Menu page 15Speisekarte Seite 15Průvodce žlutýmservisem1. Naše služby ve vlacích2. Jídelní a nápojový lístek3. WiFi – jak ...
Vážení zákazníci,    vítáme vás na palubě vlaku InterCity              Průvodce žlutým servisem, který právě    RegioJet a...
O třídu lepší služby pro vásObsluha přímo ve vašem voze                                 Servis ve vlacích RegioJet        ...
a jak se připojit                                                                                 Otázky a odpovědi: Jak f...
Služby navazující na přepravuJiž od roku 2004 úspěšně provozujeme luxusní              Využijte služeb našeho Lounge!     ...
Vaše podněty                                                                                                       Chválu ...
buďte moderní, rezervujte si své místona internetu či pomocí SMSStudent Agency, majitel společnosti RegioJet,             ...
Rezervujte jízdenky prostřednictvím SMS,na www.studentagency.cz nebo www.regiojet.czSMS rezervace                         ...
Snacky                                                  Saláty            Salads SalateCelozrný croissant                 ...
Sushi                                                        Profiterolky 2× šlehačkové,                                  ...
drobné občerstvení                            Refreshments erfrischungen   espresso                                       ...
Víno Wine Wein                                           Nealko nápoje                          Soft drinks Alkoholfreie g...
Snídaňové a svačinkové menu pro vás                                                                                       ...
Jak bude vypadat váš vlak za několik měsíců?Na této stránce vám přiblížíme nové vozy, které doplní flotilu RegioJetu v prů...
RegioJet, a. s.Dům pánů z Lipénáměstí Svobody 17602 00 Brnoe-mail info@regiojet.czinfolinka +420 841 101 101www.regiojet.c...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

RegioJet Průvodce žlutým servisem

12,418 views

Published on

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
12,418
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
24
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

RegioJet Průvodce žlutým servisem

  1. 1. Menu page 15Speisekarte Seite 15Průvodce žlutýmservisem1. Naše služby ve vlacích2. Jídelní a nápojový lístek3. WiFi – jak se připojit4. Podělte se s ředitelem o kritiku či chválu našich zaměstnanců5. Model soupravy vlaku RegioJet v roce 2012 3
  2. 2. Vážení zákazníci, vítáme vás na palubě vlaku InterCity Průvodce žlutým servisem, který právě RegioJet a děkujeme, že jste se rozhodli ces- držíte v rukou, vám pomůže orientovat se tovat s námi. Věříme, že se vám bude cesta ve službách, které nabízíme. Najdete zde líbit a využijete i další služby, které vám náš informace o službách poskytovaných zdarma, palubní personál nabídne. zjistíte, jak se snadno připojit na naši WiFi, V roce 2004 vyjely první žluté autobusy, které návod, jak snadno rezervovat levné otevřené jsou dodnes provozovány ve vysoké kvalitě či kreditové jízdenky a v neposlední řadě a bez dotací. Podobně jsou i vlaky RegioJet také jídelní a nápojový lístek. Současně provozovány bez dotací; naším vstupem vám také pomůže při předání vašich podnětů, na linku Praha – Ostrava přichází i státní zodpovězení případných dotazů čí získání dopravce o dotace na této lince, čímž stát díky dalších informací o službách RegioJet nám ročně ušetří bezmála 100 milionů korun. a Student Agency. Vaše spokojenost, pohodlí a bezpečnost jsou naší prioritou. Děkujeme vám, že cestujete s námi. Každý náš zaměstnanec je vyškolen a připraven udělat maximum pro to, abyste se v naší společnosti cítili co nejlépe. Váš tým RegioJet4 3
  3. 3. O třídu lepší služby pro vásObsluha přímo ve vašem voze Servis ve vlacích RegioJet Italská káva – relaxujte s kávou nejvyšší kvality českých pivovarů, které obvykle nabízejí mnohemVe vlacích InterCity RegioJet na vás čekají o třídu Během cesty bude vozem procházet stevard/ka Pokud s námi cestujete na delší trase, rádi vám vyšší kvalitu a jediná reklama, kterou si mohoulepší služby. a nabídne vám zdarma následující služby: nabídneme speciálně připravenou kávu špičkové dovolit, je spokojený zákazník. kvality značky ILLY, kterou si můžete rovněž Denní tisk a časopisy vychutnat zdarma. Ochutnejte výborné cafe latte Nabídka služeb během celé cesty Vyberte si z nabídky dnešních novin a z nabídky tzv. macchiato, cappuccino, italské espresso. Tuto kávu Stevardky/di mají za úkol se