SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Download to read offline
Dr René M. Jansen -- rene@winkwaves.com -- @wijvanwinkwaves

    Van sociaal intranet naar social business
3 Innovatiefasen: Iedereen stapt anders in


1. Omdat het kan
                    Ernst-Jan Pfauth




                                         Het nieuwe vergaderen
     2. Substitutie                              Het nieuwe emailen
                                            Personeelsblad 2.0


             3. Transformatie
                                                   Charles Darwin


       Wie is intern trekker, verantwoordelijk of sponsor?

                                                                      2
Bron: http://frankwatching.com/




Het nieuwe emailen
Bron: Presentatie DNB, http://intranetmagazine.nl/articles/363




Het nieuwe vergaderen
VG INTERACTIVE, your daily source of inspiration
       VLISCO GROUP

                                                                                                      Search



   cover      timeline      my desk       events

                                                                            BASICS
                                                                            THIS WEEK IN..
                                                                            BRAND BUZZ
                                                                            ON STAGE
                                                                            ANNOUNCEMENTS
                                                                            OUR MARKET
                                                                            INSPIRATION
                                                                            SPOTTED
   Hier een tekstje hier een tekstje                                        CEO BLOG

   THE TRUE ORIGINAL




   Since 1846 Vlisco has been designing
   and producing colourful fashion fabrics
   that form an essential part of the lively
   West and Central African culture. Vlisco                                  Hier een tekstje hier een tekstje
   has an innate sense of the expresB
   sive and creative strength of African
   consumers and, for generations, has
   succeeded in surprising and inspiring           KOPJE
   her passionate clientele with unique            Since 1846 Vlisco has    “VLISCO HAS BEEN
   designs. As the sole authentic designer
   and manufacturer of such fabrics as
                                                   been designing and       DESIGNING AND PRODUCING
                                                   producing colourful
   ‘Wax Hollandais’, Vlisco is unparalleled        fashion fabrics that     COLOURFUL FASHION
   when it comes to quality, professional          form an essential part   FABRICS THAT FORM AN
   skill and innovation.                           of the lively West
                                                   and Central African      ESSENTIAL PART OF THE
   This, a new collection is launched every        culture.                 LIVELY WEST AND CENTRAL
   which international trends in a variety                                  AFRICAN CULTURE.”
   of areas are translated into distinctive
   Vlisco designs.


                                                                                                                 Bron: http://intranetmagazine.nl/articles/15




Het nieuwe personeelsblad
Benieuwd naar alle resultaten van het onderzoek?
           Link staat op @wijvanwinkwaves



                                                   6
3 Innovatiefasen: Iedereen stapt anders in


1. Omdat het kan
                    Ernst-Jan Pfauth




                                         Het nieuwe vergaderen
     2. Substitutie                              Het nieuwe emailen
                                            Personeelsblad 2.0


             3. Transformatie
                                                   Charles Darwin


       Wie is intern trekker, verantwoordelijk of sponsor?

                                                                      7
Organiseren voor
                                                   Inslijten
veiligheid en voorspelbaarheid         Wat je doet maakt je minder wendbaar




        Verbondenheid, annoteren wat je doet, successen delen


                                                                              8
Hoe één conversatie de kracht van ESM illustreert


  Yes! We scored the
  500.000th
  customer today!




                                                    9
3 strategieën om veranderingen op gang te brengen



         Veranderen                                             Veranderen
   hierarchy en processen                                verbindende gesprekslaag
                                        Veranderen
                                         Mensen




Coördinatie door standaardisatie van                      Coördinatie door onderlinge
processen, uitkomsten of competenties                afstemming en continue verbondenheid




                                                        Bron illustraties: Dachis Group en spraakzaam.com




                                                                                                            10
It is not the strongest of the species that
                       survives, nor the most intelligent that survives.
                       It is the one that is most adaptable to change.
      Charles Darwin




