Las 3R de tu negocio para la post-crisis

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Presentación realizada por Fernando Saenz-Marrero en la jornada organizada por la Red CIDE en Gran Canaria el 29 de junio de 2010, denominada "Claves para salir bien situado de la crisis

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Las 3R de tu negocio para la post-crisis

  1. 1. post- La 3R de tu negocio para la post-crisis Re – pensar diseñ Re - diseñar Re - emprender Fernando Sáenz – Marrero Sá Socio- Socio- Director EDEI Consultores
  2. 2. σ κρίσι - Crisis ( en griego ) : Una decisión ante dos elecciones posibles decisió
  3. 3. Crisis (en chino ) : Dos significados Wei ( peligro ) + Ji ( fuerza motriz )
  4. 4. Crisis : El momento en que al tiempo de una perturbación , surgen incertidumbres perturbació ( E.Morin )
  5. 5. Lo que se llama crisis no es más que la larga y difícil descripción que separa dos difí formas provisionales del mundo ( J. Attali )
  6. 6. La economia y la sociedad ….el trabajo , el ocio , las ciudades , las empresas …se están reseteando ( Richard Florida “ The great reset” ) reset” Resetear : Reiniciar un sistema… de forma diferente
  7. 7. La cuestión es como adaptarnos , renovar cuestió nuestro negocio y prepararnos para una nueva y distinta fase de prosperidad Reformateando… 3R = Reformateando… nuestro Modelo de Negocio
  8. 8. Un Modelo de Negocio describe la manera y da forma lógica, a como una organización gana dinero, a través de crear , distribuir y retener valor
  9. 9. Los modelos de negocio no son misterios herméticos hermé encerrados en formulaciones matemáticas. Es la historia de cómo funciona una empresa Detrás de toda organización exitosa hay un modelo de negocio relativamente simple que puede entender todo el mundo
  10. 10. Uno existente y conocido : Es fácil de analizar, entender y replicar Pero !! Uno innovador y a crear : Es difícil de idear , diseñar y emprender
  11. 11. Cuando un modelo de negocio no funciona ,es porque falla o el test de la narrativa ( la historia no tiene sentido) o el test de los números (no aporta nú resultados )
  12. 12. Plan de Negocio : “GUIA PARA LA ACCIÓN” = FULL STORY Modelo de negocio : “CONTENIDO CORE” = SHORT STORY
  13. 13. No hay un único modelo de negocio para cada industria o sector… realmente hay múltiples mú oportunidades y un buen número de opciones y hay que descubrir todas ellas (Tim O´Reilly) Reilly)
  14. 14. Modelos de Negocio An A B Bn Empresa C Cn D Dn Estrategia : Plan Tácticas : Decisiones sobre que Modelo competitivas posibles para cada de Negocio escoger Modelo de Negocio Fuente : Casedusus-Masanell,R.;Ricart J.E “From Strategy to Business Models and to Tactics” HBS 09 WPaper.
  15. 15. RE - PENSAR Business Model Generation Book . Alex Osterwalder
  16. 16. Las 4 principales áreas de un modelo de negocio INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTES ECUACIÓN DE BENEFICIOS
  17. 17. Las 4 principales cuestiones de un modelo de negocio COMO ? QUE ? PARA QUIEN ? CUANTO ?
  18. 18. Segmento de clientes Los 9 bloques Propuesta de valor constitutivos de un modelo de negocio comunicació Canales de comunicación / distribució distribución Relaciones con los clientes Recursos clave Actividades clave Partners clave Flujos de ingresos Estructura de costes
  19. 19. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
  20. 20. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Propuesta de valor ¿Que problemas / necesidades / deseos de sus clientes quiere resolver / atender / satisfacer ?
  21. 21. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Propuesta de Segmento valor de clientes ¿ Quienes son y que esperan ?
  22. 22. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Segmento Propuesta de de valor clientes Canales de comunicació comunicación/ distribució distribución travé ¿ A través de que canales / medios se contactará / contactará atenderá atenderá a los clientes ?
  23. 23. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Propuesta Segmento Relaciones de valor de con los clientes clientes Qué ¿Qué tipo de asistencia / contacto se mantendrá con mantendrá ellos? Canales de comunicació comunicación distribució / distribució n
  24. 24. EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Propuesta Relaciones Segmento de valor con los de clientes clientes Canales de comunicació comunicación /distribució /distribución Qué está Flujos de ¿ Qué valor están realmente ingresos dispuestos a pagar los clientes y mediante que formas de pago ?
