Administración Comparada

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Administración Comparada

  1. 1. ADMINISTRACION COMPARADA
  2. 2. <ul><li>LA ADMINISTRACION COMPARADA ES EL ESTUDIO Y ANALISIS DE LA ADMINISTRACION EN DIFERENTES AMBITOS Y DE LAS RAZONES DE QUE LAS EMPRESAS OBTENGAN DIFERENTES RESULTADOS EN DIVERSOS PAISES. </li></ul>
  3. 3. LOS PROFESORES RICHARD N. FARMER Y BARRY M. RICHMAN <ul><li>PRECURSORES DE LA ADMINISTRACION COMPARADA FUERON LOS PRIMEROS EN IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DECISIVOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Y EN EVALUAR SU OPERACIÓN EN EMPRESAS DE DIFERENTES CULTURAS. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>ESTOS FACTORES, CONCEBIDOS COMO RESTRICCIONES, SON: </li></ul><ul><li>1)VARIABLES EDUCATIVAS. </li></ul><ul><li>2)VARIABLES SOCIOCULTURALES/ ETICAS. </li></ul><ul><li>3)VARIABLES LEGALES Y POLITICAS. </li></ul><ul><li>4)VARIABLES ECONOMICAS. </li></ul>
  5. 5. EL MODELO MODIFICADO DE ADMINISTRACION COMPARADA DE KOONTZ <ul><li>ES UNA AMPLIACION DEL MODELO DE FARMER RICHMAN . </li></ul><ul><li>EN LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES SE DIVIDEN EN DOS GRANDES CATEGORIAS: </li></ul><ul><li>A) ADMINISTRATIVAS. </li></ul><ul><li>B) NO ADMINISTRATIVAS. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>CUALQUIERA DE ELLAS O AMBAS PUEDEN SE FACTORES CAUSALES, AL MENOS EN CIERTO GRADO, DE EXELENCIA EMPRESARIAL . </li></ul><ul><li>ASI MISMO LAS ACTIVIDADES NO ADMINISTRATIVAS SE VERAN AFECTADAS POR LA CORRESPONDIENTE CIENCIA EN LA QUE SE BASEN, ASI COMO LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS SE VERAN AFECTADAS POR LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION ,QUE LES SIRVE DE FUNDAMENTO. </li></ul>
  7. 7. LA VENTAJA COMPETITIVA DE LAS NACIONES DE PORTER <ul><li>HA CUESTIONADO LA TEORIA ECONOMICA DE LA VENTAJA COMPARATIVA Y PROPUESTO EN CAMBIO CUATRO GRUPOS DE FACTORES : </li></ul>
  8. 8. EL PRIMER GRUPO <ul><li>ATAÑE A CONDICIONES FACTORIALES COMO LOS RECURSOS DE UNA NACION , SUS COSTOS LABORALES, LAS HABILIDADES Y EL NIVEL EDUCATIVO DE SU POBLACION </li></ul>
  9. 9. SEGUNDO GRUPO <ul><li>DE FACTORES SE COMPONE DE LAS CONDICIONES DE DEMANDA DE UNA NACION, COMO LAS DIMENSIONES DEL MERCADO, EL MODO EN EL QUE SE PUEDE PUBLICITARSE LOS PRODUCTOS Y EL GRADO DE SOFISTICACION DE LOS CONSUMIDORES . </li></ul>
  10. 10. TERCER GRUPO <ul><li>MODELO DE PORTER SE REFIERE A LOS PROVEEDORES. UNA COMPAÑÍA PROSPERA CUANDO DISPONE EN SU MISMA AREA DE COMPAÑÍA DE APOYO. </li></ul>
  11. 11. CUARTO GRUPO <ul><li>CONSTA DE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA, ASI COMO DE LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES. </li></ul><ul><li>LA COMBINACION DE ESTOA CUATRO GRUPOS DE FACTORES PRODUCE LA VENTAJA COMPETITIVA. </li></ul>
  12. 12. <ul><li>CUANDO SOLO DOS DE ESTOS GRUPOS SON FAVORABLES, USUALMENTE ES IMPOSIBLE SOSTENER LA VENTAJA COMPETITIVA. </li></ul>
