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Marketing e Negócios para Advogados

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Palestra sobre Marketing Jurídico realizada no auditório da Universidade Unimonte em Santos/Sp dia 11/05/2017. Convite da OAB Subseção de Santos - Comissão do Jovem Advogado.

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Marketing e Negócios para Advogados

  1. 1. Reinaldo de Sá Cirilo Negócios e Marketing Jornada do Estagiário e do Jovem Advogado Realização OAB - Subseção Santos - 11/05/2017
  2. 2. #Criei uma marca de roupa Los Santos (e-commerce) #Apaixonado por: mídias sociais, marketing digital, consumo, marketing político, branding #Coordenei campanhas políticas Marketing Digital #Quase 62 mil fãs no Facebook
  3. 3. Também sou advogado… Sabia?
  4. 4. Sobre o que vamos falar hoje? ★ Conceitos de Marketing ★ 4PS do Marketing ★ Produto e Serviço ★ Segmentação e Posicionamento ★ Como se utilizar do Marketing sendo Advogado ★ Ferramentas úteis para divulgar seu trabalho
  5. 5. Aquecimento… ★O que é Marketing?
  6. 6. “ O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem, de modo que o produto ou o serviço se ajuste... e venda por si próprio.” Peter Drucker nos ensina...
  7. 7. E o que diz Philip Kotler... “Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização”
  8. 8. “ Marketing é uma atividade estratégica centrada na importância de conseguir que mais consumidores comprem seu produto mais vezes, para que sua empresa ganhe mais dinheiro.” Segundo Zyman
  9. 9. “ Marketing é a ferramenta essencial para entender seu consumidor, suas necessidades, ofertar produtos que vão ao encontro e desejos do seu público e o mais importante - manter o estado de ENCANTAMENTO e SATISFAÇÃO sempre presente.” Já Reinaldo Cirilo com sua humilde opinião...
  10. 10. o cenário é novo!
  11. 11. Importante Os famosos 4Ps do Marketing Alguém já ouviu falar? 4Ps Produto Preço Praça Promoção
  12. 12. MARKETING MIX
  13. 13. Aquecimento… ★O que é Produto?
  14. 14. “É algo que pode ser oferecido a um mercado, para a sua apreciação, aquisição, uso ou consumo, que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade” Prof. Dr. Basile Emmanouel Produto:
  15. 15. Produto:
  16. 16. Nós somos um produto?
  17. 17. “todo mundo está ocupado fazendo business com tudo: casamento, sexualidade, procriação, saúde, beleza, identidade, conhecimento, relações, ideias.... A pessoa se torna um empreendimento” Pierre Levy
  18. 18. Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão… Aaron Burns
  19. 19. Bens Tangíveis e Intangíveis…
  20. 20. Enquanto os produtos são produzidos
  21. 21. Produto: Produtos X Serviços Os Serviços são desempenhados
  22. 22. Prestar Serviço é um desafio…
  23. 23. Produtos X Serviços
  24. 24. Um serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra, não resultando na propriedade de nada. (Kotler) Momento Kotler
  25. 25. Promessa Expectativas Entrega PercepçãoINTANGÍVEL Percepção em Serviços
  26. 26. Características dos Serviços…
  27. 27. Tá esquentando… ★O que é Marca?
  28. 28. “É um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que tem o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferenciá-los de concorrentes” Philip Kotler Marca:
  29. 29. roduto: satisfaz desejo ou necessidad Bens Serviços Eventos Informações Pessoas Idéias Marca Alma e personalidade do produto Fonte: Laís Carvalho - Uniesp
  30. 30. Segmentação e Posicionamento
  31. 31. Segmentar e se especializar = Sobrevivência é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos Segmentar o mercado...
  32. 32. Segmentar e se especializar = Sobrevivência ❖ Especializar-se no Produto ❖ Especializar-se no Mercado ❖ Concentrar-se em apenas um Mercado ❖ Especializar-se Seletivamente (alguns produtos) ❖ Atendimento Total ao Mercado Estratégias de Segmentação fonte: Livro Fundamentos do Marketing - Ed. FGV
  33. 33. Para reflexão…
  34. 34. Posicionamento… É a técnica utilizada por profissionais do Marketing, que tentam criar uma identidade para um produto, marca ou empresa. É o espaço que um produto ocupa na mente de um consumidor em um determinado mercado. fonte: Wikipédia
  35. 35. Fonte: Planning Hunter - Slideshare
  36. 36. O que te faz único?
