Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

網路貿易現況與趨勢概論

1,240 views

Published on

將我在致理技術學院演講的網路貿易趨勢概論的課程內容分享到internet

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

網路貿易現況與趨勢概論

  1. 1. 網路貿易現況與趨勢概論 裴有恆
  2. 2. 裴有恆 Richard ! 美國南加⼤大電腦⼯工程碩⼠士畢業 台灣⼤大學機械系學⼠士畢業 台灣外貿協會第六屆碩⼠士後⾏行銷班畢業 台灣外貿協會第⼀一屆品牌班⾏行銷班畢業! ! 專業證照! ! NPDP(新產品開發專家)認證 CMMI 內部評審員認證 IS0 9001內部稽核員認證 ISO/TS16949內部稽核員認證 ISO/IEC 17025內部稽核員認證 ISO 13485內部稽核員認證! ! 教學專⻑⾧長! ! 流程管理、產品管理、專案管理、商業模式 創新管理、市場營銷、戰略管理! ! 經歷! ! 台灣資策會專業講師 第九屆項⺫⽬目管理專業中國⼗十⼤大培訓專家 元創意股份有限公司資深產品經理暨執⾏行董事! ! 神達電腦 產品經理,流程經理,專案經理主管: Mio A501,A702⼿手機專案, Mercedes Map Pilot產品ODM專案, Sagem My-S7 ! 仁寶電腦專案經理: XG-3D⼿手機專案 ! 台灣⼤大哥⼤大研發處主任: Mail系統開發, WAP系統開發,簡訊傳情, MMS系統⾃自製專案!
  3. 3. 兩岸經貿趨勢
  4. 4. 一、兩岸經濟互動的發展歷程與現況 (一)全面中斷期(1949~1978)
  5. 5. 一、兩岸經濟互動的發展歷程與現況 (二)單邊開放期(1979~1986) p 1979年起,鄧小平領導下推動改革開放,釋出了化解兩岸經 濟互動僵局的訊息。 p 1981年9月30日,正式提出了「三通」、「特別行政區」的概 念,為後來中國對台政治與經濟關係的基礎原則。
  6. 6. 一、兩岸經濟互動的發展歷程與現況 (三)雙邊往來期(1987~1995) p 1987年宣布開放民眾赴中國大陸探親。 p 1991年通過《國統綱領》。
  7. 7. 一、兩岸經濟互動的發展歷程與現況 (四)煞車期(1996~1999)
  8. 8. 一、兩岸經濟互動的發展歷程與現況 (五)政經分離期(2000~2008) p 民進黨執政以來,採行漸進式的「去中 國化」政策,在經濟上也採行了「去 (go to)中國化」政策。
  9. 9. 一、兩岸經濟互動的發展歷程與現況 (六) 兩岸三通期 p 馬英九執政以來,採行三通, ECFA政策。
  10. 10. 何謂ECFA 10 ●「兩岸經濟合作架構協議」 (Economic Cooperation Framework Agreement),簡稱ECFA,是政府計畫推 動、 規範兩岸經濟關係合作事項的一項協議,並依據 WTO精神及考量兩岸經濟關係的特殊性,來規劃相關 的內容。
  11. 11. 為什麼要推動ECFA(1/2) 11 ● 台灣是出口導向經濟,出口佔GDP七成以上。 ● 近年來,全球區域經濟整合蔚為趨勢,各國簽署 之區域貿易協定及雙邊自由貿易協定多達230餘 個,簽署國之間彼此互免關稅,台灣如無法參與, 勢必大幅削弱出口競爭力及經濟成長。 ● 自2010年起,「東協+中國」「東協 +日本」 「東協+韓國」等自由貿易區相繼成立, 對台灣 出口產業衝擊將愈來愈大,可能導致台灣產業外 移及失業問題。
  12. 12. 為什麼要推動ECFA(2/2) 12 ● 近年來兩岸貿易熱絡,然兩岸間許多方面尚無白紙黑 字的明確規則, 缺乏制度性保障。 ● 推動與中國大陸協商簽署ECFA,可為兩岸經貿正常化 訂出基本規則, 並且可避免台灣被「邊緣化」的威 脅, 進而使台灣經濟與世界市場接軌 。 ● 目的:「推動正常化」、「 避免邊緣化」、「促進國 際化」
  13. 13. 預定納入ECFA的項目 13 ● ECFA會將兩岸經貿發展趨勢以及東亞乃至亞太地區經濟整合快速發展等 因素納入考量。 ● 內容預定包括貨品貿易(包含關稅減讓和非關稅措施)、服務貿易、投資 保障、避免雙重課稅、商品檢驗檢疫、智慧財產權保護、貿易投資便捷化、 防衛措施及爭端解決機制等。
  14. 14. 中國大陸「十二五規畫」中,將由「出口導 向」的發展模式改為「內需拉動」的發展模式,並 定調保增長、擴內需、調結構為三個主要方向, 2011年-2015年,中國大陸內需市場的成長潛力極 大。 也因此,互聯網發展成為「十二五規畫」重要 的發展項目! 15 貿易形態上的轉變
  15. 15. 成功台商故事
  16. 16. 頂新 16 ● 1958年,魏氏4兄弟的父親魏和德在彰化縣永靖鄉創辦「鼎新製油工 廠」,1974年更名為「頂新製油公司」,以生產工業用蓖麻油為主。 ● 1990年,魏氏4兄弟赴中國投資,投入食品製造領域,推出了「頂好清香 油」、「康萊蛋酥卷」等產品,但叫好不叫座。1991年,魏氏4兄弟決定 投資生產即食產品,選中天津經濟技術開發區做為第一個生產基地。 1992年,「天津頂益國際食品有限公司」投入營運;同年,「康師傅」 方便麵正式上市,使速食麵風行中國,也成功打開頂新的知名度[1]。1995 年,康師傅陸續擴大商品類別至糕餅及飲品,逐漸成為全方位的食品品 牌。 ● 1998年,魏應充與魏應行返台收購食品大廠味全約2成股權,成功從味全 創辦人黃烈火家族手中取得經營權。
  17. 17. 頂新產品 17
  18. 18. 統一 18 ● 1967年,「統一企業股份有限公司」於台南縣永康鄉鹽行村2之22號開 業,最初以生產麵粉及飼料創業。董事長為吳修齊,總經理為高清愿。 ● 1992年,統一企業進入中華人民共和國。 ● 2008年,統一集團中華人民共和國總部於上海市長寧區臨空經濟園區動 工。
