Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sociale Media in 2012: Trends en Tips

943 views

Published on

De tijd dat sociale media nieuw waren zijn over. Nee, sociale media worden ouder en ondertussen leren we steeds meer over de do's en dont's van de verschillende netwerken. Waar staan we in 2012? Daar gaat deze presentatie over.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Sociale Media in 2012: Trends en Tips

  1. 1. Sociale MediaTrends en Tips 2012 Rico den Burger www.ricodenburger.nl follow: @ricodb
  2. 2. Rico den BurgerFreelance advies over Communicatie,Marketing en Sociale MediaSocial Media Campagnes/AdverterenWerkzaam voor o.a. projectontwikkelaars,opleiders, touroperators, retailers en events.
  3. 3. Internet 1.0 is going down. 1
  4. 4. Internet 1.0 is going down 1Nieuwssites, webportals en zoekmachines krijgen minder direct bezoekCorporate websites (profit & non-profit) krijgen minder direct bezoek
  5. 5. Wat te doen?360’ aanwezigheid overal op internetU moet zelf zorgen voor verkeer naar uwwebsiteNeem sociale media nog serieuzer
  6. 6. Sociale Media integreren (bijna) alles
  7. 7. Sociale Media integreren (bijna) allesNu steeds meer bedrijven een Facebookpagina onderhouden is Facebook voor veel jongeren het startpunt opzoek naar informatie. Grote organisaties ontwerpen applicaties die reguliere websites overbodig maken. Zoals webshops, videochats of databases in Facebook.
  8. 8. Sociale Media integreren (bijna) allesNu steeds meer bedrijven een Facebookpagina onderhouden is Facebook voor veel jongeren het startpunt opzoek naar informatie. Grote organisaties ontwerpen applicaties die reguliere websites overbodig maken. Zoals webshops, videochats of databases in Facebook.
  9. 9. Sociale Media integreren (bijna) allesNu steeds meer bedrijven een Facebookpagina onderhouden is Facebook voor veel jongeren het startpunt opzoek naar informatie. Grote organisaties ontwerpen applicaties die reguliere websites overbodig maken. Zoals webshops, videochats of databases in Facebook.
  10. 10. Sociale Media integreren (bijna) allesNu steeds meer bedrijven een Facebookpagina onderhouden is Facebook voor veel jongeren het startpunt opzoek naar informatie. Grote organisaties ontwerpen applicaties die reguliere websites overbodig maken. Zoals webshops, videochats of databases in Facebook.
  11. 11. Wat te doen?Nadenken over wat uw diensten zijn en dezeniet alleen online aanbieden, maar ook viasociale mediaApplicaties, applicaties en nog eensapplicaties
  12. 12. Business is Local (Again) 3
  13. 13. Business is Local (Again) 3Lokale middenstand leeft op door sociale media, internettersontdekken en volgen de lokale middenstand via sociale media
  14. 14. Wat te doen?Zorg dat u interessant bent voor uw directeomgevingBiedt informatie over uw omgevingVOORBEELD: Woningbouwproject -> Waarzijn de scholen, restaurants ensportverenigingen
  15. 15. Internet is Everywhere. Always. 4
  16. 16. Internet is Everywhere. Always. 4 58% van al het internetverkeer is mobiel Lokalisatiediensten zijn belangrijker dan ooit33% van internetverkeer is vanuit huis, 17% op het werk of school, 25% openbare gelegenheden en 25% onderweg.
  17. 17. Wat te doen?Zorg voor mobiele websites en applicatiesBedenk welke informatie uw klanten waar enwanneer nodig hebbenSpeel daar op in
  18. 18. Publiek eist professionaliteit 5
  19. 19. Publiek eist professionaliteit 5De tijd van corporate amateurisme is voorbij, publiek eist professionele audio, video, foto en artwork.
  20. 20. Wat te doen?Maak geen video’s meer met pocketcamera’s,ook geen interviewsWerk met professionele partijenSchoenmaker blijf bij je leest
  21. 21. Internetter wil snacken 6
  22. 22. Internetter wil snacken 6De internetter wil afhankelijk van informatiebehoefte en beschikbare tijd informatie snacken
  23. 23. Internetter wil snacken 6De internetter wil afhankelijk van informatiebehoefte en beschikbare tijd informatie snacken
  24. 24. Wat te doen?Bedenk u dat uw doelgroep verschillendemomenten verschillende informatiebehoeftenheeftBiedt alle informatie in snack-versie en inachtuurjournaal-versie
  25. 25. Visualisatie