  25. 25. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Propuesta Relaciones Segmento de valor con los de clientes clientes Recursos Canales de clave comunicació comunicación /distribución /distribució Qué fí ¿Qué recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros requiere el modelo de negocio? Flujos de ingresos
  26. 26. EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Actividades Propuesta Relaciones Segmento clave de valor con los de clientes clientes Qué ¿Qué actividades clave hay que desarrollar en el modelo de negocio llevará y como se llevarán a cabo? Recursos Canales de clave comunicació comunicación /distribució /distribución Flujos de ingresos
  27. 27. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Actividades Propuesta Relaciones Segmento Partners clave de valor con los de clave clientes clientes Quié ¿Quiénes son y que pueden hacer los partners – externos aportando Canales de valor o Recursos comunicación comunicació disminuyendo clave /distribució /distribución costes, enriqueciendo el modelo de negocio)? Flujos de ingresos
  28. 28. Aná generació EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio Partners Actividades Propuesta Relaciones Segmento clave clave de valor con los de clientes clientes Recursos Canales de clave comunicació comunicación /distribució /distribución Estructura Cuá ¿ Cuáles son los bá componentes básicos Flujos de ingresos de costes que sustentan y le dan coherencia al modelo de negocio ?
  29. 29. Aná Análisis del Modelo de Negocio : IPod / iTunes - Apple Diseño de hardware “Lovemark” Música fácil de encontrar, bajar Compañías y oir Costes Marketing Discográficas de cambiar Mercado de masas iPod Hardware Apple.com Contenidos iTunes Fabricantes & Tiendas software Tienda de equipos Acuerdos Minoristas iTunes Tiendas Personal Marca Apple Apple Grandes Marketing Algunos Ingresos Fabricación por hardware &Ventas Ingresos por Personal musica Fuente : Alex Osterwalder
  30. 30. 'iPad iPad' Apple lanza el 'iPad' para revolucionar electró el libro electrónico y los videojuegos (28-01- (28-01 - 10)
  31. 31. Bulli’ Ferrá ‘El Bulli’ de Ferrán Adriá Adriá, elegido mejor restaurante del mundo
  32. 32. Aná Análisis del Modelo de Negocio : El Bulli I+D : Sabores y texturas Marca : Herve This : Ferran Adriá Gastronomía molecular Experiencia Marketing Nuevas creativa degustación : Co-branding : Tecnologías Conceptos y Harvard Arte + Ciencia Borges,Lavazza, de proceso Recetas únicas Engineering etc Gastrónomos School exigentes Mejor Proyecto colaborativo Restaurante del El Bulli Ferrán Adria Mundo + 3 * INICON-UE : Restaurante : científicos,chefs Michelin abierto 7 meses ,restaurantes Acuerdos Conocimiento Media - P.R : Fast Good colaboracion Libros, DVD, cursos Taller Gran Equipo ElBulli Catering creatividad Nhube Grandes Algunos Ingresos Productos Infraestructura : Ingresos por de marca , consultoria Personal Restaurante y conocimiento y Procesos cocinas
  33. 33. "La palabra es formato de negocio; una cosa son las técnicas y otra muy diferente, las elaboraciones; ; pero lo que importa para el negocio es el formato" (28.01.2010)
  34. 34. DISEÑ RE - DISEÑAR
  35. 35. ACTITUD DE DISEÑO : DISEÑ Los directivos-emprendedores, no solo deben directivos- entender mejor a los diseñadores, deben convertirse ellos mismos en diseñadores de su diseñ propio negocio (Roger Martin, Decano Rotman School of Management) Martin,
  36. 36. PATRONES : diseñ Capturar ideas de diseños como descripciones de arquetipos reutilizables (Christopher Alexander, Arquitecto)
  37. 37. PATRONES EMERGENTES : 5 tipos de modelos de negocios innovadores caracterí con características , comportamientos, diseñ similares. funcionamiento y diseño similares
  38. 38. Patró Patrón 1. SEGREGACION (UNBUNDLING) : tipologí Hay tres tipologí as fundamentales de negocios ,con diferentes imperativos competitivos, basados en : • Las relaciones con los clientes • Las innovaciones de productos gestió • En las operaciones o gestión de la infraestructura Pueden coexistir en una sola empresa pero idealmente hay que subdividirlos en entidades distintas, generando tres modelos de negocios segregados, con el fin de evitar conflictos o compromisos comerciales no deseados.