o vás starat po celou remitendy časopisů, které si můžete odnést. připravují ve vlaku školené baristky na základě dobu jízdy. Po nástupu do vlaku vám nabídneme objednávky stevardek. tisk a balenou vodu, ale během celé cesty si můžete Balená voda – voda je zdraví a krása objednat (i vícekrát) zdarma italskou kávu či jiné Stevard/ka vám na začátku cesty nabídne zdarma občerstvení z jídelního a nápojového lístku, který balenou neperlivou vodu. Voda je obvykle podávaná naleznete na konci tohoto průvodce. Stevardka v pokojové teplotě; věříme, že i díky tomuto malému bude neustále procházet vagonem a kdykoliv ji dárku vám pomůžeme při dodržování pitného režimu. můžete požádat o cokoliv, co máte na srdci, s výjim- kou americké kávy a čaje z máty, které podáváme zdarma pouze z vozíku při vyjetí z Prahy a Os- travy. Děkujeme za pochopení a přejeme šťastnou a příjemnou cestu.V každém voze je přítomen člen palubního personá-lu, který se po celou dobu jízdy stará o vaše pohodlí Čaj z čerstvé máty – zdraví a vůněa bezpečnost. Palubní personál je připraven poskyt- Po odjezdu z Prahy a z Ostravy vám stevardkanout následující servis a informace: zdarma nabídne čaj z čerstvé máty s domácím me- dem. Ač jsou naše vlaky největší kavárnou na světě,1. Asistence při nástupu do vlaku, vyhledání vašeho chápeme, že každému káva nevoní, a proto vám místa a podle potřeby pomoc při uložení vašich jako alternativu nabízíme čaj z máty s chutí a vůní, zavazadel na určená místa. která vás dostane.2. Poskytování informací o jízdě vlaku, návazných spojích a dalších službách a nabídkách. Nabídka občerstvení3. Obsluha na místo – nabídka denního tisku, Americká káva – rychlá káva, dobrá káva Kdykoliv během cesty máte možnost koupit si za časopisů, vybraných nápojů zdarma a nabídka Po odjezdu z Prahy a z Ostravy vám stevardka příznivé ceny vynikající občerstvení: saláty, snacky, dalšího občerstvení a doplňkového prodeje zdarma nabídne z termosky čerstvou, tzv. americkou sushi, dezerty, stejně tak i nealko a alkoholické z našeho menu RegioJet. kávu, tedy kávu, kterou znáte z palub prémiových nápoje. Kompletní nabídku občerstvení najdete4. Řešení vašich podnětů a připomínek. leteckých společností. Pokud s kávou nespěcháte, na str. 15.5. Pomoc cestujícím s omezenou schopností po- stevard/ka vám rád/a objedná italskou kávu Při sestavování nápojového lístku jsme vybírali hybu a orientace a zajištění jejich bezpečné značky ILLY, kterou vám přinese během dalších nápoje nejvyšší kvality a okořenili je nízkou cenou, a pohodlné přepravy. cca 30 minut. abyste vyzkoušeli to, co v supermarketech obvykle nenajdete. Za zmínku stojí naše podpora malých 4 5
  4. 4. a jak se připojit Otázky a odpovědi: Jak fungují dotace ve veřejné dopravěWiFi zdarma a práce či zábava během 3. Pro připojení do sítě použijte konfigurační WiFi Milí cestující, riziko dopravce. ČD však tvrdí, že i na těchtocesty vlakem RegioJet nástroj svého zařízení. Přestože je v současné často se nás ptáte, jak v naší zemi funguje „lukrativních“ spojích prodělává a po státuPodobně jako ve všech autobusech Student době internetový signál dostupný téměř v celé financování veřejné dopravy. požaduje na tyto linky dotace 350 mil. Kč ročně.Agency nabízíme i ve všech vlacích RegioJet ČR, může v určitých lokalitách docházet k jeho Dosud stát Českým drahám dokonce štědřemožnost využít zdarma bezdrátové připojení výpadkům, případně může mít signál zhoršenou Tady jsou odpovědi na nejčastější dotazy: dotoval i spoje EC/IC na trati Praha–Ostrava.k internetu. kvalitu – to je způsobeno slabším pokrytím Cílem RegioJetu je postupně tato spojení státu určitých oblastí v okolí železničních tratí, které 1. Dostáváte na vaše vlakové nebo autobusové i cestujícím nabídnout ve vysoké kvalitě a hlavně1. Pro správné připojení musí vaše zařízení vedou terénem s horší přístupností signálu spoje provozní dotace? bez dotací. Věříme, že podobně jako v autobusech (notebook, PDA nebo mobilní telefon) provozovatelů mobilních a internetových sítí. Nikoliv. Všechny autobusové i vlakové spoje jsme schopni i ve vlacích při nízkých cenách obsahovat podporu WiFi. Student Agency a RegioJet v České republice jsou a vysoké kvalitě pokrýt náklady na provoz. Doufáme, že vám naše internetové připojení provozovány na tzv. komerční riziko dopravce, Po našem vstupu na linku Praha–Ostrava už2. Naše WiFi síť se jmenuje „ŽLUTÝ“. zpříjemní cestu; rádi uvítáme vaše postřehy, provozujeme je tedy bez dotací. nebude stát vlaky ČD na této lince dotovat Síť není