Optimizacion Ecommerce. Conversion Thursday Madrid

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Presentación empleada en el Conversion Thursday de Madrid el 17 de febrero con Ricardo Tayar para hablar de los principales puntos de optimización de un ecommerce a lo largo de 18 meses de actividad

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  • Estimado Ricardo, he visto el video de esta presentación y me ha gustado muchisimo, muchas gracias por tu aportación.
    Quiero comentarte una cosa, cuando pones las diferencias de porcentajes de conversion en el testing, la gente puede confundirse. Por ejemplo, en la diapositiva 41 hay una diferencia del 4% de un modelo a otro, algo que no tiene demasiada importancia, no obstante, la gente puede confundir eso, con el porcentaje de conversiones sobre el total de visitas, que sería:
    Modelo A. un 6% de los visitantes hacen click
    Modelo B. un 2% de los visitantes hacen click (4%menos) .
    Yo entiendo que esto no es así, es un 4% menos de 6, osea, serian un 5,76%. Lo digo porque algunas personas que acuden a tus ponencias podrían confundirlo. Un saludo :)
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Optimizacion Ecommerce. Conversion Thursday Madrid

  1. 1. 18 meses en la vida de un ecommerce optimización mejora rentabilidad modelo cambio Ricardo Tayar Twitter: @rtayar
  2. 3. servicios de formación + de 50.000 alumnos 45 centros en España + de 1.100 empleados + de 50 sitios web presencia en 5 paises www.imasterd.com
  3. 4. www.imasterd.com
  4. 5. “ solamente el necio confunde valor con precio” A. Machado
  5. 6. desarrollo integración SEO SEM atención cliente usabilidad diseño gestión optimización análisis negociación objetivo
  6. 7. KPI % proceso compra completado visitas SEO por keyword no de marca % ventas SEM % visita/venta facturación % de tareas completadas
  7. 11. 1 TPV
  8. 16. 2 Más medios de pago
  9. 22. 28% pagos por transferencia bancaria
  10. 23. 3 Quiero probar lo que voy a comprar
  11. 27. 4 Geolocalización de contenidos
  12. 30. 5 Testing de landing pages
  13. 31. and the winner is…
  14. 32. 1 2 3 29,9% mejora ctr 26,1% mejora ctr original
  15. 37. CTR original -44% -32%
  16. 41. CTR original -4%
  17. 45. CTR original OK NO OK
  18. 46. 6 Optimización de contenidos
  19. 50. 7 Testing de llamadas a la acción
  20. 52. 8 Optimización de la oferta
  21. 55. Como llegamos a la conclusión de que este modelo de presentación del producto es el más adecuado
  22. 56. Conocer que productos despiertan más interés y generan más dudas en el usuario. Atención orientada a producto
  23. 58. Indicar las “features” del producto de manera rápida y concreta. Solucionar el mayor número de dudas de un vistazo
  24. 61. Contextualizar la oferta, ¿qué voy a conseguir con esto?, ¿para qué sirve?
  25. 62. ¿A quién está dirigido este producto?, ¿está hecho para mi?
  26. 63. Quiero el producto, pero ¿es posible que me lo pague mi empresa?
  27. 64. 9 Proceso de compra
  28. 70. Conocer los campos que “asustan” al usuario, los que les cuesta más tiempo rellenar o que no rellena (marcados en rojo): ¿de verdad los necesitamos?, ¿podemos obtener esa información de otra manera?
  29. 80. 10 Optimizar tráfico
  30. 81. ecommerce servicio gratis lead / registro servicio ocio
  31. 83. gracias www.imasterd.com ¿alguna pregunta? Ricardo Tayar Twitter: @rtayar Email: rtayar@masterd.es

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