SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
Share, listen, activate
Using social media to improve communication
Communication & Learning in the Digital Age
March 24th 2015, 13.30 – 15.15 h.
Rijk Willemse
A swarm
Three mechanisms
Program
1. Let’s meet
rijkwillemse.nl
Publications
laverbe.nl
Other networks
Social media check-up
Social media check-up
1. Which social media?
2. Frequency?
3. Aims?
4. Reach?
5. Complaints?
6. Benefits?
2. Trends: web 1.0  3.0
Trend:  conversation
Trend:  conversation
Trend:  open source
Trend:  open source
Trend:  two cultures
Trend:  two cultures
Social media as a driving force
3. Social Media fundamentals
Social media for people, and…
• Sharing, meeting, communicate
• Filtering news
And, for companies and organisations
• Presence web
• Online Reputatie Management (ORM)
• Free content en research
• Free referral
• Campagnes with lots of effect
• And, increase of turnover
Experiment
Share, listen, activate
Typology
Typology
Hoe werkt het?
Hiërarchical: The Greek
Democratics: The Sixties
Conversation: The Golden
Circle
A closer look
Forced
Hoe werkt het?
The hidden owner
4. Best practice – Art Network
Community
Columnists
@arnhemaanzee
LinkedIn-group
Discussions
Flickr
Links other networks
Stack!
Meetings
Exposition
Topology
Setting up an infrastructure
Praktisch
Blogging: a story to tell
How? OBAMA
Observation
Betekenis (meaning, impact)
Aanbeveling (recommend)
Maak Af (finish)
Hoe bloggen?
Observatie
Boekje bij de hand
Eigen praktijk
Betekenis
Aanbeveling
Maak Af
Hoe bloggen?
Observatie
Boekje bij de hand
Eigen praktijk
Betekenis
Handig voor de lezer
Slimme oplossing
Aanbeveling
Maak Af
Hoe bloggen?
Observatie
Boekje bij de hand
Eigen praktijk
Betekenis
Handig voor de lezer
Slimme oplossing
Aanbeveling
Advies
Oproep
Maak Af
Hoe bloggen?
Observatie
Boekje bij de hand
Eigen praktijk
Betekenis
Handig voor de lezer
Slimme oplossing
Aanbeveling
Advies
Oproep
Maak Af
Uitsmijter
Lees verder op…
5. Assignment: apply!
Consider your own case
• Elaborate (10 minutes) in groups and prepare
a four paragraph (Obama) blog
• Consider:
1. Listening
2. Sharing
3. Activating
• Share your blog
So…
So…
So…
6. Discussion
Social media check-up revisited
1. Which social media?
2. Frequency?
3. Aims?
4. Reach?
5. Complaints?
6. Benefits?
What do you take along?
The center has vanished
The center has vanished
The Marketplace (1.0)
The Marketplace (2.0)

More Related Content

Viewers also liked

Speak so that people want to listen by julian treasure
Speak so that people want to listen by julian treasureSpeak so that people want to listen by julian treasure
Speak so that people want to listen by julian treasureSameer Mathur
 
Helm society CEO round table nyc - slideshare post event
Helm society CEO round table nyc - slideshare post eventHelm society CEO round table nyc - slideshare post event
Helm society CEO round table nyc - slideshare post eventMarc McLaughlin
 
Businss model innovation at AOP
Businss model innovation at AOPBusinss model innovation at AOP
Businss model innovation at AOPRob Fitzpatrick
 
Branding: A crash course, what it is, how its achieved and evolved
Branding: A crash course, what it is, how its achieved and evolvedBranding: A crash course, what it is, how its achieved and evolved
Branding: A crash course, what it is, how its achieved and evolvedPaul Bailey
 
7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...
7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...
7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...Ned Potter
 
Increasing business success with TPI NEXT and PointZERO
Increasing business success with TPI NEXT and PointZEROIncreasing business success with TPI NEXT and PointZERO
Increasing business success with TPI NEXT and PointZERORik Marselis
 
Aligning PR with Storytelling by The Hoffman Agency
Aligning PR with Storytelling by The Hoffman AgencyAligning PR with Storytelling by The Hoffman Agency
Aligning PR with Storytelling by The Hoffman AgencyThe Hoffman Agency
 
