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Soutenance de thèse professionnelle : les théâtres et internet

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Voici la présentation de soutenance de thèse professionnelle (2014/2015) dans le cadre du MBA Marketing et Commerce sur Internet.
Le sujet porte sur le virage digital des spectacles vivants et en particulier des théâtres.

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Soutenance de thèse professionnelle : les théâtres et internet

  1. 1. Nom – Thèse professionnelle – 2013 THESE PROFESSIONNELLE Benmeziane Valérie LES THÉATRES ET INTERNET Mutations du secteur et changements sociétaux : comment les théâtres français appréhendent-ils leur virage digital ? THESE PROFESSIONNELLE Benmeziane Valérie Au jeu et à la mise en scène : présente :
  2. 2. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2
  3. 3. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P3
  4. 4. Nom – Thèse professionnelle – 2013 THESE PROFESSIONNELLE Benmeziane Valérie I - Présentation II - Consommation du théâtre III - Marché & Chaînes de valeur IV - Repérage (analyse comparative de 101 théâtres) V - Promotion à l’ère numérique VI - Financement : Billetterie et Crowdfunding VII - Exploitation des données : Data culture & Open data VIII - Théâtre d’hier et de demain ? IX – Conclusion & Dernier acte Sommaire en 9 actes Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P4
  5. 5. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P5
  6. 6. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P6 **Chiffresde2013dansChiffresclés2014duMinistèredelaCultureetdelaCommunication&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson)
  7. 7. Nom – Thèse professionnelle – 2013 THÉÂTRE PRIVÉ 45% de la fréquentation théâtrale* Modèle mercantile Peu étendu (50 lieux) CA = 150M€* Subvention (fond de soutien) : 16,5M€* + 3M d’entrées payantes* *Chiffresde2013vial’ASTP&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson) Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P7 19 000 représentations /an*
  8. 8. Nom – Thèse professionnelle – 2013 THÉÂTRE PUBLIC 2,7M d’entrées payantes* CA : 70M€ *Chiffresde2013dansChiffresclés2014duMinistèredelaCultureetdelaCommunication&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson) 9 000 représentations /an* Financement public (-2% en 2013)* Maillage important (+/-219 lieux) Subvention : 21Mds € Avant-gardiste Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P8
  9. 9. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P9 Baisse du budget de la culture Désengagement des collectivités Mécénat privé frileux Milieu traditionnel et conservateur
  10. 10. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P10 Billetterie Réseaux sociaux et communautés Contenus riches et conséquents Avènement des NTIC et Internet
  11. 11. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P11
  12. 12. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P12 par an : 1 français sur 5 va au théâtre Source:Lasortieauthéâtre(D.Pasquier)
  13. 13. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Prix en baisse Réservation simplifiée Offre valorisée Blogs/RS* Importance des avis et du partage Prix élevés Réservation non flexible Offre pléthorique Sortie ritualisée Sans nom de marque / peu de palmarès Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P13 *RéseauxSociaux
  14. 14. Nom – Thèse professionnelle – 2013 1Insee2014(0,80%en2014) 2Inseechiffres2000à2015 PIB 1,4%1 Vs PIB CULTURE 3,2%1 POUVOIR D’ACHATS -0,6 pts2 Vs DÉPENSES CULTURELS : 16,1 M€2 CONSO. INTÉRIEURE +1,3%2 Vs CONSO. SPECTACLES VIVANTS +2,3%2 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P14
  15. 15. Nom – Thèse professionnelle – 2013 ❶ plus exposés ❷ y échappant ❸ ‘en sursis’ SourcesXerfiMutationsdesSpectaclesVivants2014 Intensitédel’impactnégatifdesarbitrages‘rationnels’ Intensité de l’impact négatif des arbitrages psy. & socio-culturels LES POSTES DE DÉPENSES SOUMIS AUX ARBITRAGES DES MÉNAGES ❶ ❶ ❸ ❸ ❷ ❷ ❷ ❸ ❶ ❶ ❷ Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P15
  16. 16. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P16  Charges augmentent  Aides baissent  Moins de manifestations théâtrales  Augmenter et rajeunir son public  Mieux connaître son public  Trouver des financements
  17. 17. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P17 Production Billetterie Organisation Conso sur place Diffusion Bouche-à-oreille SPHEREPRO SPHEREPUBLIQUE sources Xerfi/Precepta 2013/14 Représentation
  18. 18. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P18 Production Diffusion Distribution/ Billetterie sources Xerfi/Precepta 2013/14 Agrégateurs Marketing Plateformes numériques Live Stream Web 2.0 Production, collaboration, interactivité Impact positif sur la fréquen- tation Salles
  19. 19. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P19
  20. 20. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P20 46 théâtres privés (44 parisiens + 2 en région) THÉÂTRE PRIVÉ THÉÂTRE PUBLIC 55 théâtres publics (5 théâtres nationaux + 11 Centres dramatiques + 19 Scènes nationales + 12 Scènes conventionnées + 8 semi-privés)
  21. 21. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P21 COMMUNITY MANAGEMENT/PARTAGE PRÉSENCE SUR INTERNET 14%** 31%** 12%** 100%** 62%** 50%** 4%** 12K VU par MOIS* *moyenne analysée par similarweb **chiffres observés sur les 101 théâtres analysés