  13. 13. OBTENCION DE UNA VENTAJA COMPETITIVA GLOBAL POR MEDIO DE LA ADMINISTRACION DE CALIDAD <ul><li>LA CALIDAD SE HA CONVERTIDO EN LOS ULTIMOS AÑOS EN UNA ARMA ESTRATEGICAEN EL MERCADO GLOBAL. </li></ul>
  14. 14. <ul><li>LAS COMPAÑIAS ESTADUNIDENSES, ALGUNA VEZ RECONOCIDAS COMO LIDERES MUNDIALES EN PRODUCTIVIDAD, SE HALLAN CERCADASEN LA ACTUALIDAD POR EMPRESAS DE TODO EL ORBE. </li></ul>
  15. 15. LOS GURUES DE LA ADMINISTRACION DE CALIDA TRADICIONAL <ul><li>DEMING, JURAN Y CROSBY: CADA UNO DE ELLOS ADOPTO UNA PERSPECTIVA DISTINTA DE LA ADMINISTRACION DE CALIDAD A PESAR DE LO CUAL TODOS CONTRIBUYERON A FIJAR SU DIRECCION. </li></ul>
  16. 16. <ul><li>DURANTE EL AUGE ECONOMICO DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, DEMING Y JURAN HICIERON FALLIDOS INTENTOS POR PERSUADIR A ADMINISTRADORES ESTADUNIDENSES DE LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD. </li></ul>
  17. 17. <ul><li>DADA LA INDIFERENCIA DE LOS ESTADUNIDENSES DE SUS ENSEÑANZAS AMBOS ACADEMICOS DECIDIERON DIRIGIR SU MENSAJE A UNA AUDIENCIA MAS RECEPTIVA: LOS JAPONESES. </li></ul>
  18. 18. <ul><li>PERO EN LAS ULTIMAS TRES DECADAS LOS FABRICANTES JAPONESES DE AUTOMOVILES HAN CONQUISTADO SISTEMATICAMENTE UNA CRECIENTE PARTICIPACION EL MERCADO EN ESTADOS UNIDOS GRACIAS A LA VENTA DE AUTOS DE CALIDAD. </li></ul>
  19. 19. OTROS ENFOQUES Y PREMIOS DE CALIDAD <ul><li>EL PREMIO DEMING ES EN JAPON UN RECONOCIMIENTO A LAS COMPAÑIAS QUE ALCANZAN ALTOS NIVELES DE CALIDAD. </li></ul><ul><li>UN PREMIO SIMILAR AUNQUE CON ENFASIS DIFERENTE ES EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD MALCOLM BALDRIGE, ESTABLECIDO POR EL CONGRESO DE ESTADOS UNIDOS EN 1987. </li></ul>
  20. 20. EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD MALCOLM BALDRIGE1996 <ul><li>ES EL MAYOR RECONOCIMIENTO DE ESCALA NACIONAL QUE PUEDE RECIBIR UNA COMPAÑÍA ESTADUNIDENSE POR SU EXELENCIA EMPRESARIAL. CONTRIBUYE AL CONOCIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS DE DESEMPEÑO PARA LA EXELENCIA Y LA COMPETITIVIDAD. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>El 21 de noviembre, del 2007, el Presidente George W. Bush y el Secretario de Comercio Carlos Gutierrez anunciaron que Sharp HealthCare fue seleccionado como una de las cinco compañías galardonadas con el premio Malcolm Baldrige, el honor presidencial más prestigioso otorgado por rendir servicios de calidad y con excelencia. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>LAS TRES CATEGORIAS DE PARTICIPACION SON: </li></ul><ul><li>1) COMPAÑIAS MANUFACTURERAS. </li></ul><ul><li>2) COMPAÑIAS PRESTADORAS DE SERVICIO. </li></ul><ul><li>3) PEQUEÑAS EMPRESAS. </li></ul>
  23. 23. <ul><li>TODAS LAS COMPAÑIAS SE BENEFICIAN DE LA RETROALIMENTACION DE LOS EXAMINADORES. </li></ul><ul><li>LOS PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE ESTE PREMIO DEBEN DEMOSTAR SUS RESULTADOS Y MEJORAS EN DIVERSAS AREAS. </li></ul>
