Proceso Administrativo

33,285 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
33,285
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
668
Actions
Shares
0
Downloads
522
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Proceso Administrativo

  1. 1. MODULO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL NM4 T é c n i c o P r o f e s i o n a l CENTRO EDUCACIONAL SAN CARLOS DE ARAGON Profesor, Rigoberto Gaona Año 2009 EL PROCESO ADMINISTRATIVO
  2. 2. El concepto de Organización <ul><li>U na organización es un grupo de personas que actuando coordinadamente buscan alcanzar, en forma eficiente y eficaz, una meta u objetivos, que no podrían cumplir en forma individual. </li></ul>
  3. 3. ¿Con qué recursos cuenta un administrador? << El principal activo actual del siglo XXI es el Conocimiento de las personas >> Naturales Tierra, bosques, etc. (no los hace la gente) Humanos Habilidades físicas/mentales utilizadas por la gente para producir bienes y servicios <ul><li>Financieros </li></ul><ul><ul><li>Fondos necesarios para adquirir los recursos naturales y humanos necesarios </li></ul></ul>
  4. 4. Características de las Organizaciones <ul><li>Las personas se organizan para encontrar una solución a los problemas que genera su entorno. </li></ul><ul><li>No existe una sola forma de organizarse (funcional, mixta, jerárquica). </li></ul><ul><li>Las organizaciones la componen distintos tipos de personas y distintos grupos de personas. </li></ul>
  5. 5. Concepto de administración de empresas <ul><li>Es un proceso o serie de actividades continuas y relacionadas </li></ul><ul><li>Comprende y se concentra en el alcance de las metas de la organización </li></ul><ul><li>Estas metas se alcanzan trabajando con y por medio de las personas y de otros recursos organizacionales </li></ul>El administrador es la persona que asigna recursos humanos y materiales y dirige las operaciones de un departamento o una organización entera.
  6. 6. El proceso administrativo El proceso administrativo consiste básicamente en una serie de actividades relacionadas conducentes a alcanzar los objetivos organizacionales
  7. 7. <ul><li>El proceso administrativo tiene cuatro elementos básicos: </li></ul><ul><ul><li>Alcance de objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Por medio de personas </li></ul></ul><ul><ul><li>Mediante técnicas </li></ul></ul><ul><ul><li>En una organización </li></ul></ul>
  8. 8. Funciones de la administración Desde un punto de vista <ul><li>Planificación </li></ul><ul><li>Metas </li></ul><ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Estrategias </li></ul><ul><li>Planes </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Estructura </li></ul><ul><li>Administración </li></ul><ul><li>de recursos humanos </li></ul><ul><li>Dirección </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>Liderazgo </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Comportamiento </li></ul><ul><li>Individual de grupo </li></ul><ul><li>Control </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Medidas </li></ul><ul><li>Comparaciones </li></ul><ul><li>Acción </li></ul>
  9. 9. Funciones de la Administración Planificación Qué hacer Dirección Hacer Oganización Cómo hacer Control Verificar PROCESO DE LA ADMINISTRACION Coordinación Coordinación Coordinación Coordinación
  10. 10. Funciones de la Administración Alto nivel Nivel intermedio Mandos inferiores Jerarquía organizacional Planeación Organización Dirección Control
  11. 11. Planeación
  12. 12. <ul><li>PLANEACIÓN : </li></ul><ul><li>Implica determinar misiones y objetivos. </li></ul><ul><li>Determinar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos. </li></ul><ul><li>Requiere la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>Actividades de la planeación: determinar, pronosticar, establecer condiciones, declarar tareas para lograr los objetivos, establecer un plan de logros enfatizado en la creatividad para encontrar nuevos y mejores medios para realizar el trabajo. </li></ul>
  13. 13. Tipos de planes Misión Objetivos y metas Estrategia Políticas Procedimientos y reglas Programas Presupuestos
  14. 14. Misión Institucional <ul><li>ES EL ENUNCIADO DE SU RAZON DE EXISTIR, IDENTIFICANDO LA FUNCION QUE CUMPLE EN LA SOCIEDAD Y, SU CARÁCTER Y FILOSOFIA BASICA. </li></ul>
  15. 15. Objetivos institucionales <ul><li>Son los fines que trata de alcanzar la organización por medio de su existencia y sus actividades </li></ul>Principios y valores institucionales <ul><li>Son los fundamentos básicos sobre los cuales se construye la empresa. </li></ul><ul><li>Cómo es y será. </li></ul><ul><ul><li>Cómo realizará su trabajo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cómo serán sus Recursos Humanos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cómo se relacionará con su entorno . </li></ul></ul>
  16. 16. Organización y estructura
  17. 17. <ul><li>ORGANIZACIÓN : ( agrupar, ordenar) </li></ul><ul><li>Establecer unidades administrativas, asignar funciones, autoridad, responsabilidad, y jerarquía. </li></ul><ul><li>Coordinar las actividades de todos los individuos, aprovechar los elementos materiales, técnicos y humanos para los fines de la empresa. </li></ul>
  18. 18. Motivación de la fuerza laboral