  19. 19. 統一產品 19
  20. 20. 巨大/北京捷安特 20 ● 1972年,成立巨大機械股份有限公司。 ● 1980年,成為臺灣第一大自行車製造商。 ● 1992年,成立中國銷售公司。 ● 1997年,在中國成立泉新金屬製品(昆山)有限公司。 ● 2001年,成立中國崑山捷安特輕合金科技有限公司。 ● 2004年,捷安特品牌獲得中國商務部外貿發展事務局「馳名商標」認 定。 ● 2009年,捷安特(中國)獲頒高新技術企業證書,享有所得稅10%減免。
  21. 21. 巨大產品/店面 21
  22. 22. 美利達 22 ● 1972年,成立美利達工業股份有限公司。 ● 1990年,於大陸深圳設立美利達自行車(中國)有限公司。 ● 2012年,中國自行車業10強排名第2。 ● 2013年,美利達中國榮登中國輕工業成長力百強企業的榜首。
  23. 23. 美利達產品/行銷 23
  24. 24. 85度C 24 ● 2003年,成立85度C咖啡蛋糕烘焙事業部。 ● 2004年,在台北縣永和市(今指新北市永和區)保平路開設第一家直營 店,同年開放加盟。 ● 2007年,上海第一家門市開幕。
  25. 25. 85度C店面 25
  26. 26. 永和豆漿 26 ● 1985年,當時從事仲介業的林炳生向經濟部標準檢驗局申請商標註冊, 將永和豆漿註冊為商標,並在台北市士林區創立「永和豆漿店」,成立弘 奇食品,以機械量產豆漿,提供濃縮豆漿銷往早餐店、麵包店、學校、超 級市場等,只要加水稀釋便可成為豆漿,大大減少熬煮豆漿的時間跟勞 力。 ● 1999年,林炳生的弟弟林建雄將永和豆漿推廣到大陸,大陸第一家永和 豆漿店開在上海浦東地區。
  27. 27. 永和豆漿店面/產品 27
  28. 28. 法蘭瓷 ● 2001年自創品牌FRANZ 。在美國舊金山成立 Franz Collection Inc. 。 ● 2003年FRANZ 在台首賣,命名為法藍瓷。於新光三越南西店舉辦首場品 牌發表記者會。 ● 2005年中國商務部 2005年景德鎮陶瓷博覽會金獎。法藍瓷景德鎮園區落 成。 ● 2006年與北京故宮合作《福海騰達》系列,並蒙獲館方珍藏。受邀於北 京畫院舉辦「新瓷器時代-法藍瓷重燃華人瓷藝驕傲」展。中國商務部 "2006年景德鎮陶瓷博覽會金獎" 。第七屆中國工藝美術大師作品暨工藝 美術精品博覽會 "2006百花杯中國工藝美術精品獎金獎"。 ● …中國得獎族繁不及載 28
  29. 29. 法蘭瓷產品 29
  30. 30. 湯臣 30 ● 1989年8月7日,從湯臣投資有限公司換取上市,是一家在台灣成立、香 港上市,主要投資在上海的房地產企業,由上海商人湯君年創立,後在香 港上市,鼎盛時期曾控制了的4家香港上市公司。 ● 1992年上海浦東開發開始後,湯臣集團積極進軍上海地產業,購置了浦 東多處地產並進行開發,被譽為是「浦東第一地主」,旗下的產業包括了 湯臣高爾夫別墅、湯臣高爾夫球場、湯臣豪園、湯臣金融大廈、湯臣商務 中心和新亞湯臣洲際酒店等。公司總部位於上海。
  31. 31. 湯臣產品 31
  32. 32. 大潤發 32 ● 1996年8月,潤泰集團成立「大潤發流通事業股份有限公司」。 ● 1997年,大潤發第一家門市「平鎮店」於桃園縣平鎮市開幕,該店原址 為潤泰紡織平鎮廠的舊廠房。 ● 1997年4月,大潤發進軍中國大陸市場,設立「上海大潤發有限公司」及 「濟南大潤發有限公司」等公司,分別在華東、華北及中國東北地區的重 點城市設立量販店。 ● 2001年,潤泰集團與法國具有45年零售流通業經驗的法商歐尚集團合 資,引進更具國際觀的營運管理模式,為邁向國際化連鎖事業跨進一步。 潤泰集團將釋出67%大潤發股權,總共80億新台幣,使大潤發變成外商 合資公司。
  33. 33. 33 ● 2004年,大陸開放外資設立量販店,大潤發將原合資店如天潤髮、百潤 髮都改名大潤發。 ● 2005年,大潤發在台灣與中國大陸營業額達1000億台幣。 ● 2008年,中國大陸大潤發店數逾100家。 ● 2010年,中國大陸大潤發營業額502億人民幣(新台幣2260億元),位 居外資零售業之冠。 ● 2013年6月,中國大潤發進軍電子商務,成立上海飛牛集達電子商務有限 公司,並於2014年1月16日以"飛牛網"在中國展開電商網站購物運營,主 要訴求全網自營正品保障,貨品一次送達。
  34. 34. 大潤發中國 34
  35. 35. 遠東/太平洋百貨 35 ● 1986年(民國75年)3月:太平洋崇光百貨股份有限公司成立。 ● 1987年(民國76年)11月:台北忠孝館開業。 ● 1993年(民國82年)12月:上海徐匯店、成都春熙店開業。 ● 1996年(民國85年)1月:成都騾馬市店開業。 ● 1997年(民國86年)9月:上海淮海店開業。 ● 2004年(民國93年)10月:成都春熙店新館開業。 ● 2013年(民國102年)5月:成都騾馬市店及重慶大都會店更名為遠東百 貨
  36. 36. 36
  37. 37. 兩岸經貿趨勢(二)
  38. 38. 兩岸網路史 38 ● 中國網路霸主 台灣霸主 ● Portal: 新浪(過氣) Yahoo奇摩 ● 搜尋: 百度 Google ● PC即時通訊: 騰訊QQ(過氣) MSN/SKYPE(過氣) ● C2C/B2C 電商: 阿裡巴巴 淘寶/天貓 Yahoo奇摩拍賣/ 購物中心 ● PC社群: 新浪 微博 Facebook ● 移動社群通訊: 騰訊 微信 Line ● C2B:阿裡巴巴 聚划算 GroupOn ● 影音: 優酷/土豆 Youtube
