Áreas de oportunidad - Recursos humanos

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Áreas de oportunidad - Recursos humanos

  1. 1. Áreas de oportunidad de RSE: Recursos humanos<br />FCA.UNAM<br />
  2. 2. Indicadores de ocupación y empleo en México<br />
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10.
  11. 11.
  12. 12.
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25. RSE y RR.HH.Límites y desafíos<br />
  26. 26. Proceso de Recursos Humanos<br />
  27. 27. Proceso de Recursos Humanos<br />
  28. 28. RSE y RR.HH.<br />Atracción<br /><ul><li>Comunicación social
  29. 29. Reputación corporativa</li></li></ul><li>Las mejores 10<br />Federal Express<br /> Whirlpool México, SA de CV<br /> Starbucks Coffee México<br /> JW Marriott Ciudad de México<br /> Siegfried Rhein<br /> DJ Orthopedics de México<br /> SC Johnson and Son<br /> Franklin Electric Linares<br /> Daimler Financial Services Mexico<br /> GlaxoSmithKline<br />
  30. 30. RSE y RR.HH.<br />
  31. 31. RSE y RR.HH.<br />Reclutamiento<br /><ul><li>Mecanismos y medios de Reclutamiento
  32. 32. Ganado corporativo
  33. 33. Centralización
  34. 34. Desigualdad social
  35. 35. Economía empresarial</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Evaluación<br /><ul><li>RR.HH., como productos
  36. 36. Tipos de evaluación
  37. 37. Nuevas prácticas
  38. 38. Tecnología aplicada
  39. 39. Desinterés empresarial </li></li></ul><li>
  40. 40. RSE y RR.HH.<br />Selección<br /><ul><li>Desigualdad de oportunidades
  41. 41. Mérito vs Compadrazgo
  42. 42. Asalariados – Ejecutivos
  43. 43. Condiciones generales de trabajo</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Contratación<br /><ul><li>Condiciones de trabajo
  44. 44. Salario y compensaciones
  45. 45. Horarios
  46. 46. Riesgos laborales
  47. 47. Condiciones geográficas
  48. 48. «Fila de espera»</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Inducción<br /><ul><li>Base para adaptación
  49. 49. Desarrollo inicial
  50. 50. Confianza laboral
  51. 51. Identidad corporativa</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Capacitación<br /><ul><li>Desarrollo ambivalente
  52. 52. Aumento de productividad
  53. 53. Actualización empresarial
  54. 54. Especialización y calidad
  55. 55. Reputación corporativa</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Adaptación:<br />
  56. 56. RSE y RR.HH.<br />Desarrollo laboral<br />
  57. 57. Principales problemas de RR.HH.<br />
  58. 58. Accidentes laborales<br />Un accidente laboral es el que sucede al trabajador durante su jornada laboral o bien en el trayecto al trabajo o desde el trabajo a su casa.<br />Se entiende por accidente laboral o de trabajo, toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute.<br />
  59. 59. Accidentes laborales<br />1,500 muertes por accidentes laborales<br />480,000 casos de accidentes atendidos<br />8,500,000 días perdidos<br />
  60. 60. Accidentes laborales<br />No es accidente laboral:<br />Imprudencia temeraria<br />Cuando se produzca en medio de un delito doloso<br />Infarto de miocardio, la trombosis, las hemorragias cerebrales o similares.<br />
  61. 61. Prevención Accidentes laborales<br />Sistemas de salud y seguridad<br />Cultura de prevención de accidentes<br />Medios de atención y urgencias<br />Mantenimiento de maquinaria y equipo<br />Reestructuración de instalaciones<br />Clima laboral<br />Condiciones físicas: temperatura, ruido, radiación, etc.<br />
  62. 62. Mobbing<br />«Es la acción de un hostigador conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.»<br />«Violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros, de sus subalternos o de sus superiores.»<br />
  63. 63. Mobbing<br />«Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos", y hasta agresiones físicas en los casos más graves.»<br />10% - 15% de trabajadores activos<br />
  64. 64. Mobbing<br />Asignar objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir.<br />Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo.<br />Amenazar de manera continuada a la víctima o coaccionarla.<br />Quitar áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias.<br />
  65. 65. Mobbing<br />Discriminar<br />Difamar<br />Bloquear desarrollo<br />Castigar<br />Ridiculizar<br />Robar<br />Atacar ideologías<br />
  66. 66. Burnout<br />«Es un tipo de estrés prolongado motivado por la sensación que produce la realización de esfuerzos que no se ven compensados personalmente.»<br />«Se suele dar en trabajos sociales que implican el trato con personas e importantes exigencias emocionales en la relación interpersonal, que resultan en un deterioro, desgaste o pérdida de la empatía.»<br />
  67. 67. Burnout<br />Gerentes<br />Deportistas<br />Informáticos<br />Doctores, enfermeras<br />Profesores<br />Personal de limpieza<br />
  68. 68. Burnout<br />Personas altamente calificadas y comprometidas, en las que los intereses profesionales predominan sobre los intereses personales.<br />Las relaciones personales o matrimoniales padecen las consecuencias, y terminan por romperse.<br />El trabajo es lo más importante en la vida de los afectados.<br />Debido a fracasos profesionales reaccionan sensiblemente y trabajan más.<br />
