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Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012




Alvo do estudo:




Ultimate Fighting:
como a      mídia de massa
influencia                                           a   visibilidade do esporte no
Brasil.

                       Período-base de captação de dados: 19/03/2012 a 28/03/2012




                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                          1
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012



CONTEXTUALIZAÇÃO

 Já	
  considerado	
  um	
  dos	
  principais	
  esportes	
  do	
  Brasil,	
  o	
  MMA	
  (Mixed	
  Mar8al	
  Arts)	
  tem	
  como	
  principal	
  marca	
  a	
  UFC	
  
 (Ul8mate	
  Figh8ng	
  Championship).	
  

 Na	
  madrugada	
  de	
  25	
  para	
  26	
  de	
  março	
  de	
  2012,	
  a	
  Rede	
  Globo	
  lançou	
  o	
  Reality	
  Show	
  TUF	
  Brasil,	
  que	
  inclui	
  a	
  
 compe8ção	
  entre	
  lutadores	
  de	
  diferentes	
  regiões	
  do	
  país	
  por	
  um	
  contrato	
  oficial	
  com	
  a	
  UFC.	
  

 Este	
  estudo	
  mediu	
  o	
  impacto	
  que	
  o	
  Reality	
  Show	
  teve	
  sobre	
  a	
  marca	
  do	
  UFC.	
  	
  




                                                  Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                                               2
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012



COMO O ESTUDO FOI FEITO

 1)	
  Todas	
  as	
  menções	
  referentes	
  ao	
  assunto	
  
 foram	
  captadas	
  pelo	
  I-­‐Brands,	
  ferramenta	
  e	
  
 metodologia	
  de	
  monitoramento	
  de	
  mídias	
  
 sociais	
  do	
  I-­‐Group

 2)	
  Após	
  as	
  captações,	
  todas	
  as	
  menções	
  
 foram	
  classificadas	
  (por	
  temas)	
  e	
  polarizadas	
  
 (por	
  sen8mento)

 3)	
  Com	
  base	
  nas	
  classificações	
  e	
  
 polarizações,	
  as	
  principais	
  conclusões	
  foram	
  
 apontadas	
  neste	
  documento




                                             Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                         3
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012



EVOLUÇÃO DE MENÇÕES NAS REDES SOCIAIS

 Ao	
  se	
  comparar	
  o	
  total	
  de	
  menções	
  à	
  marca	
  antes	
  e	
  depois	
  da	
  estreia	
  do	
  Reality	
  no	
  combinado	
  das	
  redes	
  sociais,	
  
 percebe-­‐se	
  que	
  o	
  número	
  quase	
  duplicou.	
  




                                                                                                                               51,261




                                             26,664




                                     5 dias antes do TUF                                                              5 dias depois do TUF




                                                 Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                                                  4
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AUDIÊNCIA NO TWITTER

 As	
  menções	
  feitas	
  no	
  Twi]er	
  impactaram	
  um	
  total	
  de	
  199.494.548,	
  pessoas	
  (seguidores	
  dos	
  usuários	
  que	
  fizeram	
  
 os	
  tweets	
  no	
  período.	
  No	
  período	
  de	
  5	
  dias	
  posterior	
  a	
  estreia,	
  houve	
  um	
  crescimento	
  de	
  audiência	
  de	
  121%.



                                                                                                                                                               137,385,510




                                                      62,109,038




                                               5 dias antes do TUF                                                                                       5 dias depois do TUF




 Observação:	
  os	
  impactos	
  não	
  levam	
  em	
  conta	
  duplicidades.	
  Ou	
  seja:	
  se	
  um	
  mesmo	
  usuário	
  segue	
  dois	
  perfis	
  de	
  Twi]er	
  que	
  fizeram	
  menções	
  ao	
  UFC,	
  são	
  
 considerados	
  dois	
  impactos.	
  



