crit training            REDES SOCIALES            PARA PERIODISTAS      @ricardollera            1
¿GOOGLEAS o te GOOGLEAN?
TODOS              ESTAMOS EN              GOOGLE•NADIE se puede escapar. TODOpermanece en Internet para siempre:fotos, co...
¿Qué pasa cada minuto?...más de 370.000 minutos dellamadas en Skype...más de 98.000 tweets...más de 320 nuevas cuentas enT...
1900   1910   1920   1930   1940   1950   1960   1970   1980   1990   2000                                                ...
1900   1910   1920   1930   1940   1950   1960   1970   1980   1990   2000
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998    2000   2002    2004   2006   2008                  ...
Los cambios se han acelerado
La tecnología se populariza
Los contenidos se digitalizan
La socialización no sólo se produce             en la calle
Nuestra identidad no es solo una… y no depende solo de nosotros            mismos
Nuestra identidad no es solo una… y no depende solo de nosotros            mismos
2007          2009                       2006          2008¿Cuántosusuariosde Internettienen perfilen alguna redsocial?   ...
¿qué  consecuencias         tiene?
Los mensajes han dejado de ser unidireccionalesEl emisor no es el propietario   único de la información
¿QUÉ ES SOCIAL             MEDIA? •Gran parte de la COMUNICACIÓN se ha centrado en HABLAR, HABLAR y HABLAR… y muchas veces...
Social media es hablar                              Social media es                                 escuchar   Social medi...
¿Sabes realmente lo que es       la web 2.0?
¿Una revolución?
¿QUÉ ES                    SOCIAL MEDIA?            SOCIAL MEDIA es un cambio en la manera en que la           gente descu...
¿SOCIAL MEDIA = REDES     SOCIALES?        SOCIAL MEDIA        es mucho + que        REDES SOCIALES
SOCIAL MEDIA NO ES TECNOLOGÍA,  SON  PERSONAS
Nuevas formas de trabajo   Marca     Networking  personal
Si estás online tienes una     identidad digital
Presencia¿Mis potenciales contactos están en la Red? ¿Tengo una estrategia para darme a             conocer?
¿Cómo definir un           modelo de presencia en                  la red?1.- Reflexionar: con qué objetivo2.- Una vez dec...
¿Hay MASA   CRÍTICA     o  esto es cosa deCUATRO GATOS?
¿Dónde están los contactos?51,3%                  de los hogares                 españoles dispone de                   co...
¿Dónde están los contactos?                                         216%    de incremento de                             m...
¿Dónde están los contactos?71,3%    de los usuarios de Internet en España     está registrado en alguna Red Social        ...
¿Dónde están los contactos?2º país de Europa con  mayor porcentaje de                                          5,3        ...
¿Dónde están los contactos?+800  millones de usuarios                                            15                       ...
“Fish where the                    fish are”no se trata de que los clientes encuentren tu       marca sino de que te acerq...
Pero…        se pueden  ¿De verdad     ENCONTRARCONTACTOS utilizando los SOCIAL MEDIA?
Cambia lamanera de pescar!!!
¿Qué puedes conseguir participandoen SOCIAL MEDIA?
DE LA BRECHA DIGITAL…
…A LA BRECHA DE LA…
¿cómoparticipo?
Herramientas hay decenas, cientos,   miles…                                        …solo                                  ...
El networking …… depende de cada uno… desarrolla la vida profesional… te mejora personalmente… se hace también en eventos ...
¿Cómo?• La presencia en medios y  redes sociales debe  integrarse en una  estrategia y en un plan  de Social Media holísti...
¿Cómo?• Social Media no debe  pertenecer a Marketing o  Atención al cliente. La  estrategia en Social Media  debe ser part...
¿Cómo?• Dedica el tiempo suficiente  a mantener tu PRESENCIA  en Social Media. No  pienses que todo el mundo  irá a visita...
¿Cómo?• CONOCE / DESCUBRE EL  MEDIO.• Investiga, prueba, equivócat  e, aprende…4
¿Cómo?• Gestiona tu REPUTACIÓN  y la de tu organización.• Si tú no lo haces, otros lo  harán por ti.5
¿Cómo?• Comienza en  pequeño y construye  añadiendo ladrillo a  ladrillo.6
¿Cómo?• MONITORIZA a tu  competencia, a tu  sector, a tus  contactos…7
La clave está en la           RECOMENDACIÓN
Esto es Social Networking
¿Empezamos por las Redes       Sociales?
¿Hay alguien en la sala  que no tenga algúnconocido o compañeroen alguna Red Social o     Comunidad?
Las redes sociales ya son un hábitat  natural para los   profesionales
¿Cómo?   Tu blog es tu currículum  Selecciona a tus “amigos”         PosiciónateEscribe sobre tu especialidad        Aport...
¿Cómo?• construyendo un perfil profesional público o semi-          público en aquellas redes que te resulten útiles      ...
Marca personal      + Networking      =    ÉXITO
¿Empezamos por las Redes       Sociales?•Las redes sociales, específicamenteFacebook, Twitter, Google+ y LinkedIn, sehan c...
Uso de las Redes sociales             Las redes sociales se usan              cada vez más para realizar                 c...
Tipologías de Redes Sociales                                    Verticales (Especializadas)                               ...
Herramientas de la Web 2.0                                                       WordPress                           Blogs...
Los perfiles de colaboración son diversos                                                                    Publican su p...
8 recomendaciones para un periodismo sin errores en                           las redes sociales                     La in...
8 recomendaciones para un periodismo sin errores en                           las redes sociales                     Verif...
8 recomendaciones para un periodismo sin errores en                           las redes sociales                     Apren...
8 recomendaciones para un periodismo sin errores en                           las redes sociales                     Si al...
Cómo comportarnos en las Redes SocialesGuías o manuales de conducta para periodistas en redes sociales publicadas pordiver...
Cómo comportarnos en las Redes Sociales    Los periodistas tienen que asumir que todo lo que escriben o1   reciben en las ...
Cómo comportarnos en las Redes Sociales    Los periodistas deben recordar que los términos de servicio de5   un medio soci...
Cómo comportarnos en las Redes Sociales      Es imprescindible que los profesionales de la entidad asuman9     que cada re...
Netiqueta              Trate a los demás como a usted le gustaría ser tratado. Participe          1   siempre con educació...
Netiqueta              Las actitudes recriminatorias suelen ser mal          5   recibidas, especialmente si se manifiesta...
Netiqueta              Cuide las reglas de ortografía. Todos los miembros de este foro          7   hablamos castellano po...
Netiqueta               Evite el empleo de palabras de "argot", o letras por sonidos          9    (como "k" por "q"), o l...
Netiqueta                     Antes de enviar un mensaje es importante pensar quién lo debe recibir.                 1   S...
Netiqueta                     No abuse de los colores para el texto de su mensaje. Recuerde que en                 5   la ...
Netiqueta                      Si cita parte del mensaje al que responde facilitará a los demás el                 9    en...
Netiqueta                      No espere recibir una respuesta inmediata. Si no recibe una respuesta                 13   ...
Netiqueta                      Si quiere mandar un mensaje de prueba lo mejor es que utilice el                 16   corre...
Netiqueta             Al entrar envíe un saludo escueto y correcto y considerarse bienvenido         1   por todos cuando ...
Netiqueta                        No hacer "inundaciones" de texto, poner mensajes excesivamente               6        lar...
¿Empezamos por las Redes Sociales?
¿Por qué losperiodistas debenestar en las redes    sociales?
Por las historias…      -Contamos historias y      las redes están llenas.      -Muchas voces del      mismo hecho.      -...
Las historias y los protagonistas…#Haiti#MinerosChile(104.000 mensajes porhora, 16.000 vídeos)#SteveJobs#ThankYouSteve#App...
Llevar y traer historias…- Ahí están nuestroslectores/usuarios.- Fuente horizontal deinformación, retroalimentación.- Cana...
• Alerta temprana de sucesos a  nivel mundial y seguimiento de  noticias (medios y usuarios).• Revela tendencias… Si la  g...
Una bisagra…Para la información: del papel a las redes y de las redes al papel.                 Para la redacción: Del per...
Algunas recomendaciones…CONVERSACIÓN             Bloguear. Twittear. RSS.             No creáis todo lo que se dice.      ...
La noticia no termina cuando se             publicaUna revisión de lo que seestá diciendo de nuestrasnotas en las redes so...
¿Le estamos sacando jugo a las           redes sociales en España?Según una encuesta deComunicacionesMiddlebergy de laSoci...
El periodista y su marca digitalEl periodista debeconseguir presencia enlas redessociales, manejarse conhonestidad en su c...
“La marca personal se estáConvirtiendo en algo más queun hobby. Es una necesidad”."Antes de la era digital los columnistas...
“Quiero ir tan lejoscomo para decir quelos periodistas sinmarcas personales,como los periodistasdigitales y web sinconocim...
¿Qué es
Evidentemente    es mucho más que esto…
¿Qué esNació como una herramienta que permitía alos estudiantes permanecer en contacto entreellos, intercambiarse notas so...
Algunos datos sobre         600 millones de usuarios en         todo el mundo.         Al menos el 50% se conecta         ...
4 pasos para      empezar a utilizar    Crea una Página tú mismo1    Publica artículos en tu Página2    Involucra a tus se...
Crea una Página tú mismo1     Una Página te proporciona una manera de establecer una presencia     profesional en Facebook...
Publica artículos en tu Página2    Nuestra Página de Facebook puede servir como un canal de    noticias, donde podemos pub...
Involucra a tus seguidores3    Hacer preguntas, solicitar información y recoger las observaciones    relacionadas con nues...
Vincula tu Página al smartphone4     Accede y agrega a tu Página desde cualquier lugar:         ▶ Agrega la dirección de c...
¿Cómo encontrar  contenido enBuscador abierto: es para encontrar mensajes de “todo elmundo”. Acepta comillas en las palabr...
¿Cómo las empresas         pueden utilizarMejorar su posicionamiento, actualizando su perfil yestado en Facebook.Efectuar ...
Ventajas dePresencia gratuita en Internet: la inscripción y la utilización deFacebook son gratuitas. Las informaciones pre...
Inconvenientes deDemora de tiempo: la lectura del flujo RSS y de las noticiasde los amigos, las invitaciones para juntar g...
Existen dos componentesprincipales para lograrenganchar nuestracomunidad en         • Compartir contenidos 1         relev...
¿Cada cuánto postear en                                          Debemos adecuar el                                       ...
¿Qué postear en  RECOMENDABLE: una  buena combinación de                                                            Intent...
Contenido de               terceros de calidad                                                           Prestar atención ...
Cultivar nuestro estilo                               No está mal copiar las    Es importante ser        ideas que ha llev...
Combinar diferentes       tipos de posts                        Textos      Notas                                VídeosEti...
Incentivar comentariosPara actualizaciones deestado, intentaremos finalizar con unapregunta.    Subiremos nuestros propios...
Ya tenemos claro lo que es•Facebook es una herramienta social que   pone en contacto a personas con sus       amigos y otr...
Por lo tanto…•Conectémonos con nuestros clientes enFacebook de la misma manera que ellos     se conectan con sus amigos.•A...
¿Realmente es útil lapresencia para unperiodista enAudiencia   Facebook cuenta con +15 MM de usuarios españoles entre los ...
¿Realmente es útil lapresencia para unperiodista enDemografía  Se está produciendo un “envejecimiento” demográfico con cre...
¿Realmente es útil la  presencia para un  periodista enConversación    Los periodistas y los medios de comunicación que  p...
¿Realmente es útil lapresencia para unperiodista enMensaje y utilidadFacebook provee de las herramientas necesarias para  ...
Sitios de periodismo en          Sala de Prensa: El sitio de          Saladeprensa.org se dedica a          difundir diver...
Sitios de periodismo en          FNPI: página de la Fundación          Nuevo Periodismo Iberoamericano,          en la que...
Sitios de periodismo en          Pressnet: La página          en Facebook de Pressnet.es          difunde información de c...
Sitios de periodismo en          233 grados: El portal de          233grados.com es un sitio de          información y deb...
Sitios de periodismo en          Mashable: El servicio de Mashable          con sus páginas en Facebook          puede ser...