  26. 26. Visualisatie Nu er steeds minder ruimte is voor informatie (o.a. doormicrobloggen) onstaat de noodzaak informatie te visualiseren 60 second videos en sketch video’s, smartflows en virtuele grafieken Steeds meer diensten om CV’s, Excelsheets etc online te visualiseren
  27. 27. Wat te doen?Maak het uw doelgroep zo makkelijk mogelijkom te begrijpen wat u hen kunt bieden/hoeu werktGeef uw klanten de mogelijkheid hunklantgegevens, gebruik of keuze’s tevisualiseren
  28. 28. Simplification
  29. 29. Simplification Steeds meer diensten worden simpeler, makkelijker en universelerTwitter, Tumblr, Instagram, Paperli en Drag&Drop Services
  30. 30. Wat te doen?Ga opzoek naar online diensten die uw werksimplificerenHighRise HQ voor klantcontact, Tumblr vooreen heel snel blog, Google Docs voorvragenlijsten, BaseCamp voor samenwerken,Pinterest voor moodboards.
  31. 31. Wat te doen?Ga opzoek naar online diensten die uw werksimplificerenHighRise HQ voor klantcontact, Tumblr vooreen snel blog, Google Docs voor vragenlijsten,BaseCamp voor samenwerken
  32. 32. Onderlinge interactie stijgt 9
  33. 33. Onderlinge interactie stijgt 8 55% Facebookers reageert dagelijks op een status van iemand anders +9% 2011 77% Facebookers liked dagelijks een status van iemand anders +16% 201128% Facebookers reageert dagelijks op een status van een organisatie +43% 2011
  34. 34. Intenser gebruik Social Media30% Linkt naar andere websites33% Praat over televisie35% Linkt naar corporate websites38% Linkt naar blogs 40% Praat over evenementen 44% Linkt naar foto’s/afbeeldingen 45% Geeft mening over een organisatie
  35. 35. Intenser gebruik Social Media30% Linkt naar andere websites33% Praat over televisie35% Linkt naar corporate websites38% Linkt naar blogs Elke dag!! 40% Praat over evenementen 44% Linkt naar foto’s/afbeeldingen 45% Geeft mening over een organisatie
  36. 36. Intenser gebruik Social Media49% 49% Linkt naar nieuwswebsites 58% Linkt naar een video 63% Plaatst foto’s online 65% Plaatst een statusupdate
  37. 37. Intenser gebruik Social Media49% 49% Linkt naar nieuwswebsites 58% Linkt naar een video 63% Plaatst foto’s online 65% Plaatst een statusupdate Elke dag!!
  38. 38. Het wordt drukkerFacebook +25%LinkedIn +5%Hyves +3%
  39. 39. En rustiger.. MySpace -27% Orkut -10%
  40. 40. Wat te doen?Blijf op de hoogte van wat er over uworganisatie rondgaat op het internetMonitor het internetGratis: alerts.google.comNeem sociale media nog serieuzer
  41. 41. Sociale Media vergrijzen In 2011 is het aantal vijfenvijftigplussers op sociale media met 146% gestegen.16-24 --> +28,1% 25-34 --> -6,2%35-44 --> +12,8%45-54 --> +32%
  42. 42. Wat te doen?Heeft u een doelgroep van 50+? Schroom danniet om sociale media te gebruiken.Tip: Hyves
  43. 43. Sociale Media worden serieus
  44. 44. Sociale Media worden serieus42% gebruikt sociale media o.a. om kennis te verzamelen42% gebruikt sociale media o.a. om kennis te verzamelen over producten en diensten over producten en diensten29% gebruikt sociale media om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in zijn of haar vakgebied
  45. 45. Wat te doen?Critici die zeggen dat sociale media alleenvoor fun zijn hebben ongelijkBesef u dat uw doelgroep nieuwsgierig is eneen informatiebehoefte heeft
  46. 46. Wat verwacht een consument in 2012van een organisatie op sociale media?
  47. 47. Wat verwacht een consument in 2012van een organisatie op sociale media? Luisterend oor Online services Productuitleg Invloed Klantcommunity Berichtgeving KLANTENSERVICE!
  48. 48. Wat verwacht een consument in 2012van een organisatie op sociale media? Luisterend oor Online services Productuitleg Invloed Klantcommunity Berichtgeving KLANTENSERVICE!
  49. 49. Wat verwacht een consument in 2012van een organisatie op sociale media? Luisterend oor Online services Productuitleg Invloed Klantcommunity Berichtgeving KLANTENSERVICE!
  50. 50. Wat verwacht een consument in 2012van een organisatie op sociale media? Luisterend oor Online services Productuitleg Invloed Klantcommunity Berichtgeving KLANTENSERVICE!
  51. 51. Wat te doen?Maak medewerkers verantwoordelijk voorhet afhandelen van vragen, klachten etc opsociale mediaTrain deze medewerkers
  52. 52. BEDANKT!Rico den Burgertwitter.com/ricodblinkedin.com/in/ricodenburgerricodenburger.nl06-11246868info@ricodenburger.nl

×