  39. 39. 39 中國大陸零售通路 的演變
  40. 40. 1949~1991 ● 百貨、個體店鋪與超市為主 ● 主要任務: 穩定物價, 保障供給 ● 1991年第一家超市 40 美佳超級市場出現在東莞虎門鎮 ● 上海的聯華超市和華聯超市此時表現極佳
  41. 41. 1992~1996 ● 購物中心、便利商店、連鎖商店、電視購物出現 ● 品牌專門店發展最迅速 ● 佐丹奴 1993年8月在廣州出現 ● 電視購物1992年出現 ● 家樂福1995年底進入北京 ● Walmart 1996年進駐深圳 ● 麥德隆 1996年進駐上海 ● 萬客隆 1996年進駐廣州 41
  42. 42. 1997~now ● 1997年出現網路購物 ● 1998年 中國大陸第一筆網路購物網上交易成功 ● 1999年 8848.com B2C網站開通 42
  43. 43. 44
  44. 44. 45
  45. 45. 46 資料來源: ACMR
  46. 46. 47
  47. 47. 48 天貓
  48. 48. 49
  49. 49. 50 2004年成⽴立中 國領先的獨⽴立 第三⽅方⽀支付平 臺 ! 由淘寶網於 2008年4⽉月創 ⽴立,2011年6⽉月! 中國領先的平臺 式B2C購物網站 2003年成⽴立! 中國領先的個⼈人交 易網上平臺. 阿裡巴巴B2B 1999年成⽴立全 球領先的網上 貿易市場和商 ⼈人社區. 阿裡巴巴集團-店鋪總類 21
  50. 50. 51
  51. 51. 淘寶與天貓 52 ● 2003年成立,淘寶搭建了電子商務生態圈。阿裡巴巴是中國較大的網路 廣告交易平臺,2008年9月與淘寶合併。在中國,有超過一百萬的中小網 站創造著超過80%的互聯網流量,阿裡巴巴幫助這些中小網站銷售和變現 他們的網路廣告資源。 ● 獲得突破性增長 ● 2004年前,互聯網實驗室電子商務網站CISI人氣榜上,還沒有淘寶網的 位置;但從2004年2月開始,淘寶網以每月768.00%的速度上升到僅次於 eBay易趣的第二位;在推出1年後,淘寶網排名已經超過eBay易趣,位 居第一。來自艾瑞市場諮詢的報告顯示,2004年中國網上拍賣市場規模 實現了217.8%的增長,全年成交金額從2003年的10.7億元增至2004年的 34億元。
  52. 52. 53 ● 2005年的8月成為亞洲最大購物網站 ● 2006年成為亞洲最大的網路零售商圈 ● 2011年6月淘寶公司分拆為三個獨立的公司,即沿襲原C2C業務的淘寶網 (taobao),平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城(tmall)和一站式購物 搜尋引擎一淘網(etao)。在新的架構中,淘寶分拆後的三家公司採用總 裁加董事長的機制運營。 ● 2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣佈更名為“天貓”。2012年3月29日 天貓發佈全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣 稱13小時賣100億,創世界紀錄。 ● 2013年11月11日,賣352億
  53. 53. 54
  54. 54. 京東商城 55 ● 京東商城由現任行政總裁(CEO)劉強東創辦於2004年,前身是「京東 多媒體網」,最初銷售電腦產品,到了2006年也只有資訊科技產品其他 如手機家電等都無,往後出現了各種百貨商品,商城的DIY電腦服務也很 熱門。後又開始發展電子書市場,2010年11月創設了書籍頻道,可以在 線試讀。京東商城計劃進軍國際市場如俄羅斯、巴西、印度等,目前主要 的競爭對手為國美、蘇寧、當當網、易迅、亞馬遜中國等。 ● 京東在成都成立了雲計算中心,京東也有一個「奪寶島」競拍頻道,京東 商城每年年底都會開年終戰略會。
  55. 55. 56 ● 2011年時京東的注冊用戶已達2500萬,擁有1200家供貨商,佔了中國 B2C市場35.1%。因特網用戶中56%是25~35歲的青年人喜愛消費計算 機、通信產品因此商城與這群人的重合度很高,在商城購物的消費者中公 司職員及企業管理者佔了70%。 ● 商城進行了多次融資,2007年得到了今日資本的千萬美元,2008年時收 到了今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜私人公司聯合注 資,而到了2011年獲得俄羅數字天空技術(DST)、老虎基金等共6家基金 和社會知名人的15億美元為中國網際網路目前最大筆融資。
  56. 56. 57 ● 2013年02月16日沙烏地阿拉伯王子阿勒瓦利德的投資旗艦Kingdom Holding和安大略教師退休基金,宣佈入股內地B2C網站京東商城, Kingdom為首的投資者團隊合共以15億沙特裡亞爾(約31.2億港元)入 股,,而Kingdom佔當中4.7億裡亞爾(約9.7億港元)。 ● 2013年3月初,京東網站部分功能變數名稱更換為jd.com作為主功能變數 名稱[3]。同年3月30日,京東正式更換功能變數名稱為JD.COM,並對首 頁進行改版,推出新的Logo與吉祥物形象「Joy」(一隻卡通金屬狗) [4]。 ● 2014年3月10日騰訊以2.14億美元入股京東15%的股份。
  57. 57. 58
  58. 58. 59 ● 從1999年開始,蘇寧電器就開始了長達10年的電子商務研究,先後對8848、新浪 網等網站進行過拜訪,並承辦新浪網首個電器商城,嘗試門戶網購嫁接,並於2005 年組建B2C部門,開始自己的電子商務嘗試。 ● 2005年蘇寧網上商城一期面世,銷售區域僅限南京。 ● 2006年12月蘇寧網上商城二期在南京、上海、北京、廣州、深圳、成都、武漢、天 津、蘇州、杭州、濟南等大中城市上線銷售。 ● 2007年,蘇寧網上商城三期上線,銷售覆蓋全國並且擁有了單獨的線上服務流程。 ● 2009年蘇寧電器網上商城全新改版升級並更名為蘇寧易購,8月18日新版網站進入 試運營階段. ●