Insights brandplanning
Insights brandplanningInsights brandplanning
Insights brandplanningIvan Sanchez
 
Arnolds Busy Day Telling Time
Arnolds Busy Day   Telling TimeArnolds Busy Day   Telling Time
Arnolds Busy Day Telling TimeRebecca Warren
 
Social Media: It's Not What You Say That Matters
Social Media: It's Not What You Say That MattersSocial Media: It's Not What You Say That Matters
Social Media: It's Not What You Say That MattersPaul Isakson
 

Viewers also liked (17)

Speak so that people want to listen by julian treasure
Speak so that people want to listen by julian treasureSpeak so that people want to listen by julian treasure
Speak so that people want to listen by julian treasure
 
Helm society CEO round table nyc - slideshare post event
Helm society CEO round table nyc - slideshare post eventHelm society CEO round table nyc - slideshare post event
Helm society CEO round table nyc - slideshare post event
 
Businss model innovation at AOP
Businss model innovation at AOPBusinss model innovation at AOP
Businss model innovation at AOP
 
The Sound of Silence
The Sound of SilenceThe Sound of Silence
The Sound of Silence
 
Branding for Local Businesses
Branding for Local BusinessesBranding for Local Businesses
Branding for Local Businesses
 
Branding: A crash course, what it is, how its achieved and evolved
Branding: A crash course, what it is, how its achieved and evolvedBranding: A crash course, what it is, how its achieved and evolved
Branding: A crash course, what it is, how its achieved and evolved
 
7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...
7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...
7 Reasons People Give For Not Using Twitter And Why They Can All Be Rebuffed ...
 
Brand & Technology in Service
Brand & Technology in ServiceBrand & Technology in Service
Brand & Technology in Service
 
Breaking Silence
Breaking SilenceBreaking Silence
Breaking Silence
 
7 Strategies for Small Business Success in 2020
7 Strategies for Small Business Success in 20207 Strategies for Small Business Success in 2020
7 Strategies for Small Business Success in 2020
 
Increasing business success with TPI NEXT and PointZERO
Increasing business success with TPI NEXT and PointZEROIncreasing business success with TPI NEXT and PointZERO
Increasing business success with TPI NEXT and PointZERO
 
Aligning PR with Storytelling by The Hoffman Agency
Aligning PR with Storytelling by The Hoffman AgencyAligning PR with Storytelling by The Hoffman Agency
Aligning PR with Storytelling by The Hoffman Agency
 
Insights brandplanning
Insights brandplanningInsights brandplanning
Insights brandplanning
 
Arnolds Busy Day Telling Time
Arnolds Busy Day   Telling TimeArnolds Busy Day   Telling Time
Arnolds Busy Day Telling Time
 
Client Agency Relationships
Client Agency RelationshipsClient Agency Relationships
Client Agency Relationships
 
What is UX?
What is UX?What is UX?
What is UX?
 
Social Media: It's Not What You Say That Matters
Social Media: It's Not What You Say That MattersSocial Media: It's Not What You Say That Matters
Social Media: It's Not What You Say That Matters
 

Similar to Communication in the Digital Age

Social Media 101 For Alumni
Social Media 101 For AlumniSocial Media 101 For Alumni
Social Media 101 For AlumniMiami University
 
Media and Information Literacy through the lifecourse
Media and Information Literacy through the lifecourseMedia and Information Literacy through the lifecourse
Media and Information Literacy through the lifecourseSheila Webber
 
Ict For Success - social media May09
Ict For Success - social media May09Ict For Success - social media May09
Ict For Success - social media May09Julie Hawker
 
Social Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital Age
Social Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital AgeSocial Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital Age
Social Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital AgeJimmy Young
 
Building church community asilomar conference 080610
Building church community asilomar conference 080610Building church community asilomar conference 080610
Building church community asilomar conference 080610Paul Lamb
 
Social Media Webinar by Stephen Nold
Social Media Webinar by Stephen NoldSocial Media Webinar by Stephen Nold
Social Media Webinar by Stephen Noldcrystal6828
 
Social Media & Communications Workshop
Social Media & Communications WorkshopSocial Media & Communications Workshop
Social Media & Communications WorkshopLasa UK
 
Social Media & Communications Workshop
Social Media & Communications WorkshopSocial Media & Communications Workshop
Social Media & Communications WorkshopLasa UK
 