Sitios de periodismo en          Periodismo Ciudadano: La página          en Facebook de          PeriodismoCiudadano.com ...
Sitios de periodismo en          GlobalVoices: Se trata de una          comunidad internacional de          bloggers que e...
Sitios de periodismo en          SIP: La Sociedad Interamericana          de Prensa (SIP) tiene presencia en          Face...
Sitios de periodismo en          YPIS: Organización de periodistas          independientes que promueven el          perio...
Sitios de periodismo en          Periodismo Digital: El portal del          Periodismo Digital tiene una página          e...
Sitios de periodismo en          Facebook + Journalists:          Esta página, creada y administrada          por Facebook...
Redes Sociales Profesionales                   ¿Para qué sirven? ¿Qué nos ofrecen?                   •La posibilidad de cr...
Las Redes Sociales se basan en la teoría   de los 6 grados de Stanley Milgram
Redes Sociales Profesionales
El Perfil de los usuarios de las                       Redes Sociales ProfesionalesJavier Celaya (Xing)
El Perfil de los usuarios de lasRedes Sociales Profesionales                     Javier Celaya (Xing)
¿Qué es
¿Qué es  Es una red social, similar a  Facebook, pero de perfil profesional.  En ella se puede publicar información  perso...
¿Qué es  Es una red social de perfil profesional con más de 100  millones de profesionales, representando a 150 sectores. ...
Algunos datos sobre     101 millones de cibernautas utilizan LinkedIn     en todo el mundo.     Un 36.3% están dentro del ...
Algunos datos sobre     Un nuevo usuario en LinkedIn cada     segundo.     Presente en todos los países de todos los     c...
Algunos datos sobre     Creada en EEUU en 2002.     58.9% hombres y 41.1% mujeres.     LinkedIn ha doblado el número de   ...
Algunos datos sobre     Un 25% de las 100 compañías del FTSE     contratan a través de LinkedIn .     1 millón de profesio...
Algunos datos sobre
Algunos datos sobre
Algunos datos sobre
Algunos datos sobre
Guy Kawasakyla define así
¿Para qué sirvePara publicitar el                                         Para recomendarperfil personal y       Para hace...
2-1-                          Optimiza tu perfil de LinkedIn                            para los motores de búsqueda.Crea ...
Regístrate y únete a LinkedIn                                                                     Encuentra entre tus cont...
Familiarízate con tu panel de inicio               MENU DE PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN               Y FUNCIONALIDADES        ...
www.es.linkedin.com/in/usuario
www.es.linkedin.com/in/ricardollera
Red de contactos• Busca conocidos que ya estén en LinkedIn• Grados de distancia: 1, 2 ,3• Compañeros de trabajo: actuales ...
¿Para qué sirven     los grupos?o Participar en temas interesanteso Aumentar la red de contactos     Las redes sociales pe...
www.linkedin.com/groupsDirectory
Recomendaciones•   ¿Qué son?•   Solicitar una recomendación•   Hacer una recomendación•   ¿Por qué son útiles?•   A tener ...
www.linkedin.com/searchAnswers
¿Qué es
¿Qué es Es una herramienta de Microblogging (entre muchas otras cosas). Entorno web donde se publica contenido reducido (1...
¿Qué esLas publicaciones en esta plataformageneralmente responden a las siguientespreguntas:¿Qué estás haciendo?¿En qué es...
¿Qué esSus entradas (posts) sonpequeñas.Sus conversaciones sonpúblicas y a la vez personales.Cualquiera nos puede seguir, ...
Algunos datossobre   200 millones de usuarios en   todo el mundo (estimativo).   Se generan 65 MM de tuits   diariamente. ...
Algunos datossobre
Algunos datossobre
Algunos datossobre
Algunos datossobre
Su poder es inusitado
y de un alcance incontrolable
Poder inusitado: Irán
Poder inusitado: Haití
Poder inusitado: Chile
Poder inusitado:#spanishrevolution
El crecimiento de Twitter es asombroso (* marzo 2011)                     Fuente: Alexa Rank
El crecimiento de Twitter                           es asombroso• 900% de  crecimiento  anual en  usuarios únicos.• Es el ...
Otras estadísticas de                       Twitter• 32 millones de visitas  mensuales (sin contar  dispositivos móviles)....
Twitter está empezando a tenerpreponderancia en los medios     masivos tradicionales
Twitter se ha convertido en el medio de comunicación por excelencia en medio de las            crisis
Permitiendocomunicación, aún si no hay         Internet
Twitter no es solo unaplataforma, es un ECOSISTEMA
Por qué y para qué    utilizar• Decir mucho con poco.• Alcanzar lo que antes era inalcanzable.• Escuchar a quienes y lo qu...
Por qué y para quéutilizar       •   Servicio al cliente.       •   Promoción de marca.       •   Promoción de productos y...
En realidad sirve para “casi” todo…
La “jerga” de
La “jerga” de
La “jerga” de
La “jerga” de
La “jerga” de
La “jerga” de
La “jerga” de
La “jerga” de
INTERACTUAR• ¿Qué estás haciendo? es solo la punta del  iceberg:  Pensando, trabajando, observando, leyen  do, asistiendo,...
INTERACTUAR      • Es como nuestra tarjeta personal.                   • ¿Qué nombre utilizar?                   • ¿Qué im...
¿Cómo usarCrear unacuenta en            • El primer paso para aprovechar TwitterTwitter         en nuestra empresa consist...
¿Cómo usarCrear una   • ALTA: informar de “nombre completo”cuenta en     (en donde ingresaremos el nombre de              ...
¿Cómo usarCrear una   • Twitter nos guiará por unas seccionescuenta en            en donde podremos elegir a las          ...
¿Cómo usarConfigurar             • Una vez abierta nuestranuestro        cuenta, habremos creado nuestra             págin...
¿Cómo usarConfigurarnuestro             • En nuestra página de perfil tambiénperfil             podremos leer los mensajes...
¿Cómo usarPublicarnuestrosprimeros   • Una vez que contamos con nuestramensajes   página de perfil en Twitter, ha llegado ...
¿Cómo usarPublicarnuestros           • Podemos anunciar que nuestra empresaprimeros           ya está en Twitter, contar u...
¿Cómo usarPublicarnuestros           • Siempre procurando publicar mensajesprimeros           interesantes, y teniendo en ...
¿Cómo usarCaptar“seguidores” • Una vez que hemos creado nuestra              página de perfil en Twitter, y publicado     ...
¿Cómo usarCaptar“seguidores” • Mientras más “seguidores” lleguemos a              captar, mejor podremos aprovechar el    ...
¿Cómo usarCaptar       • Para captar seguidores, debemos“seguidores” promocionar nuestra página de perfil, por            ...
¿Cómo usarCaptar       • También podemos promocionar nuestra“seguidores” página en Twitter fuera de Internet, por         ...
¿Cómo usarEstrecharrelaciones               • Nuestro siguiente objetivo, una vez quecon            contamos con algunos “...
¿Cómo usarEstrechar               • Podemos publicar mensajesrelaciones     informales o casuales que nos permitacon nuest...
¿Cómo usarEstrechar               • En nuestros mensajes, tambiénrelaciones     podemos compartir enlaces que seancon nues...
¿Cómo usarEstrechar      • También es posible compartirrelaciones     mensajes publicados por otros usuarioscon nuestros  ...
¿Cómo usar               • Otra forma de estrechar relaciones               con nuestros “seguidores” esEstrechar      com...
¿Cómo usarEstrechar               • Para ello, debemos escribir “@”relaciones     seguido del nombre del usuario alcon nue...
¿Cómo usar                 • Debemos tener en cuenta que esteEstrechar        mensaje será público, visible para          ...
¿Cómo usarEstrecharrelaciones     • También podemos comunicarnos con               nuestros propios compañeros, porcon nue...
¿Cómo usar              • Podemos conocer la opinión,              impresión o grado de satisfacción queRecabar           ...
¿Cómo usarRecabarinformación   • También podemos hacerle la consulta              directamente a nuestros              “se...
¿Cómo usarRecabarinformación   • También podemos ingresar el tema              sobre el que estamos escribiendo en el     ...
¿Cómo usarRecabarinformación   • Además podemos utilizar el buscador              de Twitter para recabar información     ...
¿Cómo usarRecabarinformación   • Saber sobre nuestra competencia, ya              sea siguiendo su página de perfil o     ...
¿Cómo usarManteneractualizada   • Para poder captar el mayor número denuestra       seguidores y poder fidelizarlos, debem...
¿Cómo usarManteneractualizada   • Existen algunos métodos que nosnuestra       pueden ayudar con ello, porpágina de     ej...
¿Cómo usarManteneractualizada   • También podemos enviar y recibir              “tweets” desde el escritorio de nuestro PC...
¿Cómo usarManteneractualizada   • Podemos publicar automáticamente              (sindicar) enlaces dirigidos hacia losnues...
¿Cómo usarMantener      • Debemos procurar publicar mensajesactualizada   lo más seguido posible, sin embargo, nonuestra  ...
¿Cómo usarMantener      • Para responder los mensajes que nosactualizada   envíen, debemos procurar hacerlo connuestra    ...
¿Cómo usarMantener      • No debemos sentirnos presionadosactualizada   por mantener actualizada nuestranuestra       pági...
¿Cómo encontrar a personas y empresas?
¿Cómo encontrar a las personas que admiramos             o que son noticia?
¿Cómo encontrar a empresas?
y seguir a las personas que siguen a otras
¿Qué es Google +?
Tu Perfil  En la opción Presentación coloca tu principal ocupación:puede ser periodista, docente o blogger. Debes hacer li...
Organiza tus contactos1. INVITACIONESEsa opción aparece en tu página de inicio de Google+. Loidentificas por el icono de u...
Organiza tus contactos3. NOTIFICACIONESTambién puedes agregar un usuario desde la pestañaNotificaciones que se encuentra e...
Tips para crear círculos Recuerda las listas que tienes en Twitter y en otras redessociales. Tómalas de referencia para me...
Tips para crear círculos Los círculos con contactos profesionales te ayudarán acomunicarte con alguno de ellos cuando requ...
Elimina un círculo Además de tener esta opción en tu página principal, tambiénpuedes llegar a “Eliminar este círculo” desd...
Bloquea un contacto Debes ir al perfil de ese usuario y dirigirte a la zona lateral parahacer clic en “Bloquear a nombre_d...
Algunos consejos Monitorea las novedades de Google+ y otras redes socialesdonde participes.  Si eres un periodista especia...
La pestaña +1  Siendo periodista o blogger, lo ideal es que esa pestaña seavisible para todos. ¿Cómo hacerlo? Solo haz cli...
ChatUna de las grandes ventajas de Google+ es que nos permiteusar el chat de Google con los contactos de nuestros Círculos...
Vídeollamada Una vídeollamada (quedada o hangout) te servirá paracomunicarte con tus contactos. Si quieres iniciar una que...
Vídeollamada  Después de hacer clic en “Iniciar una quedada” ingresarás auna sala de reuniones en la que te aparecerá una ...
Vídeollamada Existen diferentes herramientas que nos permiten grabarnuestras Quedadas:  •Screenr: http://screenr.com/  •Sc...
Herramientas y extensiones  En la Webstore de Google tenemos disponibles infinidad deextensiones para el navegador Chrome:...
Herramientas y extensiones A raíz del nacimiento de G+ han surgido Páginas, Directorios yBuscadores interesantes:  •Google...
¿Qué blogs seguir?   233 grados: Blog colectivo que   informa sobre las nuevas   tendencias del periodismo digital y   tra...
¿Qué blogs seguir?   e-periodistas: Ramón Salaverría   muestra sus reflexiones y análisis   sobre el funcionamiento de los...
¿Qué blogs seguir?   Escolar.net: Ignacio Escolar,   fundador del diario Público y uno   de los periodistas más prestigios...
¿Qué blogs seguir?   Mangas Verdes: La bitácora de   Manuel Almeida se ocupa de todo   tipo de temas, desde tecnología   h...
¿Qué blogs seguir?   La Libreta de Van Gaal: Si os   interesa la prensa deportiva, no   podéis perderos este magnífico   b...
¿Qué blogs seguir?   ¿Comunicación?: Víctor Solano se   ha convertido en uno de los   símbolos de la lucha por la libertad...