  59. 59. 60 ● 2010年2月1日,蘇寧易購正式對外發佈上線。 ● 2011年3月7日,蘇寧率實行明碼實價,而蘇寧易購開始啟用明碼實價。 ● 2011年3月21日,蘇寧易購自主研發的iPhone手機客戶端發佈,iphone用戶 可以憑藉手機客戶端登陸蘇寧易購,享受優質、快捷的購物體驗,這標誌著 蘇寧易購在拓展手機電子商務市場邁開了極為重要的一步。 ● 2011年10月31日,家電銷售巨頭蘇寧正式進軍網路售書業,“蘇寧易購圖書 館”開張,正式向著多元化B2C模式發展。 ● 2012年2月,蘇寧易購一次性招聘千人,以應對產業擴充及新一輪的價格 戰。 ● 2012年3月4,蘇寧電器董事長張近東對外表示,蘇寧電器2012年將重點打 造電子商務平臺,蘇寧要做成中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。
  60. 60. 61
  61. 61. 國美電器 62 ● 1986年,17歲的黃光裕(那時他還叫黃俊烈)跟著哥哥黃俊欽,揣著在 內蒙古攢下的4000元,然後又借了3萬元,在北京前門的珠市口東大街 420號盤下了一個100平方米的名叫「國美」的門面,那是一座二層小 樓,先賣服裝,但黃光裕自言不太懂服裝,後來改賣進口電器。 ● 1987年1月1日,「國美電器」商號誕生。 ● 1990年,國美創新供銷模式,脫離中間商,與上游廠家實施直供模式。 ● 1991年,國美率先創新在《北京晚報》刊登中縫報價廣告,走出了坐店 經營的傳統模式,被譽為「中縫大王」。 ● 1992年,國美在北京將所有店鋪統一命名為「國美電器」,形成中國最 早的連鎖雛形。
  62. 62. 63 ● 1999年7月,國美在天津開設兩家連鎖店, 遭到當地十大商家的強烈抵 制,反倒使國美的知名度極大提高,被業界稱之為「國美現象」。 國美 隨後進軍上海,實現了京、津、滬連鎖的構架。 ● 2001年5月,國美在全國範圍內有13家連鎖店同期開業, 標誌著國美電 器進入「全國連鎖網路」建設的高峰期。 同年,推出「不滿意就退換」、 「神秘顧客在行動」、「投訴有獎」、「異地購物」等一系列創新意義的 服務措施,為營建「百年國美」走出堅實的一步。 ● 2003年11月,國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業,標誌著 國美在實施國際化戰略道路上邁出了關鍵性的一步,國美也由此成為中國 家電零售領域走向海外的第一商家。
  63. 63. 64 ● 2005年「國美電器」商標(包括漢字和英文標識、圖畫內容)被中華人民共 和國國家工商行政管理總局認定為「中國馳名商標」。 ● 2008年11月17日,創辦人黃光裕傳因涉嫌賄賂與挪用資金被逮捕[5]。 ● 2011年9月,《福布斯》公佈2011年亞洲上市企業50強榜單,國美電器位列 第14位,成為亞洲唯一入選的家電零售品牌。 ● 2012年12月初,國美電器集團做出決策,將國美線上與庫巴網兩家旗下電商 公司進行後臺重組,實現兩大電商平臺整合之後,國美電器網上商城將正式 更名為“國美線上”。 ● 2014年3月20日 國美控股集團投資10億元(人民幣,下同)推出旗下新業務 --多邊金都一站式購金平臺,涵蓋投資、收藏、回購、拍賣、易貨等全業務 體系。
  64. 64. 65
  65. 65. 亞⾺馬遜中國 66 ● 亞馬遜中國前身為2000年成立的卓越網。卓越網由一個提供IT資訊和軟 體下載的網站起步,2000年開始進入網上書店領域。2004年8月19日, 卓越網被亞馬遜公司全資收購,成為Amazon.com的中國分站。2007年 更名卓越亞馬遜。2011年10月27日棄用「卓越」字樣,正式更名為亞馬 遜中國。 ● 網站由亞馬遜卓越有限公司(英語:AmazonJoyo Co., Ltd.)和其關聯 公司運營,提供商品則主要由北京世紀卓越資訊技術有限公司(英語: Beijing Century Joyo Information Technology Co., Ltd.)負責銷售 [2]。
  66. 66. 67
  67. 67. 凡客誠品 68 ● 2007年6月,由陳年及卓越網前骨幹團隊成員創辦。 ● 2008年2月,投放互聯網廣告,奠定中國互聯網行銷領先位置。 ● 2009年5月,VANCL通過國家高新技術企業認證。 ● 2009年6月,啟動Bra-T搶購,大舉進軍女裝市場。 ● 2009年6月,童裝上線,正式進軍童裝市場。 ● 2009年9月,艾瑞諮詢發佈《2009-2010年中國服裝網路購物研究報 告》,VANCL以28.4%的市場份額,繼續在自主銷售式服裝B2C網站中 排名第一。 ● 2010年3月,榮獲“中國服裝品牌年度大獎創新大獎“。
  68. 68. 69 ● 2011年2月,凡客誠品推出手機凡客網和移動用戶端,進軍移動電子商務 領域。 ● 2011年3月18日,凡客誠品社區化行銷平臺“凡客達人”正式上線。 ● 2011年5月,武漢、成都、西安、濟南、瀋陽等多地倉儲陸續投入使用, 自建物流如風達也實現了對開倉城市的24小時配送。 ● 2011年6月,凡客誠品VANCL的化妝品頻道正式上線,推出自有品牌 Miook妙棵。 ● 2011年的孟加拉代工生產服裝。 ● 2012年的進軍越南市場,在當地設立倉儲和呼叫中心
  69. 69. 70