zabezpečena heslem ani šifrováním. nápady a vylepšení. Posílejte je na e-mailovou a takto ušetřené prostředky může investovat do IP adresu a další informace obdržíte automaticky adresu: WiFiinternet@studentagency.cz 2. Jaké formy dopravy jsou v Česku dotovány? rozšiřování dopravní obslužnosti na ostatních z našeho serveru. Jsou to ty, které jsou objednávané státem, tratích. krajem či městy. MHD je dotována z rozpočtu měst, regionální železniční a autobusová 5. Co když bude RegioJet taky prodělávat, pak doprava z rozpočtu kraje, dálkovou železniční dostane dotace? dopravu objednává, tedy i dotuje stát. Ročně Nedostane. je takto z veřejných rozpočtů utraceno více než 30 miliard korun (!). 6. Soukromníkovi jde většinou o zisk, nebudete časem dražší než České dráhy? 3. Je správné, že jsou vlaky dotovány? Nikoliv. Výše jízdného je státem regulována. Ano. U regionální a rychlíkové dopravy jsou dotace nutností, otázka však je, v jaké výši. 7. Jak vysoké dotace dostávají České dráhy? Kdyby kraje i stát v souladu s evropskými České dráhy vyberou od cestujících 6 miliard i českými zákony vypisovaly výběrová řízení, na jízdném a dalších neuvěřitelných 12 miliard uspořily by 20–30 % výše dotací a cestující by dostanou na dotacích. Tedy pro představu, skokově získali novou kvalitu. Objednavatel by tak zaplatíte-li ve vlaku ČD 100 Kč, dalších více než vybral dopravce, který požaduje nejnižší dotace 200 Kč zaplatí drahám stát nebo kraj (!). za daný jízdní řád, danou kvalitu a s danými garancemi spolehlivosti. Dobrá zpráva pro 8. Často se o lince Praha–Ostrava mluví jako všechny je, že Ministerstvo dopravy ještě letos o lukrativním spojení. Je tomu tak? první soutěže spouští. Ano i ne. Z tratí, na kterých by dopravci měli operovat i bez dotací, je to jednoznačně ta 4. Je správné, že jsou dotovány i dálkové vlaky nejlepší. Ale i ta nejzapadlejší trať z Horní Lhoty typu InterCity? do Dolní Lhoty je mnohem lukrativnější – dopravce Není to správné. Ve všech zemích EU jsou dostává dotace, které mu kompenzují ztrátu a při vlaky typu Intercity/EuroCity/Express zásadně dobrém hospodaření generují přiměřený zisk, provozovány bez dotací, tedy na komerční takřka bez rizika. 6 7
  5. 5. Služby navazující na přepravuJiž od roku 2004 úspěšně provozujeme luxusní Využijte služeb našeho Lounge! náš palubní personál – ideálně ihned po odjezdu můžete přihlásit k odběru našeho informačníhoautobusy na linkách v ČR a v Evropě. Známe Podobně jako jsme vybudovali síť internetových z Prahy tak, abychom vám mohli zajistit přistavení zpravodaje (newsletteru), kde vás budemepřání svých zákazníků a budeme i nadále hledat čekáren na autobusových nádražích v Brně auta od autopůjčovny Hertz. informovat o našich aktuálních nabídkách.způsoby, jak zpříjemnit vaše cestování. (AN Grand) a v Praze (AN Florenc, Zličín a Černý Pro detailní informace a objednání vypůjčení Most), nebude tomu jinak ani na vlakových auta za exkluzivní ceny RegioJet navštivteParkování na nádraží v Ostravě zdARMA! nádražích. Chystáme se vám nabídnout služby www.regiojet.czPro cestující, kteří chtějí pohodlně přijet k vlaku našeho Lounge přímo v nákupní zóně na hlavnímv Ostravě autem a bezpečně jej zaparkovat do nádraží v Praze. Lounge je určen pouze klientům RegioJet a skupina STUdeNT AgeNCy vámdoby svého návratu, má RegioJet speciální nabídku s platnou rezervací; zdarma vám nabídneme kávu, nabízí mnoho dalších novinek a tipů, jak cesto-parkování zdARMA v parkovacím domě KOMA WiFi a přístup na počítač. vat nejvýhodněji.přímo na nádraží Ostrava–Svinov. Doporučujeme pravidelně sledovat internetové Taxi – Tick Tack a Kurýr Taxi v Praze stránky www.regiojet.cz, www.studentagency.cz Kromě nabídek výhodného cestování spoji RegioJet a Student Agency express zde najdete další informace a nabídky například Potřebujete cestovat po Praze pohodlně, bezpečně z oblasti zájezdů, letenek nebo studijních, a na určitou adresu? jazykových a pracovních pobytů. Současně se Pro zákazníky RegioJetu je připravena nejlepší pražská taxislužba Taxi – Tick Tack a Kurýr Taxi SPeCIáLNí CeNy SLUŽeb PRO CeSTUJíCí RegIOJeT A STUdeNT AgeNCy za nejlepší ceny. Flotila bílých AUDI A6 vozů taxi Tick Tack a vozů Kurýr Taxi je vybavena základní cena nástup do vozu čekání připojením k internetu. Jízdu můžete hradit také Kurýr Taxi 19 Kč/1 km 30 Kč 6 Kč/1 min. prostřednictvím mnoha typů bankovních platebních Tic Tack Taxi 22,5 Kč/1 km 25 Kč 5 Kč/1 min. karet. Pro objednání taxi po příjezdu do Prahy se obraťte na náš palubní personál RegioJet. SPeCIáLNí CeNy AUTOPůJčOVNy HeRTz PRO CeSTUJíCí RegIOJeT A STUdeNT AgeNCy* víkend Autopůjčovna Hertz skupina model (příklad) 1–2 dny 3–6 dnů 7–27 dnů pá 8:00– spoluúčast v Praze, Olomouci a Ostravě (za den) (za den) (za den) po 18:00 A Škoda Fabia 1 380 Kč 966 Kč 690 Kč 2 484 Kč 15 000 Kč A AKCE DO 31. 