1. ULTURE
2 0 1 8

2. NÓS TEMOS UM GRANDE
DESAFIO HOJE NA RD:
COMO CONTINUAR
CRESCENDO RÁPIDO, MAS
GARANTINDO O MESMO
NÍVEL DE AUTONOMIA,
DESAFIOS E APRENDIZADO
PARA NOSSOS TALENTOS?

3. DE FATO TEMOS CRESCIDO COM VELOCIDADE.
SAÍMOS DE 7 PESSOAS EM 2011 PARA MAIS DE
700 AGORA EM 2018. FELIZMENTE TEMOS BOAS
RAZÕES PARA ACREDITAR QUE ESSE RITMO NÃO
DEVE DIMINUIR TÃO CEDO…

4. E ISTO É ÓTIMO! TEMOS GRANDES
DESAFIOS À FRENTE E METAS
BEM AMBICIOSAS. TER MUITAS
PESSOAS TALENTOSAS NO TIME SERÁ
FUNDAMENTAL PARA CHEGAR LÁ!

5. PORÉM, CRESCER RÁPIDO TAMBÉM TEM
SUAS DORES.
QUANTO MAIS O NEGÓCIO E A
EQUIPE CRESCEM, MAIS COMPLEXA
FICA A OPERAÇÃO. COMEÇAM A
AUMENTAR OS DESALINHAMENTOS,
RETRABALHOS, GARGALOS, PROBLEMAS
DE QUALIDADE, ENTRE OUTROS.
A MESMA “FÓRMULA” QUE FUNCIONA
OU FUNCIONOU COM POUCAS PESSOAS
É GARANTIA DE CAOS PARA UM GRUPO
MUITO MAIOR.

6. A MANEIRA MAIS SIMPLES E
CÔMODA QUE A MAIORIA DAS
EMPRESAS USAM PARA RESOLVER
ESSE PROBLEMA É COLOCAR
REGRAS E PROCESSOS PARA TUDO.
ESSA ABORDAGEM É TENTADORA
PORQUE NO CURTO PRAZO
FUNCIONA MUITO BEM (É MUITO
MELHOR DO QUE O CAOS), MAS NO
LONGO PRAZO AFASTA TALENTOS E
INIBE A INOVAÇÃO.*
* Esse dilema foi muito bem explicado no Culture Code da Netflix.

7. NÓS ESCOLHEMOS UMA OUTRA ROTA.
A FÓRMULA QUE NÓS ESCOLHEMOS:
• CULTURA FORTE E EXPLÍCITA,
BASEADA EM VALORES
• MODELO DE GESTÃO LEAN, BEM
DEFINIDO E CLARO
• PROCESSOS DE GESTÃO DE TALENTOS
ALINHADOS COM ESSES DOIS PONTOS

8. A CULTURA DE UMA EMPRESA É
CONSTRUÍDA NO DIA A DIA, NAS
DECISÕES, VALORES E VISÕES
COMPARTILHADAS.
CULTURA É MAIS DO QUE AQUILO
QUE A GENTE ACREDITA.
É AQUILO QUE A GENTE FAZ,
QUE A GENTE VIVE.

9. QUEREMOS QUE A NOSSA CULTURA SEJA
FORTEMENTE BASEADA NOS NOSSOS
VALORES, POR ACREDITARMOS QUE
A FORÇA DELES GARANTE MELHORES
RESULTADOS
QUANTO MAIS FORTES FOREM NOSSOS
VALORES, MENOS PROCESSOS
PRECISAREMOS.*
*Para quem quer aprender mais sobre esse assunto, recomendamos o seguinte livro: “O nascimento da era caórdica”

10. NÓS CONTRATAMOS E
DESENVOLVEMOS PESSOAS,
AVALIAMOS PERFORMANCE,
FORMAMOS TIMES, NOS
RELACIONAMOS COM NOSSOS
CLIENTES, DESENVOLVEMOS
NOSSOS PRODUTOS E TOMAMOS
UMA SÉRIE DE OUTRAS
DECISÕES PENSANDO NISTO.
OS NOSSOS VALORES DEVEM
SER O GUIA DAS PESSOAS DA
NOSSA EQUIPE PARA TODOS OS
PLANEJAMENTOS, ANÁLISES,
DECISÕES E ATITUDES DO DIA
A DIA.

