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Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do município de Praia Grande (SP)

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Apresentação de artigo feita no 12º Fórum Internacional de Turismo do Iguassu, realizado durante o 13º Festival das Cataratas, em Foz do Iguaçu (PR), entre 20 e 22 de junho de 2018.

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Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do município de Praia Grande (SP)

  1. 1. Marketing e turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do município de Praia Grande (SP) Alice Isabel Farro Ana Maria Cardoso de Sousa Aristides Faria Lopes dos Santos Thiago Rodrigues Schulze (Orientador) IFSP Câmpus Cubatão Estudo de caso
  2. 2. 1. INTRODUÇÃO • Contextualização: – O setor de viagens e turismo é representativo para a economia dos municípios do litoral do estado de São Paulo, região Sudeste brasileira. – Ocorre que em vista da proximidade geográfica com a capital paulista, principal mercado emissor brasileiro de turistas domésticos, o modelo que se consolidou é o do turismo autônomo e baseado em segundas residências. – Assim, uma vez que os visitantes não estão concentrados em canais de venda, alcançar este público consumidor é um desafio para os negócios locais. • Objetivo – Analisar a viabilidade de implementação de um projeto de comunicação integrada para o município de Praia Grande (SP).
  3. 3. Costa da Mata Atlântica
  4. 4. Praia Grande
  5. 5. 2. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS • Estudo de caso (YIN, 2015); • Objeto de pesquisa: mercado turístico do de Praia Grande (SP); • Área de abrangência: Costa da Mata Atlântica; • Pesquisa empírica (natureza descritiva); • Abordagem qualitativa; • Coleta de dados: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, questionários aplicado a turistas e residentes, além de entrevistas semiestruturadas com especialistas.
  6. 6. 3. RESULTADOS (síntese) • Inventário turístico e proposições: – Atrativos e equipamentos turísticos; – Organização do calendário oficial de eventos; – Registro histórico da gestão pública do turismo; – Caracterização do ambiente legal.
  7. 7. 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS • A realização deste estudo de caso sobre a cidade de Praia Grande mostrou-se desafiadora, pois há escassez de dados e informações sobre o desempenho do setor de viagens e turismo nesta localidade. • A pesquisa documental foi especialmente relevante, pois tornou possível o estabelecimento de um marco para investigações futuras.
  8. 8. 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS • A partir da aplicação de entrevistas pessoais semiestruturadas junto a especialistas do trade turístico local e regional foi possível verificar que há ausência de instância protagonista no processo de planejamento e gestão tanto do destino turístico “Costa da Mata Atlântica” quanto do município de Praia Grande. Além disso, foi possível perceber que há esforços pontuais e individuais, mas que estes não tem sido convertido em ação governamental orquestrada ou mesmo em políticas públicas – efetivas ou não.
  9. 9. 5. REFERÊNCIAS (síntese) • BENI, M. C. Análise Estrutural do Turismo. São Paulo: SENAC São Paulo, 2004. • BOONE, L. E.; KURTZ, D. L. (1998). Marketing contemporâneo. São Paulo, Livros Técnicos e Científicos. • SILVA, C. J. R. Marketing estratégico de lugares. In: TRIGO, L. G. G. (Org.). Análises regionais e globais do turismo brasileiro. São Paulo: Roca, 2005. • TAVARES, M. C. Planejamento estratégico: a diferença entre sucesso e fracasso empresarial. São Paulo, Habra, 1991. • YIN, R. K. Estudo de Caso: planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2015.

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