                                                                Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                                                                                               5
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012



COMO O USUÁRIO REPERCUTIU O ASSUNTO

                                                                       Total	
  de	
  menções	
  no	
  período:

                                                                       Twi]er:	
  50.261	
  tweets

                                                                       Facebook:	
  26.491	
  posts

                                                                       Blogs:	
  120	
  posts

                                                                       Google	
  Plus:	
  917	
  posts

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  135	
  posts

                                                                       Total:	
  77.924	
  menções

                                                                        Escala	
  Z:	
  0,8	
  (após	
  estreia	
  do	
  
                                                                        reality	
  show	
  “TUF”)


                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                            6
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012



O QUÃO RELEVANTE É O ASSUNTO
A Escala Z (zeitgeist) traduz a   Posição De*          A*             O	
  que	
  significa?                                        Referências
relevância de um determinado
assunto para a sociedade de                                           Ação	
  com	
  relevância	
  mínima	
  para	
  a	
  
acordo com o volume de            0,0              1        2,000     sociedade	
  como	
  um	
  todo
menções que este teve em um
                                                                      Ação	
  gera	
  os	
  primeiros	
  
determinado período e em um       0,1        2,001          4,000     reconhecimentos	
  públicos	
  para	
  a	
  
determinado local.                                                    marca,	
  mas	
  ainda	
  causando	
  impactos	
  
                                  0,2         4,001          8,000    pequenos	
  na	
  sociedade
Quanto mais próximo do 1,
mais relevante o assunto.
                                  0,3         8,001         16,000
                                                                      Ação	
  transforma-­‐se	
  em	
  assunto	
  e	
  deixa	
  
                                  0,4       16,001          32,000    de	
  ser	
  importante	
  apenas	
  para	
  a	
  
                                                                      marca,	
  interferindo	
  no	
  pensamento	
  de	
  
 Posição da marca                 0,5       32,001          64,000    formadores	
  de	
  opinião
 UFC antes da estreia                                                                                                                 morte de bin laden
 do Reality Show                                                                                                                   (repercussão no Brasil)
 “TUF”                                                                Assunto	
  tem	
  grande	
  alcance	
  e	
  impacto,	
  
                                  0,6       64,001       128,000      passando	
  a	
  ser	
  discu8do	
  em	
  diversos	
  
                                                                      círculos	
  sociais	
  on	
  e	
  offline                         tsunami no Japão
                                  0,7      128,001       256,000                                                                   (repercussão no Brasil)


                                                                      Assunto	
  começa	
  a	
  gerar	
  engajamento	
  
                                  0,8      256,001       512,000      efe8vo	
  da	
  sociedade,	
  deixando	
  o	
                invasão do    eleições
                                                                                                                                    complexo
                                                                      campo	
  do	
  “pensar”	
  e	
  passando	
  ao	
  do	
                       2010
                                                                                                                                   do alemão
 Posição da marca                 0,9      512,001 1,024,000          “agir”	
  a	
  favor	
  de	
  uma	
  causa
 UFC após a estreia
 do Reality Show                                                      Assunto	
  gera	
  mudanças	
  dramá8cas	
  em	
  
 “TUF”                            1,0       1,024,001	
  ou	
  mais   toda	
  a	
  teia	
  social
                                           * em volume de menções em todas as redes por período de 30 dias
                                  Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                         7
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012



 EVOLUÇÃO DA ESCALA-Z ANTES E DEPOIS DO REALITY

 O crescimento da marca UFC por conta do Reality “TUF” alcançou 0,1 ponto na Escala Z, chegando ao
 status de “causadora de mudanças sociais”.



                                                                                                         0.8

                                                                                                    Projeção em 30 dias:
                                                                                                    307.566 menções

         0.7

   Projeção em 30 dias:
   153.396 menções




Semana anterior ao TUF                                                                         Semana de estreia do TUF


                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                           8
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012



O DESPERTAR

No período de apenas 1 dia após a estreia do Reality Show, 527 pessoas mencionaram nas redes sociais
que estavam buscado academias para treinar MMA. O crescimento dessa demanda tem gerado também
matérias e posts em diversos veículos de comunicação.