12. 2011 966 Kč 799 Kč 599 Kč 1 739 Kč 15 000 Kč Cestujete naším vlakem například do Ostravy B Mercedes A160 1 890 Kč 1 323 Kč 945 Kč 3 402 Kč 15 000 Kč a chcete dál pokračovat půjčeným automobilem? C/C6 Škoda Octavia 2 100 Kč 1 470 Kč 1 050 Kč 3 780 Kč 20 000 Kč Jedete na služební cestu do polského pohraničíPřijeďte přímo až k vlaku autem, zaparkujte jej nebo chcete strávit víkend v Beskydech a rádi H Škoda Octavia Combi 2 400 Kč 1 680 Kč 1 200 Kč 4 320 Kč 20 000 Kčzdarma na nádraží a užijte si pohodlí cesty vlaky využijete pohodlné cesty vlakem na Ostravsko, d VW Passat 2 850 Kč 1 995 Kč 1 425 Kč 5 130 Kč 20 000 KčRegioJet. Efektivně tak můžete kombinovat pohodl- ale nechcete se vzdát volnosti cestování vlastnímnou cestu přímo z vašeho domova či pracoviště automobilem? Máme pro vás ideální nabídku * Všechny modely vozidel jsou vybaveny klimatizací. Uvedené modely jsou pouze příklady, nelze je garantovat.s cestou vlakem, kterou můžete využít k práci, zapůjčení automobilu od našeho partnera, Aktuální značky/modely se mohou lišit. Přistavení automobilu lze zajistit z jakéhokoliv místa, kde zastavuje vlak RegioJet. Ceny zahrnují: Neomezené km, povinné ručení, zelenou kartu, havarijní připojištění CDW, připojištění proti krádeži TP, silniční daň, daň za rádio, poskytnutíodpočinku nebo jiným aktivitám, aniž byste se autopůjčovny Hertz – a to za skvělé ceny. náhradního vozidla, pravidelný servis, DPH.museli soustředit na mnohahodinové únavné řízení. Ceny nezahrnují: Poplatek za přistavení/odstavení auta u hl. nádraží Olomouc ve výši 390 Kč, vč. DPH. Pro více informací a objednání vozu kontaktujte V případě, že klient vrátí půjčený automobil v době mimo otevírací dobu pobočky, je mu účtován příplatek 1 080 Kč. U jednotlivých měst jsou to následující časy: Praha 20:01–7:59, Ostrava 16:31–7:59, Olomouc 18:01–7:59 8 9
  6. 6. Vaše podněty Chválu či kritiku nám můžete poslatKvalita je prvořadá, prosíme vás o spolupráci. Přesto technika a koneckonců někdy i naši prostřednictvím SMS nebo nebo e-mailu zaměstnanci nemusí být 100% spolehliví, případněVážení cestující, vaše představy mohou být jiné, než je skutečnost. 1. SMS zprávy e) řešení případných problémůvítám vás na palubě vlaků RegioJet. Někteří Proto vás touto cestou velmi prosím o spolupráci. Své SMS zprávy zasílejte na +420 736 333 999 f) poté, co pomůže každému nalézt své místo vez vás již mají osobní zkušenost s našimi autobusy vlaku, všem cestujícím nabídne nápoje a tiskStudent Agency express, které nemají díky RegioJet se snaží svým klientům poskytovat Pro názory na práci palubního personálu: g) bude pravidelně procházet vozem pro dalšísvým službám a ceně v Evropě obdoby. nadstandardní, o třídu lepší, služby. STeW AAA bbb ddMM HHMM TeXT objednávky (minimálně v intervalu 20 minut)Věříme, že tak jako se díky nám v autobusové Je pro nás důležité zachovat a dále rozvíjet h) co nejvíce času v průběhu jízdy stráví v prostředídopravě obecně zvýšila kvalita i u ostatních špičkovou úroveň našich služeb. Nejlepším zdrojem Například pokud vám stevardka ve spoji dne vozu s cestujícímidopravců, stane se tak i na železnici. informací o jejich kvalitě je pro nás zpětná vazba od 26. 9. v 7:27 z Prahy do Ostravy nenabídlaV našich vlacích chceme jít ještě dál vás. Proto bychom vás rádi požádali o pomoc. Vaši během cesty časopisy: Co můžete očekávat od řádněa nabídnout kvalitnější služby. chválu a hlavně kritiku a případně i tipy, jak zlepšit STeW PHN OVH 2609 0727 NeNAbIzeLA připraveného vlaku?Kvalita služeb není dána jen přáním ředitele, ale úroveň našich služeb, nám můžete sdělit pomocí zAdNe CASOPISypředevším snahou palubního personálu v počtu SMS, e-mailem či online dotazníkem. Děkuji vám Další stránkou, která ovlivňuje vaši spokojenost90 stevardek a stevardů, kteří se o vás starají, za spolupráci a těším se na vaše poznatky. Pro názory na stav vlaku: s cestou, je samozřejmě stav vlaku a jeho zázemí:30 baristek, které vám připravují profesionální VLAK AAA bbb ddMM HHMM TeXT a) čistota a zásobování (časopisy, nápoje atd.)kávu, ale i našich strojvedoucích, kteří mají b) každý vůz by měly být vždy v očekávanév rukou vaši bezpečnost, a techniků, kteří každou Například pokud vlak, kterým jste cestovali dne kvalitě; technika nás však přes veškerá opatřenínoc opravují drobné závady a udržují soupravu Radim Jančura, 27. 