  22. 22. Nom – Thèse professionnelle – 2013 RAPPEL +95% des requêtes sur Internet se font sur Google (Bing 2,2%, Yahoo 1%)* AVERTISSEMENT  Générer du trafic dans des délais courts  Débuter / Se faire connaître  Promouvoir pour vendre peut mieux faire 10% des théâtres/Achat de campagnes (AdWords+Display : 10K à 100K par an) NOTE Sourceshttp://www.blogdumoderateur.com/chiffres-google/(2015) *Notesur101obtenueparlesited’analysedesite:Woorank Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P22 Le référencement payant (SEM/SEA)
  23. 23. Nom – Thèse professionnelle – 2013 RAPPEL 70% des internautes ne consultent que la 1ère page des résultats de recherche* AVERTISSEMENT  Faire un travail sur le fond et sur la forme du site  Soigner le contenu  Utiliser des mots clés adéquats = reflet de l’activité  Prévoir des liens externes et internes Théâtres les mieux optimisés 64/101** NOTE *Sources:http://coulisses.co/b-ba-du-referencement-site-internet/(2015) **Notesur101obtenueparlesited’analysedesite:Woorank Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P23 Le référencement naturel (SEO)
  24. 24. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2 2 000 à 80 000 comptes* 1 à 3 NL / mois* Taux d’ouverture : 20 à 40%* *moyenneobservéesurlesdonnéesobtenuesde50théâtressur101analysés Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P24
  25. 25. Nom – Thèse professionnelle – 2013 3 700 FANS 1000 FWRS 333K CONSULTATIONS / AN +16K VUES / MOIS 2009/2010 Apogée du Social Media dans les théâtres *moyenneobservéesurlesdonnéesobtenuesdes101analysés Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P25
  26. 26. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2 « THEATRE » : terme moins recherché que « SPECTACLES » ou « CONCERT »* « THEATRE » : une requête surtout parisienne* *analysesobservéesen2014 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P26
  27. 27. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Avant le numérique Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P27
  28. 28. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Avec le numérique Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P28
  29. 29. Nom – Thèse professionnelle – 2013 La culture = 104 Mds€ d’apport soit 7 fois plus que l’industrie automobile… … et pourtant baisse des budgets publics depuis 2012… Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P29 Source:Inspectiongénéraledesfinances,Inspectiongénéraledesaffairesculturelles
  30. 30. Nom – Thèse professionnelle – 2013 91% des sites des théâtres concernés 7 à 30% des ventes totales Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P30 CA billetterie : 220M** d’€ pour le théâtre 21,4M de billets* 6M pour le théâtre** **Chiffresde2013dansChiffresclés2014duMinistèredelaCultureetdelaCommunication&Economieduspectaclevivant(I.Barbéris/M.Poirson) *sourcesXerfi/PreceptaSpectaclesvivants-2013/14
  31. 31. Nom – Thèse professionnelle – 2013 144M€* récoltés en France Dont 6%* des projets arts & spectacles 36%* des projets sont culturels Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P31 *sourcehttp://www.goodmorningcrowdfunding.com
  32. 32. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P32 - Garantir la diffusion et l’interaction des œuvres avec le public - Permettre une relation durable et proche avec ce dernier - Ouvrir l’accès au profilage du public via outils CRM (billetterie) pour mieux le connaître
  33. 33. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P33
  34. 34. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P34 Ecosystème de la production de data dans les théâtres Source:ComportementsculturelsetdonnéespersonnellesaucœurduBigdata(ey.com
  35. 35. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P35 Antiquité : naissance 19é/20é s.: Démocratisation 17é/18é s.: Apogée 15e s.: Professionnel Moyen-Âge : théâtre & Église
  36. 36. Nom – Thèse professionnelle – 2013 Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P36 Réalité augmentée Spectateurs actifs / #tweetseat Délocalisation Live Streaming Transmédia / Théâtre enrichi Robotique Théâtre multimédia
  37. 37. Nom – Thèse professionnelle – 2013 « (…) des peurs, de l’incompréhension, des choix budgétaires, l’impression que l’on peut s’en passer (…) il ne s’agit pas de sauter sur la dernière nouveauté ou tendance numérique. » Héloïse Lecomte (Théâtre de la Cité Internationale) « Pour rajeunir son public quoi de mieux que de traiter avec les nouveaux modèles numériques et le transmédia en particulier. » Julia Passot (Théâtre du Rond Point) « Au sein des théâtres il y a beaucoup de contenu mais peu de mémoire organisée. La mémoire se trouve un peu partout. » D. Cardon (sociologue) « Le numérique se retrouve dans les pratiques de communication. » Collectif TMNLab « La richesse du théâtre et la base de toute sa communication restent ses réseaux sociaux. » Timothée Chaine (Théâtre du Châtelet) Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P37
  38. 38. Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P38
  39. 39. Nom – Thèse professionnelle – 2013 L’ouficiel OUFS OUFS DES OUFS ! Ouf Ouf OUF OUFS OUF o OUFS

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