                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                          9
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O QUE GEROU MAIS VIRALIZAÇÕES




                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                          10
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CRISE E REAÇÃO DA COMUNIDADE

Na	
  segunda-­‐feira	
  posterior	
  à	
  estreia,	
  o	
  portal	
  R7	
  publicou	
  
matéria	
  listando	
  os	
  supostos	
  finalistas	
  do	
  TUF	
  Brasil.	
  Ao	
  
invés	
  de	
  frustrar	
  os	
  espectadores,	
  no	
  entanto,	
  o	
  caso	
  
gerou	
  uma	
  onda	
  de	
  menções	
  cri8cando	
  a	
  postura	
  da	
  
Record	
  e	
  mantendo	
  o	
  interesse	
  no	
  Reality.	
  

Não	
  há	
  indícios	
  de	
  impactos	
  nega8vos	
  em	
  menções	
  
relacionadas	
  à	
  UFC.




                                                Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                            11
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HORAS E DIAS DE MAIOR ATIVIDADE
         Por hora
        Por dia da semana




                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                          12
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QUAIS AS REDES COM MAIOR ATIVIDADE?

 Ao	
  analisar	
  cada	
  uma	
  das	
  menções,	
  encontra-­‐se	
  a	
  seguinte	
  divisão	
  de	
  redes	
  sociais:


                                                                                            O	
  Twi]er	
  se	
  firmou,	
  no	
  período,	
  como	
  a	
  principal	
  
                                                                                            rede	
  para	
  expressões	
  mais	
  espontâneas/	
  
                                                                                            instantâneas	
  dos	
  usuários.	
  Todavia,	
  após	
  a	
  estreia	
  do	
  
                                                                                            Reality	
  Show,	
  o	
  Facebook	
  cresceu	
  em	
  relevância	
  
                                                                                            como	
  plataforma	
  primária	
  de	
  discussão.	
  A	
  par8r	
  da	
  
                                                                                            análise	
  feita	
  com	
  base	
  no	
  uso	
  das	
  redes,	
  conclui-­‐se	
  
                                             Blogosfera
                                               0.15%                                        que:	
  

                 Twitter                                                                         Rede           Usada prioritariamente para:
                 64.50%
                                                              Facebook
                                                               34.00%                                           Repercutir/ Informar/ Opinar
                                    Google Plus
                                      1.18%
                                                                                                                Comentar/ Conversar
                                           Outros
                                           0.17%
                                                                                                                Analisar


                                                                                                                Misto
                                                       Total: 77.924 menções


                                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                                                13
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COMO O USUÁRIO ENCARA A QUESTÃO?

 Ao	
  analisar	
  cada	
  uma	
  das	
  menções,	
  encontra-­‐se	
  uma	
  divisão	
  temá8ca	
  da	
  seguinte	
  ordem:



                                                                                      A	
  maior	
  parte	
  das	
  menções	
  refere-­‐se	
  diretamente	
  a	
  
                                                                                      lutadores,	
  deixando	
  claro	
  que	
  as	
  suas	
  marcas	
  
                                                                                      pessoais	
  estão	
  sendo	
  formadas/	
  consolidadas	
  por	
  
                                                                                      conta	
  da	
  exposição	
  na	
  TV.	
  
                    Lutadores
                     59.11%                                                           A	
  repercussão	
  é	
  majoritariamente	
  posi8va,	
  
                                                                                      abordando	
  o	
  esporte,	
  as	
  lutas	
  e	
  a	
  marca	
  como	
  um	
  
                                                                                      todo.
                                                            Lutas
                                                            7.68%

                                                                                                                      Positivo
                                                                                                                      98.75%

                             Esporte            Reality Show
                             14.83%               18.37%


                                                                                                                             Negativo
                                                                                                                              1.25%
                                                          Total: 77.924 menções



                                           Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                                       14
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O QUE É CRITICADO?

