1. monday reading club zaragoza analítica web 2.0 Ricardo Tayar Twitter: @rtayar Email: yo@ricardotayar.com 07.02.11

2. el arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente 0

3. ¿y usted quien es y que hace ? 0

4. el nuevo y reciente mundo de la analítica web 2.0 1

5. ¿en 1998? OK ¿en 2011? NO WAY!!!

8. datos básicos: visitas, rebotes… multiples resultados: beneficios, coste… voz del usuario: datos cualitativos inteligencia competitiva elementos de comprensión

9. datos básicos beneficios, costes, satisfacción del cliente testing, voz del usuario mi competencia negocio comprensión

11. no puedo pasar esto por alto, sobre todo pasamos del HiPPO (Highest Paid Person Opinion) y nos centramos en el cliente

14. pasar del como estoy yo… … al ¿ por qué ? ¿ cómo ? ¿ donde ? ¿cómo lo hacen los demás ? 1.0 2.0

20. con la analítica web 2.0 hablamos de conocer y gestionar un negocio , no solo de ser capaces de ponerlo en marcha

21. la estrategia óptima para elegir su alma gemela en analítica web 2.0 2

24. el extraordinario mundo del análisis de clickstream : la métrica 3

29. el extraordinario mundo de clickstream : soluciones prácticas 4

34. la clave para alcanzar la gloria: cómo medir el éxito 5

35. KPI – Key Performance Indicator = Indicadores clave del desempeño

36. ratio de tarea completada % de tráfico motores de búsqueda vs tus competidores suscriptores RSS fidelización / usuarios que retornan % de salidas con éxito

37. resolver el enigma de la información cualitativa 6

41. fallar con más rapidez: dar rienda suelta al poder de las pruebas y la experimentación 7

42. landing page original landing page alternativa

43. original: 1.000€ = 100 / coste unidad = 10€ alternativa: 1.000€ = 236 / coste unidad = 4,23€

44. landing page original landing page alternativa

45. el test A/B, variaciones y la ley de Sturgeon

46. análisis de inteligencia competitiva 8

49. analítica emergente : redes sociales, móviles y vídeos 9

55. soluciones óptimas para las trampas ocultas de la analítica web 10

57. principios básicos para convertirse en un ninja del análisis 11

61. principios avanzados para convertirse en un ninja del análisis 12

63. la carrera profesional de la analítica web 13

64. los HiPPO, los ninjas y las masas: crear una cultura basada en los datos 14

65. si tu sitio web tiene un mínimo impacto en tu negocio en la forma que sea, eres el primero que debe evolucionar

71. a todos por vuestro tiempo, y ahora hablemos un rato. Solo una pregunta, ¿ cómo tomais las decisiones de vuestros sitios web ? Ricardo Tayar Twitter: @rtayar Email: [email_address] www.ricardotayar.com gracias