Hate speech today Gavan Titley 2018
Hate speech today Gavan Titley 2018Hate speech today Gavan Titley 2018
Hate speech today Gavan Titley 2018Ruxandra Pandea
 
From effects to reception theory slides
From effects to reception theory slidesFrom effects to reception theory slides
From effects to reception theory slidesHélène Galdin-O'Shea
 
Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...
Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...
Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...NHSCitizen
 
The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...
The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...
The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...Michelle Ferrier
 
Social Media, Marketing & Public Libraries
Social Media, Marketing & Public LibrariesSocial Media, Marketing & Public Libraries
Social Media, Marketing & Public LibrariesDarren Sharp
 
Ibm centennial open doors workshop on social media v3
Ibm centennial   open doors workshop on social media v3Ibm centennial   open doors workshop on social media v3
Ibm centennial open doors workshop on social media v3Bernie_Michalik
 
Social Media F Eb 2010
Social Media F Eb 2010Social Media F Eb 2010
Social Media F Eb 2010Oxfam
 

Similar to Communication in the Digital Age (20)

Altmetric and social media
Altmetric and social mediaAltmetric and social media
Altmetric and social media
 
Social Media 101 For Alumni
Social Media 101 For AlumniSocial Media 101 For Alumni
Social Media 101 For Alumni
 
Media and Information Literacy through the lifecourse
Media and Information Literacy through the lifecourseMedia and Information Literacy through the lifecourse
Media and Information Literacy through the lifecourse
 
Ict For Success - social media May09
Ict For Success - social media May09Ict For Success - social media May09
Ict For Success - social media May09
 
Social Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital Age
Social Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital AgeSocial Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital Age
Social Media, Civic Engagement, and Participation in the Digital Age
 
Ttia Summit Ppt
Ttia Summit PptTtia Summit Ppt
Ttia Summit Ppt
 
Building church community asilomar conference 080610
Building church community asilomar conference 080610Building church community asilomar conference 080610
Building church community asilomar conference 080610
 
social media
social mediasocial media
social media
 
Social Media Webinar by Stephen Nold
Social Media Webinar by Stephen NoldSocial Media Webinar by Stephen Nold
Social Media Webinar by Stephen Nold
 
Social Media & Communications Workshop
Social Media & Communications WorkshopSocial Media & Communications Workshop
Social Media & Communications Workshop
 
Social Media & Communications Workshop
Social Media & Communications WorkshopSocial Media & Communications Workshop
Social Media & Communications Workshop
 
Hate speech today Gavan Titley 2018
Hate speech today Gavan Titley 2018Hate speech today Gavan Titley 2018
Hate speech today Gavan Titley 2018
 
From effects to reception theory slides
From effects to reception theory slidesFrom effects to reception theory slides
From effects to reception theory slides
 
Cambridge Arts Network 30 July 2014
Cambridge Arts Network 30 July 2014Cambridge Arts Network 30 July 2014
Cambridge Arts Network 30 July 2014
 
Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...
Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...
Catherine at LGComms Academy – Beyond communications: engagement through to d...
 
The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...
The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...
The View from Here and Here: Making the Invisible Visible in the Hypertextual...
 
Social Media, Marketing & Public Libraries
Social Media, Marketing & Public LibrariesSocial Media, Marketing & Public Libraries
Social Media, Marketing & Public Libraries
 
Ibm centennial open doors workshop on social media v3
Ibm centennial   open doors workshop on social media v3Ibm centennial   open doors workshop on social media v3
Ibm centennial open doors workshop on social media v3
 
Social Media F Eb 2010
Social Media F Eb 2010Social Media F Eb 2010
Social Media F Eb 2010
 
Lecture1 2013
Lecture1 2013Lecture1 2013
Lecture1 2013
 

More from Rijk Willemse

Een mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamen
Een mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamenEen mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamen
Een mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamenRijk Willemse
 
Het Leven Van Een Blogpost
Het Leven Van Een BlogpostHet Leven Van Een Blogpost
Het Leven Van Een BlogpostRijk Willemse
 
Social Media for the Wadden Sea Portal
Social Media for the Wadden Sea PortalSocial Media for the Wadden Sea Portal
Social Media for the Wadden Sea PortalRijk Willemse
 