De	
  forma	
  geral,	
  as	
  crí8cas	
  foram	
  relacionadas	
  a	
  temas	
  diversos	
  -­‐	
  sem	
  um	
  grande	
  assunto	
  incomodando	
  os	
  
usuários.	
  Essa	
  falta	
  de	
  coro	
  em	
  torno	
  de	
  um	
  único	
  tema	
  nega8vo	
  acaba	
  fazendo	
  com	
  que	
  as	
  crí8cas	
  se	
  dispersem,	
  
gerando	
  impacto	
  menor	
  para	
  a	
  marca.	
  




                                               Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                                             15
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QUAIS OS TERMOS MAIS RELACIONADOS AO ASSUNTO?




                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                          16
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QUADRANTE DE STATUS

   Como	
  o	
  usuário	
  encara	
  a	
  questão?                                                                O	
  que	
  mo8va	
  a	
  viralização?

 -­‐	
  O	
  número	
  de	
  menções	
  relacionadas	
  a	
  UFC	
  já	
  era	
  grande	
  antes	
              -­‐	
  Antes	
  do	
  lançamento	
  do	
  TUF,	
  as	
  lutas	
  em	
  si	
  eram	
  o	
  grande	
  foco	
  
 da	
  estreia	
  do	
  TUF	
  -­‐	
  mas	
  o	
  Reality	
  fez	
  com	
  que	
  a	
  marca	
  ganhasse 	
     das	
  menções	
  nas	
  redes,	
  seguidas,	
  em	
  um	
  distante	
  (mas	
  
 mais	
  terreno	
  e	
  encontrasse	
  uma	
  saudabilidade	
  alta                                            presente)	
  segundo	
  lugar,	
  pela	
  história	
  do	
  personagem	
  “Wallace	
  
 -­‐	
  O	
  fato	
  da	
  Globo	
  ter	
  inserido	
  a	
  história	
  de	
  um	
  lutador	
  de	
  MMA	
      Mu”	
  na	
  novela	
  Fina	
  Estampa
 na	
  novela	
  que	
  se	
  encerrou	
  1	
  dia	
  antes	
  da	
  estreia	
  do	
  TUF	
  acabou	
           -­‐	
  Após	
  a	
  estreia	
  do	
  Reality,	
  a	
  luta	
  acabou	
  ganhando	
  terreno	
  mais	
  
 semeando	
  o	
  terreno	
  para	
  o	
  programa,	
  preparando	
                                             amplo	
  no	
  imaginário	
  popular,	
  virando	
  inclusive	
  base	
  para	
  piadas	
  
 espectadores	
  que	
  não	
  costumavam	
  seguir	
  o	
  esporte                                             com	
  polí8cos	
  e	
  personalidades
 -­‐	
  A	
  soma	
  da	
  paixão	
  pelo	
  esporte	
  com	
  a	
  audiência	
  da	
  maior	
                  -­‐	
  Há	
  ainda	
  uma	
  série	
  de	
  usuários	
  que	
  declaram	
  estar	
  buscando	
  
 emissora	
  do	
  país	
  fez	
  com	
  que	
  a	
  marca	
  crescesse	
  de	
  tal	
  maneira	
               academias	
  para	
  treinar,	
  indicando	
  que	
  o	
  programa	
  efe8vamente	
  
 que	
  uma	
  rede	
  própria	
  de	
  evangelizadores	
  espontâneos	
  acabou	
                              está	
  gerando	
  uma	
  mudança	
  no	
  comportamento	
  da	
  sociedade	
  
 se	
  formando	
  e	
  defendendo-­‐a,	
  por	
  exemplo,	
  contra	
  a	
  atuação	
  da 	
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                                                             Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                                                                                                                               17
Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012




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                              Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais
                                                                                                                          18