¿Qué blogs seguir?   Periodistas 21: Juan Valera ofrece   “una mirada a los medios, los   periodistas y las ideas de la   ...
¿Qué blogs seguir?   PeriodistasHOY: Podéis encontrar   toda la información sobre   periodismo, redes sociales o Social   ...
¿Qué blogs seguir?   Periodismohumano: nuevo medio   de comunicación con enfoque de   derechos humanos y sin ánimo de   lu...
Algunos consejos    Abre un blog1    Crea cuentas profesionales en las redes sociales2    Estate al día3    Aporta valor4
Abre un blog1    •Un blog interesante y actualizado con una buena periodicidad es la    muestra de que estás en activo y c...
Crea cuentas profesionales en las redes sociales2    •Es fundamental que como periodista tengas una cuenta en Twitter.    ...
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Redes sociales para periodistas

2,804 views

Published on

Curso CRIT TRAINING sobre Redes Sociales para Periodistas para 20minutos.es

Published in: Business
1 Comment
10 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,804
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
477
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Redes sociales para periodistas

  1. 1. crit training REDES SOCIALES PARA PERIODISTAS @ricardollera 1
  2. 2. ¿GOOGLEAS o te GOOGLEAN?
  3. 3. TODOS ESTAMOS EN GOOGLE•NADIE se puede escapar. TODOpermanece en Internet para siempre:fotos, comentarios…•NO es posible controlar toda laINFORMACIÓN que circula sobre nosotros.
  4. 4. ¿Qué pasa cada minuto?...más de 370.000 minutos dellamadas en Skype...más de 98.000 tweets...más de 320 nuevas cuentas enTwitter...más de 100 nuevas cuentas enLinkedIn...más de 6.600 nuevas imágenes sonsubidas a Flickr...más de 695.000 cambios deestados en Facebook...694.445 de búsquedas en Google...168 millones de correos...60 nuevos blogs y mas de 1.500artículos son publicados...600 vídeos nuevos en Youtube...más de 13.000 aplicaciones paraiPhone son bajadas
  5. 5. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 mp3
  6. 6. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
  7. 7. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 36 M 361 M 817 M 1.565 M
  8. 8. Los cambios se han acelerado
  9. 9. La tecnología se populariza
  10. 10. Los contenidos se digitalizan
  11. 11. La socialización no sólo se produce en la calle
  12. 12. Nuestra identidad no es solo una… y no depende solo de nosotros mismos
  13. 13. Nuestra identidad no es solo una… y no depende solo de nosotros mismos
  14. 14. 2007 2009 2006 2008¿Cuántosusuariosde Internettienen perfilen alguna redsocial? Wave 4 Universal McCann 2009
  15. 15. ¿qué consecuencias tiene?
  16. 16. Los mensajes han dejado de ser unidireccionalesEl emisor no es el propietario único de la información
  17. 17. ¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA? •Gran parte de la COMUNICACIÓN se ha centrado en HABLAR, HABLAR y HABLAR… y muchas veces sobre nosotros mismos. •Esto NO ES SOCIAL MEDIA…es ABURRIDO!!! …es EL PASADO!!!
  18. 18. Social media es hablar Social media es escuchar Social media es intercambiar opiniones Todos se comunican entre sí SOCIAL MEDIA es CONVERSACIÓN
  19. 19. ¿Sabes realmente lo que es la web 2.0?
  20. 20. ¿Una revolución?
  21. 21. ¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA? SOCIAL MEDIA es un cambio en la manera en que la gente descubre, lee, comparte información y contenidos queQUE TRANSFORMA EL MONÓLOGO EN DIÁLOGOy permite la DEMOCRATIZACIÓN de la INFORMACIÓN transformando a las personas de CONSUMIDORES a PRODUCTORES
  22. 22. ¿SOCIAL MEDIA = REDES SOCIALES? SOCIAL MEDIA es mucho + que REDES SOCIALES
  23. 23. SOCIAL MEDIA NO ES TECNOLOGÍA, SON PERSONAS
  24. 24. Nuevas formas de trabajo Marca Networking personal
  25. 25. Si estás online tienes una identidad digital
  26. 26. Presencia¿Mis potenciales contactos están en la Red? ¿Tengo una estrategia para darme a conocer?
  27. 27. ¿Cómo definir un modelo de presencia en la red?1.- Reflexionar: con qué objetivo2.- Una vez decidido que quiero estar presente… ¿Sobre qué... ¿Con quién… ¿Cómo... Quiero hablar ¿Dónde...
  28. 28. ¿Hay MASA CRÍTICA o esto es cosa deCUATRO GATOS?
  29. 29. ¿Dónde están los contactos?51,3% de los hogares españoles dispone de conexión de banda ancha a Internet (INE)
  30. 30. ¿Dónde están los contactos? 216% de incremento de millones de personas internautas (INE)internautas en el último año (INE)
  31. 31. ¿Dónde están los contactos?71,3% de los usuarios de Internet en España está registrado en alguna Red Social (INE)
  32. 32. ¿Dónde están los contactos?2º país de Europa con mayor porcentaje de 5,3 horas mensuales de uso usuarios de Redes de Redes SocialesSociales, solo después (ComScore) de UK (80%) (ComScore)
  33. 33. ¿Dónde están los contactos?+800 millones de usuarios 15 millones de usuarios de Facebook en España en Facebook en todo (Facebook) el mundo (Facebook) entran una vez al día 50% (Facebook)
  34. 34. “Fish where the fish are”no se trata de que los clientes encuentren tu marca sino de que te acerques en los espacios en los que ya se encuentran y PARTICIPES EN LA CONVERSACIÓN
  35. 35. Pero… se pueden ¿De verdad ENCONTRARCONTACTOS utilizando los SOCIAL MEDIA?
  36. 36. Cambia lamanera de pescar!!!
  37. 37. ¿Qué puedes conseguir participandoen SOCIAL MEDIA?
  38. 38. DE LA BRECHA DIGITAL…
  39. 39. …A LA BRECHA DE LA…
  40. 40. ¿cómoparticipo?
  41. 41. Herramientas hay decenas, cientos, miles… …solo hay que saber elegir la adecuada para cada objetivo
  42. 42. El networking …… depende de cada uno… desarrolla la vida profesional… te mejora personalmente… se hace también en eventos presenciales
  43. 43. ¿Cómo?• La presencia en medios y redes sociales debe integrarse en una estrategia y en un plan de Social Media holístico1
  44. 44. ¿Cómo?• Social Media no debe pertenecer a Marketing o Atención al cliente. La estrategia en Social Media debe ser parte de TODA la organización2
  45. 45. ¿Cómo?• Dedica el tiempo suficiente a mantener tu PRESENCIA en Social Media. No pienses que todo el mundo irá a visitar tus perfiles.3
  46. 46. ¿Cómo?• CONOCE / DESCUBRE EL MEDIO.• Investiga, prueba, equivócat e, aprende…4
  47. 47. ¿Cómo?• Gestiona tu REPUTACIÓN y la de tu organización.• Si tú no lo haces, otros lo harán por ti.5
  48. 48. ¿Cómo?• Comienza en pequeño y construye añadiendo ladrillo a ladrillo.6
  49. 49. ¿Cómo?• MONITORIZA a tu competencia, a tu sector, a tus contactos…7
  50. 50. La clave está en la RECOMENDACIÓN
  51. 51. Esto es Social Networking
  52. 52. ¿Empezamos por las Redes Sociales?
  53. 53. ¿Hay alguien en la sala que no tenga algúnconocido o compañeroen alguna Red Social o Comunidad?
  54. 54. Las redes sociales ya son un hábitat natural para los profesionales
  55. 55. ¿Cómo? Tu blog es tu currículum Selecciona a tus “amigos” PosiciónateEscribe sobre tu especialidad Aporta valor Sigue a los que te interesan Sé un facilitador Asiste a eventos del sector
  56. 56. ¿Cómo?• construyendo un perfil profesional público o semi- público en aquellas redes que te resulten útiles • visitando la lista de los contactos de tus contactos• articulando una lista de contactos profesionales con los que compartes una conexión • debatiendo temas profesionales
  57. 57. Marca personal + Networking = ÉXITO
  58. 58. ¿Empezamos por las Redes Sociales?•Las redes sociales, específicamenteFacebook, Twitter, Google+ y LinkedIn, sehan consolidado como el punto de encuentrode servicios y necesidades, de intereses yexperiencias, de formación y opinión.•No es de extrañar que plataformas con talnivel de penetración, sean los puntos deencuentro óptimos para encontrar nuevosclientes y/o poner en marcha un nuevoemprendimiento.
  59. 59. Uso de las Redes sociales Las redes sociales se usan cada vez más para realizar contactos eficientes y compartir información y experiencias.
  60. 60. Tipologías de Redes Sociales Verticales (Especializadas) Profesionales •Linkedin •Xing •Naimz Jóvenes •TuentiHorizontales (generalistas) Familia •Facebook •Pequelia •Twitter •Abuelosenred.net •Myspace Contenidos •Ning •Flickr •Google+ •Picasa •SlideShare •Youtube •Vimeo Categorización •Delicious •Meneame
  61. 61. Herramientas de la Web 2.0 WordPress Blogs Blogger ClickCastComunicación Podcasts Podomatic Skype P2P Youtube Delicious Tags MeneameCategorización FeedBurner RSS GoogleReader Wikipedia Colaboración Wikis Wikiespaces Facebook XINK Relación Redes Sociales Linkedin TwitterCasi todas las herramientas tienen una modalidadde uso gratuito y otra “Premium” de pago.
  62. 62. Los perfiles de colaboración son diversos Publican su propio blog Publican sus propias páginas web Creadores Cargan y publican sus propios vídeos 10% Cargan y publican su propia música/alocuciones Adjuntan comentarios (posts) y estadísticas 19% Críticos Participan en discusiones y foros Utilizan RSS feds Recolectores 9% Incorporan tags a páginas “web” o fotos Mantienen su perfil en redes sociales Socios 13% Visitan espacios de redes sociales Leen Blogs Ven vídeos de otrosBase: Online european adults 47% Espectadores Escuchan podcast Leen revistas digitalesBars show participation at least monthlySource: Q2 2008Technographics Online SurveyForrester Group 53% Inactivos Ninguno de los anteriores
  63. 63. 8 recomendaciones para un periodismo sin errores en las redes sociales La información equivocada será más retwiteada que la 1 corrección Es la “ley de los tweets incorrectos”. Ten mucho cuidado al momento de publicar nueva información y sobre todo con las correcciones posteriores. Un periodista es tan bueno como sus fuentes 2 Por eso, si alguna fuente miente o dice cosas inexactas, el responsable es el periodista. Haz el esfuerzo de encontrar fuentes confiables.Fuente: Craig Silverman del Columbia Journalism Review
  64. 64. 8 recomendaciones para un periodismo sin errores en las redes sociales Verificar antes de difundir 3 Nuestro trabajo es aplicar la disciplina de la verificación a todo lo que conseguimos. Por eso, asegúrate de que la primicia que tienes es cierta antes de anunciarla en redes sociales. La gente olvida quién lo publicó primero pero recuerda 4 quién se equivocó Por mucho que los periodistas crean que tienen prestigio por dar la primicias, en realidad no es tanto así. Basta que se equivoquen una vez para que sean recordados como “el periodista que se equivocó en…”.Fuente: Craig Silverman del Columbia Journalism Review
  65. 65. 8 recomendaciones para un periodismo sin errores en las redes sociales Aprender de los errores 5 Debemos hacer todo lo posible para evitar errores pero también debemos recordarlos y corregir lo que hicimos mal. “Si tu madre te dice que te ama, verifícalo” 6 Es una frase popularizada por el Servicio de Noticias de Chicago. Desconfía. Que sea tu familia la que te ofrece la información no quiere decir que debas dejar de verificar.Fuente: Craig Silverman del Columbia Journalism Review
  66. 66. 8 recomendaciones para un periodismo sin errores en las redes sociales Si algo es muy bueno para ser cierto, probablemente lo es 7 Los periodistas siempre estamos buscando la historia que nos gusta, la historia perfecta. Y cuando la encontramos, la publicamos sin revisarla. Un ejemplo de esto es el falso estudio que decía que los usuarios de Internet Explorer tenían un IQ menor que el resto. Peor que el error es no corregirlo 8 Esto se aplica a errores de todos los tamaños. Si no corriges un nombre mal escrito, el daño puede ser mayor. Además, los periódicos que más correcciones tienen son justamente los de mayor credibilidad. Recuerda esto.Fuente: Craig Silverman del Columbia Journalism Review
  67. 67. Cómo comportarnos en las Redes SocialesGuías o manuales de conducta para periodistas en redes sociales publicadas pordiversos medios y empresas, los cuales pueden servir para tener claro qué esperanlas grandes organizaciones de sus periodistas „conectados‟. •National Public Radio (NPR) de Estados Unidos (http://www.npr.org/blogs/inside/2009/10/beats_and_tweets_journalistic.html) •Washington Post (http://paidcontent.org/article/419-wapos-social-media-guidelines-paint-staff-into-virtual-corner/) •Instrucciones de AP para sus periodistas en las redes sociales (https://docs.google.com/viewer?url=http://www.wired.com/images_blogs/threatlevel/2009/06/apsocialnetworki ngpolicy.pdf&pli=1) •Guía de estilo de la BBC (http://www.bbc.co.uk/guidelines/editorialguidelines/) •Instrucciones de Los Angeles Times (http://latimesblogs.latimes.com/readers/2009/11/updated-social-media-guidelines.html) •Manual de la agencia Reuters (http://handbook.reuters.com/index.php/Reporting_from_the_internet#Social_media_guidelines) •Recomendaciones de OGlobo para sus periodistas (http://oglobo.globo.com/pais/mat/2010/06/10/o-globo-divulga-estatuto-das-eleicoes-2010-916832793.asp).