  70. 70. ● 當當網(www.dangdang.com)是全球知名的綜合性網上購物商城,由國 內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集 團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。 ● 從1999年11月當當網(www.dangdang.com) 正式開通至今,當當已從早期 的網上賣書拓展到網上賣各品類百貨,包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、 服裝和3C數碼等幾十個大類,其中在庫圖書、音像商品超過80萬種,百 貨50余萬種;目前當當網的註冊用戶遍及全國32個省、市、自治區和直轄 市,每天有450萬獨立UV,每天要發出20多萬個包裹;物流方面,當當在 全國11個城市設有21個倉庫,共37萬多平,並在21個城市提供當日達服 務,在158個城市提供次日達服務, 在11個城市提供夜間遞服務。 ● 71
  71. 71. 72 ● 除圖書以外,母嬰、美妝、服裝、家居家紡是當當著力發展的四大目標品 類,其中當當嬰童已經是中國最大線上商店,美妝則是中國排名前五的線 上店。當當還在大力發展自有品牌當當優品。在業態從網上百貨商場拓展 到網上購物中心的同時,當當也在大力開放平臺,目前當當平臺平臺商店 數量已超過1.4萬家,2012年Q3並新增2000家入駐商家,同時當當還積 極的走出去,在騰訊、天貓等平臺開設旗艦店。
  72. 72. 73
  73. 73. 74 ● 2001年,美國新蛋網成立,總部位於美國南加州的洛杉磯。 ● 2001年,新蛋進入中國市場,成立太文資訊技術有限公司、上海新蛋電 子商務有限公司。 ● 2003年5月,啟動業界知名的新蛋MTS(管理培訓生)專案,並在中國大陸 和臺灣地區開始招聘。 ● 2004、2005年,新蛋NESC上海、成都公司先後成立 ● 2006底年新蛋電子商務公司月度銷售額首次突破1,000萬人民幣。 ● 2007年,新蛋奧碩在中國區的業務正式開始並在全國建立多個分倉和配 送中心,2008年底實現物流全國覆蓋。
  74. 74. 75 ● 2010年,新蛋上海嘉定自建物流中心開始運營,形成以嘉定為核心覆蓋 全國的物流格局。 ● 2011年7月,新蛋網再次榮獲商務部“電子商務示範企業”稱號 ● 2011年9月,新蛋網與支付寶在京舉辦新聞發佈會,宣佈與支付寶建立全 面戰略合作夥伴關係。 ● 2011年10月,新蛋網入駐天貓(原淘寶商城)開設旗艦店 ● 2011年11月16日,新蛋(中國)舉辦規模盛大的2011跨界電子商務論壇和 新蛋(中國)十周年慶典 ● 2012年2月,中國新蛋網開放平臺“名品匯”上線 ● 2012年4月,中國新蛋網舉辦“橙色星期五”大型全網促銷活動
  75. 75. 76 ● 2012年5月,新蛋中國區任命執行副總裁周昭武兼任新蛋網總裁 ● 2013年4月,美國新蛋網榮獲“2013年線上電腦零售商品牌”大獎 ● 2012年5月,中國新蛋網宣佈了讓利3億元的年中大促計畫,給原本火熱 的B2C電商促銷再添一枚“重磅炸彈”。今春以來,B2C價格戰持續升溫, 盛夏未到卻已驕陽似火,新蛋網成為繼天貓、蘇甯易購和京東之後,又一 家加入B2C促銷火拼的大型電商。 ● 2012年5月15日至5月22日,新蛋網舉辦年中大促活動,共計推出10個大 類的數千件單品參與秒殺和限時搶購,活動首日的單日銷售額突破1.2億 元,訂單量也較往常翻了近10倍,首日整體銷售超過1.5億。
  76. 76. 77 ● 2012年6月28日,伴隨新蛋網的不斷發力,國內電商大戰變得愈演愈烈。 新蛋網對外宣佈6月27日9:00—6月29日9:00將會率先舉行主題為“拼價 拼福利、火拼48小時”促銷活動,促銷讓利金額將會超過1億元人民幣! ● 2012年9月18日,正在全國各地相繼發起了轟轟烈烈的抗日遊行,自發抵 制日貨的同時,新蛋網宣佈開啟名為“你買,我捐款,國貨當自強”大型商 品推薦活動,凡是購買活動頁面商品的使用者,每憑一個有效出庫訂單, 新蛋網就將相應的捐出一元人民幣,最終捐款將會通過壹基金來幫助雲南 彝良的災後重建工作。
  77. 77. ● 2013年6月, 78 遞四方科技集團與美國第二大B2C電商平臺newegg結成戰 略合作夥伴關係,實現強強聯合。美國新蛋委託4PX集團,在包括中國在 內的亞太地區,利用自身在該領域內的強大的客戶資源優勢,向新蛋推薦 更多的優質中國賣家入駐。廣大賣家通過4PX科技集團推薦註冊新蛋,將 享受新蛋提供的便捷、快速的綠色註冊通道服務。 ● 2014年7月,美國新蛋宣佈將比特幣作為支付方式,也給比特幣市場注入 了一劑強心針。
  78. 78. 79
  79. 79. ⼀一號店 80 ● 2008年7月,1號店網站正式上線。成立以來,1號店持續保持高速的增長 勢頭,2013年實現了115.4億元的銷售業績。1號店已成為國內最大的 B2C食品電商。 ● 至2013年年底,1號店可銷售SKU已達340萬種,覆蓋了食品飲料、生 鮮、進口食品、美容護理、服飾鞋靴、廚衛清潔用品、母嬰用品、數碼手 機、家居用品、家電、保健器械、電腦辦公、箱包珠寶手錶、運動戶外、 禮品等14個品類。2013年年底,1號店已擁有5700萬的註冊用戶,並擁 有超過1500萬的移動端註冊用戶。
  80. 80. 微信 81
  81. 81. 公眾平臺服務號 ● 服務號:是公眾平臺的⼀一種帳號 類型,旨在為⽤用⼾戶提供服務。! ● 適⽤用⽤用⼾戶:主要是給粉絲提供 服務。⼀一般銀⾏行和企業⽤用⼾戶⽐比 較適合(招商銀⾏行、中國南⽅方 航空)。
  82. 82. 微信⼩小店 ● 微信終於跟淘寶開幹了,現在有服務號,申請微信⽀支付 (繳納2萬⼈人⺠民幣的保證⾦金) ,在“服務中⼼心”中找到微信 ⼩小店,開通之後就可以開始添加產品了。
  83. 83. 84
  84. 84. 85
  85. 85. 中國⼤大陸網路購物分佈狀況 86