9. v 7:27 z Prahy do Ostravy, neměl někdy zklame. Jakékoliv závady hlásí palubníve stavu odpovídajícím kvalitě, která je běžná pro majitel společností Student Agency a RegioJet funkční toaletu: personál dispečinku proto, aby mohly být cozápadoevropskou železnici. e-mail: reditel@studentagency.cz VLAK PHN OVH 2709 0727 NeFUNgOVALA nejdříve odstraněny TOALeTA c) čistá podlaha (s přihlédnutím na počasí) d) funkční, uzamykatelné a čisté WC; povinností Vysvětlivky: palubního personálu je kontrolovat stav WC před DDMM je datum odjezdu (např. 10. 2. tvar 1002) každou zastávkou vlaku HHMM je čas odjezdu (např. 8:30 tvar 0830) e) příjemná teplota ve voze, fungující klimatizace AAA je SMS zkratka místa odjezdu/nástupní stanice g) čisté sedačky, čistá okna, fungující zásuvky BBB je SMS zkratka místa příjezdu/výstupní stanice na 230 V a funkční WiFi 2. e-mailové zprávy V případě, že zjistíte jakoukoli odchylku od Případné reklamace můžete zasílat také na e-mail: kvalitativních standardů, kontaktujte neprodleně reditel@regiojet.cz. Nezapomeňte ale uvést čas palubní personál tak, abychom mohli co nejdříve a datum spoje. zjednat nápravu. Co můžete očekávat od dobré Děkujeme za spolupráci. stevardky/stevarda? Váš tým RegioJet a) milé a příjemné vystupování b) čistý a upravený vzhled c) ochotu a trpělivost d) poskytnutí dostatečných informací v jakékoliv nestandardní situaci 10 11
  7. 7. buďte moderní, rezervujte si své místona internetu či pomocí SMSStudent Agency, majitel společnosti RegioJet, stránkách www.regiojet.cz nebo na www. kupujete ve výši ceny jízdenky dané cesty. Ovšemjiž před sedmi lety zavedla světově unikátní systém studentagency.cz se přihlásíte vložením kódu naši kreditovou jízdenku nabíjíte minimálně pobezplatné rezervace jízdenek, který vám přináší uvedeného na jízdence a vyberete si vlakový či 300 Kč a rezervujete a rezervujete a rezervujete...svobodu cestování. autobusový spoj. Rezervovat otevřenou jízdenku můžete dokonce až pět minut před vyjetím spoje. Kreditová jízdenka je navíc přenosná, může naProdloužilo se vám jednání? ni cestovat a sdílet její výhody celá vaše rodina čiNestíháte spoj? V případě, že se rozhodnete necestovat nejpozději kamarádi a dokonce je nemusíte ani doprovázet! do 15 minut od vyjetí vlakového spoje a 30 minut Rezervace pomocí Kreditové jízdenky přes internet od vyjetí autobusového spoje, můžete rezervaci jsou chráněny heslem, které zadáte, je bezpečnáChcete si bezplatně zrušit či změnit bezplatně zrušit. Kredit tak máte k dispozici na další a pohodlná.rezervaci? rezervace. Nevyužitou část kreditu vám vrátíme na prodejním místě nebo na váš běžný účet, pokud Jak se prokázat ve vlaku?U nás je to tak snadné! jste transakci hradili platební kartou. Je to snadné, při odbavení se prokážete Kreditovou jízdenkou nebo předložte jen její kód. KlasickýmNaučíme vás, jak bez poplatku rezervovat Jak se prokážu ve vlaku? papírovým jízdenkám už dávno odzvonilo, jsme vemísto na internetu či pomocí SMS! Při odbavení ve vlaku či autobusu se prokážete 21. století! Cestování už není otrava, je to zábava! otevřenou jízdenkou nebo předložíte jen její kód. Jízdenka na pevné datum a časOtevřené jízdenky Kreditová jízdenka Jste nedůvěřiví k novým technologiím? ChápemeCestujete vlakem několikrát do roka? Chcete být ještě více IN a platit ještě méně? a rozumíme, pak nezbývá, než si kupovat jízdenku,Pořiďte si na danou trasu otevřené jízdenky, Pak si pořiďte naši unikátní Kreditovou jízdenku! jak jste zvyklí – na prodejním místě na nádražíchkteré jsou levnější než jízdenky zakoupené na Kreditová jízdenka je dokonalejší forma otevřené nebo u našich označených prodejců za běžnépevné datum! Jedná se o jízdenku zakoupenou na jízdenky. Kreditovou jízdenku vám rádi vystavíme ceny. Přesto věříme, že tým až 8 stevardekprodejním místě, případně u palubního personálu, zdarma na jakémkoliv prodejním místě RegioJet/ a stevardů na palubě každého našeho vlaku vámjízdenka není vystavena na konkrétní trasu, datum Student Agency po předchozí registraci na cestu s námi zpříjemní, a že bezplatné služby naani čas. Provádět a rušit rezervace můžete bez www.regiojet.cz – registrace je velmi snadná. palubě vás potěší. jízdenkapoplatku pomocí SMS nebo po přihlášení do online ntagency .cz www.studew.regiojet.czrezervačního systému na www.regiojet.cz nebo nawww.studentagency.cz. Kolik Kreditová jízdenka