  68. 68. Cómo comportarnos en las Redes Sociales Los periodistas tienen que asumir que todo lo que escriben o1 reciben en las redes sociales es público. Se debe usar el nivel más alto de privacidad para controlar la2 actividad en estas plataformas, en orden a que nadie puede dar a conocer a la comunidad lo que uno pretende que esté en su esfera privada. Los profesionales no se deben comportar de forma diferente en3 estas redes sociales a como lo harían en cualquier lugar público. Aunque es recomendable que se enlacen contenidos del propio4 medio de comunicación, los periodistas no podrán utilizar material con derechos de autor sin permiso previo.
  69. 69. Cómo comportarnos en las Redes Sociales Los periodistas deben recordar que los términos de servicio de5 un medio social se aplican más allá de lo que se postea y más allá de ese site. Se debe asumir que las mismas reglas éticas que se aplican al6 mundo “offline”, también se aplican a la información en Internet. En relación a esto, se recuerda a los periodistas que no deben perder de vista nunca cómo se actúa en el medio en el que prestan sus servicios y ello trasladarlo a Internet. Los periodistas tienen que confirmar toda la información que7 toman de estos medios sociales a través de los métodos tradicionales de trabajo (a través de conversaciones telefónicas u otros recursos similares); en este sentido, se insiste en la necesidad de verificar la fuente. La actividad de los periodistas en las redes sociales no puede8 caer en la “polarización” sobre determinados valores. No puede haber un posicionamiento en ellos.
  70. 70. Cómo comportarnos en las Redes Sociales Es imprescindible que los profesionales de la entidad asuman9 que cada red social tiene su cultura y sus peculiaridades y, en consecuencia, debe respetarlas. Si se va a escribir en alguna de estas plataformas el periodista10 tendrá que cerciorarse si estos contenidos se van a grabar o no y, en caso de duda, deberá consultar a su editor. Basado en el Código de comportamiento de NPR
  71. 71. Netiqueta Trate a los demás como a usted le gustaría ser tratado. Participe 1 siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del grupo. Piense antes de escribir y evite las palabras o actitudes que puedan 2 resultar molestas u ofensivas para el resto de los usuarios. La definición de lo que es considerado "ofensivo" puede variar ampliamente, recuerde que Internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres. En lo posible evite frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política o sexualidad. Tenga en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar 3 entonación, por lo que frases escuetas pueden llevar a malas interpretaciones. Por ejemplo, si hablando empleásemos cierto tono deGENERAL complicidad o ironía, podemos "imitarlo" utilizando Emoticones.. Tenga paciencia siempre, sobre todo con los principiantes y los que 4 cometen algún error, tarde o temprano lo podría cometer usted también.
  72. 72. Netiqueta Las actitudes recriminatorias suelen ser mal 5 recibidas, especialmente si se manifiestan en público. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una indicación expresada correctamente y en tono moderado. Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia. Los enfrentamientos personales no conducen a nada especialmente delante de otras personas a las que normalmente no les interesa y les causa mal efecto. En particular el sarcasmo o desprecio hacia otros a causa de errores ortográficos o gramaticales es poco ético, estos errores se deben generalmente al apresuramiento al escribir, en cualquier caso usted también podría cometer alguno :-). Cuando elabore un mensaje reléalo antes de enviarlo y 6 pregúntese cual sería su reacción si lo recibiera. CualquierGENERAL tiempo invertido en hacer más clara nuestra comunicación en Internet es tiempo bien empleado.
  73. 73. Netiqueta Cuide las reglas de ortografía. Todos los miembros de este foro 7 hablamos castellano por lo que no está de más cuidar las tildes. De otra manera puede hacer el mensaje confuso. Evite escribir en mayúsculas. En la Red se considera "gritar" (a 8 nadie le gusta que le consideren un mal educado por hablar a voces) y además dificulta la lectura. Escribir todo el mensaje en mayúsculas lo hace extremadamente difícil de leer (aunque una pequeña parte del mensaje en mayúsculas podría servir para enfatizar un punto). RECUERDE QUE LOS MENSAJES EN MAYÚSCULAS SON MÁS CANSADOS DE LEER QUE LOS QUE UTILIZAN CORRECTAMENTE, MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS. TamPOcO eS cÓModO LeEr lOs meNsAjES dE eStE tIPo. NiGENERAL de este tipo
  74. 74. Netiqueta Evite el empleo de palabras de "argot", o letras por sonidos 9 (como "k" por "q"), o lenguaje grosero. Evite el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal. 10 Cuando quiera expresar una frase coloquial no totalmente 11 correcta, ponerla entre comillas.GENERAL
  75. 75. Netiqueta Antes de enviar un mensaje es importante pensar quién lo debe recibir. 1 Si la información es importante para todas las personas del grupo, deberá enviar un mensaje al foro. Sí sólo interesa a un destinatario concreto o pocas personas es preferible escribirles un correo personal. Es muy importante que envíe su mensaje al foro correcto según su 2 tema. Esto hará que la información relacionada se almacene junta y permita su rápida localización. Además, puesto que algunos foros son “privados” esto es, sólo los miembros del mismo pueden ver sus mensajes, podría ser bochornoso si un mensaje dirigido a determinadas personas termina exponiéndose en un foro público.FOROS Y CORREO Asegúrese de que el asunto del mensaje describa realmente el 3 contenido y sea breve. De esta forma se puede ver de qué trata antes de abrirlo por si interesa o no leerlo y localizarlo rápidamente en un momento posterior. Intente que su mensaje sea lo más breve posible aunque sin perjudicar 4 con ello su entendimiento.
  76. 76. Netiqueta No abuse de los colores para el texto de su mensaje. Recuerde que en 5 la Red determinados colores tienen su simbología y escribir en muchos tonos puede disipar la atención. Si quiere destacar algún texto puede utilizar negrita, cursiva, comillas, etc. Procure no utilizar el subrayado pues podría pensarse que se trata de un enlace. Cuide el formato de su mensaje. Emplee doble espacio entre párrafos 6 que deben ser cortos. Esto permite que su mensaje sea más fácil de leer. Si todos los párrafos aparecen seguidos, o se trata de uno solo demasiado largo, hace que el mensaje parezca una sola idea interminable y dificulta su lectura.FOROS Y CORREO Si contesta a un mensaje y cambia el tema asegúrese de cambiar 7 también la línea de asunto o, mejor aún, comience con un nuevo mensaje. Si su respuesta a un mensaje en el foro sólo interesa al autor no le 8 conteste en el foro sino envíele un correo personal.
  77. 77. Netiqueta Si cita parte del mensaje al que responde facilitará a los demás el 9 entendimiento de su contestación pero debe borrar la información que no tenga interés para evitar que se pierda tiempo leyendo algo innecesario. No envíe comentarios innecesarios. Opiniones como "estoy de acuerdo 10 con el comentario tal persona", sin hacer un aporte propio, sólo causan pérdida de tiempo y dificultan la localización de mensajes de mayor interés. No vuelva a preguntar algo que ya se ha tratado. Antes de preguntar 11 sobre algún tema debe asegurarse de que no haya sido contestadoFOROS Y CORREO con anterioridad. De lo contrario se multiplicarán exponencialmente el número de mensajes a leer y hará más difícil encontrar la información. Incluya suficiente información cuando envíe una pregunta. Por ejemplo, 12 enviar un mensaje que diga: ¿Qué pasa con mi certificado? no sería de ninguna ayuda a quien lo recibe. En este caso sería apropiado enviar su nombre, Centro, dirección o cualquier otro detalle que permita identificarle.
  78. 78. Netiqueta No espere recibir una respuesta inmediata. Si no recibe una respuesta 13 en diez minutos no significa que le estén ignorando y no debería ser razón para ofenderse. Aunque usted pueda responder a sus mensajes instantáneamente, recuerde que algunas personas reciben tal volumen de correspondencia a diario que en algunas ocasiones no pueden contestar toda el mismo día. Puede también que para darle una respuesta fiable necesiten investigar sobre lo que ha preguntado. Si la importancia del mensaje lo justifica, aunque no pueda dar una 14 respuesta más extendida en ese momento, es preferible contestar rápidamente al remitente para que sepa que ha leído el mensajeFOROS Y CORREO aunque le responderá más adelante. Evite la tentación de saludar a todos los participantes en los foros a 15 menos que se le sugiera hacerlo (excepto si usted es el Instructor y da a los participantes la bienvenida al curso, cosa que es recomendable). Recuerde que el programa cuenta con herramientas para medir su participación sin que sea necesario que envíe ningún mensaje. Si quiere saludar a alguien en particular es mejor que le envíe un correo.
  79. 79. Netiqueta Si quiere mandar un mensaje de prueba lo mejor es que utilice el 16 correo y se elija a usted mismo como destinatario. Si pese a lo anterior quisiera enviar un mensaje a un foro, elija uno cuya temática sea algo similar a "pruebas", "Cajón desastre", etc. Es importante que para evitar molestias al resto de usuarios en el asunto del mensaje describa que es una "Prueba, NO leer". Se considera una norma de cortesía anunciar en el cuerpo del mensaje 17 la inclusión de un archivo adjunto, de otra manera podría pensarse que es un virus y ser borrado antes de leerlo. Trate siempre de que los archivos que adjunte ocupen lo mínimo 18FOROS Y CORREO posible, ya que muchos usuarios no tienen una conexión rápida. Para esto puede emplear algún programa de compresión de archivos (Zip). Puede descargar una versión gratuita en http://www.winzip.com Evite adjuntar un archivo con un formato poco común. En caso de que 19 la mayoría de los destinatarios no tuviera el programa que lo abre, sería bueno recomendar alguna dirección dónde poder bajar un visor o el programa si es gratuito o necesario que adquieran.
  80. 80. Netiqueta Al entrar envíe un saludo escueto y correcto y considerarse bienvenido 1 por todos cuando moderador conteste a su saludo. Espere unos momentos hasta ver qué se está tratando en la 2 charla, antes de intervenir. Al salir envíe una despedida corta y correcta, sin esperar nada más que 3 una despedida del moderador. Cuando usted envíe un mensaje no espere a escribirlo completo antes 4 de enviarlo, sino que cuando haya escrito unas cuantas palabras, vaya enviándolas para que sus interlocutores puedan ir leyendo el mensaje sin tener que esperar a que esté completo. El resto de participantes en la charla actuará de forma similar por lo que 5CHARLA cuando un partícipe deje una frase en suspenso significará que está editando otra línea, por lo que se recomienda no cortarle con una nueva frase o pregunta.
