Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Presentatie: voldoet uw website nog?

647 views

Published on

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentatie: voldoet uw website nog?

  1. 1. VOLDOET UW WEBSITE AAN DE MEEST BELANGRIJKE VOORWAARDEN? DE EERSTE INDRUK TELT70% van de internetters baseert verder klikken op de eerste indruk In de eerste 9 seconden bepaalt men of er wordt doorgeklikt
  2. 2. Een klein, sterk team bestaande uit vijf betrokken professionals die zich bezighouden met marktcommunicatie. Denkers en doeners. Kennis van communicatie in combinatie met de techneuten die het uitvoeren. Hoofdactiviteiten: Websites: concept, ontwerp en productie Brochures: concept, ontwerp en tekstHuisstijlen: concept, ontwerp en toepassingen Communicatie met de marktWij zorgen ervoor dat de doelgroep u weet te vinden, op welke manier ook. T 0416-37 68 21 www.results.nl
  3. 3. Lay-out Disclaimer Kwaliteitskeurmerk Lettergrootte aanpassen Sitemap Contact Home Zoeken... Willekeur of gericht en kloppend met de huisstijl? Amarant: Wie zijn we? Amarant is er voor mensen met een beperking. Mensen die - net als iedereen - deel uitmaken van onze samenleving. Amarant vindt dat alle mensen recht hebben op een gewoon leven, op verlangens Bijzonder In dienst van mensen met een beperking… die uitkomen en kunnen krijgen waar je recht op hebt. Voor Amarant betekent dit het recht op een kwalitatief goed leven, het recht op het maken van eigen keuzes en het recht op een dienstverlening heel gewoon …met elkaar in de samenleving die is afgestemd op persoonlijke wensen. ‘Zorg op maat’ betekent voor Amarant niet minder, maar ook niet meer zorg dan nodig is. Normaal waar mogelijk en speciaal waar nodig. in dienst van mensen met een beperking en dichtbijAlgemene informatieDistricten / vestigingenCliëntenservice Kind & jeugd Wonen Werk & dagbesteding Vrije tijd Bijzondere ondersteuning Mensen en zoekmachinesMeer voor de cliënt Bijzonder en veelzijdig kijken:AWBZ Waarom kiezen in werk en dagbestedingNieuws voor Amarant? Werk en dagbesteding is zó belangrijk! Andere mensen ontmoeten, nieuwe dingen leren, je dag zinvol invullen. Je talenten aanspreken en ontwikkelen. • We zijn in de provincie Brabant Amarant zet de cliënt, zet jóu, centraal: ‘Waar ben je goed in en waar heb je ondersteuning bij nodig?’Nieuwsbrief de grootste • We hebben de meeste voorzieningen De meeste keuze in werk- en dagbestedingVeel gestelde vragen • En vooral: Dat zeggen we niet zomaar want Amarant heeft meer dan 160 verschillende werkplekken en dagbestedinggroepen in Brabant. we hebben de meeste keuze en het Dus is er altijd een bezigheid die helemaal bij jou ‘past’. Amarant zorgt voor ondersteuning bij betaald werken in bedrijven, grootste aanbod! maar heeft ook talloze mogelijkheden op het gebied van aangepaste dagbesteding in een beschermde omgeving.Brochures Wat is er allemaal te doen?Werken bij Amarant Je kunt werken op een boerderij, in een voetbalstadion of bij een sportvereni- ging, bij een bloemisterij, een bakkerij of in een winkel. Maar je kunt je ookLinks • Van linksboven naar rechtsonder onmisbaar maken in een fabriek of in een restaurant. Je kunt fietsen gaan repareren, producten verpakken, schilderijen maken, koken en bakken, schoonmaken, kaarsen fabriceren of de computer bedienen. En wat dacht je van de post of folders rondbrengen, koffie en thee zetten in bedrijven, in de tuin werken of de telefoon aannemen? Ja, er is zoveel mogelijk: er is altijd een bezigheid te vinden die bij je past. Wat doen we als je ernstig beperkt bent? Ook dan is volwaardige dagbesteding mogelijk. Vanzelfsprekend! In de vorm • Naar knopjes en subknopjes van ontspannend wandelen, of actief bezig zijn met koken, helpen in de keu- ken of met het maken van zeep. En er zijn