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Revolução Digital Pós NRF 2016

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Compartilhar os pontos-chave capturados na maior feira de varejo mundial a NRF de 2016, com temas ao redor de Revolução Digital no Varejo.

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Revolução Digital Pós NRF 2016

  1. 1. Insights sobre a NRF 2016 para uma reflexão sobre sua estratégia de negócio NRF 2016 Webinar Ricardo Kubo IBM Retail Technical Advisor rkubo@br.ibm.com @rickubo br.linkedin.com/in/ricardokubo
  2. 2. NRF 2016 Webinar ~33000 atendentes, representando 3326 varejistas. 23% público internacional, 1145 Brasileiros Ricardo Kubo IBM Retail Technical Advisor Focado em Soluções para Varejo, trabalha há 6 anos na IBM. Já atuou em empresas de Consultoria e como CIO. Este Webinar compartilha a visão do Ricardo Kubo e não necessariamente representa um ponto de vista da IBM como corporação Global referente a NRF.
  3. 3. NRF 2016 Webinar Revolução Digital: • Principais Key Notes • Booth IBM • Visitas Técnicas em Lojas
  4. 4. O Varejo passa por uma Revolução Digital
  5. 5. NRF 2016 Webinar “Como conectar as pessoas diferencia o negócio! Programa de fidelidade como meio e experiência como fim! ” https://nrf.com/news/tapping-hospitalitys-secrets-success#sthash.QHIbo5VT.dpuf Stephen P. Joyce, CEO da Choice Hotels “50% das reservas com dispositivos móveis em 3 clicks! 45% crescimento”
  6. 6. NRF 2016 Webinar Fonte: xrclabs
  7. 7. NRF 2016 Webinar 35% dos usuários de smartphones utilizaram assistentes virtuais nos último mês!
  8. 8. NRF 2016 Webinar Hershey's protótipos, impressão de chocolate em 3D 60% das refeições nos EUA agora são consumidas como snacks. 68% dos consumidores querem visibilidade de todos ingredientes no rótulo. 40% dos consumidores querem o mínimo de ingredientes possível por produto. Michele Buck presidente da Hershey EUA
  9. 9. NRF 2016 Webinar Hershey’s uso de Analytics em parceria com varejo, para trazer engajamento e envolvimento do consumidor na loja. Formatos diferentes para merchandise.
  10. 10. NRF 2016 Webinar Colaborativo Prototipação Monitoramento Não somente no Vale do Silício. Agora em Austin e Chicago
  11. 11. NRF 2016 Webinar GameStop desenvolvendo inovação com app móvel em colaboração com universidades para crowd-source analytics.
  12. 12. © 2016 IBM12 65% dos executivos nível C do varejo e em bens de consumo consideram como principal preocupação a convergência das indústrias. 69% dos executivos afirmam que o consumidor demanda mais experiências personalizadas. 91% acreditam que capacidade cognitiva vai ter um papel disruptivo no varejo. Fonte: IBM Institute for Business Value NRF 2016 Webinar
  13. 13. NRF 2016 Webinar Forecast considerando: Previsão do Tempo Eventos Locais Mídia Social
  14. 14. NRF 2016 Webinar Computação Cognitiva - 75% dos usuários voltariam a interagir com o assistente virtual da The NorthFace!
  15. 15. NRF 2016 Webinar Computação Cognitiva - Varejo com robôs em assistência de vendas
  16. 16. NRF 2016 Webinar Under Armour - Computação Cognitiva e Internet das Coisas
  17. 17. NRF 2016 Webinar Lição de como a educação bem trabalhada gera valores em novas gerações! “Se você confia em seus colaboradores, você os empodera. Então eles acreditarão em você e no poder de sua organização” Coling Powell, ex-Secretário de segurança dos EUA
  18. 18. © 2016 IBM18 “O Varejo passa por uma revolução digital, temos muito mais a aprender com as novas gerações do que eles conosco. Pois o Varejo que eles enxergam e virão a viver será muito diferente ao que nossos avós e nós vivemos.“ NRF 2016 Webinar
  19. 19. NRF 2016 Webinar 48% 70% 88% 52% Canais de Interação com o Consumidor 24% 57% 45% Face-a-face Call centers Mídia Tradicional CxOs pretendem interagir muito mais de forma digital com consumidores no futuro 80% Digital 2015 3–5 Anos ] 69% mais Fonte: IBM Institute for Business Value
  20. 20. NRF 2016 Webinar foto: apresentação da XRC labs
  21. 21. NRF 2016 Webinar “Paixão é a nova moeda!” Hoje, Mídia Social é a primeira parada para muitos consumidores!! Mindy Grossman, CEO HSN
  22. 22. NRF 2016 Webinar Mobile :: Omni-channel :: Distributed Commerce O cliente como Canal!
  23. 23. NRF 2016 Webinar Home Depot Aplicar métricas digitais dentro de lojas físicas
  24. 24. NRF 2016 Webinar 4 – 10X mais conversão com ofertas compartilhadas por influenciadores do que marcas
  25. 25. NRF 2016 Webinar “Pense fora da caixa e compartilhe!!” “Busque a disruptura do seu próprio negócio, antes que alguém o faça” Kenneth Chenault, Chairman e CEO da American Express Company
  26. 26. NRF 2016 Webinar
  27. 27. NRF 2016 Webinar
  28. 28. NRF 2016 Webinar Marian Salzman, CEO da Havas PR North America Como lidar com o consumidor meio presente me loja e meio no digital?
  29. 29. NRF 2016 Webinar http://www.prnewswire.com/news-releases/unmatched-business-research- laboratory-opens-in-shanghai-300149078.html Fung Group Lab Omni-channel IoT e micro momento 23000 m2
  30. 30. © 2016 IBM30 NRF 2016 Webinar “Disruptura... pense fora da caixa formas de romper seu negócio, mantendo a relevância ao consumidor, pois ele passou a ser o canal.”
  31. 31. NRF 2016 Webinar
  32. 32. NRF 2016 WebinarNRF 2016 Webinar
  33. 33. NRF 2016 WebinarNRF 2016 Webinar
  34. 34. NRF 2016 Webinar
  35. 35. NRF 2016 Webinar
  36. 36. NRF 2016 Webinar
  37. 37. NRF 2016 Webinar
  38. 38. NRF 2016 Webinar
  39. 39. NRF 2016 Webinar Pense como as novas gerações, Desprenda-se de paradigmas do passado, Desafie seu próprio modelo de negócios e Inove antes que alguém o faça. NRF 2016 Webinar
  40. 40. Muito obrigado!!! © 2016 IBM40 Ricardo Kubo IBM Retail Technical Advisor rkubo@br.ibm.com

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