  81. 81. Netiqueta No hacer "inundaciones" de texto, poner mensajes excesivamente 6 largos, ni repetir la misma frase. Si quiere comunicar un mensaje a una persona concreta, conecte con 7 él en "privado". No envíe mensajes privados si observa que el destinatario está muy 8 atento al desarrollo de la conversación, a menos que su mensaje sea realmente importante para él. Cuando se ausente momentáneamente, es mejor que conserve la 9 conexión pero advierta a los demás que no estará durante unos momentos. Cuando regrese avíselo con un mensaje breve.CHARLA Fuente: UNED
  82. 82. ¿Empezamos por las Redes Sociales?
  83. 83. ¿Por qué losperiodistas debenestar en las redes sociales?
  84. 84. Por las historias… -Contamos historias y las redes están llenas. -Muchas voces del mismo hecho. -El periodista modera, mete orden y traduce. - El mundo real reflejado en la realidad virtual.“Las redes sociales son un océano y nosotros queremos pescar en él”.
  85. 85. Las historias y los protagonistas…#Haiti#MinerosChile(104.000 mensajes porhora, 16.000 vídeos)#SteveJobs#ThankYouSteve#Apple#nolesvotes#democraciarealYA#tomalacalle
  86. 86. Llevar y traer historias…- Ahí están nuestroslectores/usuarios.- Fuente horizontal deinformación, retroalimentación.- Canal para estrechar lazos y“vender” nuestro trabajo. RT.-La gente prefiere seguirpersonas y no marcas.
  87. 87. • Alerta temprana de sucesos a nivel mundial y seguimiento de noticias (medios y usuarios).• Revela tendencias… Si la gente lo comenta, tiene que estar en tu medio.
  88. 88. Una bisagra…Para la información: del papel a las redes y de las redes al papel. Para la redacción: Del periodismo tradicional al 2.0
  89. 89. Algunas recomendaciones…CONVERSACIÓN Bloguear. Twittear. RSS. No creáis todo lo que se dice. Confirmemos la información. No decir lo que no publicarías en papel o no gritarías a media redacción. Usar al máximo los recursos multimedia. No exponerse a riesgos innecesarios. Ojo con la seguridad.
  90. 90. La noticia no termina cuando se publicaUna revisión de lo que seestá diciendo de nuestrasnotas en las redes socialesnos ayudará a enfocarmejor el seguimiento y aconfrontarnos con loriguroso y ético quehemos sido en laelaboración de la noticia.
  91. 91. ¿Le estamos sacando jugo a las redes sociales en España?Según una encuesta deComunicacionesMiddlebergy de laSociedad de New CommunicationsResearch (SNCR) en 2009,el70% de los periodistas delos EE.UU usa lasredes sociales para ayudara promocionar sus informes /notasperiodísticas.El año anterior la cifra era de 41%. Hoy, enEspaña, esa cifra roza el 100%
  92. 92. El periodista y su marca digitalEl periodista debeconseguir presencia enlas redessociales, manejarse conhonestidad en su carreray conversar con laaudiencia.-Mindy McAdams, periodista y profesora de Multimedia
  93. 93. “La marca personal se estáConvirtiendo en algo más queun hobby. Es una necesidad”."Antes de la era digital los columnistas estrellas de la prensa yatenían una marca. Hoy, Internet da la oportunidad para quereporteros, editores y ciudadanos -que en general manejan lasherramientas digitales- se creen su propio espacio".-Mark Glaser, periodista especializado en Internet y autor de MediaShift.
  94. 94. “Quiero ir tan lejoscomo para decir quelos periodistas sinmarcas personales,como los periodistasdigitales y web sinconocimientos, vana tener cada vezmenos empleo”.-Scott Karp, de Publish2
  95. 95. ¿Qué es
  96. 96. Evidentemente es mucho más que esto…
  97. 97. ¿Qué esNació como una herramienta que permitía alos estudiantes permanecer en contacto entreellos, intercambiarse notas sobre los cursos yorganizar todo tipo de reuniones estudiantiles.Es un sitio web formado por muchas redessociales relacionadas con una escuela,universidad, trabajo, región, etc.La gente utiliza Facebook para mantenerse aldía con sus amigos o compañeroscompartiendo fotos, enlaces, vídeos, etc.
  98. 98. Algunos datos sobre 600 millones de usuarios en todo el mundo. Al menos el 50% se conecta diariamente. La media de contactos es de 130 por cada usuario. 700 billones de minutos de conexión cada mes.
  99. 99. 4 pasos para empezar a utilizar Crea una Página tú mismo1 Publica artículos en tu Página2 Involucra a tus seguidores3 Vincula tu Página al smartphone4
  100. 100. Crea una Página tú mismo1 Una Página te proporciona una manera de establecer una presencia profesional en Facebook, manteniendo tu perfil personal independiente y conectarte a tus lectores. Teniendo nuestra propia Página dispondremos de: ▶ distribución directa en el Servidor de noticias (News Feed) de nuestros lectores y sus amigos. ▶ Dos vías de diálogo con nuestros lectores. ▶ Una manera fácil para que los lectores se conecten a nosotros, sin la necesidad de que nos aprueben. ▶ La página aparecerá en los resultados de búsqueda. ▶ conexiones ilimitadas: Mientras que el número máximo de amigos para un perfiles de 5.000, nosotros podemos tener una cantidad ilimitada de conexiones en nuestra Página.
  101. 101. Publica artículos en tu Página2 Nuestra Página de Facebook puede servir como un canal de noticias, donde podemos publicar nuestro punto de vista, las notas en un proceso de información, artículos, etc.
  102. 102. Involucra a tus seguidores3 Hacer preguntas, solicitar información y recoger las observaciones relacionadas con nuestra investigación mediante publicaciones directas o con la herramienta de “Encuestas”
  103. 103. Vincula tu Página al smartphone4 Accede y agrega a tu Página desde cualquier lugar: ▶ Agrega la dirección de correo electrónico de la Página en tu smartphone para enviar fotos directamente desde tu móvil a tu muro. Para encontrar su dirección de correo electrónico única, haz clic en “Configuración de la Cuenta" en la esquina superior derecha y selecciona "Móvil" en el menú de la izquierda. ▶ Añade tu dispositivo móvil a tu Página de actualizaciones de estado enviando el mensaje "f" al 32665 (FBOOK). Después de que la Página esté relacionada con tu número de móvil, envía un texto al 32665 (FBOOK) para publicar una actualización de estado. ▶ Este servicio no está disponible en España, ya que podemos hacer lo mismo a través de la aplicación móvil de Facebook para iPhone o Android o en http://m.facebook.com.
  104. 104. ¿Cómo encontrar contenido enBuscador abierto: es para encontrar mensajes de “todo elmundo”. Acepta comillas en las palabras (es decir, “aquí lapalabra”) para búsquedas de frases exactas.Buscar personas: se puede filtrar por ubicación, lugar deestudio o trabajo. Tip: Si encuentras a alguien puedes ir a superfil y enviar un mensaje de manera privada sin ser su amigo.Facebook Grupos: ideal para organizacionespolíticas, instituciones, ocurrencias varias y sobre todo qué seestá diciendo sobre determinado tema.Eventos: su búsqueda puede informarnos sobre algún tema oenterarnos de un lugar de reunión.Páginas: Al igual que en los grupos, las páginas se utilizan amenudo para organizaciones/personas/personajes y se puedeencontrar información útil en torno a ellas. Puedes buscar laspáginas por palabras clave.
  105. 105. ¿Cómo las empresas pueden utilizarMejorar su posicionamiento, actualizando su perfil yestado en Facebook.Efectuar la vigilancia de las empresas y los sectoresactivos y competidores, sondeando la popularidad de losgrupos.Hacer de modo simple y rápido sondeos deopinión, pequeñas encuestas, con el fin de determinar elpúblico objetivo de su empresa.Publicar y compartir imágenes y archivos, para dar unaimagen activa de su empresa.
  106. 106. Ventajas dePresencia gratuita en Internet: la inscripción y la utilización deFacebook son gratuitas. Las informaciones presentes en su perfily sus páginas se publican rápidamente.Comunidad importante: Facebook forma parte de las redes másconcurridas y más dinámicas, donde cada vez hay másmiembros a los cuáles puede llegar su empresa.Indización por Google: Google indiza los perfiles y las páginasde los miembros de Facebook. Es decir, los internautas queefectúan una búsqueda en Google por ejemplo con el nombrede "su empresa" podrán acceder a su perfil y sus páginasFacebook desde Google. Es decir, usted aumenta la presenciade su empresa en la red.
  107. 107. Inconvenientes deDemora de tiempo: la lectura del flujo RSS y de las noticiasde los amigos, las invitaciones para juntar grupos o paraparticipar en juegos, el envío de mensajes, todas estasnumerosas aplicaciones lúdicas, que crean el interés de lared social, demoran tiempo.Personal / profesional: difícil en Facebook de separar la redpersonal de la red profesional. Dado que es su nombre yno el de su empresa el que aparece en superfil, forzosamente serás solicitado por su entorno noprofesional.
  108. 108. Existen dos componentesprincipales para lograrenganchar nuestracomunidad en • Compartir contenidos 1 relevantes y de calidad. • Incentivar la 2 participación, lograr que tus fans dejen comentarios.
  109. 109. ¿Cada cuánto postear en Debemos adecuar el momento de nuestras Postea de acuerdo aDepende de varias publicaciones a la las respuestas que variables hora del día en que la vayas obteniendo. mayoría de nuestros fans están activos
  110. 110. ¿Qué postear en RECOMENDABLE: una buena combinación de Intentaremos darles a nuestras propias nuestros seguidores ideas, combinadas con Procuraremos siempre contenidos exclusivos. Seránoticias destacadas, trucos mantenernos enfocados en un aliciente más para útiles, recursos y enlaces nuestras temáticas. hacerse fan de nuestra hacia otros sitios Página. relacionados con nuestra especialidad.
  111. 111. Contenido de terceros de calidad Prestar atención a tus RSS Feed favoritos de nuestro Suscribirse a los principalesImportar contenido desde Twitter para importarlos vía 15 ó 25 blogs dentro de otros sitios, usando Notes. Lo mismo podremos nuestra especialidad enaplicaciones como Notes hacer con vídeos de nuestro Google Reader y o Networked Blogs. YouTube o nuestros revisarlo cada día. favoritos en Delicious. Todo suma.
  112. 112. Cultivar nuestro estilo No está mal copiar las Es importante ser ideas que ha llevado a la Deberemos ser capacesabierto, receptivo, amisto práctica Starbucks, por de que algunos de so y personalizar ejemplo, verdadero nuestros posts sean nuestros mensajes a referente en materia de personalizados y en cada fan. vinculación con su primera persona. público.
  113. 113. Combinar diferentes tipos de posts Textos Notas VídeosEtiquetas Fotos Eventos Enlaces
  114. 114. Incentivar comentariosPara actualizaciones deestado, intentaremos finalizar con unapregunta. Subiremos nuestros propios comentarios como para dar el puntapié inicial. No nos desentenderemos del hilo y responderemos a los comentarios de nuestros fans. Haremos el esfuerzo para contestar lo antes posible las preguntas de nuestros fans.
  115. 115. Ya tenemos claro lo que es•Facebook es una herramienta social que pone en contacto a personas con sus amigos y otras personas que trabajan, estudian y viven cerca de ellos. •La gente utiliza Facebook paramantenerse al día con sus amigos, subirun número ilimitado de fotos, compartirenlaces y vídeos, y aprender más sobre las personas que conocen.
  116. 116. Por lo tanto…•Conectémonos con nuestros clientes enFacebook de la misma manera que ellos se conectan con sus amigos.•A través de una Página de Facebook, los usuarios pueden mostrar su apoyo convirtiéndose en fans, escribiendo en nuestro Muro y mediante otras acciones que automáticamente generan historias para Noticias.
  117. 117. ¿Realmente es útil lapresencia para unperiodista enAudiencia Facebook cuenta con +15 MM de usuarios españoles entre los actuales 800 millones activos en todo el mundo. Aunque el crecimiento se ha ralentizado, el crecimiento es continuo
  118. 118. ¿Realmente es útil lapresencia para unperiodista enDemografía Se está produciendo un “envejecimiento” demográfico con crecimientos superiores en el rango de 25-34 y por encima de los 34 años. El nivel de ingresos es medio-alto en general: un gran segmento interesante para muchos productos y servicios.