Sociale innovatie en sociale media
Sociale innovatie en sociale mediaSociale innovatie en sociale media
Sociale innovatie en sociale mediaRijk Willemse
 
Educatieve uitgevers en Sociale Media
Educatieve uitgevers en Sociale MediaEducatieve uitgevers en Sociale Media
Educatieve uitgevers en Sociale MediaRijk Willemse
 
Preso Sociale Media Identiteit
Preso Sociale Media IdentiteitPreso Sociale Media Identiteit
Preso Sociale Media IdentiteitRijk Willemse
 

More from Rijk Willemse (6)

Een mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamen
Een mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamenEen mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamen
Een mogelijke taxonomie voor bedrijfsnamen
 
Het Leven Van Een Blogpost
Het Leven Van Een BlogpostHet Leven Van Een Blogpost
Het Leven Van Een Blogpost
 
Social Media for the Wadden Sea Portal
Social Media for the Wadden Sea PortalSocial Media for the Wadden Sea Portal
Social Media for the Wadden Sea Portal
 
Sociale innovatie en sociale media
Sociale innovatie en sociale mediaSociale innovatie en sociale media
Sociale innovatie en sociale media
 
Educatieve uitgevers en Sociale Media
Educatieve uitgevers en Sociale MediaEducatieve uitgevers en Sociale Media
Educatieve uitgevers en Sociale Media
 
Preso Sociale Media Identiteit
Preso Sociale Media IdentiteitPreso Sociale Media Identiteit
Preso Sociale Media Identiteit
 

Recently uploaded

Unidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptx
Unidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptxUnidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptx
Unidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptxmibuzondetrabajo
 
『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书
『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书
『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书rnrncn29
 
SCM Symposium PPT Format Customer loyalty is predi
SCM Symposium PPT Format Customer loyalty is prediSCM Symposium PPT Format Customer loyalty is predi
SCM Symposium PPT Format Customer loyalty is predieusebiomeyer
 
IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119
IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119
IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119APNIC
 
ETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptx
ETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptxETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptx
ETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptxNIMMANAGANTI RAMAKRISHNA
 
TRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptx
TRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptxTRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptx
TRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptxAndrieCagasanAkio
 
Cybersecurity Threats and Cybersecurity Best Practices
Cybersecurity Threats and Cybersecurity Best PracticesCybersecurity Threats and Cybersecurity Best Practices
Cybersecurity Threats and Cybersecurity Best PracticesLumiverse Solutions Pvt Ltd
 
『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书
『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书
『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书rnrncn29
 
Company Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptx
Company Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptxCompany Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptx
Company Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptxMario
 

Recently uploaded (9)

Unidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptx
Unidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptxUnidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptx
Unidad 4 – Redes de ordenadores (en inglés).pptx
 
『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书
『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书
『澳洲文凭』买詹姆士库克大学毕业证书成绩单办理澳洲JCU文凭学位证书
 
SCM Symposium PPT Format Customer loyalty is predi
SCM Symposium PPT Format Customer loyalty is prediSCM Symposium PPT Format Customer loyalty is predi
SCM Symposium PPT Format Customer loyalty is predi
 
IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119
IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119
IP addressing and IPv6, presented by Paul Wilson at IETF 119
 
ETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptx
ETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptxETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptx
ETHICAL HACKING dddddddddddddddfnandni.pptx
 
TRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptx
TRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptxTRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptx
TRENDS Enabling and inhibiting dimensions.pptx
 
Cybersecurity Threats and Cybersecurity Best Practices
Cybersecurity Threats and Cybersecurity Best PracticesCybersecurity Threats and Cybersecurity Best Practices
Cybersecurity Threats and Cybersecurity Best Practices
 
『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书
『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书
『澳洲文凭』买拉筹伯大学毕业证书成绩单办理澳洲LTU文凭学位证书
 
Company Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptx
Company Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptxCompany Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptx
Company Snapshot Theme for Business by Slidesgo.pptx
 

