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5강 기업교육론 20110330(공유)

2011년 1학기 한양대학교 교육공학과 기업교육론 강의자료입니다. (5주차) -강사:조현경

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5강 기업교육론 20110330(공유)

  1. 1. 기.업.교.육.론.<br />2011. 3. 30<br />강사: 조현경<br />
  2. 2. 학습주체<br />학습유형<br />학습내용<br />외부자극<br />감각등록기<br />학습차원<br />학습과정<br />단기기억<br />장기기억<br />발생등록기<br />발생기<br />조직학습 주요 이슈<br />개인인지변화<br />개인행동변화<br />조직행동변화<br />①<br />개인인지변화<br />조직인지변화<br />조직행동변화<br />②<br />조직인지(체계) = 조직지식<br /><ul><li>기존지식활용
  3. 3. 일반화지식</li></ul>경험학습<br />① 규정, 표준절차서(형식지)<br />② 성과프로그램, 경영신념(전략지식:형식지)<br />③ 가치, 규범(암묵지)<br />④ Localizaed Knowledge(암묵지)<br />모방학습<br />공유학습<br />조직학습<br /><ul><li>문화적지식
  4. 4. 내부지식 드러내기
  5. 5. 외부지식 흡수</li></ul>실험학습<br /><ul><li>국부적지식
  6. 6. 지식창조</li></ul>행동<br />0차원학습 (Zero-order learning)<br />환경변화<br />전략행동<br />1차원학습 (Single-loop learning)<br />인식<br />선택<br /><ul><li> CEO
  7. 7. 마케팅
  8. 8. 고객접점</li></ul>2차원학습 (Double-loop learning)<br />지각필터<br />대안행동<br />사내공유(해석)<br />수정<br />- Argyris & Schon -<br />성과스크린<br />조직인지체계<br />충돌<br />폐기학습<br />
  9. 9. 조직개발의 실체를 보여주세요~!?<br />ID/CD<br />BSC<br />팀빌딩<br />액션<br />러닝<br />CoP<br />역량<br />개발<br />MBO<br />각종<br />W/S<br />조직<br />문화<br />각종<br />제도<br />
  10. 10. 지 난 수 업 리 뷰<br />
  11. 11. 토론<br />한국인의 정(情) 문화와 갈등의 소지는?<br />문화가 좋은 곳 가능<br />
  12. 12. 5장 조직개발<br />조직개발이란 무엇인가?<br />조직개발의 특징<br />조직개발의 목적과 목표<br />조직개발의 가치<br />조직개발의 과정<br />문제 규명<br />관계 설정 단계<br />진단단계<br />해결책 규명 단계<br />해결책 실행 단계<br />평가 단계<br />변화촉진자<br />변화촉진자의 역할<br />변화촉진자의 역량<br />변화촉진자의 가치체계<br />개인개발과 조직개발의 관계<br /> HRD 전문가를 위한 권고<br />
  13. 13. 다른 부분에는변화 촉진자를 내·외부로 표현하고 있답니다. ^^<br />
  14. 14.
  15. 15. 분위기 조성이 관건인 듯<br />(술자리? ^^)<br />사례: 손정의<br />
  16. 16. 때론 어쩔 수 없는 일이 더 많지요~ ^^<br />정말 문제인지 아닌지 민감성을 키워야 할 것 같아요~<br />
  17. 17. MBO, BSC 등<br />성과평가를 위한<br />Tool이 있지요~<br />6시그마도 있겠네요~<br />현업 입장에선<br />피곤한 일들입니다 ㅠㅠ<br />
  18. 18. 재무 관점<br />재무적 관점<br />고객 관점<br />학습과 성장 관점<br />프로세스 관점<br />BSC(Balanced Score Card)<br />우리의 재무적 성과가 주주들에게 어떻게 보여지고 있는가?<br />비젼 달성을 위하여 고객에게는 어떻게 보여지고 있는가? <br />우리의 비젼을 달성하기 위해 변화하고 개선하는 능력을 어떠한 방법으로 배양해야 하는가?<br />VISION<br />주주와 고객 만족을 위하여 우리는 어떠한 부문에 탁월해야 하는가?<br />참조: http://www.hanyang.ac.kr/user/hanyang2020/index.action<br />
  19. 19. BSC(Balanced Score Card)<br /><ul><li>Market Leadership
  20. 20. 높은 매출성장률
  21. 21. 수익성</li></ul>재무적으로 어떤 성과를 낼 것인가?<br />재무<br />(Finance)<br />과거<br />재무적 성과는 회사의 서비스와 제품에 만족하는 충성된 고객으로부터 창출된다.<br /><ul><li>우월한 리드타임
  22. 22. On Time Delivery
  23. 23. Quick Response
  24. 24. 가격/원가 우위</li></ul>고객<br />(Customer)<br />현재<br /><ul><li>제품 출시 소요기간
  25. 25. 제조 Cycle Time
  26. 26. 낮은 불량율
  27. 27. 높은 수율</li></ul>고객만족은 고객가치를 창출하는 프로세스의 경쟁우위로부터 창출된다.<br />프로세스<br />(Process)<br /><ul><li>신제품/서비스로부터의 높은 판매 점유율
  28. 28. 낮은 이직률</li></ul>프로세스의 성과는 장기적으로 이를 수행하는 직원과 조직의 역량에 따라 좌우된다.<br />미래<br />학습과 성장<br />(Learning & Growth)<br />
  29. 29. 우선 조직개발의<br />실체가 모호하지요.<br />조직개발의 철학에 따라서<br />초점은 달라지게 되겠지요~<br />BPR 같은경우 사람보다 프로세스 중심이 되기도 하니깐요~<br />
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32.
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39. HRDer는<br />Super-hero?<br />
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42.
  43. 43.
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46. University 3.0<br />
  47. 47. 자발적 학습<br />학습의 방향성 상실<br />
  48. 48. 학생들이 지식에 대해서 서로 다른 신념체계를 가지고 있다.<br />일상의 대화에서 ‘학문’,‘지식’,‘진리’ 라는 표현을 쓰지만 <br />그 이해수준에는 큰 차이가 있음<br />- 학문과 교육(상), 장상호(1997)<br />하버드 대학생들을 대상으로 한 연구(W.G.Perry, 1970)<br />
  49. 49. 구성원의 품차<br />
  50. 50. OCW vs. 정규교육<br />
  51. 51.
  52. 52.
  53. 53. 추가설명<br />

2011년 1학기 한양대학교 교육공학과 기업교육론 강의자료입니다. (5주차) -강사:조현경

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