11. DESTE PONTO EM DIANTE, ESTA APRESENTAÇÃO
EXTERNALIZA TODO O CONJUNTO DE PRÁTICAS QUE
ACREDITAMOS, PRATICAMOS E VALORIZAMOS.*
* Consideramos este um “work-in-progress”, ainda com muito espaço para melhorias. Continuaremos nos
esforçando para diminuir cada vez mais a distância entre nossas crenças (agora públicas!) e o que realmente
acontece no dia a dia.

12. NOSSOS
VALORES
• “A” TEAM
• EXCELLENCE
• LEAN
• OUT-TEACH
• DATA-DRIVEN
• CUSTOMER FIRST

13. “A”TEAM

14. TODOS NO TIME DA RD SÃO
POTENCIAIS GESTORES OU
“INDIVIDUAL CONTRIBUTORS”
DE CLASSE MUNDIAL.
http://bit.ly/1jYxtEI

15. SE TIVERMOS QUE FAZER
UMA ESCOLHA, NÓS SEMPRE
VAMOS PREFERIR CONTRATAR
PELO TALENTO, ATITUDE E
ALINHAMENTO CULTURAL DO
QUE POR EXPERIÊNCIA OU
CONHECIMENTO.
TAMBÉM FAZEMOS OS AJUSTES
NECESSÁRIOS NO TIME SEGUINDO
OS MESMOS CRITÉRIOS.

16. FORNECEMOS A ESSES
TALENTOS OS MELHORES
RECURSOS E DESAFIOS QUE
PODEMOS, PARA DAR A
MELHOR EXPERIÊNCIA EM
TERMOS DE APRENDIZADO E
REALIZAÇÃO QUE ELES PODEM
TER NAQUELE MOMENTO DE
SUAS CARREIRAS.

17. NÃO HÁ LIMITES TEÓRICOS PARA
ESSAS OPORTUNIDADES. DADO
O CORRETO BALANÇO ENTRE
COLABORAÇÃO E COMPETIÇÃO
INTERNA, ENTENDEMOS QUE
A RD PODE CRESCER EM UMA
VELOCIDADE GRANDE O SUFICIENTE
PARA ACOMODAR AS AMBIÇÕES
PROFISSIONAIS DE TODOS.

18. PORTANTO, ENTENDEMOS E
VALORIZAMOS PERFORMANCE
INDIVIDUAL E SENSO
DE COMPETITIVIDADE,
MAS NÃO TOLERAMOS
INDIVIDUALISMO
EXCESSIVO OU “PUXADAS
DE TAPETE”.

19. O TIME TODO ENTENDE
QUE PRA ATINGIR NOSSAS
METAS E AMBIÇÕES DE
CRESCIMENTO, USANDO OS
RECURSOS DISPONÍVEIS
NO MOMENTO, É CRUCIAL
TODOS NÓS MANTERMOS
UMA ATITUDE POSITIVA E
TRABALHAMOS JUNTOS PARA
CONTORNAR POSSÍVEIS
BARREIRAS.
NA RD NÃO HÁ ESPAÇO
PARA MI-MI-MI.

20. NO ENTANTO, A ORGANIZAÇÃO
ESTÁ SEMPRE ABERTA PARA
QUALQUER FEEDBACK QUE NOS
AJUDE A IDENTIFICAR AS
PRINCIPAIS NECESSIDADES
E INVESTIR OS RECURSOS
APROPRIADOS PARA RESOLVÊ-LAS.

21. RDOERS
NOS AUTODENOMINAMOS
NÃO SEM RAZÃO.
“THERE’S NO ROOM FOR
THE IDEA GUY”
http://bit.ly/1pvgZ8J

22. LIDERANÇA, INICIATIVA E
ACABATIVA VÊM DE TODOS.

23. COMO RESULTADO DE TUDO ISSO,
NOS ORGULHAMOS DE DIZER
QUE, MESMO EM ALTA ESCALA E
VELOCIDADE, O PRINCIPAL VETOR
PARA CONTINUAR CRESCENDO NOSSO
TIME SÃO AS INDICAÇÕES DE
NOVOS TALENTOS PELO PRÓPRIO
TIME ATUAL.
É SIMPLES: PESSOAS TALENTOSAS
ATRAEM PESSOAS TALENTOSAS.