  69. 69. Estrés laboral<br />«Discrepancia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la persona para hacerles frente.»<br />
  70. 70. Estrés laboral<br />El episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un estrés que no se posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los síntomas que lo originaron.<br />El crónico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones:<br />
  71. 71. Estrés laboral<br />Estrés laboral crónico:<br />Ambiente laboral inadecuado.<br />Sobrecarga de trabajo.<br />Alteración de ritmos biológicos.<br />Responsabilidades y decisiones muy importantes<br />
  72. 72. RSE y RR.HH.<br />Remuneración<br /><ul><li>Conformidad laboral
  73. 73. Inclusión de necesidades
  74. 74. Motivación
  75. 75. Desarrollo social</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Valoración y satisfacción<br /><ul><li>Satisfacción profesional
  76. 76. Valoración de logro
  77. 77. Laboral y personal
  78. 78. Motivación</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Retención del talento<br /><ul><li>Formación laboral
  79. 79. Identidad corporativa
  80. 80. Reducción de costos
  81. 81. Integración empresarial</li></li></ul><li>RSE y RR.HH.<br />Terminación y suspensión<br />
  82. 82. Área de aplicación: Recursos Humanos<br />
  83. 83. Área de aplicación: Recursos Humanos<br />
  84. 84. Iniciativas de Responsabilidad Empresarial en Recursos Humanos<br />
  85. 85. Iniciativas en de RE en RR.HH.<br />Organización Internacional del Trabajo (OIT) - 1919<br />
  86. 86. OIT<br />«Es un organismo especializado de las Naciones Unidas que se ocupa de los asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales.»<br />Creación de normas, convenios, recomendaciones y declaraciones.<br />
  87. 87. Gobiernos<br />Secretarías y ministerios de empleo.<br />
  88. 88. STPS<br />Promover el incremento de la productividad del trabajo<br />Promover el desarrollo de la capacitación y el adiestramiento en y para el trabajo, asesoría e investigación.<br />Establecer la política y coordinar los servicios de seguridad social<br />Estudiar y proyectar planes para impulsar la ocupación en el país.<br />
  89. 89. Otras iniciativas<br />Sindicatos<br />Empresas<br />Confederaciones laborales<br />ONG’s<br />
  90. 90. RE en RR.HH.<br />
  91. 91. RE en RR.HH.<br />Es la administración de los RR.HH., basada en la atención a los intereses y necesidades de los individuos.<br />Es la aplicación de los valores éticos en la forma de liderar al personal, atendiendo los requerimientos actuales de la globalización y el trabajo.<br />Manejo de personal de una forma en la que los RR.HH., se conviertan en el motor principal de una empresa, y la empresa en el principal beneficio a los trabajadores.<br />
  92. 92. RE en RR.HH.<br />Es la integración de los intereses personales y sociales de los trabajadores a la administración del personal.<br />Aumento de la incorporación de los RR.HH., en las decisiones y actividades empresariales.<br />El pleno mejoramiento de las condiciones y ventajas laborales.<br />Es la calidad aplicada a la administración de Recursos Humanos.<br />
  93. 93. Beneficios de la Responsabilidad Empresarial en RR.HH.<br />
  94. 94. Beneficios<br />Un gran lugar de trabajo y el trato a los empleados produce:<br />Tienen más aspirantes calificados para cubrir las vacantes.<br />Experimentan una rotación más baja.<br />Experimentan reducciones en los costos por ausentismo.<br />Disfrutan de mayores niveles de satisfacción de los clientes y de lealtad de los mismos.<br />
  95. 95. Beneficios<br />Un gran lugar de trabajo y el trato a los empleados produce:<br />Promueven mayor innovación, creatividad y audacia.<br />Se benefician de mayor productividad y rentabilidad.<br />Aumenta el compromiso laboral.<br />Crece la delegación de funciones y la toma de decisiones.<br />Reconocimiento social<br />Bienestar personal y empresarial<br />
  96. 96. Beneficios<br />Un trabajador contento, trabaja mejor<br />
  97. 97. Tendencias y modernidades en RR.HH.<br />
  98. 98. Tendencias y modernidades<br />Tele-trabajo<br />Se refiere al desempeño de un trabajo de manera regular en un lugar diferente del centro de trabajo habitual.<br />
  99. 99. Tendencias y modernidades<br />Empowerment<br />Aumentar estratégicamente la confianza, responsabilidad, autoridad, decisiones y compromiso.<br />
  100. 100. Tendencias y modernidades<br />Deslocalización<br />Movimiento y cambio físico de funciones empresariales.<br />
  101. 101. Tendencias y modernidades<br />Condiciones de trabajo:<br />Horarios<br />Remuneraciones<br />Códigos y reglas<br />Lugares de trabajo<br />Comunicación<br />Equipos de trabajo<br />
  102. 102. Tendencias y modernidades<br />Deslocalización<br />Movimiento y cambio físico de funciones empresariales.<br />
  103. 103. Tendencias y modernidades<br />E-learning<br />Sistema de educación electrónico o a distancia en el que se integra el uso de las tecnologías de la información y otros elementos para la formación, capacitación y enseñanza de los trabajadores.<br />
  104. 104. Casos de éxito de RS en RR.HH.<br />
  105. 105. “People, Passion, Pride”<br />
  106. 106.
