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Email

  1. 1. Correo electrónico
  2. 2. Introducción <ul><li>Es el servicio de Internet más tradicional. </li></ul><ul><li>Conocido también como </li></ul><ul><ul><li>E-mail </li></ul></ul><ul><ul><li>I-mail </li></ul></ul><ul><ul><li>Mail </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><li>Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos . </li></ul><ul><ul><li>Tipos de letra, colores, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Adjuntos: imágenes, programas, datos, etc. </li></ul></ul><ul><li>Su eficiencia, conveniencia y bajo costo están logrando que el correo electrónico desplace al correo normal para muchos usos habituales. </li></ul>¿Para qué sirve?
  4. 4. Como funciona el correo electrónico <ul><li>Es similar al correo común </li></ul><ul><ul><li>Escribimos el mensaje. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ponemos la dirección del destinatario. </li></ul></ul><ul><ul><li>Enviamos el mensaje. </li></ul></ul><ul><ul><li>El mensaje llega al destino y se aloja en un buzón. </li></ul></ul>
  5. 5. Como funciona el Email
  6. 6. Como funciona el correo electrónico <ul><li>De la misma forma que las cartas, en su camino, se detienen en diferentes oficinas de correo, el correo electrónico pasa de un ordenador, llamado servidor de correo , a otro, en su viaje por Internet. Una vez que llega al servidor de correo de destino, es almacenado en un buzón electrónico hasta que el destinatario lo recoja. Todo este proceso puede llevar segundos, permitiéndole comunicar rápidamente con personas de cualquier parte del mundo a cualquier hora del día o de la noche </li></ul>
  7. 7. Como funciona el correo electrónico
  8. 8. ¿Qué necesito para tener un correo electrónico? <ul><li>PC </li></ul><ul><li>Línea telefónica </li></ul><ul><li>ADSL o modem </li></ul><ul><li>Proveedor de Internet </li></ul><ul><li>Programas específicos </li></ul><ul><ul><li>Navegador </li></ul></ul><ul><ul><li>Clientes de correo </li></ul></ul>
  9. 9. Elementos <ul><li>Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener una dirección de correo electrónico . </li></ul><ul><li>Esta dirección la tiene que dar un proveedor de correo , que son quienes ofrecen el servicio de envío y recepción. </li></ul><ul><li>El procedimiento se puede hacer desde un programa de correo o desde un correo Web </li></ul>
  10. 10. Dirección de correo <ul><li>Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona. </li></ul>
  11. 11. Dirección de correo nombre @ gmail.com usuario o id dominio Es la organización que proporciona la dirección de correo. Es el nombre, escogido por el usuario, en el momento que se creó la cuenta de correo electrónico.
  12. 12. Dirección de correo Aquí puedes ver cómo se interpretan las partes de una dirección de correo electrónico: [email_address]   gerardo_g_1985 -El nombre de usuario del poseedor de la cuenta de correo electrónico es un nombre asignado de forma única, que puede ser un nombre real, unas iniciales, un apodo o alias, o una palabra descriptiva, como por ejemplo &quot;informacion&quot;. @ -El signo de la arroba es obligatorio en todas las direcciones de correo electrónico de Internet. Permite al software de correo electrónico distinguir entre el nombre de usuario y el nombre de dominio. yahoo.es -El nombre de dominio identifica a la compañía u organización del poseedor de la cuenta.
