Managing for the chaos of sociality v3

1,631 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,631
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
28
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Managing for the chaos of sociality v3

  1. 1. Enterprise social mediaManaging for the chaos of Dr René M. Jansen sociality rene@winkwaves.com @wijvanwinkwaves
  2. 2. social media raakt in alle haarvaten h isc Transformatie van eg organisatie traSt “boeien en binden” Communities el ne Communicatie tio Medium, toolrapeO gement-agenda! Dit maakt Social Media een onderwerp voor op elke mana 2
  3. 3. Wanneer hebben organisaties bestaansrecht? d’etre if Economic view: “The Firm has an economic raison scale” they have lower transaction co sts and gain from economies of De markt The Firm Bank kosten, Door (technologische) on twikkeling veranderen transactie ft. waardoor de lijn continu verschui 0? Wat is trend in economische levensverwachting van de S&P 50 Inspired by Coase, Williamson, Clay Shirky and getitdone.org 3
  4. 4. Het organisatie-dillema van groei 4
  5. 5. Lijn verschuift continu met (technologische) ontwikkelingen De markt The Firm gie? Hoe groeit het ma nagementdenken mee met de technolo Inspired by Coase, Williamson, Clay Shirky and getitdone.org 5
  6. 6. Ontwikkeling in managementdenken Jaren ’80 Jaren ’90 Jaren ’00 Jaren ’10 Jaren ’20Concurrentie en Informatisering Webbificering Social Media- Waardeketen en BPR / BRE Ultieme transparantie fisering Info-product: Sampling, Ultieme verbondenheid Versioning, Bundling Van suply-side naar demand-side economies of scale Live Hacking, ... Open data, Effects: self-service, Open innovatie Optimisation, dis/re-intermediation, Sourcing globalisation #hnw 6
  7. 7. Ontwikkeling in managementdenken Jaren ’80 Jaren ’90 Jaren ’00 Jaren ’10 Jaren ’20Concurrentie en Informatisering Webbificering Social Media- Waardeketen en BPR / BRE fisering Problemen “organisatie als geöliede machine”: - Een machine is ontworpen om bediend te worden - Een machine doet zijn hele levensduur hetzelfde (of moet omgebouwd worden) Op weg naar organisatie als “organisme” eren”? Wat verstaan we onder “social media-fic Illustrations: Dachisgroup “the connected company” 7
  8. 8. Het social media landschap Kracht: Massa en DiversiteitExtern Sites (& Apps) Sociale Netwerken Communities en ng nd en en ni ze en n le el s ke er ie er r sd e ve rm ek at uw st ni st l pr fo i Re Lu n e n Ke In ni es ie D G et H Sites (& Apps) Sociale Netwerken CommunitiesIntern Kracht: Eigenheid en Gezamelijkheid 8
  9. 9. Het social media landschap 9
  10. 10. Terug naar de inzet binnen en rond organisaties dan inzetten om Hoe k un je social media ctiviteiten anders uit te voeren en te bestaande a organiseren? 10
  11. 11. COO: (her)benoem continu hoe we dingen doen Werknemers lopen in dagelijkse werk tegen issues aan, waar standaard werkproces geen (optimale) oplossing voor heef t. Bespreek op het Winkwaves Kenniscafe: “Waarom doen we het niet zo dan? Kennisbank Kenniscafe (semi) public discussion groupRe-baseline approved standards Structured Discussions Winkwaves Kenniscafé als omgeving voor continue innovatie 11
  12. 12. COO: Het nieuwe (samen)werken erp wie mee mag Bepaal per onderw mee mag schrijven lezen, reageren en ats geeft houvast en Centrale projectpla afstemming acties ov erzicht voor status en rek over? Waar gaat dit gesp onderwerp Altijd rond centraal ies Opeenvolgende vers grijp nooit mis... discussie / vorming D e voortschrijdende en samen te vatten als tijdlijn, eventueel te sluitenWinkwaves Kenniscafé als samenwerkingsomgeving (op afstand, #hnw) 12
