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Hosting Inok

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Apresentação do Hosting (2013)

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Hosting Inok

  1. 1. Serviços de Hosting e Datacenter Janeiro 2013
  2. 2. Inok Consulting (c) 2013 Serviços de Alojamento • Centro de alojamento no edifício da Telvent: Datacenter Tier-4, fazendo parte de uma rede Ibérica de Centros de Dados, com infraestruturas físicas redundates de energia, climatização e telecomunicações. • O centro de dados é fornecido por vários Operadores de Telecomunicações, através de ligações redundantes. • Plataforma de Hosting baseada em HP BladeSystems e storage SAN para discos e backup, gerida com Vmware vSphere. • Camada de networking e segurança baseada em Cisco. • Configurações “Enterprise-grade”: Servidores dedicados, ou Servidores Dedicados Virtuais (virtuais com reserva exclusiva de recursos): – Smart Server Standard (Std): 1 CPU Xeon 2,33GHz, 1GB RAM, 36GB RAID, 32 bits – Smart Server Professional (Pro): 2 CPU Xeon 2,33GHz, 2GB RAM, 72GB RAID, 32/64bits – Smart Server Advanced (Adv): 4 CPU Xeon 2,33GHz, 4GB RAM, 146GB RAID, 64bits • Certificação Microsoft: licenciamento Service Provider, e Cloud Accelerator. • Serviços 24x7, com sistemas de monitorização e alarme. • Em Anexo apresentamos uma descrição da arquitectura e serviços do Hosting. 1
  3. 3. Inok Consulting (c) 2013 Matriz da Oferta Datacenter Tier-4 Espaço climatizado | Segurança Acessos | Chão sobre-elevado reforçado | UPS (N+1) | Geradores (N+1) | Combate Incêndios | CCTV Telecomunicações Internet banda larga | Acessos Fibra Optica | Peering Internacional | endereçamento com AS próprio | circuitos VPN | circuitos E1 para call-centers e IVRs Infraestrutura Partilhada Storage SAS Fibre-channel | Storage SATA NAS | Managed Firewall | Managed Load balancer | DNS | Managed VPN Concentrator | Gateway SMS Serviços OMG Operação, Manutenção e Gestão de Sistemas | Monitorização 24x7 | SLA’s e OLA’s Hosting Servers servidores dedicados físicos VPS Servers servidores dedicados virtuais Disaster Recovey Site servidores e storage espelho do site primário do cliente Cloud Servers servidores numa plataforma de Cloud residente no Datacenter Ofertasde serviços Serviçoscomunseopções(add-ons) Housing co-locação de servidores do cliente 2
  4. 4.  Microsoft Hosted Exchange  Microsoft Sharepoint Foundation  Microsoft OCS 2007 R2  Web Hosting  Microsoft Hosted CRM 2011  Microsoft Hosted NAV 2009  Microsoft Hosted MOSS 2010  Hosted VM´s (Hyper-V & Vmware)  Hosted Team Foundation Server  Hosted Enterprise Project Server Oferta de Ecosistema Microsoft 3
  5. 5. Inok Consulting (c) 2013 Vantagens do Hosting Inok • Redução de custos equivalentes on-site, por efeito dos ganhos de escala em infra- estrutura e comunicações, e da partilha de serviços. • Servidores sem contenção de hardware, com rácios de 1:1 nos recursos contratados; • Plataforma de nível empresarial, baseada em tecnologia Bladesystems, gerida e compartimentada por VMware; • Disponibilidades elevadas das aplicações (99,95% anual), com serviço de monitorização de funcionamento e recuperação de falhas 24x7; • Alta-disponibilidade assegurada ao nível da plataforma, de base, garante funcionamento em caso de falhas de servidores físicos; • Backups incluídos, dos dados e da imagem do servidor; • Aprovisionamento na hora: Go live dos servidores 1 dia útil após adjudicação (valores típicos); • Gestão elástica da capacidade – capacidade de upgrade e downgrade de recursos on- demand, permite alterar a performance mediante as necessidades de carga dos servidores; • Grande flexibilidade na configuração do servidor, com muitos graus de liberdadade; • Configurador simples, para simular o impacto financeiro das configurações pretendidas; • Snapshots permitem criar salvaguardas integrais do servidor, antes de actualiações de software ou reconfigurações, para poder fazer rollback em caso de problemas; 5
