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Demain? L’Accueil = l’Ambassade - Problématique : La population locale ne nous identifietoujours pas comme une boutique à ...
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Stéphane CANARIAS / Clémentine FRECHINOSDG OT Brive   / Chargée de com - Community Manager       stephane.canarias@brive-t...
Atelier 13 - On a créé notre marque; l'exemple de 100% Gaillard (OT Brive)
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Atelier 13 - On a créé notre marque; l'exemple de 100% Gaillard (OT Brive)

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Intervention de Clémentine Frechinos et Stéphane Canarias sur la création, diffusion et animation de la marque 100% gaillard.

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Atelier 13 - On a créé notre marque; l'exemple de 100% Gaillard (OT Brive)

  1. 1. Rappel de la stratégie Brive Brive 100% Gaillarde Ou comment créer une Marque partie du Web 2.0Une stratégie menée depuis plusieurs années autour de laréputation de Brive-la-Gaillarde.A traversun positionnement différenciant et repérable(Brive100%Gaillarde),un ton de communication décalé,un repère fort symbole de la personnalité gaillarde (la moustache).Et au final, l’installation d’une saga.
  2. 2. Rappel RappelUne stratégie des moyens centrée sur les mediasociaux avec création et animation d’unecommunauté de plus de 7800 fans, grâce aucommunity management et la mise en place dedifférentes opérations innovantes.
  3. 3. De la communauté à la MARQUE De la marque à la marque 100% GaillardEnjeux : Volonté de développer une « stratégie de marque » pour apporter une véritable valeur ajoutée- Création d’une marque qui nourrit les actions et qui apporte une valeur ajoutée. Une marque qui transmet du sens pour construire des relations plus profondes et qui intègre une dimension citoyenne. Le produit devient un étendard.- Développement du sentiment d’appartenance au territoire à travers des produits dérivés générant du Chiffre d’Affaire à l’office de Tourisme.- Favoriser la séduction en transmettant du sens: transmission de valeurs- Elargissement de notre clientèle vers des segments plus jeunes jusqu’alors hermétiques aux actions de communication de l’office de tourisme.
  4. 4. Brive De la communauté à:la MARQUE 100% Gaillarde une véritable 100% Gaillard marque est née Des produits identitaires et une marque qui permet de développer une logique d’ambassadeur
  5. 5. De la communauté à la MARQUE De la marque à la marque 100% GaillardComment?- Organisation de concours photos et vidéos- En choisissant des ambassadeurs proches de nos valeurs- Vidéos teaser avec nos ambassadeurs- En faisant partager des moments exclusifs à la communauté- En les intégrant à nos processus de création
  6. 6. nco ur sCo
  7. 7. De la communauté à la MARQUE ant 100% Gaillard o g ag n V i dé• VIDEO
  8. 8. Promouvoir la marque MARQUE De la communauté à la avec nos 100% Gaillard Ambassadeurs proches de nos valeurs• VIDEO SHOOT PHOTO
  9. 9. DeL’effet 100% Gaillard la communauté à la MARQUE 100% Gaillard ea se r i dé ot• V http://www.youtube.com/watch? feature=endscreen&NR=1&v=b_6F6bYwitM• http://www.youtube.com/watch? v=rAmIclwCGxQ&feature=related• http://www.youtube.com/watch? v=yKNp1NH6JRM&feature=related• SHOOT PHOTO• http://www.youtube.com/watch? v=XuyjthFRacA&list=UUV-XSPzxc0kmLndYrcMlH- w&index=1&feature=plcp
  10. 10. DeL’effet 100% Gaillard la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
  11. 11. De la communauté à de BG! Deviens le BG la MARQUE 100% Gaillard l oc al n co urs Co
  12. 12. De la communauté à de BG! Deviens le BG la MARQUE 100% Gaillard Vi déo adeurs mb ass a
  13. 13. De la communauté à la MARQUEcollection 100% Gaillard 100% Gaillard depuis2011
  14. 14. De la communauté à la MARQUECollection pour les p’tits Gaillards 100% Gaillard
  15. 15. Collection en ligne à la MARQUE De la communauté sur Facebook 100% Gaillard
  16. 16. Animations régulières le s fa n s r av Pa rtage Partager des idées et demander à la communauté de donner leur avis
  17. 17. Animations régulièresxclus e ser d es Pr opo Animer en proposant des promo : fidéliser et faire savoir
  18. 18. Evènementiels trer Re nc on Aller à la rencontre des futurs ambassadeurs Animations sur des évènements : ex Foire du Livre de Brive 100 000visiteurs : mise en place de bâche + distrib de flyers promo Création de stands : exemple Village Rugby
  19. 19. De la communauté à la MARQUEcollection 100% Gaillard 2012-13 100% Gaillard
  20. 20. Aujourd’huiAujourd’hui, la marque Brive 100% gaillarde- Une marque qui tient désormais saplace dans l’esprit de nombreuxgaillards.- Plus de 3000 tee-shirts vendus =>110 000€ de CA en 2 ans
  21. 21. RP
  22. 22. Demain? L’Accueil = l’Ambassade - Problématique : La population locale ne nous identifietoujours pas comme une boutique à part entière- Comment faire d’un office de tourisme un point de venteidentifié?- Comment créer de l’ émotion dans nos boutiques, faire deslieux de vente, les ambassades de notre communauté ?
  23. 23. Demain?L’Accueil = l’Ambassade – vidéo Kellog’s -vidéo kellogs
  24. 24. Stéphane CANARIAS / Clémentine FRECHINOSDG OT Brive / Chargée de com - Community Manager stephane.canarias@brive-tourisme.com clementine.frechinos@brive-tourisme.com Rejoignez nous sur: 100%Gaillard @Scanarias @clemfrech Office de tourisme de Brive Place du 14 juillet 19100 Brive www.brive-tourisme.com Tél. : 05 55 24 08 80 Fax : 05 55 24 58 24

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