  39. 39. 1. SEGREGACION Fabricante equipos Telefoní Empresa Telefonía Proveedores Contenidos Telefoní Mó Ejemplo : Telefonía Móvil
  40. 40. Patró Patrón 2. LARGA COLA (LONG TAIL) : má Simplemente vender menos de más : Se centra en ofrecer una gran cantidad de productos/contenidos de nicho, los cuales se venden con menor frecuencia y volumen. Hots” Hits” Más “Hots” y menos “Hits”. Requieren de bajos costos de inventario y de robustas plataformas para hacer los productos de nicho facilmente disponibles a los compradores interesados.
  41. 41. 2. LARGA COLA Ejemplo :
  42. 42. Patró Patrón 3. PLATAFORMAS MULTIPLES : Reú Reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero má interdependientes . Estas plataformas son de valor para un grupo determinado de clientes sólo si los otros grupos de só tambié está clientes también están presentes. travé La plataforma crea valor a través de facilitar las interacció interacci ónes entre los diferentes grupos. má Su valor aumenta en la medida en la que atrae más usuarios (efecto Red).
  43. 43. 3. PLATAFORMAS MULTIPLES Ejemplo :
  44. 44. Patró Patrón 4. GRATIS : Basados en que al menos un segmento importante de clientes pueden beneficiarse continuamente del producto o servicio de manera gratuita . Diferentes modelos hacen posible la oferta gratuita y los clientes que no pagan son financiados por otra parte del modelos o por otro segmento de clientes.
  45. 45. 4. GRATIS – “ Freemium ” 90 % 10 % Ejemplo :
  46. 46. Patró Patrón 5. ABIERTOS : Está Están siendo aplicados por las empresas para crear y colaboració capturar valor a partir de la colaboración con los clientes y socios externos. Puede darse tanto desde adentro hacia afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la empresa partners. en conjunto con sus clientes y partners. O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la empresa ideas externas.
  47. 47. 5. ABIERTOS Ejemplo :
  48. 48. Técnicas de Re – Diseñ Diseño de Modelos de Negocio - Perspectiva centrada en el cliente Ideació - Ideación - Pensamiento visual - Prototipado - Contar historias - Escenarios
  49. 49. RE –EMPRENDER
  50. 50. Hacia donde re - emprender ? Mercados saturados ? Demasiadas ideas ?
  51. 51. Rent Green Bio- Spee d Low- S mar t Co- Economí Economía sostenible = Productos + Servicios sostenibles = Modelos de Negocio sostenibles
  52. 52. DOMINAR LAS REGLAS....PARA ROMPERLAS
  53. 53. Los emprendedores desarrollan un Plan de Negocio y lo escriben como una colección de hechos, como la culminación de lo que saben y creen. Es estático. está En contraste un Modelo de Negocio es diseñado , para ser rápidamente cambiado, reflejando lo que uno encuentra y aprende fuera, hablando con los clientes. Es dinámico. diná BET A !! PRE EN (Steve Blank) Blank) !! SIEM
  54. 54. Dos Modelos de Negocio servi - info - turi - tic - geo - movil start-ups”… de “start-ups”… canarias.
  55. 55. El proceso : Las 5 fases de Re - Emprender un Modelo de Negocio Movilizar Diseñ Comprender Diseñar Implementar Gestionar Preparación Inmersión Exploración Ejecución Evolución
  56. 56. PEQUEÑ NO REDUZCAMOS NUESTRAS IDEAS A LA PEQUEÑEZ DE ESTAS ISLAS Miguel de Unamuno en Las Palmas de Gran Canaria ,1910
  57. 57. LAS IDEAS NO DURAN MUCHO , HAY QUE HACER ALGO CON ELLAS Santiago Ramón y Cajal (1854-1934), médico español y Premio Nobel 1906 Ramó (1854- mé españ
  58. 58. ACOMPAÑ GRACIAS ...Y QUE LA FUERZA Y LA SUERTE LES ACOMPAÑEN fsaenz@edei.es Visítanos en www.edei.es

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