24. EXCELLENCE

25. NOSSO TIME É FREAK POR
APRENDIZADO E ESTÁ
CONSTANTEMENTE BUSCANDO
SER TOP 1% NO MUNDO EM
CADA COISA QUE FAZEMOS,
MESMO NOS PROCESSOS DE
SUPORTE DO NEGÓCIO.
DADOS OS DEVIDOS RECURSOS
E CONEXÕES, ISSO NÃO É TÃO
DIFÍCIL E NEM DEMORA MUITO
PARA ACONTECER.

26. SEMPRE QUE VAMOS INICIAR UM PROJETO
PARA CRIAR ALGO NOVO OU MELHORAR UMA
PARTE ESPECÍFICA DO NOSSO NEGÓCIO,
A PRIMEIRA TAREFA QUE FAZEMOS É UMA
PESQUISA INTENSA E BENCHMARKING COM
OUTRAS EMPRESAS E EXPERTS QUE SÃO
REFERÊNCIAS NO TEMA, NACIONAL E
INTERNACIONALMENTE.

27. TENTAMOS NÃO REINVENTAR A
RODA SE PUDERMOS. BUSCAMOS O
QUE HÁ DE MELHOR NO MUNDO,
ANALISAMOS, ADAPTAMOS,
MELHORAMOS E APLICAMOS À NOSSA
REALIDADE, NECESSIDADES E
OBJETIVOS.
ESSA FASE É REALMENTE
IMPORTANTE. APESAR DE EM
ALGUNS MOMENTOS PARECER
DESACELERAR A EXECUÇÃO, ELA SE
PAGA COM JUROS NO LONGO PRAZO.

28. FAZEMOS ISSO PRINCIPALMENTE PARA
RECONHECER O QUÃO LONGE ESTAMOS
(AINDA!) DE SER “BEST IN CLASS”
NO MUNDO E PARA IDENTIFICAR OS
PRINCIPAIS PONTOS DE ALAVANCAGEM
E “HACKS” QUE PODEMOS USAR, PARA
MELHORARMOS DE FORMA SIGNIFICATIVA
E RAPIDAMENTE.

29. EXCELÊNCIA SIGNIFICA QUE CONSIDERAMOS
UMA TAREFA OU PROJETO COMO “DONE” SÓ
QUANDO ELA RESOLVEU O PROBLEMA PROPOSTO
DO CLIENTE (INTERNO OU EXTERNO) E DE
FORMA ELEGANTE.
LAPIDAMOS O QUE FOR POSSÍVEL NO FINAL
ANTES DE UMA ENTREGA, INCLUINDO TEXTOS
CLAROS, MATERIAL DE SUPORTE, CAMPANHA
DE COMUNICAÇÃO, ETC.

30. NUNCA PENSAMOS COM A
MENTALIDADE DE PING-PONG
DE JOGAR A BOLA PARA O
OUTRO LADO DA MESA PARA
SE LIVRAR DO PROBLEMA.
RESOLVEMOS.
SOMOS RDOERS.

31. SE PRECISAR, FAZEMOS
MENOS COISAS, MAS
FAZEMOS MELHOR.
“BUILD HALF A PRODUCT
THAT KICKS ASS, NOT A
HALF-ASS PRODUCT”.
http://bit.ly/1nQY9b2

32. LEAN

33. NÓS AVANÇAMOS RÁPIDO. HÁ
TANTO A SER FEITO E TÃO
POUCO TEMPO E RECURSOS QUE,
SE NÃO FORMOS MUITO ÁGEIS E
CERTEIROS, NÃO CONSEGUIREMOS
COMPETIR E ATINGIR NOSSOS
AMBICIOSOS OBJETIVOS.

34. UMA DAS FORMAS DE FAZERMOS
ISSO É SENDO SIMPLES.
BUSCAMOS SEMPRE A FORMA
MAIS RÁPIDA - AINDA QUE
PREZANDO PELA EXCELÊNCIA
- DE RESOLVER O PROBLEMA
QUE TEMOS À MÃO, DEIXANDO
“POSSÍVEIS EVENTUAIS
PROBLEMAS” PARA O FUTURO.