stojí a jaké jsou její Jízdenka na pevné datum je vystavena na konkrétní trasu, datum a čas. Při odbavení nemu- K reditová ww výhody?Požádejte stevardku/a, ráda/rád vám prodá pro RegioJet si natolik věří, že si nemusí zavazovat síte mít jízdenku na pevné datum u sebe, stačí znátvaši příští jízdu jednu či klidně několik otevřených vaší loajalitu prodejem slevové karty za 1 000 Kč! její kód, což je užitečné, když vám jízdenku koupiljízdenek a přiloží vám návod, jak je rezervovat přes U nás získáváte slevu užíváním Kreditové jízdenky někdo jiný a nestačil vám ji fyzicky poslat.internet či pomocí SMS. zdarma a hned! S naší Kreditovou jízdenkou cestu- jete ještě levněji než s otevřenou jízdenkou! Změnu rezervace této jízdenky můžete provéstJak otevřená jízdenka funguje? na prodejním místě nebo na www.regiojet.cz,Otevřená jízdenka je vlastně předem zaplacený Jak Kreditová jízdenka funguje? a to za poplatek 10 %, minimálně 15 minut předkredit na jedno použití, kterým hradíte cenu Stejně jako otevřená. Jediný rozdíl je v tom, že výjezdem spoje.jízdenky spoje, kterým chcete jet. Na internetových papírovou jednorázovou otevřenou jízdenku si 12 13
  8. 8. Rezervujte jízdenky prostřednictvím SMS,na www.studentagency.cz nebo www.regiojet.czSMS rezervace 3.Jde o bezplatnou službu (při odesílání SMS zrušení rezervace (máte 2 a více rezervacíplatíte běžný tarif svému operátorovi), která vám v jednom spoji):umožní rezervovat Kreditové a otevřené jízdenky SMS zrus XXXXXXXXXX DDMM HHMM AA BBpřes mobilní telefon. SMS posílejte na číslo Pokud máte v jednom spoji rezervovaná např.736 333 999 (při posílání SMS ze zahraničí na číslo tři sedadla (5, 6 a 7) a jednu rezervaci zrušíte00420 736 333 999). Rezervační systém obratem (sedadlo č. 5), přijde vám prostřednictvím SMSodpoví na požadavek bezplatnou SMS zpět na váš informace, že máte ještě rezervovaná sedadlamobilní telefon. č. 6 a č. 7. Pokud máte jednu hromadnou rezer- vaci pro více osob, není možné z této hromadné1. rezervace zrušit prostřednictvím SMS pouze částRezervace: (např. 1 cestujícího) – rezervace se zruší celáSMS XXXXXXXXXX DDMM HHMM AA BB (pro všechny osoby).2. Vysvětlivky:zrušení rezervace (máte 1 rezervaci v 1 spoji): XXXXXXXXXX – číslo čárového kóduSMS zrus XXXXXXXXXX DDMM HHMM AA BB DDMMHHMM – určení data a času rezervace(AA BB – nepovinný údaj) AA/BB – určení výchozí/cílové zastávky KÓdy STANIC čeSKá RePUbLIKA Brno bR, České Budějovice Cb, Český Krumlov–a. n. CKA, Český Krumlov–Špičák CKS, Frýdek–Místek FM, Havířov HAV, Hradec Králové HK, Hranice n./M. HNM, Jihlava JI, Karlovy Vary KV, Kroměříž KM, Liberec–a. n. LbA, Liberec–Fügnerova LbF, Nový Jičín NJ, Olomouc–hl.n. OLH, Olomouc–CAN OLA, Ostrava–a. n. OVA, Ostrava–hl.n. OVH, Ostrava–Stodolní OVT, Ostrava–Svinov OVS, Otrokovice OTR, Pardubice PAR, Písek PI, Plzeň–Rokycanská PLR, Plzeň–CAN PLA, Praha–Černý Most PCM, Praha–Dejvická Pde, Praha–Florenc PFL, Praha–hl.n. PHN, Praha–Knížecí PKN, Praha–letiště Ruzyně PRU, Praha–Libeň PLb, Praha–Zličín PzL, Uherské Hradiště UH, Ústí n./O. UNO, Zábřeh na Moravě zAb, Zlín zLN, Zlín–Malenovice zLM KÓdy STANIC zAHRANIčí Banská Bystrica bb, Bardejov bJ, Bratislava bA, Kežmarok Kz, Košice Ke, Levoča Le, Liptovský Mikuláš LM, Lučenec LC, Nitra NR, Jídelní Podolínec Pd, Poprad PP, Považská Bystrica Pb, Prešov PO, Rimavská Sobota RS, Rožňava RV, Ružomberok RK, a nápojový lístek Stará Ľubovňa SL, Trenčín TN, Vídeň–Lassallestr./Praterstern VPR, Vídeň–letiště Schwechat VSW, Vrútky VR, Zvolen zV, Žilina zA, Menu Žiar nad Hronom zH, Kružlov KR, Plešivec PS, Spišská Belá Sb, Štrba ST, Tomaľa TO, Zlaté Moravce zM Speisekarte 14 15
  9. 9. Snacky Saláty Salads SalateCelozrný croissant Ceasar salát s kuřetemse šunkou 145 g 20 Kč a krutony 200 g 60 Kčs jemnou křenovou pomazánkou římský salát s grilovanými kuřecími kousky,Wholemeal croissant with ham krutonky a slaninou pancetta, hoblinkami parmazánu a dresingemVollkorn-Croissant mit Schinken Salad with chicken and croutons Salat Cäsar mit Hähnchen und CroutonsMáslový croissantse sýrem 120 g 20 Kčs plátkovým sýrem a sýrovou pomazánkou tzatziki Caprese salát 180 g 60 Kč cherry rajčátka a kuličky mozzarely, čerstvá bazalka,Butter croissant with cheese extrapanenský olivový olej a balsamico ocet z ModenyButter-Croissant mit Käse Salad with cherry tomatoes and mozzarella Salat mit Tomaten und MozzarellaCroissant 65 g 7 KčCroissant Lollo Friseé salát 155 g 60 Kč variace listových salátů, modrý sýr, čerstvé jahody, hrušky, bazalkové pesto a piniové oříškyQuiche s tuňákem a cibulkou 50 Kč Salad Lollo Friseéslaný koláč Salat Lollo FriseéQuiche with tuna and onionQuiche mit Thunfisch und Zwiebel Ovocný salát 210 g 40 Kč kousky pomeranče, ananasu, kiwi, hroznuCrudité 200 g 40 Kč a melounu Cantaloupečerstvá zelenina s cizrnovou pastou a jogurtovým Fruit saladdipem z čerstvé řepy jemně ovoněný koprem ObstsalatCrudité Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny. 16 17
