Comunicación Corporativa y Redes Sociales

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Estudio relacionado con uso de redes sociales para difusión, posicionamiento de marca, Relaciones Públicas o difusion de información corporativa

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Comunicación Corporativa y Redes Sociales

  1. 1. LA COMUNICACION CORPORATIVA Y LAS REDES SOCIALES <ul><li>El espectacular crecimiento de las redes sociales en Internet está cambiando la forma de comunicarse, compartir ideas y difundir información. </li></ul><ul><li>La mejora de la conectividad mundial está acabando con la frontera que separa la vida profesional y privada. Y si bien la apertura de estas nuevas herramientas de comunicación crea grandes oportunidades, también pueden provocar grandes dilemas éticos, presentando un gran reto para las empresas que pueden ver como sus marcas quedan expuestas y vulnerables </li></ul><ul><li>Las organizaciones deben hacer hincapié en la cultura, valores y ética a fin de mitigar los riesgos para la reputación de la empresa. </li></ul>
  2. 2. LA COMUNICACION CORPORATIVA Y LAS REDES SOCIALES <ul><li>Las Redes Sociales están haciendo ruido en Internet y nos obliga a estudiar si nuestro plan de emarketing debe pasar por la promoción en las redes sociales </li></ul><ul><li>Conocer algunos conceptos básicos de los beneficios esperados y de los pasos a seguir en una campaña de social media es lo primero que debemos conocer antes de aventurarnos en esta nueva estrategia de marketing digital </li></ul>COMO PROMOCIONARSE EN LAS REDES SOCIALES?
  3. 3. COMO PROMOCIONARSE EN LAS REDES SOCIALES? <ul><li>¿Mi marca, producto o servicio tiene salida en las redes sociales </li></ul><ul><li>¿Tengo tiempo para crear contenidos para las redes sociales? </li></ul><ul><li>Para responder a estos 2 pilares esenciales en la disyuntiva de crear o no crear una estrategia de marketing en la web 2.0 debemos investigar los beneficios de promocionarse y los pasos típicos a seguir en una campaña de estas características </li></ul>QUE PREGUNTARSE ANTES DE INICIAR UNA CAMPAÑA DE PROMOCION EN LAS REDES SOCIALES?
  4. 4. QUE PREGUNTARSE ANTES DE INICIAR UNA CAMPAÑA DE PROMOCION EN LAS REDES SOCIALES? <ul><li>Es una canal adicional de visitas web cualificadas </li></ul><ul><li>Son una herramienta de fidelización </li></ul><ul><li>Aumenta el branding </li></ul><ul><li>Genera enlaces externos que apuntan a nuestro sitio </li></ul><ul><li>Permite obtener un feedback de nuestros productos y servicios </li></ul>BENEFICIOS DE PROMOCIONARSE EN LAS REDES SOCIALES
  5. 5. QUE PREGUNTARSE ANTES DE INICIAR UNA CAMPAÑA DE PROMOCION EN LAS REDES SOCIALES? <ul><li>Crear un blog con la información que deseamos promocionar </li></ul><ul><li>Crear un perfil o cuenta en las principales redes sociales más acordes para promocionar nuestros productos y servicios </li></ul><ul><li>3. Personalizar el perfil o cuenta </li></ul><ul><li>Actualizar con frecuencia nuestra cuenta </li></ul><ul><li>Comunicar la existencia de nuestras cuentas en las redes sociales </li></ul><ul><li>Medir resultados </li></ul>PASOS A SEGUIR PARA PROMOCIONARSE EN LAS REDES SOCIALES
  6. 6. LAS RELACIONES PUBLICAS Y EL EXITO EN SOCIAL MEDIA <ul><li>Las relaciones públicas y marketing en social media gustarán más o menos, pero son una clara tendencia en 2009 y en muchas empresas, por las prisas, entran con el pie izquierdo y el usuario hay ciertas cosas que no perdona. </li></ul><ul><li>La gran revolución del social media consiste en poner en un mismo plano a emisor y receptor del mensaje. En igualar los roles. Es por eso que las empresas que quieren trabajar el concepto de social media correctamente tienen que hacer gala de un buen uso de las relaciones públicas y atención al cliente </li></ul>
  7. 7. LAS REDES SOCIALES Y EL POSICIONAMIENTO DE MARCA <ul><li>Cada día son más las personas que configuran su perfil y suman batallones de amigos virtuales en comunidades como Facebook. El marketing sigue la tendencia de cerca: aumentan las acciones para posicionar productos y hacer branding </li></ul><ul><li>Aunque hay quienes aún no saben qué significa eso de &quot;escribir en una pared&quot;, &quot;pokear&quot; a una persona, aceptar un regalo virtual o tomar un movie quiz , cada vez son menos las personas que puede decir: &quot;Yo no estoy en Facebook&quot;. </li></ul><ul><li>Las marcas también sitúan con más frecuencia sus banners junto al perfil del usuario, auspician grupos o crean sus propias páginas. Y no sólo lo hacen allí, sino también en Fotolog, Metroflog, Sexy o no?, Sónico, Myspace, Badoo, Netlog, Hi5 y Perfspot , algunas de las redes sociales más populares en la Argentina, según Alexa. </li></ul>
  8. 8. LAS REDES SOCIALES Y EL POSICIONAMIENTO DE MARCA <ul><li>Las conversaciones en las redes sociales ya existen. La diferencia es qué se hace con eso. Si se interviene activamente o no“ </li></ul><ul><li>Lo importante es ofrecer a los usuarios un valor o servicio, que es precisamente el camino para que aquellos incorporen la marca a su perfil personal </li></ul><ul><li>Una de las mejores cosas que puede pasarle a una marca es que los propios consumidores la elogien o que incluso armen un grupo en Facebook para hacer lobby por un producto que en algún momento dejó el mercado </li></ul><ul><li>A diferencia de la publicidad off line, la que se realiza en Internet está directamente dirigida a aquel que necesita el producto que se está anunciando </li></ul>
  9. 9. FUENTES www.marcodecomunicacion.com http :// www.infomercadeo.com /Noticias/junio09/062309/noticia565. html http :// www.alejandrosuarez.es /2009/02/las-relaciones-publicas-y-el-social-media/ http :// marketing.infobaeprofesional.com /notas/75264-Las-empresas-apuntan-a-redes-sociales-para-posicionar-sus- marcas.html

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