  86. 86. 87
  87. 87. 88
  88. 88. 89
  89. 89. 90
  90. 90. 中國⼤大陸電⼦子商務發展六⼤大趨勢~摘⾃自貿協2013報告 91 ● 市場持續快速增長,逐漸走向穩健與成熟 ● 區域網購平臺協同發展, 中西部地區潛力巨大 ○ 山西、河南、四川發展增速最快 ● 全面滲透傳統經濟, 網購平臺應用普及化 ● 網購平臺服務縱深拓展, 互聯網管道價值深挖 ● 垂直細分孕育商機, 網購平臺企業將持續湧現 ● 終端入口多元化, 互聯網商誤與移動商務趨向融合
  91. 91. 92
  92. 92. ⻑⾧長三⾓角 93
  93. 93. 珠三⾓角
  94. 94. 95
  95. 95. 中國⼤大陸網路消費者特徵~摘⾃自貿協2013報告 96 網路購物群體 ● 年齡分佈: 20~40歲為主 ● 對新生事物具有較高的接受能力 ● 對網路購物的介入水準遠高於年長者
  96. 96. 網路購物群學歷分佈 ● 中高學歷的人群為主 ● 因為懂得如何上網 97
  97. 97. 網路購物群體收入分佈 ● 中低收入為主 ● 較低收入:因為網路購物比較便宜 ● 中等收入:尋求價格合適 98
  98. 98. 99 網路購物性別分佈 ● 女性遠高於男性 ● 尤其在化妝品跟珠寶、玩具及母嬰用品以及傢俱飾品
  99. 99. 100 出⾃自 http://gixiabb.blogspot.tw/2013/08/foodo2omarket.html#.VDLCNPmSySo
  100. 100. O2O常⾒見⾏行為 101 ● 綫上下單,綫下取貨 ● 綫上Coupon, 綫下抵用 ● 綫下掃描, 綫上購買 ● 綫下體驗, 綫上購買
  101. 101. LBS影⽚片 102
  102. 102. 網路交易的興起與跨境網路 電商介紹
  103. 103. 網際網路的發展 ● 1969年:兩強對立,美國建立ARPANET ● 1986年:學術界加入研究成立NSFNET ● 1987年:網路上主機已超過一萬台,走入商業化 ● 1990年:internet、WWW興起 ● 1993年:Mosaic圖形瀏覽器推出 ● 1995年:網路旋風襲捲全世界 ● 1996年:Yahoo!上市 ● 1997年:Amazon上市 ● 1998年:eBay上市 ● 2004年:Google上市 ● 2014年:淘寶美國上市
  104. 104. ARPANET
  105. 105. 為何要在網路上做電⼦子商務? ● 全球化市場 ● 虛擬化組織 ● 24小時營運 ● 低進入障礙 ● 快速有效回應
  106. 106. 電⼦子商務的型態 ● 企業對顧客B to C ● 企業對企業B to B ● 電子交易市集 ○ C2C ○ B2C ○ B2B
  107. 107. 以前的⼈人拿⽪皮箱跨境, 現在的⼈人上網跨境 ● 各國有各國的要求 ● “稅”是很重要的差別 108
  108. 108. 跨境⾏行銷三⼒力 ● 商品力 ● 平台力 ● 行銷力 109
  109. 109. 商品⼒力 110
  110. 110. 111
  111. 111. 平台⼒力 112
  112. 112. 113
  113. 113. ⾏行銷⼒力 114
  114. 114. 115
  115. 115. 各類通路的⽐比較 116
  116. 116. 117
  117. 117. 118
  118. 118. 中⼩小企業如何為產品找出獨特的市場區隔? 119 1 市場調查絕不偷懶! ● 在商品開發前、中、後,三大時期都應該有詳盡的市場調查,其中前期最 為重要,了解目標消費族群的需求,以及外在環境,包括:地理環境、社 會文化、競爭者等,將資料轉化成有用的資訊,以利針對市場對症下藥。
  119. 119. 120 2 您的商品定位在哪裡? ● 千萬切勿有想要一網打盡所有各族群、各年齡層消費者的錯誤想法,有時 需大膽的將目標族群範圍縮小,以Who、What、Why、How,三W 一H 的方式自我評估,商品是要賣給誰?賣什麼(服務還是商品)?為什麼要 賣(營利、公益,或形象)?如何賣?如此一來,就能更清楚的為產品在 市場上找到定位。
  120. 120. 121 3 找尋正確的目標市場 ● 在擁有豐富的市場調查與產品定位的基礎後,緊接著要找到這些目標族群 所聚集的目標市場,並針對市場特性打造專屬的促銷手法、通路規劃,讓 產品得以成為市場中亮點,銷售長紅。
  121. 121. 122 六大跨國EC平台
  122. 122. 123
  123. 123. 124 市場行銷工具
  124. 124. EBAY TERAPEAK 125
  125. 125. Terapeak 126 ● Terapeak 一共有4 套調查工具,分別是產品調查、商品類別調查、競爭 對手調查、熱門研究。產品調查工具可以讓賣家輕鬆了解貨品在eBay 出 售的情況,如平均售價、成交率,提供建議刊登產品的方式和時機,趨勢 分析則能顯示搜尋最高90 天內的銷售績效,讓賣家得到銷售方向。 ● Terapeak 中涵蓋範圍最廣的是商品類別調查,也是最受賣家歡迎的工 具。因為可探究長達2 年內eBay 下架商品,讓賣家追蹤各年度的季節 性,從數萬筆商品類別銷售的高低起伏中,找出刊登庫存商品的最佳時機。
  126. 126. Terapeak 127 ● 競爭對手調查則是了解競爭者最快速的方法,可獲得過去365 天內,任何 eBay 賣家的刊登資料。賣家可透過了解競爭對手,確保自己的商品有足 夠的競爭力,才能在眾多商品中脫穎而出。 ● 比較特別的是熱門研究工具,包括熱門商品類別、熱門媒體、熱門標題、 熱門產品,可協助賣家找出受歡迎的高需求產品及商品類別,以便決定下 次要賣什麼?到哪邊賣?