  119. 119. ¿Realmente es útil la presencia para un periodista enConversación Los periodistas y los medios de comunicación que participan en Facebook están obligadas a conversar, a utilizar como instrumento la conversación y la relación se produce con los lectores. En este entorno cerrado las reglas las marcan los usuarios, las personas, que no están dispuestos a escuchar el canto tradicional publicitario. Frescura y relaciones honestas.
  120. 120. ¿Realmente es útil lapresencia para unperiodista enMensaje y utilidadFacebook provee de las herramientas necesarias para que los medios de comunicación puedan crearfácilmente un entorno comunicativo donde interactuar con sus usuarios y medir sus resultados. No existe el freno operativo de tener que construir un foro web, por ejemplo.
  121. 121. Sitios de periodismo en Sala de Prensa: El sitio de Saladeprensa.org se dedica a difundir diversos consejos y recomendaciones para periodistas, análisis de casos diversos y recomendaciones para avanzar en el periodismo digital . En su página de Facebook así como en su cuenta de Twitter, recomiendan también artículos y sitios de terceros, ampliando así la gama de información.
  122. 122. Sitios de periodismo en FNPI: página de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, en la que se abordan las actividades de la organización y los artículos que publica la web del mismo. La FNPI es dirigida por el periodista Héctor Feliciano.
  123. 123. Sitios de periodismo en Pressnet: La página en Facebook de Pressnet.es difunde información de carácter internacional relacionada con el quehacer de los periodistas.
  124. 124. Sitios de periodismo en 233 grados: El portal de 233grados.com es un sitio de información y debate sobre el mundo del periodismo y la comunicación. Recopila noticias, entrevistas, informes, citas , datos y demás información sobre el escenario de los medios de comunicación.
  125. 125. Sitios de periodismo en Mashable: El servicio de Mashable con sus páginas en Facebook puede ser de interés para algunos periodistas digitales, aborda diversas temáticas pero la mayoría enfocada al comportamiento de la red y las novedades en la misma.
  126. 126. Sitios de periodismo en Periodismo Ciudadano: La página en Facebook de PeriodismoCiudadano.com reporta información sobre periodismo, medios y comunicación ciudadana, además de ofrecer recursos sobre este tema.
  127. 127. Sitios de periodismo en GlobalVoices: Se trata de una comunidad internacional de bloggers que enfocan su labor en la red a difundir las acciones de los medios ciudadanos. Cuenta con interesantes y activas iniciativas para apoyar la conformación de redes de comunicación ciudadana. Surgió en 2005 y su labor puede consultarse en su página de Facebook.
  128. 128. Sitios de periodismo en SIP: La Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) tiene presencia en Facebook reportando sus actividades destacadas y compartiendo información de otros portales.
  129. 129. Sitios de periodismo en YPIS: Organización de periodistas independientes que promueven el periodismo de calidad, promotores de la libre expresión y libertad de información.
  130. 130. Sitios de periodismo en Periodismo Digital: El portal del Periodismo Digital tiene una página en Facebook y donde te invitan a que la visites y te sumes a ella oprimiendo el botón “Me gusta”, para estar al tanto de todas sus actualizaciones.
  131. 131. Sitios de periodismo en Facebook + Journalists: Esta página, creada y administrada por Facebook, proporciona recursos para el uso de Facebook como periodista y es también una comunidad de periodistas en la plataforma.
  132. 132. Redes Sociales Profesionales ¿Para qué sirven? ¿Qué nos ofrecen? •La posibilidad de crear un Currículum Vitae, un perfil de usuario con nuestras mejores aptitudes (datos, experiencia, estudios, idiomas…). •Es un medio de oferta/demanda de empleo continuo. •Potencia los contactos profesionales de diferentes sectores (enfoque a la traducción que más adelante expondremos). •Ofrece la posibilidad de intercambiar dudas, ideas y conocimientos entre los usuarios (fomenta la cooperación profesional).“Si no estás en LinkedIn, no existes” Juanma Roca, 2009
  133. 133. Las Redes Sociales se basan en la teoría de los 6 grados de Stanley Milgram
  134. 134. Redes Sociales Profesionales
  135. 135. El Perfil de los usuarios de las Redes Sociales ProfesionalesJavier Celaya (Xing)
  136. 136. El Perfil de los usuarios de lasRedes Sociales Profesionales Javier Celaya (Xing)
  137. 137. ¿Qué es
  138. 138. ¿Qué es Es una red social, similar a Facebook, pero de perfil profesional. En ella se puede publicar información personal y profesional, y a través de dichos perfiles generar redes y contactos. También se pueden publicar preguntas y respuestas, grupos de interés, debates, artículos, etc.
  139. 139. ¿Qué es Es una red social de perfil profesional con más de 100 millones de profesionales, representando a 150 sectores. Un nuevo usuario se une a LinkedIn cada segundo y aproximadamente 12 millones de usuarios residen en Europa. El 80% de las compañías utiliza LinkedIn para el reclutamiento de sus trabajadores Tu perfil en Linkedin es tu curriculum on line, por lo cual puedes actualizar constantemente cada información. A través de dichos perfiles podrás generar redes y contactos. LinkedIn sigue directrices de privacidad estrictas en el que todas las conexiones realizadas son mutuamente confirmadas y las personas sólo aparecen en la red de LinkedIn, con su consentimiento explícito.
  140. 140. Algunos datos sobre 101 millones de cibernautas utilizan LinkedIn en todo el mundo. Un 36.3% están dentro del rango de edad de 35-54 años. En Latinoamérica el porcentaje mayor de rango de edad es de 25-34 años con un 39%. Brasil tiene la mayor cantidad de usuarios con 3,6 millones, seguido por México con 1,2 millones y Argentina 1,1 millones. El perfil laboral más usado en LinkedIn es el de ventas con un 12% de usuarios.
  141. 141. Algunos datos sobre Un nuevo usuario en LinkedIn cada segundo. Presente en todos los países de todos los continentes. Aproximadamente la mitad de los usuarios se encuentra fuera de EEUU. Cuenta con ejecutivos de todas las empresas Fortune 500 entre sus usuarios. Está representada por 170 sectores.
  142. 142. Algunos datos sobre Creada en EEUU en 2002. 58.9% hombres y 41.1% mujeres. LinkedIn ha doblado el número de usuarios españoles en apenas 10 meses. Un 50% de las 100 compañías del Fortune contratan a través de LinkedIn . 16 millones de usuarios en Europa.
  143. 143. Algunos datos sobre Un 25% de las 100 compañías del FTSE contratan a través de LinkedIn . 1 millón de profesionales se unen a LinkedIn cada 12 días . Mil millones de búsquedas de profesionales en 2009 . Grupos presentes actualmente en LinkedIn: 500.000 . Los usuarios de LinkedIn pueden crear múltiples perfiles conectados a una cuenta en 41 idiomas.
  144. 144. Algunos datos sobre
  145. 145. Algunos datos sobre
  146. 146. Algunos datos sobre
  147. 147. Algunos datos sobre
  148. 148. Guy Kawasakyla define así
  149. 149. ¿Para qué sirvePara publicitar el Para recomendarperfil personal y Para hacer y serprofesional (URL Networking recomendado personal)Para plantear y Para encontrar y Para publicar responder pertenecer a contenido interrogantes grupos de interés interesante Para buscar Para buscar y empresas y encontrar empleos candidatos
  150. 150. 2-1- Optimiza tu perfil de LinkedIn para los motores de búsqueda.Crea una activa red decontactos acorde a tusintereses . Dedícale tiempo. Para ser encontrado fácilmente en¡Se selectivo o cualquier búsqueda que seselectiva! En LinkedIn realiza en LinkedIn hay queno vale la estrategia del completar con la mayoramigo de todos como precisión los antecedentesen Facebook o Twitter profesionales, académicos, gru pos de afinidad, organizaciones a las que pertenecemos, etc.
  151. 151. Regístrate y únete a LinkedIn Encuentra entre tus contactos personas que estén en Linkedin Rellena el siguiente formulario.Los campos con asterisco sonobligatorios Rellena estos campos con información profesional Si quieres puedes saltarte este paso y hacerlo después Volverás a tener la opción de conectarte con Ingresa con tus claves para personasPara poder continuar y activar verificar tu cuentatu cuenta debes verificar tuemail Si quieres puedes saltarte este paso y hacerlo después Elige la modalidad de pago o gratuita YA ESTÁS EN LINKEDIN!
  152. 152. Familiarízate con tu panel de inicio MENU DE PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN Y FUNCIONALIDADES BUSCADOR AVANZADOBUZONPERSONAL SUGERENCIASDE DEMENSAJES PERSONAS QUE PUEDES CONOCERACTIVIDADDE GENTEQUE ESTÁ INFORMACIÓNEN TU RED SOBRE VISITAS A TU PERFIL APLICACIONES DE LINKEDIN
  153. 153. www.es.linkedin.com/in/usuario
  154. 154. www.es.linkedin.com/in/ricardollera
  155. 155. Red de contactos• Busca conocidos que ya estén en LinkedIn• Grados de distancia: 1, 2 ,3• Compañeros de trabajo: actuales y antiguos• Compañeros de clase• Potencial para la búsqueda de empleo• LinkedIn propone nuevos contactos• Estadísticas de la red
  156. 156. ¿Para qué sirven los grupos?o Participar en temas interesanteso Aumentar la red de contactos Las redes sociales permiten: – Mantener la relación – Restablecer la relación – Hacer nuevos contactos
  157. 157. www.linkedin.com/groupsDirectory
  158. 158. Recomendaciones• ¿Qué son?• Solicitar una recomendación• Hacer una recomendación• ¿Por qué son útiles?• A tener en cuenta: – De jefes, lectores y seguidores – Evitar el “yo te recomiendo–tú me recomiendas” – Lo que dice del que la recibe y … del que la escribe – Mejora la visibilidad en las búsquedas
  159. 159. www.linkedin.com/searchAnswers
  160. 160. ¿Qué es
  161. 161. ¿Qué es Es una herramienta de Microblogging (entre muchas otras cosas). Entorno web donde se publica contenido reducido (140 caracteres) de manera sumamente sencilla.
  162. 162. ¿Qué esLas publicaciones en esta plataformageneralmente responden a las siguientespreguntas:¿Qué estás haciendo?¿En qué estás trabajando?¿En qué estás pensando?Se constituyen en una forma de difusión dela actividad personal y profesional, queotros muchos ya han implementado.
  163. 163. ¿Qué esSus entradas (posts) sonpequeñas.Sus conversaciones sonpúblicas y a la vez personales.Cualquiera nos puede seguir, acualquiera podemos seguir, yse hace de manera pública.
  164. 164. Algunos datossobre 200 millones de usuarios en todo el mundo (estimativo). Se generan 65 MM de tuits diariamente. El 83% de los usuarios postea al menos una vez al día. El 5% de los usuarios supone el 75% de la actividad.
  165. 165. Algunos datossobre
  166. 166. Algunos datossobre
  167. 167. Algunos datossobre
  168. 168. Algunos datossobre
  169. 169. Su poder es inusitado
  170. 170. y de un alcance incontrolable
  171. 171. Poder inusitado: Irán
  172. 172. Poder inusitado: Haití
  173. 173. Poder inusitado: Chile
  174. 174. Poder inusitado:#spanishrevolution
  175. 175. El crecimiento de Twitter es asombroso (* marzo 2011) Fuente: Alexa Rank
  176. 176. El crecimiento de Twitter es asombroso• 900% de crecimiento anual en usuarios únicos.• Es el nuevo medio social de más rápido crecimiento porcentual.
  177. 177. Otras estadísticas de Twitter• 32 millones de visitas mensuales (sin contar dispositivos móviles).• 3.5 millones mensuales de usuarios únicos.• 8 minutos en promedio duran las visitas.• 10 páginas promedio en cada visita.
  178. 178. Twitter está empezando a tenerpreponderancia en los medios masivos tradicionales
  179. 179. Twitter se ha convertido en el medio de comunicación por excelencia en medio de las crisis
  180. 180. Permitiendocomunicación, aún si no hay Internet
  181. 181. Twitter no es solo unaplataforma, es un ECOSISTEMA
  182. 182. Por qué y para qué utilizar• Decir mucho con poco.• Alcanzar lo que antes era inalcanzable.• Escuchar a quienes y lo que nos interesa.• Contribuir a la gran conversación.• Encontrar constantemente “diamantes” informativos y de conocimiento.• Construir relaciones.• Sondear oportunidades.