  107. 107. Búsqueda de un mayor posicionamiento de la compañía como un excelente lugar de trabajo.<br />
  108. 108. Ambiente dinámico y trabajo con profesionales con una media de edad de 34 años de 16 nacionalidades.<br />Equilibrio entre vida profesional y personal.<br />Cercanía entre jerarquías.<br />Aprendizaje y proyectos<br />Personas<br />
  109. 109. Crecimiento profesional<br />Apertura a la comunicación e innovación<br />Trabajar en Kellogg´s como parte del equipo ganador<br />Crecimiento conjunto entre empresa y empleado.<br />«Se puede hacer»<br />Pasión<br />
  110. 110. Orgullo en marcas y en la compañía.<br />Acercamiento a Universidades y agencias de empleo.<br />Cultura corporativa basada en el talento y el liderazgo de cada uno de los empleados.<br />Orgullo<br />
  111. 111.
  112. 112. Administración del talento, encaminada a formar futuros responsables.<br />Desarrollo y oportunidades profesionales.<br />Conciliación de una vida profesional y personal: Tiempo bien invertido y la calidad del trabajo realizado.<br />Capacitación y entrenamiento continuo.<br />
  113. 113.
  114. 114. RR.HH. En Kellogg’s<br />
  115. 115. RR.HH. En Kellogg’s<br />Cultura (Valores K)<br />
  116. 116. RR.HH. En Kellogg’s<br />Diversidad e inclusión:<br />Genero<br />Orientación sexual<br />Ideologías<br />Cultura<br />Geografía<br />Discapacidad<br />
  117. 117. RR.HH. En Kellogg’s<br />
  118. 118. Prácticas actuales en RR.HH.<br />Inclusión y diversidad:<br />Discapacidad<br />Personas adultas<br />Grupos vulnerables<br />
  119. 119.
  120. 120.
  121. 121.
  122. 122.
  123. 123.
  124. 124.
  125. 125.
  126. 126.
  127. 127.
  128. 128. Otras prácticas<br />Pensiones y jubilaciones<br />Programas de vida y desarrollo<br />Educación a hijos de empleados<br />Mejoramiento continuo de instalaciones y procesos productivos<br />
  129. 129. Otras prácticas en RR.HH.<br />Desarrollo del talento<br />Becas<br />Idiomas<br />Liderazgo<br />
  130. 130.
  131. 131. KraftFood<br />KraftFoods fabrica productos en más de 160 países.<br />Ventas anuales de 50 mil millones de dólares <br />Su portafolio de productos incluye 11 marcas líderes con ingresos que superan los mil millones de dólares cada una, entre las que destacan Oreo, Nabisco y LU, chocolates Milka y Cadbury, Trident, café Jacobs y Maxwell House, queso crema Philadelphia, quesos, comidas y aderezos Kraft y carnes Oscar Mayer.<br />Asimismo, cuenta con otras más de 70 marcas que generan ventas anuales superiores a los 100 millones de dólares.<br />
  132. 132. KraftFood<br />Orientación humanista en las prácticas laborales.<br />Sólo empleados satisfechos con sus condiciones laborales pueden conseguir que una empresa crezca creativa y productivamente.<br />KraftFood, una de las súper empresas para trabajar.<br />
  133. 133. Administración de RR.HH.<br />Políticas de 13% de empleados con promociones o ascensos.<br />Contratación del 2% anual.<br />Trabajos remotos desde hogares y horarios altamente flexibles.<br />140% de prima vacacional del salario bruto mensual. 33 días de aguinaldo, bonos por proyecto.<br />
  134. 134. Administración de RR.HH.<br />Periodo de maternidad o paternidad de 2 meses antes y después del nacimiento del niño.<br />Estudios médicos completos a todos los familiares directos del empleado.<br />Actividades familiares.<br />Inclusión de personas de capacidades diferentes y adultos mayores<br />Incentivo a la creatividad e innovación.<br />
  135. 135. ¿Cómo se puede aplicar la RSE en la administración de RR.HH., en una pequeña empresa?<br />
  136. 136. Áreas de oportunidad de RSE: Recursos humanos<br />FCA.UNAM<br />

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