  6. 6. Inok Consulting (c) 2013 Edifício do Datacenter Datacenter Tier-4, em edifício de 5.400m2, com redundância total nas linhas de comunicação, circuitos, sistemas de AC, sistemas de alimentação energética e geradores, sistemas de combate a incêndios MF200, e sistemas de controlo de acessos. Situado a 15 minutos do centro da cidade, e a 1Km do acesso ao nó de auto-estradas e circulares. 6
  7. 7. Inok Consulting (c) 2013 Ambiente de Hosting e Co-location Sala privativa para servidores, com 200 m2, com isolamento elétrico e quadros dedicados, sistema anti-pó, divisões anti-fogo, chão sobre-elevado com suporte a 2.000Kg/m2. Conta com uma operação & manutenção 365dias por ano, 24 horas por dia. 7
  8. 8. Inok Consulting (c) 2013 Detalhe Hosting - Infraestrutura e Serviços Comunicações e Datacenter Backbone Internet •3 x 100 Mbps •Disaster Recovery com Espanha Datacenter •Piso técnico e Acesso condicionado •Climatização •Alimentação socorrida redundante e Gerador •Sistema Anti-incêndio Segurança multi-layer Cisco Infra- estrutuda Partilhada Networking •Cisco Catalyst 6500 redundantes •QoS Manager Sistemas base rede • DNS (primário e sec) •SMTP server Concentrador VPNs Cisco ASA Storage •Rede de armazenamento em Fibra •Robot de backups Serviços Premium: •Web Reports e Analytics •Mailboxs corporativas •Load balancer Servidores e Sistemas Smart Servers – servidores baseados em Bladesystems HP •Std: 1 CPU Xeon 2GHz, 1GB RAM, 72 GB RAID, 32 bits •Pro: 2 CPU Xeon 2GHz, 2GB RAM, 146GB RAID, 32/64bits •Adv: 4 CPU Xeon 2GHz, 4GB RAM, 250 GB RAID, 64bits Sistemas Microsoft •Modelo renting de software (SPLA) •Windows 2003/2008 Server •Exchange 2007 Server •SQL 2005 Server •Sharepoint 2007 Server Serviços Suporte e Gestão •Recuperação a falhas 24x7 •Tolerância a falhas com Clusters Hot stand-by •Requisições de configuração ou alterações 9x5 Operação e Manutenção •Monitorização (consola) e Alarmes (SMS) •Patch management •Gestão de performance Proteção de Dados e Gestão imagens •Backups diários de dados (backlog semanal) •Cópia de imagem semanal 8
  9. 9. Certificações e Parceiros Tecnológicos Parceiros Institucionais e Académicos stringers
  10. 10. Inok Consulting (c) 2013 Serviços de Engenharia e de Operações afectos ao Hosting Servicedesk • Call center com atendimento 8:30-19:00 • Diagnóstico e Suporte Remoto • Sistemas de Ticketing O&M (Operações e Manutenção) • Centro de Monitorização Rede • Resposta a Alarmes • Operação e Manutenção de Sistemas Engenharia • Gestão de Mudança • IMACs • Provisioning Sistemas • Qualidade e Segurança • Desenvolvimento de Plataformas • Reporting e indicadores • A iNOK tem 6 anos de experiência como MSP, a gerir cerca de 200 servidores dos seus clientes. • A disponibilidade nos últimos 2 anos foi de 100% (zero downtime). • Têm uma equipa de 20 técnicos especializados nas áreas relacionadas com os serviços propostos: – Ambientes Datacenter: 4 técnicos com mais de 10 anos de experiência – Plataformas Windows: 4 MCSE + 2 MCSA + 6 MCP – Plataformas Unix/Linux e BD: Administradores Solaris e RedHat e DBAs Oracle e SQL – Firewalls e segurança: 2 Engenheiros de Sistemas – Backups: 6 técnicos qualificados, com mais de 2 dezenas de instalações 10
  11. 11. Inok Consulting Alameda dos Oceanos Lote 1.02.1.1 – T31 Parque das Nações 1990-207 Lisboa , Portugal T. (+351) 217 998 060 Rua Ferraz Bomboco, Número 50-52 Bairro Alvalade Município da Maianga Luanda – Angola www.inokconsulting.com www.inokconsulting.com

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