  37. 37. Por que Marketing para Advogados? Não dá mais para esperar atrás de uma mesa por um cliente…
  38. 38. Definição de Marketing Jurídico “Marketing Jurídico congrega o desenvolvimento de relacionamentos duradouros e mutuamente proveitosos com clientes, clientes em potencial e o mercado, com vistas à geração de oportunidades” Marco Antonio P. Gonçalves
  39. 39. Propaganda na Advocacia… ★ Não tem natureza persuasiva (não é um meio para convencer, influenciar e direcionar o público para uma contratação) ★ A propaganda é puramente informativa ★ Objetiva levar ao conhecimento da sociedade em geral, dados e informações, objetivos e verdadeiros sobre a atividade dos advogados (art. 01 e 02, do Provimento OAB n.94/2000 bem como artigos 05 e 28 do Código de Ética e Disciplina)
  40. 40. Propaganda na Advocacia… fonte: Slideshare - Marketing Jurídico na Era Digital
  41. 41. Propaganda na Advocacia… fonte: Slideshare - Marketing Jurídico na Era Digital
  42. 42. Propaganda na Advocacia… fonte: Slideshare - Marketing Jurídico na Era Digital
  43. 43. Resistência e Desafios ★ Medo da Mudança (mercado); ★ Desconhecimento/entendimento incorreto de seu significado; ★ É uma palavra estrangeira de cunho mercantil; ★ É uma atividade considerada mercantil; ★ Maus exemplos; ★ “Falta de tempo”dos advogados; ★ Código de Ética da OAB e limites; ★ Considerado um custo para o escritório… fonte: Slideshare - Marco Antonio P. Gonçalves
  44. 44. Marketing Jurídico como Investimento fonte: Slideshare - Marco Antonio P. Gonçalves
  45. 45. Marketing Jurídico como Investimento fonte: Slideshare - Marco Antonio P. Gonçalves Institucional/Custo Pessoal/Investimento As principais atividades desenvolvidas ★Promoção; ★Comunicação ★Produção Intelectual ★Presença na Mídia ★Planejamento ★Desenvolvimento de Relacionamentos ★Desenvolvimento de Negócios
  46. 46. Na hora de contratar é importante: fonte: Slideshare - Marco Antonio P. Gonçalves Segundo os clientes corporativos… 1. Agilidade 2. Experiência na indústria/ramo da atividade 3.Soluções criativas 4.Honorários 5.Reputação 6.Aconselhamento Preventivo 7.Atuação em várias áreas do Direito 8.Formas alternativas de cobrança fonte da pesquisa: 19th Annual Survey of General Counsel, Inside Counsel
  47. 47. Finalmente… ★Quais ferramentas devemos usar?
  48. 48. Marketing Digital Segundo pesquisa da ABA - American Bar Association, publicada em 2017 e divulgada pelo site Up na Advocacia, nos traz os seguintes dados: 74% dos escritórios mantém presença em uma rede social e 76% dos advogados relatam que usam uma ou mais redes de mídia social para fins profissionais…
  49. 49. Marketing Digital Essencial: Frequência X Relevância fonte: Slideshare - Marketing Jurídico na Era Digital
  50. 50. Marketing Digital Quais redes utilizar para começar? Cuidado…
  51. 51. Artigos • Um dos meios mais tradicionais de divulgação da atividade profissional • Escolha bem o veículo de divulgação • Ajuda a divulgar o pensamento do advogado • Segmentando, pode virar referência em determinados assuntos
  52. 52. Palestras e apresentações • Sempre que tiver oportunidade…Fale • Se prepare para temas bem específicos e técnicos • Procure parceria com entidades de classe e sempre se coloque à disposição • Saiba operar um Power Point • Se necessário faça curso de oratória
  53. 53. Presença na Mídia • Encaminhe artigos, notas, informações sobre decisões • Seja especialista • Se coloque à disposição dos veículos de mídia • Procure dar entrevista • Atenda sempre bem a imprensa • Se possível contrate uma Assessoria de Imprensa ou um RP
  54. 54. Participação em eventos diversos • Participe de atividades com as mais diferentes áreas profissionais e associações de classe • Se relacione com profissionais experientes de outros ramos • Tenha atividade social • Participe de palestras diversas, talvez você encontre um nicho interessante • Tenha sempre cartão em mãos (ainda muito recomendável)
  55. 55. Momento de reflexão com Steve Jobs
  56. 56. Você me encontra aqui ★ Twitter: @reinaldocirilo ★ Twitter: @amomkt ★ www.lossantos.com.br ★ Facebook: www.facebook.com.br/reinaldodesaciri lo ★ Slideshare.com/reinaldocirilo ★ Linkedin: Reinaldo de Sá Cirilo ★ E-mail: reinaldo.cirilo@gmail.com ★ www.facebook.com/lossantos013

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