“Het nieuwe organiseren” met
 Enterprise Social Software:


      1. Organiseer voor “lenigheid”
           (om te overleven...)


      2. Organiseer voor kracht van eigenheid en identiteit
           (zorg dat elastiek niet knapt...)


      3. Organiseer voor “engaged employees”
           (als mensen écht je grootste kapitaal zijn...)




                                                                           11
Why we do it: 4 area’s of proven ESM value
                                         Increasing Engagement
                                         - Help translate vision to daily practice
                                          (daily action perspective)
                                         - Frame discussions to connect around
                                           (intended) identity
                                         - Visible trail of why we do
                                           what we do the way we do it

More efficiënt                                                                 Stronger Together
- Less e-mails                                                                - If actual work leaves a visible
(focus, archive and serendipity trail)                                          trail, people learn from each other
- Support meetings online                                                     - If people are totally connected
 (solve easy agenda points in advance,                                          people can help each other #dta
                                                   Seriously Social
 structured minutes afterwards)                                               - Serendipity: the power of
- Co-created (versioned) documents                                              (seemingly) useful coïncidents


                                         It’s “now”
                                          - Aligns with expectations of (young)
                                            employees: everything is available
                                            everywhere, connected and actual




                                                                                                                      12
“What people actually post on a social intranet”
     30% functionele berichtgeving (het nieuwe emailen)
     12% verbeterideeën
     10% persoonlijk transparant maken wat je doet/denkt
     8% "viermomenten"
     7% sociale events (sinterklaasviering, salsaworkshop)
     7% berichten over concurrentie
     6% werkvragen "wat moet ik hier mee aan"
     5% "oproepen" over community zelf
     3% "kennisbank" berichten (handleidingen)
     3% "organisatie" berichten (roosters, planning)
     2% "leestips ter inspiratie"
                                          Bron: Case op intranetmagazine.nl

                                                                              13
Hoe krijg je mensen mee?

1. Be the change you wanna see
        Eén iemand maakt het verschil. Jij?


       2. Leadership by example
                 Ondersteun kleine succesverhalen
                 Binnen de richting die je wilt gaan
                 Spotlight successen ter inspiratie


               3. Haal het uit vrijblijvendheid
                             Relevant maken in dagelijks werk
                             Wet van behoud van energie



                                                                14
Reading & participation tip: intranetmagazine.nl
Seriously Social



            Kenniscafe 3.0 - Launch 19 maart 2013
            Coming to any device near you soon!

           Benieuwd? Volg ons op @wijvanwinkwaves




Bedankt! Nu een goed (online) gesprek?
Seriously Social




Meer dan 50 organisaties maakten reeds kennis met Kenniscafé. Kenniscafé is een eigen productie van Winkwaves. Wij leveren enterprise
social software voor intranetten en ter ondersteuning van communities. Daarnaast adviseren wij over de inzet van sociale media voor
kennisdelen, samenwerken en (interne) communicatie. Winkwaves is gevestigd in Den Haag, Saturnusstraat 60.
Telefoonnummer: 070 7 119 119. Voor meer informatie zie winkwaves.com of kenniscafe.nl.

More Related Content

More from Rene Jansen

Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowd
Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowdWinkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowd
Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowdRene Jansen
 
CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011Rene Jansen
 
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011Rene Jansen
 
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10 Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10 Rene Jansen
 
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010Rene Jansen
 
Winkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social MediaWinkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social MediaRene Jansen
 
Winkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern AdviesmodelWinkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern AdviesmodelRene Jansen
 
Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4Rene Jansen
 
Kennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves KenniscafeKennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves KenniscafeRene Jansen
 
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenSocial media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenRene Jansen
 
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009Rene Jansen
 
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenDe geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenRene Jansen
 
De Passie van Winkwaves
De Passie van WinkwavesDe Passie van Winkwaves
De Passie van WinkwavesRene Jansen
 