activiteiten met muziek of waar je Wil je werken bij Wil je gebruikmaken van l e n je op andere gebieden creatief kunt uiten. Amarant? onze dienstverlening? e Wat doen we als je ouder bent? www.amarantselect.nl Clientservicebureau Ook voor onze ouderen en wanneer het werken niet echt meer lukt, biedt Amarant verschillende activiteiten die je met elkaar kunt ondernemen. En als het verplaatsen moeilijk wordt, komen we gewoon naar je toe!Waar wil ik wonen? Ga naar www.amarantvastgoed.nl Alles over de Amarant Academie t www.meewestbrabant.nl Zijn er vragen of is er behoefte aan meer informatie? Kijk eens rond op onze website: www.amarant.nl Of neem contact op met de afdeling Cliëntenservice, telefoon: 013 465 21 50 • Hyperlinks (kwaliteit) Meer weten of gebruikmaken van onze dienstverlening? Bel of mail met ons Cliëntservicebureau Goed Huisstijl • Opsommingen • Vet gemaakte tekst Mensen zoeken: • Wat ze verwachten • Een goede indruk • Herkenning • Vertrouwen (webshops) Niet goed Huisstijl T 0416-37 68 21 www.results.nl
  4. 4. KleurgebruikGoed of hindert het de gebruikservaring?Goed Niet goed T 0416-37 68 21 www.results.nl
  5. 5. Het belang van de homepageBezoekers komen op je website terecht via zoekmachines. Deze zoekmachines proberen bezoekers meteen door te sturen naar depagina die voor hun zoekactie relevant is.Gevolgen:• De homepage krijgt hierdoor minder bezoekers te verwerken; ze krijgt ook een andere functie• De homepage wordt niet langer exclusief als ‘voordeur’ beschouwd• Elke pagina is nu een mogelijke voordeur• De homepage is meer een referentiepagina, die een algemene indruk moet geven van de kwaliteit en de sfeer van uw organisatie• Let op, een homepage moet door het lager aantal bezoekers niet aan belang inboeten• Houd rekening met zijn gewijzigde functie T 0416-37 68 21 www.results.nl
  6. 6. Een goede homepageEerste indruk:• Kleurgebruik• Beelden die de propositie van de website weergeven• Herkening van de huisstijlKennismaking (hou de aandacht vast):• Wat maakt u speciaal in vergelijking met andere aan- bieders• De belangrijkste boodschap die u wilt overbrengen is direct leesbaar zonder scrollenInteractie:• Direct toegang bieden tot de belangrijkste doelen van de bezoeker• Goed werkende scenario’sGericht op zoekmachine-optimalisatie:• Plaats duidelijke, herkenbare en veel content• Direct zichtbaar menu T 0416-37 68 21 www.results.nl
  7. 7. Navigatie Een goede website navigatie (menu, submenu etc) is een heldere navigatie. Zowel de bezoeker als zoekmachine spiders zijn gebaat bij een duidelijke, logische site navigatie, die niets te raden over laat. Waar letten wij op: • De navigatie is door de hele site gelijk en compleet • We houden de werking van het menu zo eenvoudig mogelijk, bezoekers willen direct aan de slag en niet eerst uitzoeken hoe uw navigatie werktGoed • Gebruiken een meerlagen menu, en niet meer dan 3 niveaus • Gebruiken geen JavaScript en Flash voor navigatie; zoekmachine spiders indexeren dergelijke links niet of nauwelijks • Zorgen voor goede leesbaarheid • Voorzien de links van beschrijvende labels / namen • Ordenen de knoppen of links in volgorde van belangrijkheid; geven de bezoeker wat hij gewend is: de homelink vooraan en de contact link achteraan • Plaatsen het menu op een traditionele plaats: in de linker- of rechterkolom of hori- zontaal bovenaan de pagina • Zorgen voor alternatieven, zoals een zoekvoorziening en een sitemapNiet goed T 0416-37 68 21 www.results.nl
