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Cours Search Marketing - 1 Introduction - IAE Lille

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Cours de search engine marketing en Master marketing direct, vente a distance et e-commerce - IAE de Lille.
Ce document est l'introduction du cours, il présente le fonctionnement des moteurs de recherche, les définitions et concepts utilisés durant le cours.

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Cours Search Marketing - 1 Introduction - IAE Lille

  1. 1. COURS SEARCH ENGINE MARKETING 1 – Introduction au SEM M. JOLY & M. SELOSSE Master professionnel Marketing Direct, Vente à Distance et e-Commerce
  2. 2. Plan de cours <ul><li>Introduction au SEM : Définitions & concepts </li></ul><ul><li>SEM : les recherches des internautes </li></ul><ul><li>SEM : stratégie SEO, SMA </li></ul><ul><li>SEO : méthode de travail </li></ul><ul><li>SEO : cas pratique </li></ul><ul><li>SMA : optimisation des campagnes </li></ul><ul><li>SEM : pilotage, outils </li></ul><ul><li>SMO : Social Media Optimisation </li></ul>
  3. 3. Pourquoi le référencement ? <ul><li>La recherche d’information est le second usage d’internet (50% ) derrière l’email (60%) </li></ul><ul><li>Le levier SEM touche tous types de cibles : âges, genre, CSP, B2B, B2C, géolocalisation… </li></ul><ul><li>Le levier SEM offre une multitude de points de contact avec les cibles </li></ul><ul><li>De nombreuses approches budgétaires existent pour inclure le SEM dans un business plan </li></ul>
  4. 4. Les particularités du SEM <ul><li>Démarche active de l’internaute qui recherche une information, un produit, un tarif, une personne, une marque, un lieu etc. </li></ul><ul><li>Cette recherche émane d’une demande spontanée mais influencée : la saisonnalité (noël, soldes), de l’actualité (grippe A), des tendances et phénomènes de mode (Nintendo Wii) </li></ul>
  5. 5. A définir <ul><li>SEM : Search Engine Marketing </li></ul><ul><li>SEO : Search Engine Optimisation ou référencement naturel </li></ul><ul><li>SMA : Search Marketing Advertising ou référencement publicitaire </li></ul><ul><li>SMO : Social Media Optimisation </li></ul>
  6. 6. Des outils de recherche <ul><li>Des moteurs de recherche : Google, Yahoo, Bing, Exalead qui indexent les pages via un robot </li></ul><ul><li>Des annuaires : Dans lesquels des documentalistes décrivent et classent des sites web dans des catégories </li></ul><ul><li>Des outils hybrides : Google emploie des quality rater , reseaux sociaux user generated content </li></ul>
  7. 7. <ul><li>SERP : Search Engine Response Pages ou pages de résultats des moteurs de recherche </li></ul><ul><li>Ranking : le classement des pages dans les moteurs de recherche </li></ul>
  8. 8. A savoir <ul><li>Robot : les robots des moteurs de recherche parcourent les liens et indexent les pages qu’ils trouvent </li></ul><ul><li>Ex : GoogleBot (Google), Slurp (Yahoo) </li></ul><ul><li>Netlinking : action qui consiste a placer des liens (on parle de backlinks) vers un site Internet afin d’influencer son positionnement dans les moteurs de recherche </li></ul><ul><li>Critères de positionnement : ce sont des critères in-site et hors-site qui sont pris en compte par les moteurs de recherche afin de classer les sites dans leur index </li></ul><ul><li>Ex : balise title, texte de la page, texte des backlinks, ect. </li></ul>
  9. 9. L’index du moteur de recherche <ul><li>Index : l’index d’un moteur de recherche désigne sa base de données, sa taille et sa fraicheur sont deux paramètres importants </li></ul><ul><li>(news 2005 semaine 32) </li></ul><ul><li>20 milliards de documents pour Yahoo! </li></ul><ul><li>Coup de tonnerre dans le ciel des moteurs de recherche avec l'annonce de Yahoo! qui indique sur son blog que son index compte aujourd'hui 20,5 milliards de documents , soit 19,2 milliards de pages web, 1,6 milliard d'images et plus de 50 millions de fichiers audios et vidéos. </li></ul><ul><li>Il s'agit de la première annonce officielle de Yahoo! au sujet de la taille de son index. Et elle est de taille (sic) puisqu'il s'agit - et largement - du plus gros index actuel au monde, passant la barre à près du double de celui de Google... Google qui, n'en doutons pas, devrait prochainement faire une annonce à ce sujet... Ou MSN ? Ou AskJeeves ? </li></ul><ul><li>Google a quand même affiché sur ses pages d'accueil une faible augmentation de son index, passant de 8 058 044 651 pages à 8 168 684 336... Désolé, mais ça ne suffira pas pour concurrencer Yahoo!. </li></ul><ul><li>Source : http://actu.abondance.com/2005-32/yahoo-index.php </li></ul>
  10. 10. Google pages indexées en 2004
  11. 11. Statistiques d’indexation d’un site Source illustration : http://searchmarketingcommunications.com/2009/08/25/google-webmaster-tools-crawl-stats/
  12. 12. Différents outils de recherche <ul><li>Par format : texte, image, vidéo, podcast, micro-blog, etc. </li></ul><ul><li>Par contenu : page web, produit, code (langage informatique), news, blog </li></ul><ul><li>Par cible : langue, géographie, enfants (ex : babygo) </li></ul><ul><li>Par fonctionnalités : recherche assistée, recherche par similarité, personnalisation des résultats </li></ul>
  13. 13. Fonctions avancées
  14. 14. Blogs
  15. 15. Images
  16. 16. Réseaux sociaux
  17. 17. Micro-blog
  18. 18. Vidéo
  19. 19. Yahoo questions réponses
  20. 20. Search Engine Marketing
  21. 21. Un mot d’éthique Source illustration : http://www.webmarketing.lv/wp-content/uploads/2009/09/blackhat.jpg Black hat SEO: techniques de spam SEO visant à tromper les moteurs de recherche et les internautes
  22. 22. Les sanctions Source : http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35843&cbid=-eozzuymnmkea&src=cb&lev=answer Blacklistage : suppression de l’index d’un moteur de recherche

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