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  • 2. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 CONTEXTUALIZAÇÃO Já  considerado  um  dos  principais  esportes  do  Brasil,  o  MMA  (Mixed  Mar8al  Arts)  tem  como  principal  marca  a  UFC   (Ul8mate  Figh8ng  Championship).   Na  madrugada  de  25  para  26  de  março  de  2012,  a  Rede  Globo  lançou  o  Reality  Show  TUF  Brasil,  que  inclui  a   compe8ção  entre  lutadores  de  diferentes  regiões  do  país  por  um  contrato  oficial  com  a  UFC.   Este  estudo  mediu  o  impacto  que  o  Reality  Show  teve  sobre  a  marca  do  UFC.     Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 2
  • 3. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 COMO O ESTUDO FOI FEITO 1)  Todas  as  menções  referentes  ao  assunto   foram  captadas  pelo  I-­‐Brands,  ferramenta  e   metodologia  de  monitoramento  de  mídias   sociais  do  I-­‐Group 2)  Após  as  captações,  todas  as  menções   foram  classificadas  (por  temas)  e  polarizadas   (por  sen8mento) 3)  Com  base  nas  classificações  e   polarizações,  as  principais  conclusões  foram   apontadas  neste  documento Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 3
  • 4. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 EVOLUÇÃO DE MENÇÕES NAS REDES SOCIAIS Ao  se  comparar  o  total  de  menções  à  marca  antes  e  depois  da  estreia  do  Reality  no  combinado  das  redes  sociais,   percebe-­‐se  que  o  número  quase  duplicou.   51,261 26,664 5 dias antes do TUF 5 dias depois do TUF Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 4
  • 5. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 AUDIÊNCIA NO TWITTER As  menções  feitas  no  Twi]er  impactaram  um  total  de  199.494.548,  pessoas  (seguidores  dos  usuários  que  fizeram   os  tweets  no  período.  No  período  de  5  dias  posterior  a  estreia,  houve  um  crescimento  de  audiência  de  121%. 137,385,510 62,109,038 5 dias antes do TUF 5 dias depois do TUF Observação:  os  impactos  não  levam  em  conta  duplicidades.  Ou  seja:  se  um  mesmo  usuário  segue  dois  perfis  de  Twi]er  que  fizeram  menções  ao  UFC,  são   considerados  dois  impactos.   Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 5
  • 6. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 COMO O USUÁRIO REPERCUTIU O ASSUNTO Total  de  menções  no  período: Twi]er:  50.261  tweets Facebook:  26.491  posts Blogs:  120  posts Google  Plus:  917  posts Outros:  135  posts Total:  77.924  menções Escala  Z:  0,8  (após  estreia  do   reality  show  “TUF”) Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 6
  • 7. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 O QUÃO RELEVANTE É O ASSUNTO A Escala Z (zeitgeist) traduz a Posição De* A* O  que  significa? Referências relevância de um determinado assunto para a sociedade de Ação  com  relevância  mínima  para  a   acordo com o volume de 0,0 1 2,000 sociedade  como  um  todo menções que este teve em um Ação  gera  os  primeiros   determinado período e em um 0,1 2,001 4,000 reconhecimentos  públicos  para  a   determinado local. marca,  mas  ainda  causando  impactos   0,2 4,001 8,000 pequenos  na  sociedade Quanto mais próximo do 1, mais relevante o assunto. 