  13. 13. Innovatie: Bespreek wat buiten voor binnen betekent Obser vatie van iets dat “buiten” gebeur tSource: plein66.nl Sense making: “wat betekent dat voor ons” Besluitvorming en vorderingen zichtbaar maken Winkwaves Kenniscafé als “kraaiennest 2.0” 13
  14. 14. HRM: inwerken, verbinden, coachen or annotering, Maak zichtbaar wat je doet, do ia werkomgeving vragen of te werken in social med Trigger voor gesprek en afstemming activiteiten “ben jij daar ook mee bezig? rmatie Je “feitelijke” info ent Wie je zegt dat je b wil vertellen) (wat je over jezelfDynamisch persoonlijkprofiel - laat zien wie je bent en wat je bezighoudt... Onderwerpen waar je mee bezig bent ten Dynamische “Kenniskaarten” la Onderwerpen waar zien waar je staat in de groep anderen je waarder en Winkwaves Kenniscafé om elkaar te vinden 14
  15. 15. Kennismanagement: Verbinden heden met verleden en toekomst #daretoask Capture knowledge on the fly Winkwaves Kenniscafé for “wisdom of the (internal) crowd” 15
  16. 16. Ontwikkeling in managementdenken Jaren ’80 Jaren ’90 Jaren ’00 Jaren ’10 Jaren ’20Concurrentie en Informatisering Webbificering Social Media- Organisch Waardeketen en BPR / BRE Ultieme transparantie fisering Netwerken Info-product: Sampling, Ultieme verbondenheid Organisatie als Versioning, Bundling organisme, geen heldere grenzen Van suply-side naar demand-side economies of scale Live Hacking, ... Open data, Effects: self-service, Open innovatie Optimisation, dis/re-intermediation, Terug naar verhalen en Sourcing globalisation heksenverbrandingen #hnw Hoe kunnen managers groeien richting het faciliteren van organische netwerken? 16
  17. 17. Faciliteer voor sociale dynamiek Source illustration: Sint Jansbrug uit Delft, 17
  18. 18. Faciliteer voor sociomaterialiteitOndersteun nuttige activiteit Ondersteun vormen groepsgevoelGebruik herkenbare taal en Ondersteun groei en uitdaging individu passende metafoor Bron: Universiteit van Amsterdam, Bouman et al, 2007 18
  19. 19. faciliteer voor vrijwillige participatie Vertalen droom naa r handelingsperspectief (en het belang van leiderschap en lijnmanagement) 19
  20. 20. Veranderen: evolutie of revolutie?Business Case Aannemelijk vermoeden - Iemand begint uit verwachtingmanagement enthousiasme met “gratis”Doelgroeponderzoek en dienstRequirements analyse Technisch (Saas) basisplatform Netwerk groeit doorOntwerp Ambassadeursgroep “laden” nieuwsgierigheid snel van platformRealisatie en usability- Gesprekken vooral door kleineonderzoek MT begint mee te kijken en te groep, blijft in kantlijn van doenIntroductie vrijblijvendheid IntroductieActief community Of: management pakt hetmanagement en/of Actief community management vervolgens voor serieus geldveranderbegeleiding en/of veranderbegeleiding overEvalueren, leren en Evalueren, leren en bijsturen Of bloed dood door gebrekbijsturen aan sturen en inbedding Pro’s en Con’s van elke aanpak?
  21. 21. In 2006 startten wij Winkwaves. Omdat we geloofden dat het anders kon. Omdat we de wereld wilden verbeteren. Omdat we kansen zagen de omgeving waarin mensen samenwerken te veranderen. Wat betekent social media voor uw organisatie?Richten Ga op Social media strategiesafari met Winkwaves! Inrichten van Winkwaves Kenniscafe voor Inrichten kennisdeling, samenwerking en verbinden #okke11 Veranderen Begeleiding bij communitymanagement en organisatieveranderingGeniet van de gedachte dat het anders kan 21
  22. 22. Geniet van de gedachte dat het anders kanThanks! Stay in touch @wijvanwinkwaves

×