Communication in the Digital Age

Editor's Notes

  1. Today
  2. 13.30 Introduction – keep this image in mind for the rest of this afternoon
  3. Chaos theory – complex-dynamic systems: no algorithms, but local rules, to explain the behavior of the swarm, and thereby to influence the swarm - Separation: not too close to the others (identity) - Alignment: in alignment with the others (no diverging trajectory) - Cohesion: not too far away from the others (seeking companions that think alike) No leader Local scope of the mechanisms When you understand these mechanisms, you may understand social media better
  4. Today
  5. 13.40 uur
  6. SLIDE 2 [SNEL] Even voorstellen Background Computational Linguistics – speech recognition and synthesis Now: making information accessible Rijk Willemse, mede-eigenaar LaVerbe Adviseur internet en social media Specialiteit: toegankelijke maken van informatie en anderen helpen hetzelfde te doen
  7. Rondje LaVerbe ook even voorstellen Belangrijk om de banden met de markt aan te halen – deze workshop is daar een voorbeeld van
  8. SLIDE 3 [SNEL] Even voorstellen LaVerbe: communicatiebureau, onder meer voor de zorg Content, Campagnes, Social Media, Marketing, Websites 20 medewerkers Nijmegen
  9. SLIDE 4 [SNEL] Die andere social media. Ik loop er snel even langs en stel me meteen kort even voor - via de social media – in hun samenhang.
  10. Rondje - interviewen
  11. patient-doctor Please take the case history of your neighbour – we will use this to evaluate the yield of this workshop Korte ronde maken
  12. 13.40 uur some trends
  13. Second trend
  14. Second trend
  15. De inhoud is overal beschikbaar – De boeken en de collegebank zijn niet de enige bronnen meer
  16. Dat vraagt om een aanvullende opdracht: het waarmerken van bruikbare inhoud
  17. Formeel versus informeel: in ons geval: de formele onderwijsstructuur, versus de informele structuur waar de studenten deel van uitmaken
  18. Hoe aan te sluiten bij de informele initiatieven? Sociale media
  19. 14.10
  20. Slide 11 [Tsocial media voor mensen, en…] Twitter is leuk voor mensen, en voor contacten tussen mensen. Maar Twitter is daarvoor eigenlijk veel te krachtig. (Denk maar aan dat meisje dat de school wilde opblazen.) Een gewone chat-toepassing zou voor hen voldoen.   Die extreme kracht maakt Twitter bij uitstek geschikt voor bedrijven en organisaties. Presentie op het web ORM Gratis content Gratis doorverwijzing Effectieve campagnes Meer omzet   Dus: geen dure bureaus voor search engine optimalisation meer. Maar Twitter! En de andere social media.
  21. Slide 12 [Experiment] Example of the 12 year old girl who twittered she would blow up her school… Terug naar de kracht van Twitter, het prototype van de social media. Ik deed een experiment: ik schreef een blog over de etiquette bij social media ik twitterde erover en sharede het artikel op AL mijn social media na vijf minuten stond het artikel boven aan in Google, met de gesharede links eronder. Op dezelfde pagina: het artikel zoals dat door anderen gedeeld werd. Dat is de kracht van Twitter, of liever gezegd: de kracht van sharen via het netwerk van social media!
  22. Basisprincipe 3: Activeren Als je goed deelt en luistert, dan kun je ook goed activeren. Zo deelnemen aan de conversatie dat er verbinding ontstaat, en actie. Bijvoorbeeld door te reageren op vragen, of door uit te nodigen voor een bijeenkomst, of uit te nodigen om mee te doen. En als je dat allemaal goed doet, ontstaat er dank zij de sociale media grote virale kracht
  23. Slide 7[Tweepology] Eerst het landschap van Twitter: de tweepology Volgen en gevolgd worden. Daar gaat het om Van narcisten naar verworpenen Van twitteraars die alleen maar zenden en niemand volgen Tot twitteraars die door niemand gevolgd worden, maar toch heel erg hun best doen – op een foute manier… Met daartussenin de gemiddelde twitteraars, in toenemende mate van verbondenheid – de succesvolsten met een eigen bureautje om al die volgers te volgen en te bedienen.