  13. 13. Extensiones de dominio <ul><li>.es , para servicios de España . </li></ul><ul><li>. cat , para servicios en lengua catalana </li></ul><ul><li>. eu , la región de Europa </li></ul><ul><li>. ru , para servicios de Rusia </li></ul><ul><li>. fr , para servicios de Francia </li></ul><ul><li>.do , para servicios de República Dominicana </li></ul><ul><li>. gt , para servicios de Guatemala </li></ul><ul><li>. mx , para servicios de México </li></ul><ul><li>. cl , para servicios de Chile </li></ul><ul><li>.co , para servicios de Colombia </li></ul><ul><li>. jobs , para Departamentos de empleo y recursos humanos en empresas </li></ul><ul><li>.mil , para el Departamento de Defensa de los Estados Unidos ( Único país con dominio de primer nivel para el ejército ) </li></ul><ul><li>. mobi , para empresas de telefonía móvil o servicios para móvil. </li></ul><ul><li>.museum, para los Museos </li></ul><ul><li>.name, para Nombres de personas </li></ul><ul><li>.net, para Infraestructura de red </li></ul><ul><li>.org, para organizaciones </li></ul><ul><li>. cn , para servicios de China </li></ul><ul><li>. ar , para servicios de Argentina </li></ul><ul><li>. bo , para servicios de Bolivia </li></ul><ul><li>. ec , para servicios de Ecuador </li></ul><ul><li>. py , para servicios de Paraguay </li></ul><ul><li>.ve , para servicios de Venezuela </li></ul><ul><li>. edu , para servicios de Educación </li></ul><ul><li>. gov y .gob, para Gobierno y Entidades Públicas </li></ul><ul><li>. info , para Información </li></ul><ul><li>. int , para Entidades Internacionales , organizaciones como la ONU </li></ul><ul><li>.pe, para páginas de Perú </li></ul><ul><li>.pro, para profesionales con una titulación universitaria. </li></ul><ul><li>.tel, para servicios de comunicación por internet </li></ul><ul><li>.travel, para viajes y turismo. </li></ul><ul><li>.fm, usado para estaciones de radio </li></ul><ul><li>.tv, usado para estaciones de televisión </li></ul><ul><li>.tk, gratuitas. </li></ul>
  14. 14. ¿Cómo se escribe una dirección de correo? <ul><li>SIEMPRE en minúsculas y sin espacios. </li></ul><ul><li>Puede incluir símbolos </li></ul><ul><ul><li>Menos “-” </li></ul></ul><ul><ul><li>Underscore “_” </li></ul></ul><ul><ul><li>Punto “.” </li></ul></ul><ul><li>No puede incluir: /, ?, *, @, etc. </li></ul><ul><li>No elegir nombres de usuario complicados. </li></ul><ul><li>No tema dar su nombre de usuario. </li></ul>
  15. 15. ¿Como se reconoce una dirección de email? <ul><li>Una dirección de correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @. </li></ul><ul><li>En cambio, una dirección de página Web no. Por ejemplo, mientras que http://www.servicio.com/ puede ser una página web en donde hay información (como en un libro), [email_address] es la dirección de un correo: un buzón a donde se puede escribir. </li></ul><ul><li>Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del proveedor que da el correo, y por tanto es algo que el usuario no puede cambiar. </li></ul><ul><li>Lo que hay la izquierda normalmente sí que lo elige el usuario, y es un identificador cualquiera, que puede tener letras, números, y algunos signos </li></ul>
  16. 16. Proveedor de correo <ul><li>Para poder usar enviar y recibir correo electrónico, generalmente hay que estar registrado en alguna empresa que ofrezca este servicio (gratuita o de pago). El registro permite tener una dirección de correo personal única y duradera, a la que se puede acceder mediante un nombre de usuario y una Contraseña . </li></ul><ul><li>Hay varios tipos de proveedores de correo, que se diferencian sobre todo por la calidad del servicio que ofrecen. Básicamente, se pueden dividir en dos tipos: los correos gratuitos y los de pago. </li></ul>
  17. 17. Gratuitos <ul><li>Los correos gratuitos son los más usados, aunque incluyen algo de publicidad. </li></ul><ul><li>El correo web es cómodo para mucha gente, porque permite ver y almacenar los mensajes desde cualquier sitio, en vez de en un ordenador personal concreto. </li></ul>
  18. 18. COMO CREAR UNA CUENTA DE CORREO ELECTRONICO