  183. 183. Por qué y para quéutilizar • Servicio al cliente. • Promoción de marca. • Promoción de productos y servicios. • Reputación corporativa. • Humanización de la marca • Retención de clientes. • Encuestas y sondeos. • SEO. • Promoción de eventos. • Networking. • Búsqueda de oportunidades. • Sondeo de opinión. • Promoción de sitios web y blogs. • Relaciones públicas y con la prensa. • Búsqueda de candidatos.
  184. 184. En realidad sirve para “casi” todo…
  185. 185. La “jerga” de
  186. 186. La “jerga” de
  187. 187. La “jerga” de
  188. 188. La “jerga” de
  189. 189. La “jerga” de
  190. 190. La “jerga” de
  191. 191. La “jerga” de
  192. 192. La “jerga” de
  193. 193. INTERACTUAR• ¿Qué estás haciendo? es solo la punta del iceberg: Pensando, trabajando, observando, leyen do, asistiendo, etc…• Existen muchos tips y consejos para hacer nuestra conversación interesante y atractiva.• Se debe utilizar el sentido común y pensar siempre bajo esta premisa “esto le interesará a mis seguidores”.• Hay que comenzar por el principio.
  194. 194. INTERACTUAR • Es como nuestra tarjeta personal. • ¿Qué nombre utilizar? • ¿Qué imagen utilizar? • Llenar toda la información. • Incluir un link a un sitio web, blog, o perfil (p.e. LinkedIn). • Personalizar el fondo (Twitter Background).
  195. 195. ¿Cómo usarCrear unacuenta en • El primer paso para aprovechar TwitterTwitter en nuestra empresa consiste en abrir una cuenta: https://twitter.com/signup.
  196. 196. ¿Cómo usarCrear una • ALTA: informar de “nombre completo”cuenta en (en donde ingresaremos el nombre de nuestra empresa o negocio), “nombreTwitter de usuario” (en donde pondremos el nombre por el cual queremos ser conocidos en Twitter; lo usual es poner el mismo nombre de nuestra empresa o negocio), una contraseña, y una dirección de correo electrónico.
  197. 197. ¿Cómo usarCrear una • Twitter nos guiará por unas seccionescuenta en en donde podremos elegir a las personas o empresas a las que cualesTwitter queramos “seguir”; y luego, para activar nuestra cuenta, tendremos que hacer clic en un enlace de confirmación ubicado en un email que se nos enviará a nuestra dirección de correo electrónico.
  198. 198. ¿Cómo usarConfigurar • Una vez abierta nuestranuestro cuenta, habremos creado nuestra página de perfil, que es la página enperfil donde podremos escribir nuestros mensajes (conocidos como “tweets”) los cuales serán leídos por los usuarios que decidan suscribirse a nuestra página de perfil (conocidos como “seguidores”).
  199. 199. ¿Cómo usarConfigurarnuestro • En nuestra página de perfil tambiénperfil podremos leer los mensajes publicados por las personas o empresas a las cuales hayamos decidido suscribirnos (“seguir”).
  200. 200. ¿Cómo usarPublicarnuestrosprimeros • Una vez que contamos con nuestramensajes página de perfil en Twitter, ha llegado el momento de publicar nuestros primeros mensajes o “tweets”.
  201. 201. ¿Cómo usarPublicarnuestros • Podemos anunciar que nuestra empresaprimeros ya está en Twitter, contar un poco sobremensajes qué trata nuestra empresa, dar un mensaje de bienvenida, etc.
  202. 202. ¿Cómo usarPublicarnuestros • Siempre procurando publicar mensajesprimeros interesantes, y teniendo en cuenta que elmensajes máximo número de caracteres que puede tener cada uno es de 140.
  203. 203. ¿Cómo usarCaptar“seguidores” • Una vez que hemos creado nuestra página de perfil en Twitter, y publicado nuestros primeros mensajes, ha llegado el momento de captar “seguidores”, es decir, personas que decidan suscribirse a nuestra página de perfil y, de ese modo, puedan leer nuestras publicaciones en sus respectivas páginas.
  204. 204. ¿Cómo usarCaptar“seguidores” • Mientras más “seguidores” lleguemos a captar, mejor podremos aprovechar el potencial de Twitter en nuestra marca.
  205. 205. ¿Cómo usarCaptar • Para captar seguidores, debemos“seguidores” promocionar nuestra página de perfil, por ejemplo, en nuestra página web o blog de empresa, en otras redes sociales (tales como Facebook o LinkedIn), en nuestra firma de correo electrónico, etc.
  206. 206. ¿Cómo usarCaptar • También podemos promocionar nuestra“seguidores” página en Twitter fuera de Internet, por ejemplo, invitando a nuestros compañeros o lectores a que “sigan” nuestro perfil, o incluyendo nuestra dirección de Twitter en alguno de nuestros resportajes.
  207. 207. ¿Cómo usarEstrecharrelaciones • Nuestro siguiente objetivo, una vez quecon contamos con algunos “seguidores”,nuestros debe ser el de estrechar relaciones con“seguidores” éstos, con el fin de fidelizarlos.
  208. 208. ¿Cómo usarEstrechar • Podemos publicar mensajesrelaciones informales o casuales que nos permitacon nuestros humanizar nuestro trato con nuestros“seguidores” “seguidores”, por ejemplo, podemos contar algo sobre nuestra empresa, algún reportaje que estemos escribiendo, alguna anécdota que nos haya pasado, etc.
  209. 209. ¿Cómo usarEstrechar • En nuestros mensajes, tambiénrelaciones podemos compartir enlaces que seancon nuestros de interés para nuestros“seguidores” “seguidores”, por ejemplo, algún enlace que se dirija hacia algún artículo que hayamos escrito en nuestra página web o blog de empresa, o hacia alguna noticia publicada en algún otro sitio web.
  210. 210. ¿Cómo usarEstrechar • También es posible compartirrelaciones mensajes publicados por otros usuarioscon nuestros (incluyan enlaces o no); para lo cual“seguidores” simplemente debemos hacer clic en la opción “Retwittear” ubicada debajo del mensaje que queramos compartir.
  211. 211. ¿Cómo usar • Otra forma de estrechar relaciones con nuestros “seguidores” esEstrechar comunicándonos con algún “seguidor”relaciones en particular, ya sea enviándole uncon nuestros mensaje o haciéndole saber que estamos hablando de él, por“seguidores” ejemplo, podemos felicitar a algún cliente por haber realizado alguna cometario sobre nuestro reportaje, responder alguna consulta que nos hayan hecho, atender alguna queja o reclamación, o, incluso, atender sugerencias.
  212. 212. ¿Cómo usarEstrechar • Para ello, debemos escribir “@”relaciones seguido del nombre del usuario alcon nuestros cual queramos dirigirnos; por“seguidores” ejemplo, si queremos escribir un mensaje público a nuestro “seguidor” juanpablo, escribiríamos algo como: “@juanpablo gracias por tus sugerencias, las tendré en cuenta”.
  213. 213. ¿Cómo usar • Debemos tener en cuenta que esteEstrechar mensaje será público, visible para otros usuarios; si queremos que elrelaciones con mensaje sea privado (que sólo lonuestros pueda leer el usuario que lo reciba),“seguidores” podemos hacer uso del sistema de los DM‟s haciendo clic en el enlace “Mensajes” ubicado en la parte superior de nuestra página de perfil.
  214. 214. ¿Cómo usarEstrecharrelaciones • También podemos comunicarnos con nuestros propios compañeros, porcon nuestros ejemplo, para saber lo que están“seguidores” haciendo en un determinado momento, darles alguna noticia, felicitarlos por algún objetivo cumplido, etc.
  215. 215. ¿Cómo usar • Podemos conocer la opinión, impresión o grado de satisfacción queRecabar tienen los lectores sobre nuestrosinformación reportajes o noticias. •Podemos ingresar el nombre de nuestra empresa, marca o producto en el buscador de Twitter o en http://search.twitter.com y realizar una búsqueda del nombre de nuestra empresa, marca o producto y conocer lo que están hablando los usuarios de nosotros.
  216. 216. ¿Cómo usarRecabarinformación • También podemos hacerle la consulta directamente a nuestros “seguidores”, por ejemplo, preguntándoles qué les parece un determinado reportaje que hemos publicado o el parecer acerca de un evento o noticia que nos sirva como fuente de inspiración o información.
  217. 217. ¿Cómo usarRecabarinformación • También podemos ingresar el tema sobre el que estamos escribiendo en el buscador de Twitter, y así saber lo que se está hablado de éste actualmente.
  218. 218. ¿Cómo usarRecabarinformación • Además podemos utilizar el buscador de Twitter para recabar información sobre lo que está sucediendo en tiempo real en algún país o lugar, por ejemplo, para conocer sus tendencias, para saber cuál es su situación actual, para saber si existen novedades, etc. y conocer el pulso de la Red.
  219. 219. ¿Cómo usarRecabarinformación • Saber sobre nuestra competencia, ya sea siguiendo su página de perfil o buscando información de ésta en el buscador de Twitter y así saber si está por lanzar nuevos reportajes, lo que opinan sus lectores de éste, el grado de satisfacción que tienen sus palabras, etc.
  220. 220. ¿Cómo usarManteneractualizada • Para poder captar el mayor número denuestra seguidores y poder fidelizarlos, debemospágina de mantener actualizada nuestra página deperfil perfil, es decir, publicar y responder mensajes o “tweets” constantemente.
  221. 221. ¿Cómo usarManteneractualizada • Existen algunos métodos que nosnuestra pueden ayudar con ello, porpágina de ejemplo, activar alertas en nuestroperfil Smartphone para que nos avise de cualquier publicación y/o mención.
  222. 222. ¿Cómo usarManteneractualizada • También podemos enviar y recibir “tweets” desde el escritorio de nuestro PCnuestra sin necesidad de tener que ingresar a lapágina de página web de Twitter, porperfil ejemplo, haciendo uso de la aplicación TweetDeck.
  223. 223. ¿Cómo usarManteneractualizada • Podemos publicar automáticamente (sindicar) enlaces dirigidos hacia losnuestra artículos o posts que escribamos enpágina de nuestra página web o blog de empresa, aperfil través de la aplicación Twitterfeed.
  224. 224. ¿Cómo usarMantener • Debemos procurar publicar mensajesactualizada lo más seguido posible, sin embargo, nonuestra debemos sentirnos presionados porpágina de ello, una par de publicaciones al día puede ser suficiente e, incluso, noperfil debemos preocuparnos por dejar de publicar un día o algunos días, pues cuando volvamos a ingresar a nuestra cuenta, es muy probable que nuestros “seguidores” sigan con nosotros.
  225. 225. ¿Cómo usarMantener • Para responder los mensajes que nosactualizada envíen, debemos procurar hacerlo connuestra todos, pero si estos llegan en unpágina de momento a ser demasiados o el responderlos podría tomarnos muchoperfil tiempo, no debemos sentirnos presionados por tener que responderlos todos, o por tener que hacerlo inmediatamente.
  226. 226. ¿Cómo usarMantener • No debemos sentirnos presionadosactualizada por mantener actualizada nuestranuestra página, sin embargo, debemos tener enpágina de cuenta que mientras mayor sea la actividad que realicemos en ella, mayorperfil será el número de “seguidores” que captaremos, mayor será su fidelidad hacia nosotros y, en general, mayor será el beneficio que nos reportará Twitter en nuestra imagen de marca.
  227. 227. ¿Cómo encontrar a personas y empresas?
  228. 228. ¿Cómo encontrar a las personas que admiramos o que son noticia?
  229. 229. ¿Cómo encontrar a empresas?
  230. 230. y seguir a las personas que siguen a otras
  231. 231. ¿Qué es Google +?