  8. 8. Webconventies Basisgedachte: ‘probeer niet origineel te zijn ten koste van’ • Bezoekers zijn 99% van de tijd die zij op het web doorbrengen niet op uw website maar op die van anderen • Bezoekers hebben een bepaald verwachtingspatroon opgebouwd over hoe websites in elkaar zitten • Dat verwachtingspatroon is gebaseerd op hoe de meeste websitesDit voorbeeld: Mooi maar niet functioneel die zij bezoeken in elkaar zitten • Door in te spelen op deze verwachtingen kunnen bezoekers sneller vinden wat zij zoeken Waarom zou je origineel willen zijn als dat je bezoekers voor een raad- sel plaatst? Er zijn genoeg andere aspecten binnen de website waarin we origineel kunnen zijn. T 0416-37 68 21 www.results.nl
  9. 9. Goede webconventies:• Logo links boven en fungeert als hyperlink naar de homepage• Zoekmachine rechtsboven als zoekbox met zoekknop er rechts naast• Inloggen / uitloggen rechtsboven• Navigatie horizontaal boven of verticaal links• Taalkeuze rechtsboven liefst visueel als vlag• Hyperlinks in een afwijkende kleur ten opzichte van de normale tekst op de website; bij voorkeur blauw. GoedOnderzoek van Jacob Nielsen toont aan dat een zoekbox van 27 karakters breed 90%van de zoekopdrachten dekt! In 27% van de door hem onderzochte websites was de zoek-box te klein. Bij onze eigen gebruikersonderzoeken zien we regelmatig dat gebruikers den-ken dat ze niet meer kunnen typen in een invoerveld dan het invoerveld breed is. Uiteraardis het onderzoek van Nielsen niet gebaseerd op Nederlandse websites, maar aangezienNederlandse woorden meestal langer zijn dan Engelse, is 27 karakters voor Nederlandstaligesites dus zeker het minimum.Hyperlink naar pagina met contactgegevens rechtsboven en overweeg bijvoorbeeld hettelefoonnummer overal direct bovenaan de pagina al te tonen. Dat is toch waar vaak eengroot deel van de bezoekers voor komt. Niet goed T 0416-37 68 21 www.results.nl
  10. 10. Mensen scrollen niet: plaats belangrijkste zaken in first view Onderzoek scroll gedrag: 77% van uw bezoekers scrollt niet, toont onderzoek van Jacob Nielsen aan. We zien dit in onze eigen gebruikersonderzoeken het sterkst terug bij ouderen en onervaren internetgebruikers. Zij hebben soms niet eens in de gaten dat je kunt scrollen. Daarnaast zijn veel mensen ‘te lui’ om te scrollen en baseren zij hun keus om de site wel of niet meteen weer te verlaten op hun eerste indruk gebaseerd op wat zij zien zonder te scrollen 25% van de webpagina’s wordt minder dan 4 seconden bekeken en 52% minder dan 10 seconden. Dat is kort en zal anno 2011 alleen maar korter zijn. Plaats de belangrijkste zaken daarom dus altijd boven de vouw! T 0416-37 68 21 www.results.nlGoed vormgeven maar jammer van het scroll
  11. 11. Accessibility overwegingen Slim bouwen opdat: • De site goed onderhouden kan worden • De site beter bereikbaar is • De site beter te vinden is • De site beter te gebruiken is Voor: bezoekers, browsers, zoekmachines en mobiele telefoonsGoed T 0416-37 68 21 www.results.nl
  12. 12. Goede voorbeelden: Taalgebruik Zorg voor opvallende en betekenisvolle hyperlinks Bezoekers lezen over het algemeen nauwelijks, zij scan- nen vooral. Ze scannen vooral op koppen, knoppen en hyperlinks. Het is daarom belangrijk dat zij: • Afwijkend worden weergegeven, zodat ze direct opvallen; • En betekenisvolle tekst bevatten, zodat iedereen meteen snapt waar het over gaat en men geen aan- vullende informatie nodig heeft om de tekst te begrijpen. T 0416-37 68 21 www.results.nl
  13. 13. Goede voorbeelden: Taalgebruik Gebruik geen hoofdletters voor hele woorden of zinnen Bij het gebruik van hoofdletters voor hele woorden of zinnen neemt de leessnelheid met 13% tot 20% af. Hoofdletters lezen niet prettig en bezoekers zijn daarom minder snel geneigd woorden en zinnen in hoofdletters te lezen. Voor titels, menu ingangen, hyperlinks en knoppen: gebruik geen hoofdletters! Kies voor vet afdrukken of een opvallende kleur om ze op te laten vallen. Hieronder een aantal voor- beelden van hoofdlettergebruik op de websites van de aanwezigen en oordeel zelf. GEBRUIK GEEN HOOFDLETTERS VOOR HELE WOORDEN OF ZINNEN Zo moet het dus niet!