0,3 8,001 16,000 Ação  transforma-­‐se  em  assunto  e  deixa   0,4 16,001 32,000 de  ser  importante  apenas  para  a   marca,  interferindo  no  pensamento  de   Posição da marca 0,5 32,001 64,000 formadores  de  opinião UFC antes da estreia morte de bin laden do Reality Show (repercussão no Brasil) “TUF” Assunto  tem  grande  alcance  e  impacto,   0,6 64,001 128,000 passando  a  ser  discu8do  em  diversos   círculos  sociais  on  e  offline tsunami no Japão 0,7 128,001 256,000 (repercussão no Brasil) Assunto  começa  a  gerar  engajamento   0,8 256,001 512,000 efe8vo  da  sociedade,  deixando  o   invasão do eleições complexo campo  do  “pensar”  e  passando  ao  do   2010 do alemão Posição da marca 0,9 512,001 1,024,000 “agir”  a  favor  de  uma  causa UFC após a estreia do Reality Show Assunto  gera  mudanças  dramá8cas  em   “TUF” 1,0 1,024,001  ou  mais toda  a  teia  social * em volume de menções em todas as redes por período de 30 dias Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 7
  • 8. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 EVOLUÇÃO DA ESCALA-Z ANTES E DEPOIS DO REALITY O crescimento da marca UFC por conta do Reality “TUF” alcançou 0,1 ponto na Escala Z, chegando ao status de “causadora de mudanças sociais”. 0.8 Projeção em 30 dias: 307.566 menções 0.7 Projeção em 30 dias: 153.396 menções Semana anterior ao TUF Semana de estreia do TUF Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 8
  • 9. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 O DESPERTAR No período de apenas 1 dia após a estreia do Reality Show, 527 pessoas mencionaram nas redes sociais que estavam buscado academias para treinar MMA. O crescimento dessa demanda tem gerado também matérias e posts em diversos veículos de comunicação. Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 9
  • 10. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 O QUE GEROU MAIS VIRALIZAÇÕES Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 10
  • 11. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 CRISE E REAÇÃO DA COMUNIDADE Na  segunda-­‐feira  posterior  à  estreia,  o  portal  R7  publicou   matéria  listando  os  supostos  finalistas  do  TUF  Brasil.  Ao   invés  de  frustrar  os  espectadores,  no  entanto,  o  caso   gerou  uma  onda  de  menções  cri8cando  a  postura  da   Record  e  mantendo  o  interesse  no  Reality.   Não  há  indícios  de  impactos  nega8vos  em  menções   relacionadas  à  UFC. Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 11
  • 12. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 HORAS E DIAS DE MAIOR ATIVIDADE Por hora Por dia da semana Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 12
  • 13. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 QUAIS AS REDES COM MAIOR ATIVIDADE? Ao  analisar  cada  uma  das  menções,  encontra-­‐se  a  seguinte  divisão  de  redes  sociais: O  Twi]er  se  firmou,  no  período,  como  a  principal   rede  para  expressões  mais  espontâneas/   instantâneas  dos  usuários.  Todavia,  após  a  estreia  do   Reality  Show,  o  Facebook  cresceu  em  relevância   como  plataforma  primária  de  discussão.  A  par8r  da   análise  feita  com  base  no  uso  das  redes,  conclui-­‐se   Blogosfera 0.15% que:   Twitter Rede Usada prioritariamente para: 64.50% Facebook 34.00% Repercutir/ Informar/ Opinar Google Plus 1.18% Comentar/ Conversar Outros 0.17% Analisar Misto Total: 77.924 menções Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 13
  • 14. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 COMO O USUÁRIO ENCARA A QUESTÃO? Ao  analisar  cada  uma  das  menções,  encontra-­‐se  uma  divisão  temá8ca  da  seguinte  ordem: A  maior  parte  das  menções  refere-­‐se  diretamente  a   lutadores,  deixando  claro  que  as  suas  marcas   pessoais  estão  sendo  formadas/  consolidadas  por   conta  da  exposição  na  TV.   Lutadores 59.11% A  repercussão  é  majoritariamente  posi8va,   abordando  o  esporte,  as  lutas  e  a  marca  como  um   todo. Lutas 7.68% Positivo 98.75% Esporte Reality Show 14.83% 18.37% Negativo 1.25% Total: 77.924 menções Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 14