  24. Types spreeuwen Eerst het landschap van Twitter: de tweepology Volgen en gevolgd worden. Daar gaat het om Van narcisten (of heiligen) naar verworpenen - Dalai Lama, Jim Carrey, Freek de Jonge Van twitteraars die alleen maar zenden en niemand volgen Tot twitteraars die door niemand gevolgd worden, maar toch heel erg hun best doen – op een foute manier… (linksboven) Met daartussenin de gemiddelde twitteraars, in toenemende mate van verbondenheid De succesvolsten en de profi's met een eigen bureautje om al die volgers te volgen en te bedienen. Zoals Lady Gaga
  25. Here, social media fit in perfectly Stapelen
  26. Fase 1 – nog een keer Public address Expressive, Social, Diverting, Refential, Persuasive - Goals Opening: Attract the attention, Addressing curiosity, Addressing sympathy Tel a story: the facts, the proposition, alying down the structure The argument: proofing, rebuttal, ethical, pathethical, logic Style: clarity, construction, metaphore, examples, irony, arguments Closing: round off the proof, summarize, emphasizing the importance
  27. Fase 2 – nog een keer The first steps towards two-way communication Flyers Help desk Still a lot of one-to-may
  28. Fase 3 nog een keer: the conversation Facilitating (‘laten) as core value Simon Sinek shows how decisions are really made…
  29. Als je mij wilt leren kennen, kijk dan naar mijn vrienden… En jouw DNA bepaalt wie jouw volgers willen zijn. En dat is de crux: jouw volgers zoek je niet uit. Ze komen bij jou. Op grond van jouw tijdlijn, jouw vrienden, jouw DNA. Het zijn eigenwijze spreeuwen…
  30. Slide [de tijdperken] Hoe kunnen organisaties de kracht van de social media benutten? Daarvoor moeten we even terug in de tijd. De tijd van de retorica: duidelijk zenden De tijd van de interactie en de interactieve beleidsvorming – mensen gingen terugpraten – best lastig voor bedrijven en organisaties En de tegenwoordige tijd: wat die oude zender zegt, is niet meer van belang – het centrum is verdwenen. Er is nu nog slechts een wolk spreeuwen… Jouw boodschap legt het af tegen wat anderen met elkaar over jou delen. “Praat niet over jezelf. Dat doen wij wel als je weg bent” Aankoopbeslissingen op grond van WOM DUS Gelegenheid tot delen geven.
  31. Slide 21 [Bloem] De tijd waarin je niet jezelf en je organisatie of bedrijf centraal moet stellen, maar een thema. Zodat je samen met andere belanghebbenden belangeloos kunt werken aan dat thema. En tegelijkertijd kunt pralen met jouw betrokkenheid bij dat thema, net als alle andere belanghebbenden die meedoen. Precompetitief samenwerken Competitief scoren Denk aan gemeenten
  32. Slide [Een praktijkvoorbeeld: Arnhem aan Zee] Voorbeeld Arnhem aan Zee –een uitstapje naar de praktijk – een social media constructie Van dichtbij bekijken. Begon als een website om de kunst en cultuur in en rond Arnhem in kaart te brengen: de creatieve industrie Er waren veel schotten tussen de disciplines Leidde in 5 jaar tot een enorme groei van aanmeldingen. Netwerk, Platforms, Bureau, Vrienden Spontane uitbreiding met columnisten, highlights, in the spotlight Ik was de verborgen eigenaar, zonder verdienmodel: gemeenschappelijke doel centraal: er is geen groep zo moeilijk te mobiliseren als creatieven (spreeuwen bij uitstek) Groeiende waardering Een eigen community op de site: de Boulevard, met profielen et cetera
  33. Slide [De Boulevard van Arnhem aan Zee] Een eigen community op de site: de Boulevard, met profielen et cetera. Werk, Video’s Foto’s Profiel Groepen Interactie Delen Vele leden. Mensen tonen hier hun werk en leggen hier contact met elkaar en de wereld. Als aanvulling op wat AAZ al te bieden heeft.
  34. Slide [De columniste] Aan het aantal actieve deelnemers meet je het succes van een community. Die is bij AAZ groot. Wekelijkse bijdragen van columnisten! Elk artikel voorzien van share-knoppen: deel mij!