35. NÓS ITERAMOS E BUSCAMOS
FEEDBACK RÁPIDO EM CIMA DE
COISAS CONCRETAS (CÓDIGOS,
DESENHOS, DRAFTS, BETAS) AO
INVÉS DE IDEIAS ABSTRATAS E
POWERPOINTS BONITOS.
PLAN
DO
CHECK
ACT

36. EM ÚLTIMA INSTÂNCIA,
“DONE IS BETTER THAN PERFECT”

37. CONSTANTEMENTE TIRAMOS UM TEMPO
PARA PARAR, ANALISAR E PENSAR COM
CUIDADO SOBRE NOSSAS PRIORIDADES
E CAPACIDADE ATUAL.

38. PORTANTO, ESTAMOS SEMPRE
TOMANDO UMA DECISÃO
CONSCIENTE SOBRE O QUE FAZER
E PRINCIPALMENTE SOBRE O QUE
NÃO FAZER (AINDA). NESTE
PROCESSO BUSCAMOS A MAIOR
SINERGIA POSSÍVEL ENTRE
DIFERENTES IDEIAS, OBJETIVOS
E ÁREAS DA EMPRESA.

39. ACREDITAMOS QUE A
QUALIDADE E IMPACTO
DE QUALQUER TRABALHO
ESTÁ FORTEMENTE
RELACIONADA COM O FOCO
EM UMA QUANTIDADE
LIMITADA DE PROJETOS
E PREOCUPAÇÕES EM UM
DETERMINADO MOMENTO.

40. OS MESMOS PRINCÍPIOS SE APLICAM PARA
PRODUTIVIDADE PESSOAL. SABEMOS QUE AS
PESSOAS PODEM PRODUZIR MUITO MAIS SE
ESTÃO OPERANDO NA SUA MELHOR FORMA
FÍSICA, MENTAL E EMOCIONAL E FAZENDO USO
DAS MELHORES FERRAMENTAS, TÉCNICAS E
ROTINAS NOS SEUS HÁBITOS DIÁRIOS.
INCENTIVAMOS E FOMENTAMOS ESTA POSTURA.

41. ENTENDEMOS QUE PESSOAS DIFERENTES TÊM DIFERENTES
NECESSIDADES, ALGUMAS VEZES ATÉ NÃO-CONVENCIONAIS.
RESPEITAMOS E VALORIZAMOS ESSA DIVERSIDADE E BUSCAMOS
CRIAR UM AMBIENTE QUE PROVÊ ÀS PESSOAS FLEXIBILIDADE
E CONDIÇÕES DE TRABALHO PARA SEREM FELIZES E
SAUDÁVEIS, ALÉM DE FOMENTAR A CULTURA DE ALTA
PRODUTIVIDADE E LIFE HACKS.

42. OUT-TEACH
Termo cunhado por Kathy Sierra. Confira aqui

43. NÓS VAMOS SEMPRE UM PASSO ALÉM
DO NORMAL PARA COMPARTILHAR
NOSSO CONHECIMENTO E MELHORES
PRÁTICAS COM O MUNDO.
ISSO NOS AJUDA A CRIAR UMA
AUTORIDADE E CREDIBILIDADE
ÚNICAS NO MERCADO E TAMBÉM
AJUDA A GERAR NOVOS NEGÓCIOS E
ATRAIR TALENTOS.

44. ESSE ATIVO É A NOSSA MAIOR
VANTAGEM COMPETITIVA.SÓ ENSINAMOS
COISAS QUE REALMENTE TEM
FUNCIONADO PARA NÓS MESMOS E/OU
PARA CLIENTES E PARCEIROS.

45. REALMENTE ACREDITAMOS NO
CONTEÚDO QUE CRIAMOS, TANTO
QUE USAMOS OS MESMOS CONTEÚDOS
PÚBLICOS PARA TREINAR E DAR
COACHING INDIVIDUAL PARA
NOSSOS PRÓPRIOS COLABORADORES.

46. TAMBÉM ENTENDEMOS QUE COM MUITA
INFORMAÇÃO SEMPRE VEM UMA
GRANDE COMPLEXIDADE. É NOSSO
DEVER “MASTIGAR” TONELADAS
DE INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
PARA TORNÁ-LO SIMPLES(SEM SER
SIMPLISTA) PARA AS PESSOAS
ENTENDEREM E, PRINCIPALMENTE,
COLOCAREM EM PRÁTICA.

47. VALORIZAMOS MUITO O
AUTOAPRENDIZADO E A
CAPACIDADE DE CADA UM DE
“SE VIRAR” PARA BUSCAR
INFORMAÇÕES E MELHORES
SOLUÇÕES PARA AS QUESTÕES
QUE TEMOS.
TAMBÉM LANÇAMOS MÃO DE
MENTORIAS E PROGRAMAS
INTERNOS PARA CRIAR
ATALHOS PARA ISSO.

