Best practice programma liefting consulting

340 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
340
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
126
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Best practice programma liefting consulting

  1. 1. “Wat  is  jouw  verhaal?”  Elk initiatief of project wat bijdraagt ​aan een succesvolletoekomst van de organisatie is de moeite waard teherkennen, te waarderen en te delen. ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   1  
  2. 2. Waarom  een  Best  Prac0ce  Programma?  Het  opze7en  van  een  interne  erkenning  en  waarderingsprogramma  helpt  u  bij  het  iden2ficeren  en  delen  van  ‘best  prac2ces’  binnen  uw  organisa2e.      Ontdek  waardevolle  nieuwe  inzichten  aHoms2g  uit  uw  (lopende)  verbeterprojecten  en  ontwikkelingstrajecten.      S2muleer  medewerkers  con2nu  te  werken  aan  het  ontwikkelen  van  de  ‘business’  en  leerervaringen  proac2ef  te  delen.   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   2  
  3. 3. Programma  ondersteunt  huidige  paradigmaverschuiving  Organisa2e   Organiseren   •  Probleem   •  Oplossing   •  Output   •  Outcome   •  Standaardisering   •  Maatwerk   •  Top-­‐down   •  Vanaf  de  vloer   •  Regels   •  Principes   •  Ver2caal   •  Horizontaal   •  Individueel   •  Gezamenlijk   •  Weten  is  meten   •  Meten  is  weten   •  Sturen   •  Faciliteren   •  Leren   •  Ontdekken   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   3  
  4. 4. Uitgangspunten  programma  §  Op  zoek  naar  en  leren  van  ‘Best  Prac2ces’:   §  Op  individueel,  team,  unit  en  projectniveau   §  Nieuwe,  lopende  en  afgeronde  ‘Prac2ces’    §  Sluit  aan  bij  de  strategie  van  de  organisa2e  §  Ondersteunt  ontwikkeling  van  de  organisa2e  § Leren  is  ac2ef  delen  § Leren  via  dialoog  § Door  en  over  grenzen  heen  (intern  en  extern)  § De  ontdekking  zit  in  de  reis  § Ontdekken  met  behulp  van  inspirerend  denkkader  (INK/EFQM)  §  (H)erkennen  en  waarderen:   §  Horizontaal  door  par2cipa2e,  dialoog  en  inspira2e   §  Ver2caal  door  waardering  Senior  Management   §  Gefundeerde  feedback  met  behulp  van  INK/EFQM   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   4  
  5. 5. Opbouw  programma   Promo2e   Erkennen  &   Waarderen   Begrijpen  &   Uitdagen   Selecteren   Delen  en   Leren   •  Vroeg2jdig  delen  van     •  Mate  van  ‘Valuable’   •  Geen  tradi2onele  audit   •  Recogni2on  door   •  Meedoen  =  delen   best  prac2ces   wordt  bepaald  door   maar  een  bedrijfs-­‐ Senior  Management   •  Digital  Storytelling   collega’s   bezoek  (expedi2e)   •  Plahorm  voor   •  Inspireren  en   •  Selec2e  door:   •  EFQM  based   profilering   mobiliseren  van   •  Stemmen   •  Via  dialoog  delen  van   community   •  Comité   bevindingen   •  Best  Prac2ce  rapport   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   5  
  6. 6. Wat  levert  het  op?  §  Waardevolle  feedback  op  het  ini2a2ef  of  project  van  collega’s,  het   topmanagement  en  een  externe  jury.  §  Inzicht  in  de  vraag  of  het  project  of  ini2a2ef  krach2g  genoeg  is  om   de  ambi0es  van  de  organisa0e  te  verwezenlijken.  §  Meedoen  leidt  tot  vernieuwing,  verbetering  en  effec2ef   veranderen.  §  Het  ontwikkelproces  van  projecten,  teams  of  afdelingen  krijgt  een   inspirerende  impuls.    §  Het  gee*  anderen  binnen  de  organisa2e  de  kans  om  van  de  aanpak   te  leren.  §  Men  neemt  de  ervaring  mee  in  de  dagelijkse  prak2jk,  als  basis  voor   nieuwe  successen.   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   6  
  7. 7. Case:  PostNL  Masters  2012   Paradepaardjes gezocht! ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   7  
  8. 8. De  uitdaging  §  Binnen  PostNL  loopt  al  meer  dan  10  jaar  een  Masterscompe22e.   Een  jaarlijks  intern  Best  Prac2ce  Programma  waar  gezocht  wordt   naar  de  meest  uitzonderlijke,  succesvolle  en  bestendige  bijdrage   aan  de  toekomst.    §  Sandra  Schipper,  programma  manager  van  de  PostNL  Masters,   hee*  Lie*ing  Consul2ng  gevraagd  mee  te  denken  over  het   vernieuwen  van  de  Masters  in  lijn  met  de  strategie  van  PostNL.    §  Dit  hee*  geleid  tot  een  vernieuwende  aanpak  waarbij  delen,   inspireren,  dialoog  en  verbinden  de  centrale  thema’s  zijn   geworden.   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   8  
  9. 9. Essen0es  vernieuwende  aanpak  §  S2muleert  het  ontdekken  &  delen  van  Best  Prac2ces  als  integraal   onderdeel  van  (verbeter)projecten;  §  S2muleert  de  dialoog  over  het  begrijpen  van  het  Hoe  en  Waarom  vanuit   meerdere  perspec2even;  §  Niet  alleen  afgeronde,  maar  ook  startende  en  lopende  projecten;  §  Bedrijfsbezoek  is  een  expedi0e  (waarderend);  §  S2muleert  het  maken  van  verbindingen  (fysiek  en  intellectueel);  §  S2muleert  het  gebruik  van  ‘social  media’  als  plaNorm  voor   kennisdeling;  §  S2muleert  ac0eve  wederkerigheid  en  collegiale  waardering;  §  Minder  (voor)werk  voor  de  deelnemers.   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   9  
  10. 10. Iets  voor  uw  organisa0e?  •  Wilt  u  weten  of  een  dergelijk  programma  past  binnen  uw  organisa2e   en/of  hoe  u  dit  kunt  opze7en?  •  Lie*ing  Consul2ng  ontwikkelt  erkenning  en   waarderingsprogramma’s  die  de  ambi2es  van  uw  organisa2e   duurzaam  ondersteunen.  •  Bel:  035  887  22  24  of  mail  remco@lie*ing-­‐consul2ng.nl.  Remco  Lie*ing  is  business  excellence  coach  en  meemaker.  Meer  dan  15  jaar  werkzaam  als  adviseur,  procesbegeleider  en  assessor  op  het  gebied  van  Business  Excellence  (INK/EFQM),  organisa2eontwikkeling  en  gedragsverandering.  Lie*ing  Consul2ng  is  kennispartner  van  het  INK.   ©  2012  -­‐  Lie*ing  Consul2ng   10  

×