  14. 14. TaalgebruikSpreek de taal van je doelgroepBezoekers moeten snel kunnen vinden wat zij zoeken, dus dewoorden die zij in hun hoofd hebben moeten corresponderenmet de woorden die op de website worden gebruikt.De volgende methodes gebruiken wij om de juiste woorden tekiezen:• Statistieken analyse: we bekijken met welke zoekwoorden bezoekers via Google op uw website komen en welke zoekwoorden mensen vervolgens op de zoekmachine van uw website gebruiken. Dit is hun eigen woordkeus, dus dichterbij hun taalgebruik kun je haast niet komen!• Gebruikersonderzoek: we vragen gebruikers hoe zij din- gen noemen. Geven hen bijvoorbeeld een groepje onder- werpen en vragen hen om een titel te bedenken. Erg han- dig voor het kiezen van rubrieksnamen op uw website.• Zoekwoorden trends: bekijken bij Google Trends hoe vaak Goed voorbeeld: bepaalde zoekwoorden worden gebruikt. T 0416-37 68 21 www.results.nl
  15. 15. Formulieren op de websiteWij kiezen voor slimme posities enweergave van knoppenbij formulieren• Formulieren zorgen over het algemeen voor relatief veel afha- kers• Mensen houden niet van formulieren, het duurt lang om ze in te vullen en dat is maar al te vaak voldoende reden om ervoor te zorgen dat mensen vroegtijdig afhaken• Elke seconde of zelf tiende seconde dat het extra duurt voor- dat een formulier kan worden verstuurd, ten koste van de con- versie• De positie van een knop heeft grote invloed op de tijd die nodig is voor het versturen van een formulier• De meest primaire knop is de verzendknop. Secundair is de cancelknop of de in veel formulieren terug-naar-vorige-stap- knop• Conclusie: het is uitermate belangrijk mensen te begelei- Goed voorbeeld: den naar de ‘juiste’ actie T 0416-37 68 21 www.results.nl
  16. 16. Wij houden ons aan de volgendebelangrijke richtlijnen:• Zoveel mogelijk HTML en overzicht• Javascripts buiten de broncode• Flash of Silverlight niet voor navigatie maar alleen als extra verfraaiing• Elke pagina van een unieke URL• Geen Frames of Iframes voor belangrijke content• Voorkomen cookies en sessionID• Een ingevulde meta tag ‘description’• Unieke titels bij elke URL T 0416-37 68 21 www.results.nl
  17. 17. Op welke punten gaat het vaak mis? • De lay-out lijkt slachtoffer van willekeur • Het kleurgebruik hindert een prettige gebruikservaring • De navigatie is onlogisch of leidt tot onverwachte resultaten • De website voldoet niet aan de webconventies • Er zijn geen accesibility overwegingen gemaakt • De site bevat onbegrijpelijk taalgebruik • De site maakt gebruik van frames • Er is geen gelaagde bouw toegepast • Het CMS of de standaardoplossing hiervoor legt beperkingen opNiet goed T 0416-37 68 21 www.results.nl
  18. 18. Open source• Open-source is hot• Open-source heeft om tal van redenen de voorkeur boven proprietary software• Open-source is nooit hetzelfde en is er in vele smaken• Er zijn verschillende licenties in omloop en dat kan voor een bedrijf de nodige gevolgen hebben• De softwareleveranciers moeten aan een aantal voorwaarden voldoen voordat ze zichzelf fabrikanten van open-source mogen noemenDie voorwaarden - in het kort - luiden als volgt:• De software moet vrij verstrekt worden• De software moet de broncode bevatten. Als de code niet bij de software gevoegd zit, moet wel duidelijk zijn waar de code gratis te verkrijgen is• De software moet aan te passen zijn en moet hierna onder dezelfde licentie uit te brengen zijn• De licentie mag geen groepen, personen, bedrijven of sectoren discrimineren• Licenties mogen geen obstakels opwerpen voor andere software T 0416-37 68 21 www.results.nl
  19. 19. Proprietary (gesloten)software versusOpen Source software.Dit hangt af van meerdere factoren:• De organisatie waar de website voor gebouwd wordt• De grootte van de site• De doelstellingen van de website• Het budget• De onafhankelijkheid ten aanzien van de bouwer• Gebruik van het beheer T 0416-37 68 21 www.results.nl
  20. 20. Zoekmachine optimalisatie• Het gebied van zoekmachine optimalisatie is constant in beweging.• Results houdt de belangrijkste nieuwe ontwikkelingen steeds zoveel mogelijk in de gaten en werkt samen met hierin gespecialiseerde partijen. (gespecialiseerde SEO-ers.)Twee manieren:On page optimalisatieDit gaat vooral over de opmaak van de website; het is de bedoeling datde zoekmachine de website gemakkelijk kan lezen en dat ze die keywordsuit de pagina’s kan halen die revelant zijn voor de ranking.Off page optimalisatieDe Off Page optimalisatie richt zich vooral op de populariteit en waarde-ring van een website. Kwalitatieve inkomende links vanuit dezelfdebranche en het liefst van een hogere pagerank zal uw website dan ookvoorrang geven ten opzichte van uw concurrenten. T 0416-37 68 21 www.results.nl
  21. 21. • Ben u van plan uw website te vernieuwen?• Wilt u uw huidige website laten onderzoeken op belangrijke punten?• Wilt u uw website gedeeltelijk upgraden?• Wilt u beter gevonden worden door de zoekmachines?• Wilt u een vrijblijvend gesprek over uw online activiteiten (digitale nieuwsbrief) en/of website? Bel of mail naar Maddie Houtstra: 0416 376821 mhoutstra@resulst.nl

×