48. CONTRIBUIR PARA O DESENVOLVIMENTO
DAS PESSOAS É UMA DAS PRINCIPAIS
RESPONSABILIDADES (= TEMPO ALOCADO)
DE TODOS OS GESTORES, INCLUINDO O
CEO, MAS ESSE NÃO É UM PROCESSO
TOP-DOWN NA RD.
TODOS NO NOSSO TIME CONTRIBUEM
CONTINUAMENTE PARA O APRENDIZADO
DOS OUTROS – INDO DESDE CONVERSAS
INFORMAIS DIÁRIAS ATÉ AS REUNIÕES
DE FEEDBACK E PLANEJAMENTO PESSOAL
QUE TEMOS SEMESTRALMENTE.

49. DATA-DRIVEN

50. SOMOS MALUCOS POR MÉTRICAS.
TEMOS DASHBOARDS DE NEGÓCIO,
ÁREAS, TIMES E INDIVIDUAIS
ONDE ACOMPANHAMOS (MUITAS
VEZES DIARIAMENTE) A
EVOLUÇÃO DAS NOSSAS METAS E
INDICADORES DA FORMA MAIS
ABERTA POSSÍVEL DENTRO DA
EMPRESA.
ESSA POSTURA NOS PERMITE
SEMPRE SER HONESTOS E TOMAR
DECISÕES MAIS CERTEIRAS
SOBRE O NOSSO DESEMPENHO
E ESCALABILIDADE DO NOSSO
MODELO DE NEGÓCIO.

51. QUASE TUDO QUE FAZEMOS TEM
COMO OBJETIVO MELHORAR
ALGUMA MÉTRICA-CHAVE DO
NOSSO NEGÓCIO.

52. DEIXAMOS NOSSA INTUIÇÃO, EXPERIÊNCIA E
INSIGHTS QUALITATIVOS GUIAR OS EXPERIMENTOS
E PROJETOS QUE ESCOLHEMOS, MAS SEMPRE USAMOS
OS DADOS PARA PROVAR OU CONTRARIAR NOSSAS
HIPÓTESES E, PORTANTO, APRENDER DE FATO COM
O “MUNDO REAL”.

53. APESAR DISSO, SABEMOS
QUE A EMPRESA NÃO É
UM LABORATÓRIO E O
RESULTADO FINAL DO
NOSSO TRABALHO NÃO SERÁ
MEDIDO PELA PERFEIÇÃO
DO NOSSO PROCESSO.
“NÃO EXISTE GOL FEIO,
FEIO É NÃO FAZER GOL.”
(Dadá Maravilha)

54. USAMOS “FORÇA BRUTA” SEMPRE QUE
PRECISAMOS PARA ATINGIR UM OBJETIVO
– TOMANDO O DEVIDO CUIDADO PARA
NÃO PREJUDICAR UM ATIVO DA EMPRESA
E CONSIDERANDO A CAPACIDADE DE
ENTREGAR UM RESULTADO IGUAL OU
SUPERIOR NO FUTURO.

55. COMO STARTUP, TENTAMOS SEMPRE
BALANCEAR TRÊS TIPOS DE PROJETOS
NO NOSSO PLANEJAMENTO:
1. HACKS QUE PODEM NOS DAR 2-3X
DE GANHO EM ALGUMA MÉTRICA NO
CURTO PRAZO;
2. MELHORIAS CONTÍNUAS DE 10-20%
MAS QUE SÃO SUSTENTÁVEIS E DE
EFEITO COMPOSTO E EXPONENCIAL AO
LONGO DO TEMPO;
3. PROJETOS MUITAS VEZES DIFÍCEIS
DE MEDIR OU PERCEBER RESULTADO
NO CURTO PRAZO, MAS QUE SÃO DE
IMPORTÂNCIA INQUESTIONÁVEL NO
LONGO PRAZO.

56. TODAS AS PESSOAS NA RD
TÊM MÉTRICAS ESPECÍFICAS
PARA CORRER ATRÁS E TOMAM
DECISÕES COM AUTONOMIA E
ORIENTAÇÃO PARA ALCANÇÁ-LAS.

