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Áreas de oportunidad - Stakeholders

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Áreas de oportunidad - Stakeholders

  1. 1. Área de oportunidad de RSE: Stakeholders<br />UNAM.FCA<br />
  2. 2. Identificación de Stakeholders<br />
  3. 3. Stakeholders<br />¿Qué son?<br />
  4. 4. Stakeholders<br />Cualquier persona o entidad que es afectada por las actividades de una organización.<br />
  5. 5. Stakeholders<br />Interesados directos e indirectos de una empresa que teniendo algún tipo de interés en las operaciones empresariales, le brindan su apoyo y ante los cuales la organización es responsable.<br />
  6. 6. Stakeholders<br />Los Stakeholders son grupos con poder real o potencial para influir en las decisiones gerenciales. <br />
  7. 7. Stakeholders<br />Son los grupos que tienen interés en que la empresa sobreviva. Estos grupos de interés (personas u organizaciones) pueden afectar o verse afectados por las decisiones de la empresa de la que están interesados.<br />
  8. 8. Stakeholders<br />Los Stakeholders es un individuo o grupo de individuos que tiene intereses directos e indirectos en una empresa que puede ser afectado en el logro de sus objetivos por las acciones, decisiones, políticas o practicas empresariales.<br />
  9. 9. Stakeholders<br />¿Quienes son?<br />
  10. 10. Dimensiones de Stakeholders<br />
  11. 11. Dimensiones de Stakeholders<br />Sirviendo a:<br />Compradores<br />Consumidores<br />Usuarios<br />Accionistas<br />Inversionistas<br />CLIENTES<br />EMPRESA<br />
  12. 12. Dimensiones de Stakeholders<br />Apoyados por:<br />Gobiernos<br />Proveedores<br />Productores<br />Recursos Humanos<br />Distribuidores<br />Acreedores<br />Medios<br />ONG’s<br />LEGAL<br />PRODUCTIVO<br />COMUNICACIÓN<br />
  13. 13. Dimensiones de Stakeholders<br />Impactando a:<br />Sociedad<br />Comunidad<br />Competencia<br />Asociaciones<br />Familias<br />Opinión pública<br />DIRECTOS<br />INDIRECTOS<br />
  14. 14. Dimensiones de Stakeholders<br />
  15. 15. Stakeholders<br />
  16. 16. Intereses de los Stakeholders<br />
  17. 17. Compradores y consumidores<br />Calidad (Satisfacción de necesidades y cumplimiento con de los parámetros)<br />Precio (Relación entre lo que pagado y lo obtenido)<br />Asistencia y servicio post-venta<br />Disponibilidad<br />Valor agregado<br />RSE<br />Otros inherentes al producto o servicio<br />
  18. 18. Accionistas, inversionistas y dueños<br />Utilidades<br />Rentabilidad<br />Estabilidad y orden organizacional<br />Reputación corporativa<br />Autonomía administrativa<br />Continuidad y crecimiento<br />
  19. 19. Gobiernos<br />Pago de impuestos<br />Generación de empleos<br />Seguridad social<br />Formación y capacitación<br />Productos y servicios<br />Cooperación institucional ante el sector público<br />Iniciativas de RSE y corporación ciudadana.<br />
  20. 20. Productores y proveedores<br />Equidad<br />Diversificación<br />Crédito y formas de pago<br />Pago oportuno<br />Comercio justo<br />Cadenas de valor<br />Apertura organizacional<br />Justicia e imparcialidad<br />
  21. 21. Recursos Humanos<br />Sueldos y otras percepciones económicas<br />Prestaciones no económicas<br />Condiciones laborales<br />Seguridad e higiene<br />Capacitación y formación<br />Nuevas tendencias laborales<br />Estabilidad y reconocimiento<br />Prácticas de RSE<br />
  22. 22. Sociedad y comunidad<br />Empleo<br />Economía<br />Vecindad empresarial<br />Ecología<br />Seguridad<br />Prácticas de RSE<br />
  23. 23. Poder de los Stakeholders<br />
  24. 24. Beneficios que brindan los Stakeholders<br />
  25. 25. Responsabilidad Empresarial aplicada a los Stakeholders<br />
  26. 26. Responsabilidad social empresarial ante los Stakeholders<br />Atención y respuesta a los intereses de los Stakeholders como una forma de gerencia basada en la reciprocidad productiva y económica y la conformación de equipos empresariales de trabajo.<br />
  27. 27. Responsabilidad social empresarial ante los Stakeholders<br />Incremento continuo en la satisfacción de las necesidades e intereses de los Stakeholders ante la búsqueda de un crecimiento conjunto.<br />Liderazgo empresarial de una organización integrando los esfuerzos y requerimientos de todos los grupos de interés ante la operación económica.<br />Del «ganar-ganar», al «que todos ganen»<br />
  28. 28. Ejemplos de RSE y Stakeholders<br />
  29. 29. Green Corner<br />Sustentabilidad ambiental<br />Medio ambiente, comunidad y sociedad<br />
  30. 30. Green Corner<br />Preocupación por la salud y la nutrición<br />Clientes y consumidores<br />
  31. 31. Green Corner<br />Comercio justo<br />Productores, proveedores<br />
  32. 32. Green Corner<br />Administración congruente de los RR.HH.<br />RR.HH., y familias.<br />
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35. Prácticas<br />Cadenas de valor<br />Mercado (Salud y nutrición)<br />Mercadotecnia responsable<br />Compromiso con el empleado<br />Medio ambiente<br />Comunidad<br />Filantropía y voluntariado<br />
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39. Desarrollo rural<br />Apoyo a productores (Leche y café)<br />Transferencia de la tecnología<br />Asistencia técnica<br />Financiamiento<br />Comercialización directa<br />
  40. 40. Desarrollo rural<br />
  41. 41. Desarrollo rural<br />
  42. 42. Desarrollo rural<br />
  43. 43. Desarrollo rural<br />
  44. 44. Medio ambiente<br />
  45. 45. Medio ambiente<br />
  46. 46. Nutrición<br />
  47. 47. Nutrición<br />
  48. 48. Nutrición<br />
  49. 49. Nutrición<br />
  50. 50. RSE en Stakeholders<br />
  51. 51. RSE y Stakeholders<br />
  52. 52. RSE y Stakeholders<br />Gobierno<br />Proveedores<br />Clientes<br />Recursos Humanos<br />Competencia<br />Comunidad<br />Accionistas<br />Organización ambiental<br />
  53. 53. RSE y Stakeholders<br />Consideraciones:<br />Interés o necesidad del Stakeholder<br />Poder o influencia del Stakeholder<br />Aportación del Stakeholder a la empresa<br />Beneficios empresariales<br />Beneficios sociales<br />Etapas del proceso productivo<br />Personalidad del Stakeholder<br />
  54. 54. Área de oportunidad de RSE: Stakeholders<br />UNAM.FCA<br />

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