  127. 127. 128 ● eBay首頁的進階搜尋以及Watch Count.com,通常是給想做網路商店, 但是還不確定要賣什麼的賣家使用。在網路經營一年以上的既有賣家,會 選擇Terapeak 系統,獲得完整的市場資訊,做長期性的經營。
  128. 128. 樂天 RMS 129
  129. 129. 130 ● (1)R-Storefront:是最核心的模組,主要包括店鋪建立、網頁編輯 等基礎功能。 ● (2)R-Backoffice:接受訂單和顧客管理,能幫店長做定期的銷售報 表,並自動列印訂單收據。
  130. 130. 131 ● (3)R-Datatool:電子商務中重要的資料分析模組,能查看每天的訪 問人數、不同時段的銷售額和下單客戶的屬性。店長可透過流量及訂單數 的多寡,了解現今店鋪的商品及網頁設計是否符合消費者需求;也可依照 每天的數字變化,看出活動規劃及網頁動線是否合理。 ● (4)R-Mail:製作發送行銷email,發送範圍還能做特殊設定,例如可以 特別針對最近30 天內購物的新用戶,或是超過半年沒有回來購物的流失 用戶發送郵件。根據樂天統計,有大約40% 樂天市場使用者訂單是來自 這些行銷郵件。
  131. 131. 免費⼯工具 GOOGLE ANALYTICS 132
  132. 132. Google Trends 133
  133. 133. 134
  134. 134. 不可不知的關鍵數字 135 ● 1 掌握關鍵字搜尋率和瀏覽量,了解產品曝光度 ● 2 明白產品點擊率和瀏覽量,了解產品熱門度 ● 3 清楚產品詢問量,了解哪些潛在買主有購買意願 ● 4 熟悉成交量,了解產品販售狀況
  135. 135. 阿⾥里巴巴數據管家 136
  136. 136. 137 ● 賣家的經營和推廣效果和同行相比如何?如果推廣效果不好,問題 出在哪裡?透過阿里巴巴的數據管家,可以知道企業網站的曝光量、點 擊量、反饋量,讓賣家將自己的推廣效果數據和行業平均值、TOP 值進 行比對,就能知道自己的競爭力。
  137. 137. 138 ● 如果是升級版數據管家,除了提供數據,也能根據實際情況,針對低曝光 的產品,提供關鍵字建議。或依據高曝光低點擊、高點擊低反饋的狀況, 告訴賣家如何改善。此外,系統還能優化關鍵字和產品訊息,如食品設備 (food equipment),就會推薦設成美國更常使用的「restaurant equipment」,讓更多人搜的到。
  138. 138. 139 ● 如台灣做汽車胎壓偵測器的品牌AVE,運用阿里巴巴管理後台的資料統計 功能,掌握詢價信來源國的比例,也知道哪些產品的點擊率較高、產品關 鍵字的設定是不是能把買家的搜尋排名提前。這些即時報表,是業務決策 上的重要市場情報,也能提醒他們避開可能的惡意詐欺。
  139. 139. 阿⾥里巴巴 ⾏行業視⾓角 140
  140. 140. 141 ● 阿里巴巴的另一套工具「行業視角」,則運用站點分布全球的優勢,能從 巨觀的角度看全球商機、市場脈動。由買家的全球大洲分布圖,可以知道 哪裡是熱門市場?哪裡是未開發市場?哪些地區的關鍵字搜尋上升最快? 產生有趣的洞見。
  141. 141. 跨境網路電商介紹(二)
  142. 142. ⾦金流 143 1.信⽤用卡:這是⽬目前國際間運⽤用最廣泛的付款機制,中⼩小企業透過收 單銀 ⾏行就可以介接這樣的⾦金流服務。︒信⽤用卡的費率視收單銀⾏行與您的關 係 不同,⼀一般是收取總額的 2.5%~3%。︒ 2.⽀支付寶:這是阿⾥里巴巴提供的⽀支付⼯工具,很適合賣家在⼤大陸淘寶網 或⾃自 有網站供⼤大陸買家使⽤用,是⼤大陸非常廣泛使⽤用的網路付款⼯工具。︒ 3.PayPal:買家透過 PayPal,可以選擇使⽤用喜愛的⽀支付⽅方式購物,如 信⽤用卡, 還可持續累積紅利點數。︒賣家使⽤用 PayPal,讓你銷售的商品接受全球超 過 190 個國家 / 地區的買家使⽤用信⽤用卡、︑扣帳卡、︑銀⾏行帳⼾戶等 多元⽀支 付⽅方式結帳,並⽀支援超過 20 種貨幣。︒
  143. 143. Paypal 交易流程 144
  144. 144. 網路賣家需⽀支付的⼿手續費,⾦金額越⼤大越划算。 145 圖⽚片來源:https://www.paypal.com/tw/webapps/mpp/home
  145. 145. 網路消費者特性 146 要讓消費者愛上品牌,⼀一定要先 了解網路上消費者的特性,才能 精準溝 通、正中紅⼼心。 1 不管是正⾯面的評價,還是負 ⾯面的建議,網路上的消費者希望 品牌都能傾 聽並回應。 2 消費者期待和品牌建⽴立真正 的情感連結,希望品牌不要⼀一直推銷⾏行銷活 動或商品,⽽而是真正 了解消費者的需求。 3 所有的消費者都是平等的, 品牌不應該有⼤大⼩小眼。
  146. 146. 創造顧客滿意度的法則 147 ! 1 從了解顧客需求開始,針對 顧客需求,提供客製化的服務。 2 提供超越期待的驚喜服務, 當你做的⽐比說的多時,顧客就會感到備受禮 遇。普通服務和驚喜 服務的差異就在這裡。 3 定期維繫關係,不管有沒有 成交的顧客,都應該保持良好的互動,把顧客 當做朋友經營,才 有機會創造穩定⻑⾧長遠的⽣生意。
  147. 147. 客⼾戶服務售前/售中/售後的技巧 ㄓㄨ 148 ● 售前 ● 回答對於產品的疑問 ● 議價談判 ● 售中 ● 排除購物障礙 ● 進⼀一步的推銷商品,尋找下⼀一次的購買機會 ● 售後 ● 答覆出貨進度或退換貨問題 ● 定期與客⼾戶保持聯繫,建⽴立⻑⾧長久忠誠關係
  148. 148. 網路⾏行銷⼯工具 ● Facebook ● Twitter ● 微博 ● Pinterest ● 故事⾏行銷 ● ⼝口碑⾏行銷 ● 影⾳音⾏行銷 Youtube ● App⾏行銷 ● ⾏行動版網路 ● SEO ● O2O 149
  149. 149. Facebook ● 英⽂文 最起碼 150
  150. 150. Facebook廣告 151
  151. 151. 粉絲團經營四⼤大步驟 152 1 認識你的消費者-釐清⺫⽬目標消費者的習慣及喜好。 2 了解品牌的切⼊入⾓角度-針對消費者規畫⼀一致性的品牌訊息。 3 保持彈性- 隨時注意好的⾏行銷時機(節慶),不落於死板的⾏行銷執⾏行 計劃。 4 建⽴立衡量機制- 觀察資料與數據,針對消費者的反應做適當的調整。互動 為粉絲團的經營守則, 因此統計數字重要性為分享>留⾔言>按讚。
  152. 152. 跨國粉絲團經營⼩小⽅方法 153 1 運⽤用當地的⼊入⼝口網站、搜尋引擎,觀察異地⽂文化與消費者需求。 2 適時搭配 Facebook 廣告,快速累積消費者。
  153. 153. Twitter 154
  154. 154. 五星主廚快餐⾞車 155
  155. 155. twitter fans 156
  156. 156. 157 新浪微博
  157. 157. 微博粉絲廣告 158
  158. 158. Pinterest 159
  159. 159. Pinterest 經營四步驟 160 1 引流各個舊有平台上⻑⾧長期經營的粉絲。 2 運⽤用各項⼯工具增加 Pinterest露出機會。 3 積極和其他 Pin 版互動,讓粉絲拉粉絲加⼊入你的 Pin 圖⺩王國。 4 和實體活動結合,讓虛擬的 粉絲成為實在的消費者!