57. NO ENTANTO, EM CASO DE
CONFLITO, OS OBJETIVOS DA
EMPRESA SEMPRE PREVALECEM
AOS DO TIME, QUE POR SUA
VEZ PREVALECEM SOBRE OS
INDIVIDUAIS.

58. CUSTOMER
FIRST

59. DIZER QUE A EMPRESA TEM
“FOCO NO CLIENTE” É UM
DOS MAIORES CLICHÊS DO
MUNDO CORPORATIVO.
NÓS VAMOS MUITO ALÉM
DISSO, NA PRÁTICA.

60. TEMOS UM INTERESSE GENUÍNO NO SUCESSO
DO CLIENTE. NÃO VENDEMOS PRODUTOS OU
SERVIÇOS SÓ PORQUE É UM BOM NEGÓCIO
PARA NÓS.
ACREDITAMOS REALMENTE QUE AQUILO PODE
FAZER UMA DIFERENÇA SIGNIFICATIVA
NOS NEGÓCIOS E NA VIDA DOS NOSSOS
CLIENTES E PARCEIROS.

61. EM QUALQUER INTERAÇÃO, SEMPRE
ATUAMOS COMO CONSULTORES TENTANDO
ENTENDER O CONTEXTO, PROBLEMA E
OPORTUNIDADE À FRENTE DO CLIENTE
E, SE ACHARMOS QUE A NOSSA OFERTA
NÃO É ADEQUADA, SOMOS OS PRIMEIROS
A DIZER E SUGERIR ALTERNATIVAS.

62. ESCOLHEMOS INTENCIONALMENTE
TER UMA CULTURA HIGH-TOUCH
AO INVÉS DE SELF-SERVICE.
SOMOS MUITO PRÓXIMOS DOS
NOSSOS CLIENTES, CONHECEMOS
SUAS DORES E COMPARTILHAMOS
SUAS CONQUISTAS.

63. ESSE RELACIONAMENTO
PRÓXIMO NÃO É ENCARADO
COMO UM CUSTO EXTRA, E
SIM COMO UM INVESTIMENTO
PARA CONSTRUÇÃO DE ATIVO
A LONGO PRAZO.

64. SABEMOS QUE PESSOAS FAZEM
NEGÓCIO COM OUTRAS PESSOAS
QUE ELAS GOSTAM, CONFIAM E
ADMIRAM. ESSA PROXIMIDADE
ATÉ AJUDA A COBRIR POSSÍVEIS
FALHAS NO PRODUTO OU
PROCESSO, MAS PRINCIPALMENTE
NOS AJUDA A APRENDER E A
EVOLUIR MAIS RÁPIDO.

65. EM QUALQUER DISCUSSÃO INTERNA, O
“CLIENTE” NÃO É UM SER ABSTRATO,
UMA MÉTRICA OU SÓ UMA PERSONA
DENTRO DA RD.
SÃO PESSOAS E EXEMPLOS CONCRETOS
QUE USAMOS NO DIA A DIA.

66. ENTENDEMOS QUE CUSTOMER SERVICE NÃO
É UMA ATIVIDADE DE MENOR GLAMOUR E
NEM É EXCLUSIVIDADE DE UM TIME DE
ATENDIMENTO.
É RESPONSABILIDADE DE TODO O TIME.
TODOS TÊM ORIENTAÇÃO PARA ENTENDER DE
FATO O PROBLEMA/DESAFIO DO CLIENTE
E AUTONOMIA PARA “CHEGAR E RESOLVER”
USANDO O BOM SENSO.

67. ALÉM DISSO, PENSAMOS A
RELAÇÃO COM O CLIENTE MUITO
ALÉM DO SUPORTE E RESOLUÇÃO
DE PROBLEMAS.
SOMOS PROATIVOS E INVESTIMOS
PESADO EM EQUIPE E TECNOLOGIA
PARA GARANTIR O SEU SUCESSO E
A FELICIDADE.
COMPREENDEMOS QUE ISSO É
ESSENCIAL PARA NOSSA MISSÃO E
MODELO DE NEGÓCIO.

68. ESTES SÃO NOSSOS VALORES
• “A” TEAM
• EXCELLENCE
• LEAN
• OUT-TEACH
• DATA-DRIVEN
• CUSTOMER FIRST

69. CULTURA
ESTA É A
RD

70. SOMOS A
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