  232. 232. Tu Perfil En la opción Presentación coloca tu principal ocupación:puede ser periodista, docente o blogger. Debes hacer link alas empresas e instituciones en las que colaboras. Estopermitirá que te agreguen a un círculo fácilmente. Puedes incluir la dirección de tu correo electrónico y activarla opción de mandar emails directamente desde Google+. La sección Enlaces es el verdadero músculo de tu perfil.Así que es importante indicar una buena lista con sitiosclaves como tu fanpage, tu cuenta en Twitter, tuLinkedIn, Foursquare, blogs en los que participas, la web detu medio, entre otros. Es de esperar que en estos sitiostengas buen contenido.
  233. 233. Organiza tus contactos1. INVITACIONESEsa opción aparece en tu página de inicio de Google+. Loidentificas por el icono de una carta color rojo. Haz clic en “Invitaa contactos a probar Google+” y luego agrega los emails.Finalmente selecciona el botón azul “Invitar”. También tendrásun link con 150 invitaciones que podrás compartir en redessociales.2. LIBRETA DE DIRECCIONESEn Google+ tienes la opción de subir tu agenda de contactos deOutlook, otra cuenta de Gmail, Apple Adress Book y más. Solodebes ir a tu pestaña Círculos y elegir la opción “Subir libreta dedirecciones”. Selecciona el archivo y listo.
  234. 234. Organiza tus contactos3. NOTIFICACIONESTambién puedes agregar un usuario desde la pestañaNotificaciones que se encuentra en la esquina superior derechade tu pantalla. Debes hacer clic en “Añadir a un círculo”.4. MENSAJE PRIVADOAl colocar un post, debes agregar a la persona que deseesinvitar. Le llegará un email a su bandeja en el que saldrá elsiguiente mensaje “Ver y comentar la publicación deTUNOMBRE”. Al ingresar, tu amigo deberá hacer clic en el botónque dice “Google +”.
  235. 235. Tips para crear círculos Recuerda las listas que tienes en Twitter y en otras redessociales. Tómalas de referencia para mejorarlas. Piensa en los contactos que tienes y en los que quieres tener.Google+ te puede servir como fuente de información. Eso esbásico en el caso de los ejecutivos de Google+ o personajespopulares. Deberías tener un círculo íntimo: con amigos muy cercanos(sobre todo para enviar mensajes privados masivos). Piensa en la posibilidad de dividir tus contactos porindustria, profesión, país o ideales.
  236. 236. Tips para crear círculos Los círculos con contactos profesionales te ayudarán acomunicarte con alguno de ellos cuando requieras informartesobre temas especializados. Crea círculos con el objetivo de compartir información. Siconoces personas que siempre publican enlaces o imágenesinteresantes, no dejes de incluirlas en un grupo. Hay una opción interesante: crea un círculo y no agregues anadie. La idea es del periodista de The Huffington Post, CraigKanalley, quien guarda links y otros datos en ese círculo paraleerlo cuando tiene tiempo libre.
  237. 237. Elimina un círculo Además de tener esta opción en tu página principal, tambiénpuedes llegar a “Eliminar este círculo” desde la pestaña Círculos. Para eso debes hacer clic en el nombre del círculo y elegir“Ver las novedades de este círculo”. Eso no es todo. De estamanera se puede bloquear o eliminar a varios usuarios a la vez.También podrás borrar el grupo.
  238. 238. Bloquea un contacto Debes ir al perfil de ese usuario y dirigirte a la zona lateral parahacer clic en “Bloquear a nombre_del_contacto”. Confirma laacción. También puedes bloquear a alguien haciendo clic en“Bloquear” en el correo de notificación de invitación que recibistede esa persona.Google precisa que al bloquearlo:* No verás su contenido en Novedades ni en otros, aunque permanecerás en suscírculos.* El contacto en cuestión se eliminará de todos tus círculos.* Se eliminará de tus círculos ampliados aunque tengan conexiones en común.* Una vez bloqueado, no podrá comentar el contenido nuevo que publiques.* No podrá ver el contenido que compartas con tus círculos, pero sí el que publiquesde forma pública.* No te podrá mencionar en publicaciones ni en comentarios.
  239. 239. Algunos consejos Monitorea las novedades de Google+ y otras redes socialesdonde participes. Si eres un periodista especializado, lo más recomendable esque incluyas las palabras claves que más utilizas en tusbúsquedas. El buscador de Google+ puede complementar a tusalertas de Google y a tus feeds de Google Reader. Si le das seguimiento a determinados personajes uorganizaciones sociales no dejes de incluir el nombre de lasmismas. Recuerda qué casos cubres todos los días. Esos deben estarsí o sí en tu listado de intereses.
  240. 240. La pestaña +1 Siendo periodista o blogger, lo ideal es que esa pestaña seavisible para todos. ¿Cómo hacerlo? Solo haz clic en “Mostraresta pestaña en mi perfil” y luego haz clic en “Guardado”. Al hacer clic en +1 en las notas que publicas en tu medio o blogpodrás promocionarlas desde tu perfil sin tener que añadir unaactualización. Puedes ingresar a los perfiles públicos de otros usuarios (notienen que estar en tus círculos) y revisar las publicaciones quecomparten. Siempre es bueno revisar el trabajo de los colegas y compartirlo que consideramos indispensable. No dejes de hacer +1 aposts con herramientas, tips y sugerencias que te sirvieron paramejorar tu labor.
  241. 241. ChatUna de las grandes ventajas de Google+ es que nos permiteusar el chat de Google con los contactos de nuestros Círculos.Es muy buena para periodistas que han añadido personalidadesa las que no pueden acceder por otro medio, sobre todo si setrata de especialistas en temas que estás cubriendo.Los pasos: 1. En tu chat aparecerá un mensaje: “Buscar contactos”. Hazclic e introduce el nombre de la persona. 2. Una vez que la otra persona lo acepte ya estarás listo paraestablecer una conversación con él,.
  242. 242. Vídeollamada Una vídeollamada (quedada o hangout) te servirá paracomunicarte con tus contactos. Si quieres iniciar una quedada, en la columna derecha tienes laPestaña de “Iniciar una quedada”. Debes instalar elcomplemento y verificar que tu micrófono y cámara funcionancorrectamente. Google recomienda ubicarse en un lugar con buena iluminaciónpara evitar utilizar lámparas u otros accesorios. En el caso delaudio, se sugiere utilizar auriculares con micrófono incorporado. Si tu conexión es un poco lenta, trata de cerrar las ventanasque no estés utilizando para que la vídeollamada sea óptima.
  243. 243. Vídeollamada Después de hacer clic en “Iniciar una quedada” ingresarás auna sala de reuniones en la que te aparecerá una ventana que teinvita a sonreír. En esta pestaña debes especificar si quieres que tu quedadasea Pública. También puedes determinar que solo seavisualizada por Tus Círculos o por determinadas personas. Solodebes indicar sus nombres. Podremos hacer Quedadas a modo de Conferencias dePrensa, por ejemplo.
  244. 244. Vídeollamada Existen diferentes herramientas que nos permiten grabarnuestras Quedadas: •Screenr: http://screenr.com/ •Screencast o matic: http://screencast-o-matic.com/ •Screen2exe: http://screen-record.com/ •CamStudio: http://camstudio.org/ •HyperCam: http://hyperionics.com/hc/ •Screencasttle: http://www.screencast.com/ •BB FlashBack Express: http://www.bbsoftware.co.uk/BBFlashBack_FreePlayer.aspx
  245. 245. Herramientas y extensiones En la Webstore de Google tenemos disponibles infinidad deextensiones para el navegador Chrome:https://chrome.google.com/webstore Con estas extensiones podemos vincular nuestra cuenta deTwitter, postear las publicaciones de G+ en Twitter, Facebook yotros servicios y miles de herramientas más con el fin de facilitarnuestra actividad social.
  246. 246. Herramientas y extensiones A raíz del nacimiento de G+ han surgido Páginas, Directorios yBuscadores interesantes: •Google+ Counter: http://gpc.fm/pages/halloffame0 •Gglpls: http://www.gglpls.com •Google Plus Directory: http://findpeopleonplus.com •Plusalyzer: http://plus.buzzrank.de •G+ Search: http://gplussearch.com •Google Plus Widget: http://widgetsplus.com •Social Statistics: http://socialstatistics.com •Plus To: http://plusto.net •Google Pluseros: http://googlepluseros.com
  247. 247. ¿Qué blogs seguir? 233 grados: Blog colectivo que informa sobre las nuevas tendencias del periodismo digital y tradicional. Es uno de los más seguidos en nuestro idioma, habiendo recibido varios premios como el The Bobs o el Bitácoras 2008.
  248. 248. ¿Qué blogs seguir? e-periodistas: Ramón Salaverría muestra sus reflexiones y análisis sobre el funcionamiento de los medios de comunicación en Internet, con ejemplos, casos prácticos y consejos de actuación.
  249. 249. ¿Qué blogs seguir? Escolar.net: Ignacio Escolar, fundador del diario Público y uno de los periodistas más prestigiosos de la blogosfera española, trata temas de actualidad nacional e internacional, con pinceladas de tecnología y de análisis del funcionamiento de los medios.
  250. 250. ¿Qué blogs seguir? Mangas Verdes: La bitácora de Manuel Almeida se ocupa de todo tipo de temas, desde tecnología hasta arte, pasando por la ciencia, la fotografía o, simplemente, las reflexiones personales de un autor que lleva décadas dedicándose al oficio de contar noticias.
  251. 251. ¿Qué blogs seguir? La Libreta de Van Gaal: Si os interesa la prensa deportiva, no podéis perderos este magnífico blog que destapa las meteduras de pata y los intentos de manipulación (por desgracia demasiado frecuentes) de los medios españoles de este sector, con un tono irónico que hace su lectura muy amena.
  252. 252. ¿Qué blogs seguir? ¿Comunicación?: Víctor Solano se ha convertido en uno de los símbolos de la lucha por la libertad y la cultura gracias a su manifiesto “Soy libre. Soy blogger”. En su página personal, este redactor colombiano expone sus puntos de vista sobre el estado del periodismo en América Latina.
  253. 253. ¿Qué blogs seguir? Periodistas 21: Juan Valera ofrece “una mirada a los medios, los periodistas y las ideas de la sociedad de la información” desde su trabajo como consultor de medios. En su blog puedes encontrar información sobre cómo están las cosas ahora mismo en nuestro sector y cómo estarán en el futuro.
  254. 254. ¿Qué blogs seguir? PeriodistasHOY: Podéis encontrar toda la información sobre periodismo, redes sociales o Social Media en general. Cualquier cosa que ocurra en el universo 2.0 te la cuentan con todo lujo de detalles.
  255. 255. ¿Qué blogs seguir? Periodismohumano: nuevo medio de comunicación con enfoque de derechos humanos y sin ánimo de lucro, dirigido por Javier Bauluz y con un equipo de redacción profesional, con corresponsales, colaboradores y analistas en diferentes partes del mundo.
  256. 256. Algunos consejos Abre un blog1 Crea cuentas profesionales en las redes sociales2 Estate al día3 Aporta valor4
  257. 257. Abre un blog1 •Un blog interesante y actualizado con una buena periodicidad es la muestra de que estás en activo y con ganas. •Habla sobre aquella temática en la que estés especializado y crea post interesantes y atractivos para tu público. •Introduce en este blog un apartado para que la gente te conozca y pueda tanto ponerse en contacto contigo como descargar tu CV. •No olvides enlazarlo con todas las cuentas en redes sociales donde estés presente. •Incluye pluggins sociales para que tus entradas puedan ser compartidas por tu audiencia, y así tener más repercusión. •Un blog es una plataforma de exhibición personal muy importante y valorada en el periodismo, no lo desaproveches.
  258. 258. Crea cuentas profesionales en las redes sociales2 •Es fundamental que como periodista tengas una cuenta en Twitter. •Para hacer networking e intercambiar conocimientos con compañeros del sector, utilizaremos LinkedIn. •Dentro de Facebook realiza “listas de amigos” y separa a tus contactos laborales del resto de tus amigos. Mediante esta opción podrás evitar que tus compañeros de trabajo, o aquellas personas que aspiras a que te den trabajo no accedan a cierta información, además podrás mandarles contenidos personalizados. •Cuando configures tu biografía en redes sociales no seas presuntuoso, pero tampoco te restes valor. Preséntate como un periodista especializado en el campo en el que desarrollas tu actividad.

×