  19. 19. En la página de Google hay un enlace en el extremo de arriba a la izquierda que dice Gmail Creación de una cuenta en Gmail (1) Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  20. 20. Creación de una cuenta en Gmail (2) <ul><li>No se debe confundir una cuenta en Google con una cuenta Gmail </li></ul><ul><li>Si tenemos ya una cuenta creada nos identificamos para entrar. </li></ul><ul><li>Si no la tenemos, pinchamos en Gmail y luego en “Crear cuenta” </li></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  21. 21. Creación de una cuenta en Gmail (3) Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09 <ul><li>El procedimiento implica: </li></ul><ul><li>Elegir idioma </li></ul><ul><li>Comprobar y elegir nombre de registro </li></ul><ul><li>Poner contraseña </li></ul><ul><li>Elegir una pregunta de seguridad </li></ul><ul><li>Dirección de correo alternativa </li></ul><ul><li>Etc </li></ul><ul><li>Y, por último: Aceptar el servicio </li></ul>
  22. 22. Uso de Gmail (1) En la página de Google hay un enlace en el extremo de arriba a la izquierda que dice Gmail Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  23. 23. Listado de correos, remitentes, fechas, etc Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09 Carpetas Chat Uso de Gmail (2)
  24. 24. Uso de Gmail (3) Cuerpo del mensaje Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09 Botones de acción
  25. 25. Smileys Los smileys o emoticones son símbolos que representan una cara al leerlos girando la cabeza. Se utilizan para expresar estados de ánimo. :-) Sonrisa ;-) Guiñando el ojo :-( Disgusto, triste. :-I Indiferencia :D Risa :( Triste :O Gritando [] Abrazos :* Besos :-> Comentario sarcástico
  26. 26. Correo electrónico gratis <ul><li>Podemos disponer de correo electrónico gratis en: </li></ul><ul><ul><li>Hotmail (http://www.hotmail.com) </li></ul></ul><ul><ul><li>Yahoo (http://mail.yahoo.es) </li></ul></ul><ul><ul><li>GMail (http://www.gmail.com) </li></ul></ul>
  27. 27. La estructura del correo electrónico <ul><li>Un correo electrónico debe tener los siguientes elementos: </li></ul><ul><ul><li>Remitente </li></ul></ul><ul><ul><li>Destinatario (normal, copia u oculto)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Asunto </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuerpo del mensaje </li></ul></ul><ul><ul><li>A veces puede llevar archivos adjuntos </li></ul></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  28. 28. Ejemplo Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09 Remitente Destinatario Copia Oculto Asunto Cuerpo del texto Firma
  29. 29. Otras cuestiones (1) <ul><li>OPCIONES DE RESPUESTA </li></ul><ul><li>Se puede RESPONDER al remitente </li></ul><ul><li>También se puede RESPONDER A TODOS, cuando hubo varios destinatarios </li></ul><ul><li>O se puede REENVIAR un correo recibido a otra persona o personas </li></ul><ul><li>Estas distintas opciones son combinables con el envío de Copia y de Copia Oculta </li></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  30. 30. Otras cuestiones (2) <ul><li>El ACUSE DE RECIBO </li></ul><ul><li>Se utiliza cuando queremos estar seguros de que nuestro correo es recibido por el destinatario </li></ul><ul><li>Cuando el destinatario recibe el correo se le abre una ventana que le solicita enviar el acuse de recibo (Puede no enviarlo)‏ </li></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  31. 31. Otras cuestiones (3) <ul><li>La organización en CARPETAS </li></ul><ul><li>Existen unas carpetas por defecto, que son: bandeja de entrada, bandeja de salida, enviados, eliminados, borradores, papelera </li></ul><ul><li>Tanto en los programas de correo como en el correo web, tenemos la posibilidad de crear otras carpetas : por remitente, por tema, por nivel de prioridad (por lo que queramos)‏ </li></ul><ul><li>Dentro de las carpetas es muy fácil cambiar la ordenación de los correos (más antiguo, más nuevo, remitente, asunto, prioridad, etc)‏ </li></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  32. 