  160. 160. 案例161
  161. 161. 故事⾏行銷 162 第⼀一步:說⼀一個打動⼈人⼼心的故事 1.企業故事 a.雄獅以⾊色列 b.Latif 代課⽼老師(林依晨) ! 2.產品故事 a.茶裏⺩王 https://www.youtube.com/watch?v=qlxGMTgUUDY b. 潘婷泰國 3.貼近消費者的故事 潘婷Dare to dream(林依晨)https://www.youtube.com/watch? v=KXwX_u0iP7Q 第⼆二步:⽤用網路讓故事⼀一傳⼗十,⼗十傳百 ! 第三步:讓好故事跨出國外
  162. 162. http://www.shopunt.com/tch 163
  163. 163. https://www.facebook.com/g.1u64.japan
  164. 164. http://www.tudou.com/programs/view/UwIDOQTLHew 165
  165. 165. ⼝口碑⾏行銷 166 • 「好⼝口碑」的意義就是讓你「說服客⼾戶的成本降低」。 • 例⼦子,蘋果公司每⼀一次推出新款 iPhone ⼿手機時,不⽤用花 ⼤大錢做廣告,就有 ⼀一⼤大群⼈人主動幫蘋果公司遊說你、我、他,快去買⼀一 ⽀支新上市的 iPhone。
  166. 166. 網路⼝口碑四原則 167 1 Search:讓好評簡單就被消費者搜尋到。 2 Share:創造讓粉絲願意主動分享的品牌內容。︒ 3 Interactive: 利⽤用部落客等意⾒見領袖和⺫⽬目標族群有效互動。 4 Wow!:回歸產品和服務本 ⾝身,創造消費者願意真⼼心分享的價 值。
  167. 167. 影⽚片內容四重點 1 出乎意料的劇情 https://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI 2 ⾃自然單純的展現https://www.youtube.com/ watch?annotation_id=annotation_1365120527&feature=iv&src_vid=B2n2DtGgu2w&v=kq7egT6EUXw 3 幕後的真實反映 ex: Dare to dream 林依晨 4 質感精緻的規格 168
  168. 168. ⾏行動⾏行銷三盲點 ! 1 過多的置⼊入⾏行銷。 2 未正視使⽤用者感受。 3 沒有⻑⾧長期經營的規劃。 169
  169. 169. APP 企劃要領 ! 1 貼近使⽤用者需求。 2 擁有各式互動的機制。 3 流暢的操作介⾯面及 UI 設計 170
  170. 170. ⾏行動版網⾴頁 171
  171. 171. SEO 172 搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization,簡稱SEO),⼜又稱為 搜尋引擎優化,是⼀一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站,以期 提⾼高⺫⽬目的網站在有關搜尋引擎內排名的⽅方式。由於不少研究發現,搜尋 引擎的⽤用⼾戶往往只會留意搜尋結果最前⾯面的幾個條⺫⽬目,所以不少網站都 希望透過各種形式來影響搜尋引擎的排序,讓⾃自⼰己的網站可以有優秀的 搜尋排名。當中尤以各種依靠廣告維⽣生的網站為甚。
  172. 172. SEO實例 173
  173. 173. 傳統與網路貿易
  174. 174. 傳統貿易 ● 貿易機構 ● 當地設分公司 ● 當地找⼈人代理 ● 代理商 ● 經銷商 -要親⾃自前往確定貿易夥伴 ● 透過實體channel 175 網路貿易 ● 透過網路 ● ⽤用PC、⼿手機或平板上 網,透過虛擬channel ● 不⼀一定要透過當地的實體 夥伴 ● 如當地沒分公司,要考 慮進⼝口問題 ● 24⼩小時全世界都可以 access到 ● 無實體店⾯面壓⼒力
  175. 175. O2O把傳統貿易跟網路貿易連在⼀一起 176 ● 線下體驗,線上購買 ● 智慧型⼿手機透過 SOLOMO到實體店附近可以有提醒 ● 線上優惠,線下消費 ● 接下來每個公司都會有網路銷售 ! ● 網際網路顛覆傳統產業http://v.youku.com/v_show/id_XNzExNzUxMTE2.html?from=y1.2-1-87.3.3-1.1-1-1-2
  176. 176. 共同點:透過網路⾏行銷 177 ● 社群⾏行銷已經是現在的趨勢,年輕⼈人都在網路上 ● ⼝口碑⾏行銷促成的購買率>廣告促成的購買率 ● 每個⼈人都是媒體(⾃自媒體時代來臨) ● 電視的廣告⼀一定會有Youtube/Youku 版或是加⻑⾧長的微電影版讓網⺠民可以 上網點閱 ● 直接以微電影為主軸做故事⾏行銷的很多 ● 透過⼤大數據管理更精準的確認顧客⾏行為與趨勢
  177. 177. 粉絲媒體的實例 ● iFit 178
  178. 178. ● iCook 179
  179. 179. ● 閱讀 180
  180. 180. ⾃自媒體:臉書 ● 張曼娟 181
  181. 181. ● 九把⼑刀 182
  182. 182. ● 朱學恆 183
  183. 183. ● 蔡阿嘎 184
  184. 184. 新浪微博 ● 李開復 185
  185. 185. ● ⼩小S 186
  186. 186. TVCF vs 微電影 187 • 伊莎⾙貝爾12星座系列https://www.youtube.com/watch?v=eRbf7vu771g • 全家⼀一⽇日⼩小店⻑⾧長 • TVCF https://www.youtube.com/watch?v=0HxMLAKMkDg • 微電影 https://www.youtube.com/watch?v=kq7egT6EUXw
  187. 187. 微電影例 188 • 穿上愛系列http://www.tudou.com/programs/view/UwIDOQTLHew • ⾦金⼠士頓 mind the gap https://www.youtube.com/watch?v=An85r2IcauA • 透明的幸福 https://www.youtube.com/watch?v=ynEh5IL1MS8 • 輔英的故事 https://www.youtube.com/watch?v=eKGjPbmNWpc • 遇⾒見⻄西安 https://www.youtube.com/watch?v=3ewX9LgESrg • My beautiful womanhttps://www.youtube.com/watch?v=YeAjOimUHOU • Run for Love https://www.youtube.com/watch?v=s-5LqhzK_Hw • 愛說謊的媽媽 https://www.youtube.com/watch?v=0XINAMY54Ag • 忘了說。謝謝 https://www.youtube.com/watch?v=b4ygWKoEm68 • 特⼒力家居 悄悄佔據你https://www.youtube.com/watch?v=I8sV7_AX_gs • 百樂 寫下你的快樂 https://www.youtube.com/watch?v=DCFe0Xa1Fk4
  188. 188. ● 網路行銷也可以這樣玩 跨國篇 BY 經濟部 ● ECFA兩岸經濟合作架構協議政策說明 BY 行政院陸委會 參考資料 189

×