Help mijn klant praat terug
Help mijn klant praat terugHelp mijn klant praat terug
Help mijn klant praat terugRene Jansen
 
The curious case of sociality
The curious case of socialityThe curious case of sociality
The curious case of socialityRene Jansen
 
AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2Rene Jansen
 
AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1Rene Jansen
 
Enterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterprise
Enterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterpriseEnterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterprise
Enterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterpriseRene Jansen
 
Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen
Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen
Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen Rene Jansen
 
Enterprise 2.0, socialising the enterprise
Enterprise 2.0, socialising the enterpriseEnterprise 2.0, socialising the enterprise
Enterprise 2.0, socialising the enterpriseRene Jansen
 

More from Rene Jansen (20)

Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowd
Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowdWinkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowd
Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowd
 
CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011
 
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
 
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10 Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
 
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
 
Winkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social MediaWinkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social Media
 
Winkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern AdviesmodelWinkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern Adviesmodel
 
Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4
 
Kennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves KenniscafeKennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
 
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenSocial media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
 
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
 
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenDe geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
 
De Passie van Winkwaves
De Passie van WinkwavesDe Passie van Winkwaves
De Passie van Winkwaves
 
Help mijn klant praat terug
Help mijn klant praat terugHelp mijn klant praat terug
Help mijn klant praat terug
 
The curious case of sociality
The curious case of socialityThe curious case of sociality
The curious case of sociality
 
AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2
 
AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1
 
Enterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterprise
Enterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterpriseEnterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterprise
Enterprise Social Networking, the perspective of socialising the enterprise
 
Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen
Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen
Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen
 
Enterprise 2.0, socialising the enterprise
Enterprise 2.0, socialising the enterpriseEnterprise 2.0, socialising the enterprise
Enterprise 2.0, socialising the enterprise
 

