Continuação da apresentação

1. Workshop
Os 5 Pilares do Bom Lojista
CONTINUAÇÃO...

2. O Pilar da Gestão de Pessoas
COMO CAPACITAR E ENGAJAR OS FUNCIONÁRIOS
DAS LOJAS

3. O Pilar da Gestão de Pessoas
Remunerações
• Apresentação
de técnicas para
implantação de
uma cultura
ganha X ganha
na relação entre
lojistas e
funcionários,
com exemplos
reais de como
todos podem
ganhar muito
mais.
Treinamento
• A implantação
da cultura de
treinamento
pode ser
facilmente
adaptada a
qualquer
operação, e o
melhor, sem
custo!
Endomarketing
• Como ações
simples e
baratas podem
colaborar para
a melhora do
clima e
engajamento
dos
funcionários.
Distrações
• A internet está
liberada e de
fácil acesso a
todos, inclusive
para os
funcionários. O
que fazer para
ganhar a
atenção dele,
inclusive
quando o dono
não está na
loja.

4. O Pilar do Marketing
O MUNDO ESTÁ MUDANDO NUMA VELOCIDADE
INCRÍVEL. SEU LOJISTA ESTÁ ACOMPANHANDO
ESTE NOVO MUNDO?

5. O Pilar do Marketing
Consumo
Consciente
• A bola da vez é a
sustentabilidade,
e com ela está
surgindo uma
nova onde de
consumo
consciente.
Como isso pode
impactar nos
lojistas.
Público-alvo
• Seu cliente está
comunicando
adequadamente
com o seu
público-alvo.
• Ele sabe quem é
seu público-
alvo?
Datas
Comemorativas
• Como a correta
aplicação de
algumas ações,
em algumas
datas
comemorativas
podem inflar as
vendas de vários
segmentos.
• Como ir muito
além das datas
comemorativas
tradicionais e
ganhar mais
dinheiro!
Venda Fora de
Hora
• Que tal criar
uma demanda
incrível em seu
shopping fora de
hora?
• E melhor ainda,
e se seus lojistas
pudessem
aprender
técnicas para
trazer novos
clientes para o
shopping em
horários de
ociosidade?
O Impacto da
Tecnologia
• Respiramos
tecnologia em
tudo o que
fazemos. Seu
lojista também
está surfando
esta onda ou
apenas o
shopping tem
feito isso?

7. O Pilar das Vendas
TÉCNICAS TESTADAS E APROVADAS SOBRE COMO
APROVEITAR A ESTRUTURA ATUAL E VENDER
MAIS!

8. • Técnicas para aumentar a compra por impulso.Compra por
impulso
• Como o lojista pode criar a necessidade de
compra imediata do seu produto.
Criando escassez na
compra
• Técnicas de fácil aplicação para fidelizar e
encantar, o cliente!Fidelizar e encantar
• Ensinando o lojista a identificar oportunidades e
criar parcerias extremamente produtivas!
Parcerias
produtivas
• Como construir um relacionamento duradouro
com o cliente.
Relacionamento
com o cliente
• Bons exemplos de como as técnicas ensinadas já
foram aplicadas e trouxeram bons frutos.Cases
O Pilar das Vendas

9. O Pilar das Vendas
Em uma loja de Sapatos, por exemplo, quando o vendedor consegue identificar
que o motivo da visita do seu cliente é um Casamento, observe a quantidade de
itens que aquele cliente possivelmente ainda vai precisar e a quantidade de
negócios que a identificação de oportunidade pode gerar:
Se for Solteiro
 Calça / Camisa;
 Gravata
 Cortar o cabelo;
 Terno;
 Presente;
 Etc...
Se for Casado
 Salão pra esposa;
 Vestido;
 Roupa pro Filho;
 + Itens para solteiro
 Etc...
O leque de oportunidades se abre a cada nova venda!

10. Durante o Workshop o lojista
receberá um material de apoio com
textos complementares e maiores
informações sobre os temas mais
importantes, para que possa
assimilar realmente alguns
conceitos e depois estudar com
mais calma aquele que preferir.
Neste material também estão
algumas tabelas para
preenchimento do lojista assim que
o mesmo sair do workshop,
proporcionando aplicação imediata
em sua loja de tudo que foi
aprendido.
Material de Apoio

11. Shoppings / Empresas
Atendidas
Reinaldo Lopes Moreira
 Graduado em Administração de empresas
 Pós-graduado em Gestão de Shopping
Center / Insper 2011
 MBA em Gestão Estratégica e Econômica
de Negócios / FGV 2016
 Gestão de Shopping Center JTR – ISCS /
ABRASCE
 Empreteco
 Atuação em diversas funções em
shoppings, começando como Auxiliar
Financeiro até chegar à Superintendência.
Pequeno currículo
*Shoppings / Empresas atendidas em diversos projetos

13. Contatos
Reinaldo Lopes Moreira
Facilitador
reinaldo@os5pilares.com.br
Cel. (19) 99626-0255 / (31) 99222-0255
Skype: reinaldolopesm
http://Os5Pilares.com.br