Taller Seminario Cepea Ventas

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http://www.enternetservice.com Diapositiva sobre ventas por interenet.

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Taller Seminario Cepea Ventas

  1. 1. “ USO ADECUADO LAS HERRAMIENTAS DE INTERNET PARA GANAR MAS CLIENTES E INCREMENTAR LAS VENTAS” Ricardo Zegarra Villalobos. SEO Profesional Asesor y Consultor de Empresas Facilitador sobre el Uso de Tecnologías
  2. 2. Primera Sesión <ul><li>En esta sesión aprenderá a conocer las técnicas para las ventas por Internet. </li></ul><ul><li>Internet es un nicho de mercado muy amplio que se debe aprovechar ya que por otro lado los clientes son segmentados. </li></ul><ul><li>Aplicara las tecnologías de la Web actual para prospectar nuevos clientes. </li></ul>
  3. 3. La actualidad del Internet <ul><li>El Internet esta recién en una etapa de la prehistoria. </li></ul><ul><li>Aquí un video de hace 50 años atrás en donde ya se estaba viendo el futuro del Internet: http://www.youtube.com/watch?v=MKr8jN2azYs </li></ul><ul><li>Aquí otro video: http ://www.youtube.com/watch?v=ESNTCm5UPf0&feature=related </li></ul>
  4. 4. Uso de las redes sociales y plataformas tecnológicas <ul><li>Una red social cotidiana se utiliza para buscar trabajo, socios, relaciones interpersonales, pero depende de los amigos de nuestros amigos y a esos vínculos no tenemos acceso directo. </li></ul><ul><li>Una red online permite un vinculo mas directo para acceder a los amigos de mis amigos a través de un perfil. </li></ul><ul><li>Y basado en ese principio se han creado plataformas tecnológicas para que cumplan ese principio. </li></ul>
  5. 5. Uso de las redes sociales y plataformas tecnológicas <ul><li>Las redes sociales son plataformas tecnológicas que permite </li></ul><ul><li>En facebook no se concentra solamente la social, sino también en lo empresarial, en las ventas, pero este lenguaje debe ser distinto. </li></ul><ul><li>Aquí las redes sociales: http :// www.youtube.com / watch?v = anppYezCyVo&feature = related </li></ul>
  6. 6. El marketing por Internet <ul><li>El marketing es una actividad de comunicación para captar la atención de un nicho a nivel nacional e internacional. </li></ul><ul><li>Es establecer relaciones de mutuo beneficios entre las partes involucradas. </li></ul>
  7. 7. ¿Qué permite el marketing por Internet? <ul><li>Realizar ventas a nivel nacional e Internacional. </li></ul><ul><li>Brinda información sobre la empresa. </li></ul><ul><li>Promocionar los servicios. </li></ul><ul><li>Ofrecer información rápida y eficaz. </li></ul><ul><li>Afianzar la relación con sus prospectos y clientes. </li></ul>
  8. 8. Psicología del marketing por Internet <ul><li>El usuario de Internet debe ser tratado con amabilidad, sin agresiones: “compre ya, pague ya”. </li></ul><ul><li>En marketing por Internet hay que tener paciencia. </li></ul><ul><li>Se debe empezar a brindar servicios gratuitos para crear confianza. </li></ul><ul><li>Y para esto es necesario el video. </li></ul>
  9. 9. El poder del multimedia en Internet <ul><li>El marketing con video es la mejor forma para captar la atención de un clientes. </li></ul><ul><li>Capta rápidamente la atención. </li></ul><ul><li>Corta la brecha entre el empresario y el cliente. </li></ul><ul><li>El video debe tener una características. Y estas son… </li></ul>
  10. 10. Secretos de los buscadores en Internet <ul><li>Los buscadores son plataformas de bases de datos que consideran algunos puntos importantes para la búsqueda de un sitio Web. </li></ul><ul><li>Por eso es importante tener en cuenta algunos detalles: que la Web no este desarrollada en Flash, palabras relevantes, enlaces a paginas con un page rank muy alto, metatags, blogs, etc. </li></ul>
  11. 11. Como funciona las redes sociales <ul><li>La redes sociales funcionan con este principio: LO QUE UNO PUBLICA SE ENTERA TODA LA RED. </li></ul><ul><li>Para las ventas es necesario el seguimiento. </li></ul><ul><li>Es necesario tener a un administrador sobre este tema de redes sociales. </li></ul>