32. Otras cuestiones (4) <ul><li>Otras muchas opciones posibles son </li></ul><ul><li>Marcar determinado correo como basura (spam)‏ </li></ul><ul><li>Marcarlo como peligroso, seguro, etc </li></ul><ul><li>Crear filtros </li></ul><ul><ul><li>Bloquear remitentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Reenviar determinados correos a otra cuenta </li></ul></ul><ul><ul><li>Responder con un mensaje por defecto </li></ul></ul><ul><ul><li>etc </li></ul></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  33. 33. Protocolos de Email (1) <ul><li>POP3 (Post Office Protocol versión 3) La ventaja principal de este protocolo es que las carpetas, mensajes, etc. se guardan en nuestro ordenador, con lo que nos permite leer el correo recibido sin estar conectado a la red. Además, al leer los mensajes y bajarlos a nuestro ordenador, liberamos espacio en nuestro buzón del Host, con lo cual tenemos menos probabilidades que por descuido se nos llene el buzón y no podamos recibir más mensajes. </li></ul><ul><li>IMAP (Internet Message Access Protocol) Tanto los mensajes como las carpetas se guardan en el Host. Esto, que puede parecer un inconveniente, es muy útil para conectarse desde ordenadores compartidos ya que los mensajes no pueden ser leídos por terceras personas. También tenemos la posibilidad de conectarnos desde distintos ordenador es. </li></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09 Protocolos de RECEPCIÓN de correo
  34. 34. Protocolos de Email (2) <ul><li>SMTP (Simple Mail Transfer Protocol ) El Protocolo Simple de Transferencia de Correo, es un protocolo de la capa de aplicación basado en texto utilizado para el intercambio de mensajes de correo electrónico entre computadoras u otros dispositivos (PDA's, teléfonos móviles, etc.). </li></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09 Protocolos de ENVÍO de correo
  35. 35. Programas de Email (clientes) <ul><li>Para el uso del correo en nuestro ordenador necesitamos un cliente de correo. </li></ul><ul><li>Para verlo vía web sólo necesitamos el navegador </li></ul><ul><li>Programas de correo son: THUNDERBIRD, OUTLOOK, OUTLOOK EXPRESS, EUDORA, EVOLUTION, etc </li></ul><ul><li>Thunderbird es gratuito y muy completo. Se puede descargar http://es-es.www.mozillamessaging.com/es-ES/ </li></ul>Programa VACACIONES EN LA BIBLIOTECA – VERANO 09
  36. 36. Configuracion cliente Email <ul><li>Hotmail </li></ul><ul><ul><li>Permite POP </li></ul></ul><ul><ul><li>POP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>pop3.live.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>SMTP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>smtp.live.com </li></ul></ul></ul><ul><li>Yahoo </li></ul><ul><ul><li>Permite POP e IMAP </li></ul></ul><ul><ul><li>POP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>pop.correo.yahoo.es </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>SMTP: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>smtp.correo.yahoo.es </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>IMAP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>imap.correo.yahoo.es </li></ul></ul></ul><ul><li>Gmail </li></ul><ul><ul><li>Permite POP e IMAP </li></ul></ul><ul><ul><li>POP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>pop.gmail.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>SMTP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>smtp.gmail.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>IMAP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>imap.gmail.com </li></ul></ul></ul>
  37. 37. POP e IMAP en Gmail POP IMAP
  38. 38. <ul><li>Puedes enviar un mensaje en cualquier momento, a cualquier lugar y el destinatario puede leerlo cuando le venga mejor. </li></ul><ul><li>Puedes enviar el mismo mensaje a muchas personas al mismo tiempo. </li></ul><ul><li>Puedes reenviar información a compañeros sin tener que reescribirla </li></ul><ul><li>Puedes ahorrar tiempo. El correo electrónico es rápido, no tardando, generalmente, más de unos minutos en ser recibido. </li></ul>¿ Por qué utilizar el correo electrónico ?