  19. 19. <ul><li>DIRECCIÓN : </li></ul><ul><li>Se refiere a ejercer influencia sobre los individuos para que colaboren en el logro de las metas organizacionales. </li></ul><ul><li>Implica liderazgo, autoridad, poder, motivación, comunicación. </li></ul><ul><li>Actividades importantes de la dirección: Poner en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. </li></ul>
  20. 20. Relaciones Humanas <ul><li>Es el estudio del comportamiento de individuos y grupos en escenarios organizacionales. </li></ul>
  21. 21. El proceso de motivación Gestión y Empresa Más dinero para gastos médicos inesperados Necesidad Pedir un aumento Trabajar más para obtener un ascenso Buscar un trabajo con mayor salario Robar Más dinero Comportamiento dirigido a la meta Satisfacción de la necesidad
  22. 22. La importancia de las estrategias motivacionales <ul><li>Fomenta la lealtad de los empleados </li></ul><ul><li>Impulsa la productividad </li></ul><ul><li>Afecta las relaciones dentro de la </li></ul><ul><li>organización </li></ul><ul><li>Influye en los ascensos, el pago, el </li></ul><ul><li>diseño del puesto, la capacitación y las </li></ul><ul><li>relaciones jefe/subordinado </li></ul>
  23. 23. Liderazgo Gestión y Empresa
  24. 24. ¿ Qué es liderazgo? <ul><li>Se destacan 3 dimensiones que definen el liderazgo organizacional: </li></ul><ul><li>Establecer dirección </li></ul><ul><li>Alinear a los subordinados hacia la dirección </li></ul><ul><li>Motivar e inspirar a los subordinados </li></ul>
  25. 25. Conceptos importantes <ul><li>Líder: Persona que establece dirección y metas, obtiene el compromiso de personas y los motiva para lograr la meta. Un gran líder tiene visión de futuro. Aparte de visión se requiere pasión, motivación para implementar la visión y liderar a un equipo de trabajo. </li></ul><ul><li>Líder efectivo: Tiene habilidades cognitivas, que incluyen conocimientos técnicos, habilidades conceptuales, inteligencia emocional, empatía, autoconfianza y comunicación. Además, los líderes efectivos se comunican con empatía. </li></ul>La coherencia entre el discurso y la conducta da credibilidad al líder
  26. 26. Características del líder: <ul><li>Visión: sentido de dirección y poder de comunicación </li></ul><ul><li>Consistencia </li></ul><ul><li>Compromiso: con la visión </li></ul><ul><li>Información: redes formales e informales como fuentes </li></ul><ul><li>Delega y da poder: fuente de motivación </li></ul><ul><li>Astucia política: consenso antes de imponer por autoridad </li></ul><ul><li>Respeto </li></ul>Gestión y Empresa
  27. 27. <ul><li>Aparte de la inteligencia general los líderes requieren habilidades interpersonales o inteligencia emocional. </li></ul><ul><li>Inteligencia emocional: Capacidad para manejar emociones, conocimiento de sí mismo, autocontrol, estable sicológica y emocionalmente, bajo egocentrismo. </li></ul>Gestión y Empresa
  28. 28. Liderazgo v/s Administración Gestión y Empresa Orquestar el cambio con efectividad Establecer el rumbo/visión para la empresa Inspirar a la gente a realizar su visión ( -> motivación) Planear y presupuestar rutinas Estructurar a la organización y dotarla de gente capaz Supervisar sus actividades Enfoque de CP Ambos, administración de procesos y liderazgo efectivo son importantes y vitales para la empresa Liderazgo Administración
  29. 29. Control Gestión y Empresa
  30. 30. <ul><li>CONTROL : </li></ul><ul><li>Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que se alcance lo planeado. </li></ul><ul><li>Implica evaluar el desempeño de los individuos y de la empresa. </li></ul><ul><li>Requiere medir productividad, desperdicio, variaciones presupuestarias, etc. </li></ul>
  31. 31. Definición de control <ul><li>El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico. </li></ul><ul><li>La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de la función o del área en que se aplique; puede ser entendida: </li></ul><ul><li>Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación, organización y dirección, y lo que la precede. </li></ul>
  32. 32. <ul><li>Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío. Es el caso del control de frecuencia y expediente del personal para evitar posibles abusos. </li></ul><ul><li>Hay una imagen popular según la cual la palabra control está asociada a un aspecto negativo, principalmente cuando en las organizaciones y en la sociedad es interpretada en el sentido de restricción, coerción, limitación, dirección, refuerzo, manipulación e inhibición. </li></ul><ul><li>También hay otras connotaciones para la palabra control: </li></ul><ul><li>Comprobar o verificar; </li></ul><ul><li>Regular; </li></ul><ul><li>Comparar con un patrón; </li></ul><ul><li>Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar); </li></ul><ul><li>Frenar o impedir. </li></ul>¿Donde Iniciamos? ¿Que decisión tomo?
  33. 33. Planeación Implementación de los planes Control Desviación con respecto a lo planeado Acciones correctivas
  34. 34. <ul><li>ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL </li></ul><ul><li>Comparar los resultados con los planes generales. </li></ul><ul><li>Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño. </li></ul><ul><li>Idear los medios efectivos para medir las operaciones. </li></ul><ul><li>Comunicar cuales son los medios de medición. </li></ul><ul><li>Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. </li></ul><ul><li>Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. </li></ul><ul><li>Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. </li></ul><ul><li>Ajustar el control a la luz de los resultados del control. </li></ul>

×