  12. 12. Los tipos de posicionamiento en Google <ul><li>EL posicionamiento orgánico y el patrocinado. </li></ul><ul><li>El posicionamiento orgánico pasa por las visitas que tiene el sitio Web, es de forma natural. </li></ul><ul><li>El posicionamiento patrocinado pasa por el pago que se realiza a Google a través de los Adwords. </li></ul>
  13. 13. Como armar la red de clientes <ul><li>Para armar la red de clientes es necesario organizarse. </li></ul><ul><li>Primero determinar que area es la que se encargara sobre este tema de las redes sociales. </li></ul><ul><li>Por otro lado comenzar a crear los usuarios, es recomendable por tener usuarios por unidad, es decir: colegio, universidad, instituto, etc. </li></ul><ul><li>Es importante determinar a un personal que se dedique a las redes sociales. </li></ul>
  14. 14. Recomendaciones para los usuarios a crear <ul><li>Todos los usuarios que vayamos a crear deberá estar registrado con una clave en común para todos. </li></ul><ul><li>Los usuarios creados pasar a formar parte del patrimonio de la corporación. </li></ul>
  15. 15. La naturaleza del contenido Web relevante <ul><li>El contenido relevante son las palabras reiterativas. </li></ul><ul><li>Por otro lado es importante encontrar las palabras relevantes pero que tengan la intención de compra, no se deberá poner palabras como: GRATIS. </li></ul>
  16. 16. Segunda Sesión <ul><li>Esta sera una sesión muy practica, en donde utilizaremos algunas técnicas para poder llegar a nuestros prospectos. Estas técnicas la utilizaremos en diversas plataformas. </li></ul>
  17. 17. Como empezar a utilizar las plataformas <ul><li>Debemos utilizar plataformas como: HI5, Sonico, Facebook, Wordpress, Youtube, Tecnorati, AOL, Twitter, Yahoo, Blogger, SlideShare, Telemundo Yahoo. </li></ul><ul><li>Además utilizar plataformas sobre televisión por Internet: mogulus, ustream. </li></ul>
  18. 18. Organización para la creación de usuarios <ul><li>Comenzaremos a organizar nuestros usuarios a través de un registro total de todos las contraseñas, permisos, etc. No olviden que a partir de ahora estos usuarios, contraseñas y permiso pasaran a ser parte de la corporación. </li></ul>
  19. 19. Tips para el uso de las plataformas <ul><li>No venda desde el comienzo. </li></ul><ul><li>Tenga como herramienta los videos. </li></ul><ul><li>Trate con amabilidad a las personas. </li></ul><ul><li>Ser muy sutil en las cosas que ofrezca y diga. </li></ul>
  20. 20. Uso del facebook <ul><li>Creación de usuario y perfil de facebook: </li></ul><ul><li>www.facebook.com </li></ul>
  21. 21. Uso de Sónico y HI5 <ul><li>Creacion de usuario y perfil de Sonico y HI5. </li></ul><ul><li>www.sonico.com </li></ul><ul><li>www.hi5.com </li></ul>
  22. 22. Los blogs y videos <ul><li>Los blogs son paginas Web en servidores gratuitos, estos blogs deben contener información relevante pero de contenido social, este contenido puede ser: comentarios sobre la vocación de los jóvenes, orientación a los padres para ver las habilidades de sus hijos desde pequeños, etc. </li></ul><ul><li>Para crear un blog utilizaremos la herramienta de Google: www.blogger.com </li></ul>
  23. 23. Uso de Twitter <ul><li>El twitter es un microblog en donde uno comunica lo que hace en textos con un máximo de 140 caracteres. </li></ul><ul><li>El twitter es un mundo en los negocios por eso recomendable utilizar esta herramienta para prospectar clientes </li></ul>
  24. 24. Tercera Sesión <ul><li>Aquí realizaremos algunas practicas reales sobre el prospecto de clientes. </li></ul><ul><li>Se realizaran algunas recomendaciones para prospectar nuevos clientes. </li></ul>
  25. 25. Practica General y Recomendaciones finales <ul><li>Ejecutar las diversas plataformas para las ventas. </li></ul>
  26. 26. Forma de fidelizar y seguimiento a los clientes <ul><li>Es importante apoyarse de la hoja de calculo para organizar los prospectos, saber cuando volver a comunicarse, hacer un seguimiento, y además servirá de reporte a nuestros superiores. </li></ul>
  27. 27. Recomendaciones para el tele marketing <ul><li>Es importante implementar un sistema de ventas por teléfono que este a la par con las redes sociales y además que este a la par con el sitio Web de la corporación. </li></ul>

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