  39. 39. Problemas que presenta el correo electrónico <ul><li>El problema actual es el spam , que se refiere a la recepción de correos no solicitados, normalmente de publicidad engañosa, y en grandes cantidades. </li></ul><ul><li>los virus informáticos , que se propagan mediante ficheros adjuntos infectando el ordenador de quien los abre </li></ul><ul><li>el phishing , que son correos fraudulentos que intentan conseguir información bancaria </li></ul><ul><li>los engaños ( hoax ), que difunden noticias falsas masivamente </li></ul><ul><li>las cadenas de correo electrónico , que consisten en reenviar un mensaje a mucha gente; aunque parece inofensivo, la publicación de listas de direcciones de correo contribuye a la propagación a gran escala del spam y de mensajes con virus, phishing y hoax . </li></ul>
  40. 40. Recomendaciones <ul><li>No envíes correos masivos y sobre todo no los reenvíes. Si envías por necesidad un correo a una lista de personas, coloca su dirección en el campo de Copia Oculta (CCO) y pon tu propia dirección en el Para . Muchas personas pueden querer que tú tengas su correo electrónico, pero no todos tus contactos. </li></ul><ul><li>Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son por definición falsas, y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red. </li></ul><ul><li>Saluda antes del mensaje y despídete con tu nombre, exactamente igual que harías con una carta física. Añade una línea o dos al final de tu mensaje con información de contacto. </li></ul><ul><li>Ten cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un grupo pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando. </li></ul>
  41. 41. <ul><li>Mira los cc's cuando contestas. Si la primera persona que envió el mensaje spameo a su lista de correo... no hagas tú lo mismo. </li></ul><ul><li>Recuerda que la gente con quienes te comunicas , incluidos los webmasters de las páginas que visitas, no cobran por responderte ni tienen obligación de hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un favor. </li></ul><ul><li>Fíjate en con quién contactas para solicitar ayuda . Normalmente tendrás la respuesta a tu alcance sin necesidad de preguntar. </li></ul><ul><li>Utiliza mayúsculas y minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. Ni que decir tiene que escribir líneas y párrafos enteros en mayúscula es de pésima educación. </li></ul><ul><li>Utiliza símbolos para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir. Utiliza guiones bajos para subrayar._Guerra y Paz_ es mi libro favorito. </li></ul>
  42. 42. <ul><li>No te pases utilizando smileys. No creas que un smiley hará feliz al destinatario por verlo o que hará pasar por alto un comentario impertinente. </li></ul><ul><li>Se breve sin ser demasiado conciso . Cuando contestes un mensaje, incluye el suficiente material original como para ser entendido pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente incluyendo todo el mensaje anterior: borra todo el material irrelevante. </li></ul><ul><li>El mail debe tener un título (asunto), que refleje el contenido del mensaje </li></ul><ul><li>Si piensas que la importancia de un mensaje lo justifica, contesta inmediatamente para que el remitente sepa que lo has recibido, aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde. </li></ul>
  43. 43. Abusos del correo electrónico <ul><li>Los “abusos de correo” pueden agruparse en las siguientes categorías. </li></ul><ul><li>Difusión de contenido inadecuado . </li></ul><ul><li>Contenido ilegal por naturaleza (todo el que constituya complicidad con hechos delictivos). Ejemplos: apología del terrorismo, programas piratas, amenazas, estafas, esquemas de enriquecimiento piramidal, virus o código malicioso...   </li></ul><ul><li>Difusión a través de canales no autorizados. </li></ul><ul><li>Uso no autorizado de una estafeta ajena para reenviar correo propio. Aunque el mensaje en sí sea legítimo, se están utilizando recursos ajenos sin su consentimiento (nada que objetar cuando se trata de una estafeta de uso público, declarada como tal).   </li></ul>
  44. 44. <ul><li>Difusión masiva no autorizada (SPAM). </li></ul><ul><li>El uso de estafetas propias o ajenas para enviar de forma masiva publicidad o cualquier otro tipo de correo no solicitado se considera inadecuado por varios motivos; entre ellos el principal es que: el anunciante descarga en transmisores y destinatarios el coste de sus operaciones publicitarias. </li></ul><ul><li>Este tipo de correo se conoce con el nombre de SPAM. El SPAM es un problema no por su existencia, sino por su volumen. Cuando el porcentaje de mensajes no deseados recibidos en una cuenta aumenta hasta el punto de resultar molesto, es cuando empezamos a hablar de SPAM.   </li></ul><ul><li>Ataques con objeto de imposibilitar o dificultar el servicio . </li></ul><ul><li>Dirigido a un usuario o al propio sistema de correo. En ambos casos el ataque consiste en el envío de un número alto de mensajes por segundo, o cualquier variante, que tenga el objetivo neto de paralizar el servicio por saturación de las líneas, de la capacidad de CPU del servidor, o del espacio en disco de servidor o usuario. </li></ul>
  45. 45. FIN

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