Van sociaal intranet naar social business

  • 1. Dr René M. Jansen -- rene@winkwaves.com -- @wijvanwinkwaves Van sociaal intranet naar social business
  • 2. 3 Innovatiefasen: Iedereen stapt anders in 1. Omdat het kan Ernst-Jan Pfauth Het nieuwe vergaderen 2. Substitutie Het nieuwe emailen Personeelsblad 2.0 3. Transformatie Charles Darwin Wie is intern trekker, verantwoordelijk of sponsor? 2
  • 4. Bron: Presentatie DNB, http://intranetmagazine.nl/articles/363 Het nieuwe vergaderen
  • 5. VG INTERACTIVE, your daily source of inspiration VLISCO GROUP Search cover timeline my desk events BASICS THIS WEEK IN.. BRAND BUZZ ON STAGE ANNOUNCEMENTS OUR MARKET INSPIRATION SPOTTED Hier een tekstje hier een tekstje CEO BLOG THE TRUE ORIGINAL Since 1846 Vlisco has been designing and producing colourful fashion fabrics that form an essential part of the lively West and Central African culture. Vlisco Hier een tekstje hier een tekstje has an innate sense of the expresB sive and creative strength of African consumers and, for generations, has succeeded in surprising and inspiring KOPJE her passionate clientele with unique Since 1846 Vlisco has “VLISCO HAS BEEN designs. As the sole authentic designer and manufacturer of such fabrics as been designing and DESIGNING AND PRODUCING producing colourful ‘Wax Hollandais’, Vlisco is unparalleled fashion fabrics that COLOURFUL FASHION when it comes to quality, professional form an essential part FABRICS THAT FORM AN skill and innovation. of the lively West and Central African ESSENTIAL PART OF THE This, a new collection is launched every culture. LIVELY WEST AND CENTRAL which international trends in a variety AFRICAN CULTURE.” of areas are translated into distinctive Vlisco designs. Bron: http://intranetmagazine.nl/articles/15 Het nieuwe personeelsblad
  • 6. Benieuwd naar alle resultaten van het onderzoek? Link staat op @wijvanwinkwaves 6
  • 7. 3 Innovatiefasen: Iedereen stapt anders in 1. Omdat het kan Ernst-Jan Pfauth Het nieuwe vergaderen 2. Substitutie Het nieuwe emailen Personeelsblad 2.0 3. Transformatie Charles Darwin Wie is intern trekker, verantwoordelijk of sponsor? 7
  • 8. Organiseren voor Inslijten veiligheid en voorspelbaarheid Wat je doet maakt je minder wendbaar Verbondenheid, annoteren wat je doet, successen delen 8
  • 9. Hoe één conversatie de kracht van ESM illustreert Yes! We scored the 500.000th customer today! 9
  • 10. 3 strategieën om veranderingen op gang te brengen Veranderen Veranderen hierarchy en processen verbindende gesprekslaag Veranderen Mensen Coördinatie door standaardisatie van Coördinatie door onderlinge processen, uitkomsten of competenties afstemming en continue verbondenheid Bron illustraties: Dachis Group en spraakzaam.com 10
  • 11. It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change. Charles Darwin “Het nieuwe organiseren” met Enterprise Social Software: 1. Organiseer voor “lenigheid” (om te overleven...) 2. Organiseer voor kracht van eigenheid en identiteit (zorg dat elastiek niet knapt...) 3. Organiseer voor “engaged employees” (als mensen écht je grootste kapitaal zijn...) 11
  • 12. Why we do it: 4 area’s of proven ESM value Increasing Engagement - Help translate vision to daily practice (daily action perspective) - Frame discussions to connect around (intended) identity - Visible trail of why we do what we do the way we do it More efficiënt Stronger Together - Less e-mails - If actual work leaves a visible (focus, archive and serendipity trail) trail, people learn from each other - Support meetings online - If people are totally connected (solve easy agenda points in advance, people can help each other #dta Seriously Social structured minutes afterwards) - Serendipity: the power of - Co-created (versioned) documents (seemingly) useful coïncidents It’s “now” - Aligns with expectations of (young) employees: everything is available everywhere, connected and actual 12
  • 13. “What people actually post on a social intranet” 30% functionele berichtgeving (het nieuwe emailen) 12% verbeterideeën 10% persoonlijk transparant maken wat je doet/denkt 8% "viermomenten" 7% sociale events (sinterklaasviering, salsaworkshop) 7% berichten over concurrentie 6% werkvragen "wat moet ik hier mee aan" 5% "oproepen" over community zelf 3% "kennisbank" berichten (handleidingen) 3% "organisatie" berichten (roosters, planning) 2% "leestips ter inspiratie" Bron: Case op intranetmagazine.nl 13
  • 14. Hoe krijg je mensen mee? 1. Be the change you wanna see Eén iemand maakt het verschil. Jij? 2. Leadership by example Ondersteun kleine succesverhalen Binnen de richting die je wilt gaan Spotlight successen ter inspiratie 3. Haal het uit vrijblijvendheid Relevant maken in dagelijks werk Wet van behoud van energie 14
  • 15. Reading & participation tip: intranetmagazine.nl
  • 16. Seriously Social Kenniscafe 3.0 - Launch 19 maart 2013 Coming to any device near you soon! Benieuwd? Volg ons op @wijvanwinkwaves Bedankt! Nu een goed (online) gesprek?
  • 17. Seriously Social Meer dan 50 organisaties maakten reeds kennis met Kenniscafé. Kenniscafé is een eigen productie van Winkwaves. Wij leveren enterprise social software voor intranetten en ter ondersteuning van communities. Daarnaast adviseren wij over de inzet van sociale media voor kennisdelen, samenwerken en (interne) communicatie. Winkwaves is gevestigd in Den Haag, Saturnusstraat 60. Telefoonnummer: 070 7 119 119. Voor meer informatie zie winkwaves.com of kenniscafe.nl.