  24. 24. LAS SIETE CATEGORIAS DE CRITERIOS PARA LA OBTENCION DEL PREMIO BALDRIGE SON : <ul><li>1.- LA CATEGORIA DE LIDERAZGO: SUPONE DE PARTE DE LOS ALTOS EJECUTIVOS LA ORIENTACION, FORTALECIMIENTO Y MANTENIMIENTO DEL LIDERAZGO NECESARIO PARA UN ELEVADO DESEMPEÑO. </li></ul><ul><li>2.-EN CUANTO INFORMACION Y ANALISIS:SE EXAMINA LA EFICACIA Y USO POR LA COMPAÑÍA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA FINANCIERA Y NO FINANCIERA. </li></ul>
  25. 25. <ul><li>3.-LA PLANEACION ESTRATEGICA: INCLUYE TAMBIEN LA PLANEACION EMPRESARIAL CON ENFASIS EN LA CONVERSION DE PLANES EN REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y OPERATIVOS. LA PLANEACION TIENE QUE ESTAR REGIDA POR EL CLIENTE Y LA MEJOR OPERATIVA. </li></ul><ul><li>4.-LA CATEGORIA DE DESARROLLO Y ADMINISTRACION DE RECURESOS HUMANOS: INCLUYE CRITERIOS SOBRE TODOS LOS ASPECTOS ESENCIALES DE LOS RECURSOS HUMANOS </li></ul>
  26. 26. <ul><li>5.- LA ADMINISTRACION DE PROCESOS: SE REFIERE A TODOS LOS MAS IMPORTANTES PROCESOS DE TRABAJO, COMO DISEÑO, INTRODUCCION, PRODUCCION Y ENTREGO O PRESTACION DE PRODICTOS O SERVICIO. INCLUYE A SE MISMO CRITERIOS SOBRE SERVICIOS DE APOYO Y DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES. </li></ul><ul><li>6.- LAS ORGANIZACIONES: ESTA CATEGORIA TRATA DE RESULTADOS DE CALIDAD EN PRODUCTOS Y SERVICIOS Y RESULTADOS OPERATIVOS Y FINANCIEROS DE LA COMPAÑÍA. </li></ul><ul><li>7.-LA ULTIMA CATEGORIA SE REFIERE A LA ATENCION Y SATISFACCION DEL CLIENTE : ESPECIFICAMENTE LOS CRITERIOS DE ESTA CATEGORIA EXIGEN EXCELENCIA EN EL CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES Y EL MERCADO . </li></ul>
  27. 27. ISO 9000 <ul><li>ISO 9000 SE HA VUELTO TAN FAMOSA QUE YA SE LE CONOCE COMO “ISOMANIA” </li></ul><ul><li>ISO 9000 IMPONE A UNA COMPAÑÍA LA OBLIGACION DE DOCUMENTAR SUS PROCESOS Y SISTEMA DE CALIDAD Y GARANTIZAR QUE TODOS SUS EMPLEADOS CONOZCAN I SIGAN LOS LINEAMIENTOS DEL DOCUMENTO , QUE EL SISTEMA DE CALIDAD SEA CONTINUAMENTE VIGILADO Y REVISADO POR MEDIO DE AUDITORIA INTERNAS Y EXTERNAS Y QUE SE PROCEDA EFECTIVAMENTE A LA REALIZACION DE LOS CAMBIOS NECESARIOS. </li></ul>
  28. 29. EL MODELO EUROPEO DE ADMINISTRACION DE CALIDAD ESTABLECIDO POR EL EFQM <ul><li>OTRO PROGRAMA DE CALIDAD ES EL PREMIO EUROPEO A LA CALIDAD OTORGADO A COMPAÑIAS DE EXELENCIA POR LA FUNDACION EUROPEA PARA LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD. </li></ul>
  29. 30. <ul><li>LA SATISFACCION DEL CLIENTE, LA SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS Y EL IMPACTO EN LA SOCIEDAD SE CONSIGUEN POR MEDIO DEL LIDERAZGO, EL CUAL DEBE REGIR LAS POLITICAS Y ESTRATEGIAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL Y LOS RECURSOS Y PROCESOS PARA DESENBOCAR FINALMENTE EN LA EXCELENCIA EN LOS RESULTADOS EMPRESARIALES. </li></ul>
  30. 33. GRACIAS POR SU ATENCION

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