  35. Slide [Twitteraccount Arnhem aan Zee] Om nieuwe gebeurtenissen (columns, links, events) onder aandacht te brengen Om content aan te bieden (AAZ volgt vele musea en andere creatieve en culturele accounts): is een service voor de volgers en gratis content voor de site [Denk ook nog even aan het DNA!] De musea Om mensen onderling te binden rond het thema Arnhem aan Zee Voor informatievergaring Voor contact En om te laten zien dat Arnhem aan Zee een factor is in het netwerk van kunst en cultuur En voor vindbaarheid!
  36. Slide [AAZ LinkedIn-groep] Maar ook een LinkedIn-groep Veel aanwas, van over de hele wereld (AAZ stelt regionale beperkingen om de bezoeker te geven wat de naam belooft) Besloten groep Om commerciëlen en spammers buiten te houden
  37. Slide [AAZ LinkedIn-groep met discussies] Platform om oproepen te doen en aankondigen Aankondigingen Oproepen Met notificaties voor wie dat heeft ingesteld Wel regelmatig communitymanagement
  38. Slide [AAZ Flickr-groep] Met leden die hier foto’s plaatsen. Niet alle onderdelen van het social-medianetwerk zijn voldoende uitgebouwd Het is per slot van rekening vrijwilligerswerk
  39. Slide [Andere netwerken] [SNEL] Linken met andere netwerken Zoals het landelijke netwerk Dutch-Creative  
  40. Slide [AAZ Boek] Maar ook een boek – de oude media niet vergeten! Inmiddels al 2 TONEN Als jaarlijks tijdsdocument, om de doelstellingen van de community te versterken Met crowdfunding tot stand gekomen – alle deelnemers betalen: GEEN WINST
  41. Slide [AAZ Bijeenkomsten] [SNEL] En de broodnodige ontmoetingen IRL is ook belangrijk en versterkt de virtuele verbanden  
  42. Slide [AAZ Bijeenkomsten] En de broodnodige ontmoetingen Ook het centrum van de tentoonstelling Made In Arnhem Vluchtleidingscentrum: toegang tot het gehele netwerk Op uitnodiging! Curator Marjolein de Groen gevraagd om de koepel als vluchtleidingscentrum in te richten.
  43. Slide [TOPOLOGIE] De samenhang/samenvattend Kortom: well ballanced bouwwerk van social media rond een thema, zonder direct herkenbare eigenaar, het werkt echt in de praktijk. Herken je ook hier de bloem? (Niet zelf in het midden gaan staan: verborgen eigenaar zijn.)
  44. Slide [TOPOLOGIE] De samenhang/samenvattend Kortom: well ballanced bouwwerk van social media rond een thema, zonder direct herkenbare eigenaar, het werkt echt in de praktijk. Herken je ook hier de bloem? (Niet zelf in het midden gaan staan: verborgen eigenaar zijn.)
  45. Under the hood
  46. Hoe kunnen we dat nu in onze eigen praktijk toepassen. Een onvolledig overzicht van mogelijkheden. Om de wijze van kijken te proeven. En als inspiratie voor de oefening die we zometeen gaan doen.
  47. Begin met deze opbouw EEN onderwerp Inlinken/doorlinken
  48. Slide [Conclusie] Als je het zelf zegt, geloven mensen je niet echt (“De betrouwbare en professionele hypotheekadviseur) Als anderen het over jou zeggen, is het waarschijnlijk waar… Mensen geloven mensen, mensen wantrouwen instanties   Dus: Wil je als bedrijf of organisatie meedoen in het nieuwe tijdperk, dan moet je uit het centrum stappen, en veel delen. Pas dan kun je vermenigvuldigen.   En dat geldt met name voor kunst en cultuur.
  49. Rijk: stap opzij
  50. patient-doctor Please take the case history of your neighbour – we will use this to evaluate the yield of this workshop
  51. Slide 18 [Kryptonite – het centrum is verdwenen] Inmiddels een door en door bekend voorbeeld Kijk maar maar Kryptonite. We kennen allemaal de case van Kryptonite wel. Niet waar? WIE? Duur slot voor dure (motor)fiets
  52. Slide 19 [+Kryptonite – balpen] Kryptonite was alleen maar aan het zenden en luisterde niet naar wat er rouleerde op de social media. Dat je dat dure slot met een ballpen kon openen. Best lastig. Daardoor gingen ze bijna failliet. Wat hadden ze moeten doen? Luisteren Ingaan op wat er gebeurde Reageren Uitnodigen Samen een filmpje maken Naar de achtergrond - delen
  53. The customer often has no easy access to what companies offer
  54. Customers make their choice, amongst others on the basis of what their peers propose After that, they reach the corresponding company or organisation