  • 15. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 O QUE É CRITICADO? De  forma  geral,  as  crí8cas  foram  relacionadas  a  temas  diversos  -­‐  sem  um  grande  assunto  incomodando  os   usuários.  Essa  falta  de  coro  em  torno  de  um  único  tema  nega8vo  acaba  fazendo  com  que  as  crí8cas  se  dispersem,   gerando  impacto  menor  para  a  marca.   Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 15
  • 16. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 QUAIS OS TERMOS MAIS RELACIONADOS AO ASSUNTO? Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 16
  • 17. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 QUADRANTE DE STATUS Como  o  usuário  encara  a  questão? O  que  mo8va  a  viralização? -­‐  O  número  de  menções  relacionadas  a  UFC  já  era  grande  antes   -­‐  Antes  do  lançamento  do  TUF,  as  lutas  em  si  eram  o  grande  foco   da  estreia  do  TUF  -­‐  mas  o  Reality  fez  com  que  a  marca  ganhasse   das  menções  nas  redes,  seguidas,  em  um  distante  (mas   mais  terreno  e  encontrasse  uma  saudabilidade  alta presente)  segundo  lugar,  pela  história  do  personagem  “Wallace   -­‐  O  fato  da  Globo  ter  inserido  a  história  de  um  lutador  de  MMA   Mu”  na  novela  Fina  Estampa na  novela  que  se  encerrou  1  dia  antes  da  estreia  do  TUF  acabou   -­‐  Após  a  estreia  do  Reality,  a  luta  acabou  ganhando  terreno  mais   semeando  o  terreno  para  o  programa,  preparando   amplo  no  imaginário  popular,  virando  inclusive  base  para  piadas   espectadores  que  não  costumavam  seguir  o  esporte com  polí8cos  e  personalidades -­‐  A  soma  da  paixão  pelo  esporte  com  a  audiência  da  maior   -­‐  Há  ainda  uma  série  de  usuários  que  declaram  estar  buscando   emissora  do  país  fez  com  que  a  marca  crescesse  de  tal  maneira   academias  para  treinar,  indicando  que  o  programa  efe8vamente   que  uma  rede  própria  de  evangelizadores  espontâneos  acabou   está  gerando  uma  mudança  no  comportamento  da  sociedade   se  formando  e  defendendo-­‐a,  por  exemplo,  contra  a  atuação  da   (que  passa  não  apenas  a  seguir,  mas  também  a  querer  pra8car  o   Record  em  divulgar  a  lista  de  finalistas  de  forma  antecipada esporte) Oportunidades  para  marcas Crises/  ameaças  para  marcas -­‐  Considerando  o  perfil  do  engajamento  gerado  com  o  público,   -­‐  Dados  os  volumes  a8ngidos,  marcas  que  quiserem  polemizar   marcas  que  se  vincularem  ao  UFC,  TUF  ou  a  MMA  de  forma   em  torno  do  Reality  e  do  UFC  como  um  todo,  cri8cando  o   geral  estarão  entrando  em  uma  esfera  que  ultrapassa  a  mera   esporte  de  forma  mais  aberta,  fatalmente  encontrarão  grande   audiência  e  chega  ao  status  de  “paixão”.  Ou  seja:  ações  de   audiência  (como  ocorre  em  polêmicas)  e  intensas  crí8cas.  A   marke8ng  envolvendo  o  tema  devem  encontrar  terreno  fér8l  -­‐   legião  de  fãs  em  torno  do  UFC  já  gerou  uma  camada  de   mas  desde  que  não  se  mantenha  alguma  su8leza.  A  par8r  do   blindagem  ins8tucional,  de  forma  que  qualquer  marca  o  ataque   momento  em  que  o  usuário  enxergar  que  uma  determinada   agora  dificilmente  conseguirá  sair  de  forma  ilesa. marca  está  ultrapassando  (e  desrespeitando)  o  “esporte   sagrado”,  é  provável  que  ele  se  volte  contra  ela. Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 17
  • 18. Estudo de Comportamento em Mídias Sociais: 19/03/2012 - 28/03/2012 Para mais estudos e informações, acesse facebook.com/igroupbr Este estudo foi produzido pelo I-Group com base na Metodologia I-Brands de Mídias Sociais 18