  10. 10. Sushi Profiterolky 2× šlehačkové, 1× čokoládová 43 g 12 Kč Profiteroles 2× cream, 1× chocolate Krachgebäck 2× mit Schlagsahne,Sushi geisha set 80 Kč 1× mit SchokoladeTofu maki 3x, Uramaki sake 4× (losos a avokádo),Ebi nigiri 1× (tygří kreveta), Sake nigiri 2× (losos) Muffin čokoládový 70 g 15 KčSushi Geisha set Chocolate muffin Schokoladen-MuffinSushi Samurai set 80 KčOstřejší verze s wasabi i uvnitř rolky:Unagi maki 2× (mořský úhoř), Tofu maki 3×, Uramaki Řecký jogurt 200 g 35 Kčsake 4× (losos a avokádo), Sake nigiri 2× (losos) lahodný řecký jogurt ochucený medem,Sushi Samurai set malinami a ovocným müsli Greek yoghurt Griechischer Jogurtdezerty desserts Cheesecake 175 g 35 Kč originální cheesecake z krémového sýraJablečný dort s drobenkou 104 g 9 Kč CheesecakeApple cake with crumble toppingApfelkuchen mit Streusel Pařížský dort s čokoládovou příchutí 85 g 26 Kč Parisian cake with chocolate flavorŠvestkový dort s drobenkou 104 g 9 Kč Pariser Torte mit SchokoladengeschmackPlum cake with crumble toppingZwetschkenkuchen mit Streusel dort s lesním ovocem 129 g 26 Kč Forest fruit cakeTvarohový dort s kakaovou Torte mit Waldbeerendrobenkou 104 g 9 KčCheesecake with cocoa crumble toppingQuarkkuchen mit Kakaostreusel Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny. 18 19
  11. 11. drobné občerstvení Refreshments erfrischungen espresso malé espresso/piccolo zdarma Italian espresso free of charge Italienischer Espresso kostenloszeleninové Tretter’s chipss mořskou solí 10 KčVegetable Tretter’s chips with sea salt Lungo zdarmaGemüse Tretter’s chips mit Meer Salz velké espresso Espresso Lungo free of chargeMagnum 12 Kč Espresso Lungo kostenloskaramel/oříšek, čokoláda/oříšekMagnum (caramel/hazelnut, chocolate/hazelnut)Magnum (Karamell/Haselnuss,Schokolade/ Haselnuss) čaj Tea Teebebe brumík čokoládový 10 Kč Ronnefeldt Leaf cup 1 ks 10 KčBeBe Brumík chocolate cake sypaný čaj nejvyšší kvality určený pro jeden šálekBeBe Brumík Schokolade Biskuidt Ronnefeldt Leaf cup (one cup of tea leaves of highest quality) Ronnefeldt Leaf cup (eine Tasse der höchsteTeplé nápoje Warm beverages Warme getränke Qualität Teeblätter) Nabídka čajů: Earl Grey aromatizovaný černý čaj Darjeeling s bergamotemCaffe latte macchiato zdarma Morgentau®Caffé latte macchiato free of charge aromatizovaný zelený čaj Sencha s chutí manga a chrpy WellnessCaffe late macchiato kostenlos bylinná směs s Jihoafrickým Roibosem Fruit Power ovocný čaj s chutí jahod a malinCappuccino zdarmaCappuccino free of chargeCappuccino kostenlos Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny. 20 21
  12. 12. Víno Wine Wein Nealko nápoje Soft drinks Alkoholfreie getränkebílé suché – Ryzlink Rýnský, Kofola Original 0,5 l 15 Kčpozdní sběr 0,187 l 45 Kč Kofola OriginalDry white wine – Ryzlink Rýnský, late harvestWeiss trockener Wein – Ryzlink Rýnský, Späternte Vinea bílá 0,5 l 15 Kč Vinea whitebílé polosuché – Pálava, Vinea weisspozdní sběr 0,187 l 45 KčSemidry white wine – Pálava, late harvest Smoothie 0,2 l 15 KčWeiss halb-trockener Wein – Pálava, Späternte (malina/granátové jablko) Smoothie (raspberry/pomegranate)červené – Rulandské modré, Smoothie (Himbeere/Granatapfel)výběr z hroznů 0,187 l 45 KčRed wine – Rulandské modré, selection of grapes IceTea Pickwick WhiteTeaRotwein – Rulandské modré, Auswahl der Trauben Jasmín 0,5 l 15 Kč IceTea Pickwick WhiteTea JasminPivo beer bier Rajec 0,75 l 10 Kč (voda jemně a neperlivá) Rajec (gently sparkling and still water)Svijany 13° 0,5 l 20 Kč Rajec (Mineralwasser ohne und mit Gas)Svijany džusy Pago 0,2 l 15 Kčbernard 12° 0,5 l 20 Kč (jablko, pomeranč, ananas, hruška, mango,Bernard švestka ACE, růžový grep/pomelo) Pago juice (apple, orange, pineapple, pear, mango, plum ACE or pink grapefruit/pomelo)bernard nealko 0,5 l 20 Kč Pago juice (Apfel, Orange, Ananas, Pear,Bernard non-alcoholic Mango, Zwetschke ACE oder rosaroter Grapefruit / Pomelo)Bernard alkoholfrei Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny. 22 23
