Campanha compesa

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Campanha compesa

  1. 1. Fique Legal com a Compesa DCA 08/NOV/12
  2. 2. SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER TOTAL DE CLIENTES 1.645.312 FATURAMENTO ANO R$ 1.018.000.000 ARRECADAÇÃO ANO R$ 925.000.000 ADIMPLÊNCIA 90,8% INADIMPLÊNCIA DE 9,2% ( 2007 ERA 15%)Débito até a fat CARTEIRA DE CLIENTES08/12. Posição em PARTICULARES10/10/12 Faixa de Atraso Qtd de Imoveis Débito Total % Deb A - de 03 a 06 faturas 31.377 13.363.522 6% B- de 07 a 12 faturas 42.536 15.309.782 7% C - de 13 a 24 faturas 62.256 72.178.807 33% D- de 25 a 48 faturas 52.503 60.574.782 28% E - de 49 a 60 faturas 26.004 48.355.375 26% Total 214.676 219.782.268 100,00% Faixas mais aderentes
  3. 3. SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER POR CATEGORIA DÉBITO TOTAL COMERCIAL INDUSTRIAL PUBLICO RESIDENCIAL
  4. 4. JUSTIFICATIVARe Não alcance da meta nos últimos 4 meses;duzir Reduzir o contas a receber e melhorar o resultado da empresa;oco Assegurar o alcance da meta anual de R$ 925 MM;ntas Fidelizar os clientes adimplentes por meio de premiação;a
  5. 5. EM CAMPANHA FIQUE LEGAL 2012
  6. 6. saa DESCONTOS PARA NEGOCIAÇÃO E RESGATECC DO CLIENTE (RESIDENCIAL, COMERCIAL E INDUSTRIAL) Desconto de até 85% à Vista Débitos Desconto de 60% Débitos Desconto de Casos à vista 80% à Vista OBSERVAÇÕES: até R$ acima R$ judiciais 5.000,00 Parcelamentos 4.999,99 1. Descontos não incidentes para especiais clientes com contas vencidas a partir de 01/08/2012; SENHA SENHA GERENTE/ 2. Casos especiais e SENHA GERENTE/ ATENDENTE COORDENADOR exceções devem ser COORDENADOR levados a Gerência para deliberação; 3. Proporcionar negociações
  7. 7. II SIMULAÇÃO DA ARRECADAÇÃO META R$ 83,6 MM R$ 82 MM R$ 88,4 MM R$ 925 MM SIMULAÇÃO OUT NOV DEZ TOTAL SEM R$ 81 MM R$ 77MM R$ 83MM R$ 919 MM CAMPANHA COM R$ 81 MM R$ 80MM R$ 93MM R$ 933 MM CAMPANHA
  8. 8. INTERNET LINK na página do site habilitado 24h por dia para preenchimento pelo próprio cliente.LOJAS E EXPRESSO CIDADÃO O cliente poderá procurar qualquer loja e o atendente fazer o preenchimento para o cliente, disponibilizando de imediato o nº do sorteio e comprovante de inscrição.CALL CENTER
  9. 9. PROCESSO DE INSCRIÇÃOLiberação para atualizaçãoMensagemdo nº do sorteio cadastral ou negociação do débito Mensagem para Inscrição VIRTUAL Validação dos dados atualização cadastral(LOJAS, CALL CENTER CPF/CNPJ com o ou negociação do OU INTERNET) cadastro GSAN débito COMPROVANTES Confirmação do LIBERADOS PARA Liberação do nº do pagamento ou IMPRESSÃO OU sorteio inclusão dos dadosENVIO POR E-MAIL de CPF/CNPJ válidos CADASTRADO
  10. 10. REGULAMENTO PARA INSCRIÇÃO NA CAMPANHA FIQUE LEGAL 1.Regulamento fixado em todas as lojas; 2.Disponível na internet
  11. 11. PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN Caminho: Gsan/ Cadastro/ Sorteio: 1.Emitir comprovante 2.Cadastrar imóvel
  12. 12. PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN 1.Atendente faz o preenchimento com os dados do cliente; 2.Atualiza ou confere os dados cadastrais; 3.Emite o comprovante; 4.Acompanhament o do total de inscritos
  13. 13. PROCESSO DE INSCRIÇÃO
  14. 14. PROCESSO DE INSCRIÇÃO Emissão de 2’ via do comprovante: Digita a matrícula e seleciona se o comprovante será impresso ou enviado por e-mail
  15. 15. PROCESSO DE INSCRIÇÃO Comprovante de inscrição com o número para impressão ou envio por e-mail.
  16. 16. PROCESSO DE INSCRIÇÃOCrítica para imóveis NÃO RESIDENCIAL
  17. 17. PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel SEMCPF/CNPJ ou com dados cadastrais incompletos.
  18. 18. PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel COM DÉBITO
  19. 19. PROCESSO DE INSCRIÇÃO - INTERNET Link no site com acesso a tela de cadastramento do GSAN.
  20. 20. CRITÉRIOS PARA PREMIAÇÃO DO CLIENTE NÃO PERMITIDO PARA CORTADOS ouLIGADO Água e/ou Esgoto SÓ ESGOTO SUPRIMIDOS SEM DÉBITO (EX-CLIENTE) RESIDENCIAL ADIMPLENTE ATÉ A DATA PAGAMENTO À VISTA PARCELADO DO SORTEIO RESIDENCIAL COM CPF CONDOMÍNIO COM CNPJ 01 INSCRIÇÃO POR MATRÍCULA

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