  13. 13. Snídaňové a svačinkové menu pro vás dodavatelé občerstveníbreakfast and snack menus Frühstück und Jausenmenüs extra für Sie zátiší groupdort s caffe latte macchiato 9 Kč(jablečný, švestkový, tvarohový)Cake served with caffe latte macchiato(apple, plum or cheesecake)Kuchen und Caffe latte macchiato Dodavatel plněných croissantů, salátů, crudité a řeckého jogurtu s malinami a müsli.(Apfel, Zwetschke, Quark) Nejlepší česká cateringová společnost. Produkty pro cestující vlaků RegioJet chuťově vytvářeli:Croissant s caffe latte macchiato 7 Kč gianluca giardi, Executive Chef, Fresh & TastyCroissant served with caffe latte macchiato salat Lollo Frisee a Caprese, plněné croissanty Marek Purkart, šéfkuchař restaurace Mlýnec (3× Michelin Bibendum)Croissant mit Caffe latte macchiato crudité, Caesar Salat, řecký jogurt s malinami a müsliProfiterolky s caffe latte macchiato 12 Kč La LorraineProfiteroles served with caffe latte macchiatoKrachgebäck mit Caffe latte macchiatočokoládovýmuffin s caffe latte macchiato 15 Kč Dodavatel dezertů.Chocolate muffin served withcaffe latte macchiatoSchokoladen-Muffin mit Caffe latte macchiato Natural Food Dodavatel sushi setů a quiche.Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také Máte kvalitní, výjimečný a zdravý výrobek, který byste chtěli nabídnout na palubu našich vlaků? Svou nabídku můžete posílat na e-mail:většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny. catering@regiojet.cz 24 25
  14. 14. Jak bude vypadat váš vlak za několik měsíců?Na této stránce vám přiblížíme nové vozy, které doplní flotilu RegioJetu v průběhu roku 2012. Tyto vozy,navržené pro pohodlnou přepravu dětských kočárků, kol nebo cestujících s omezenou schopností pohybu, Vagon č. 5, druhá třída, Relax. Tyto vlaky 6 let užíval rakouský dopravce ÖBB jako první třídu a businessvám poskytnou ještě více možností cestování a komfortu než doposud. třídu. Pohodlné prostorné vozy, které RegioJet provozuje od začátku provozu jako svoji druhou třídu. O špičkový servis se v každém voze stará stevardka. Nasazení do provozu: již nyní od září 2011.Vůz č. 1, premium třída, Premium. Ve voze je kuchyňka pro dokonalý servis. Vůz má velkoprostorové toale-ty, abyste se cítili jako doma. Ve voze jsou bezpečnostní kamery CCTV. Luxusní vozy, vybavené pohodlnýmikřesly, stejné, jako znáte z první třídy letadel pro zaoceánské lety. Nasazení do provozu: léto/podzim 2012. Vagon č. 6, druhá třída, Pro rodinu. Vůz má instalovanou plošinu a dvě místa pro vozíčkáře a jejich doprovod. Ve voze je také prostor pro kola a lyže, které vám stevardka zajistí bezpečnostním zámkem. Chcete-li, můžete zde také bezpečně uložit své zavazadlo do zamykatelného prostoru.Vůz č. 2, první třída, První třída. Vůz nabízí velký prostorový komfort, většina sedaček má svůj dotykový Ve voze jsou bezpečnostní kamery CCTV. Dětský koutek pro nejmenší děti se spoustou hraček a pohádekmonitor, velký výběr filmů, hudby, na monitoru je připojení na internet. Ve voze je kuchyňka a velkopros- na videu. Dvě kupé s velkými monitory s dětskými filmy pro větší děti. Všechna kupé jsou odhlučněná,torové toalety a kamery CCTV. Nasazení do provozu: léto/podzim 2012. takže hrající si děti neruší dospělé. Další dvě kupé je možné využít jako jednací místnost, ve kterých můžete nerušeně pracovat, vést obchodní jednání a připojit notebook na dva monitory. Nasazení do provozu: zima 2011/2012Vůz č. 3, jídelní vůz, Restaurant. Ve voze číslo 3 je kuchyně, ve které se budou připravovat kvalitní teplájídla, která se budou distribuovat do celého vlaku, a pro ty, kdo se chtějí během jízdy protáhnout, i malé bis-tro. Ve voze jsou bezpečnostní kamery CCTV. Nasazení do provozu: jaro/léto 2012. Vagon č. 7, druhá třída, Relax. Stejný jako vagon č. 5. Vagon č. 8–9, druhá třída, posilový vůz. Budeme dělat maximum, abychom vás na víkend odvezliVagon č. 4, druhá třída, zábava. Velkoprostorový vůz má pohodlné sedačky s dotykovým monitorem, na pohodlně domů. Naše vlaky jsou povinně místenkové, stojící cestující nepřepravujeme, neboť bykterém můžete sledovat filmy, hudbu či brouzdat po internetu. Ve voze je kuchyňka a velkoprostorové toalety komplikovali práci stevardek a omezili tak služby pro sedící cestující. Tyto vozy nasazujeme, abychoma kamery CCTV. Nasazení do provozu: léto/podzim 2012. zvýšili kapacitu v páteční a nedělní špičce. Nasazení do provozu: již nyní od září 2011. 26 27
  15. 15. RegioJet, a. s.Dům pánů z Lipénáměstí Svobody 17602 00 Brnoe-mail info@regiojet.czinfolinka +420 841 101 101www.regiojet.czŠťastnou cestu vám přeje RegioJet. O třídu lepší vlaky. 28

×