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UXDの職能要件とキャリアパスについて

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2015/05/30 HCD-Netフォーラム2015での、竹部の講演資料になります

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UXDの職能要件とキャリアパスについて

  1. 1. U X D の 職 能 要 件 と キ ャ リ ア パ ス に つ い て ITマネジメント統括部 SP部 UXD RLSグループ 竹部 陽司
  2. 2. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. 自己紹介  氏名: 竹部 陽司  所属: RTC ITマネ統括部 SP部 UXDG  担当: AIRレジ プロジェクト UXD 職能要件 キャリアパス設計 2
  3. 3. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. アジェンダ 3  リクルートのUX人材  UXDの職能  UXDの組織的課題  UXDの職能要件  UXDのキャリアパス  今後のあり方
  4. 4. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUXD 4 リクルートのUXD
  5. 5. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 5
  6. 6. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 6 出向支援
  7. 7. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 7 約60名
  8. 8. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 8 約40名 約170名 約60名 全体で 約300名 約10名 約10名 約10名
  9. 9. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 9 UXD HCDが できる? UI・Ix デザインが できる? ジャーニー マップが できる? プロト タイピングが できる? 定量・定性リ サーチがで きる?
  10. 10. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 10 HCDが できる? UI・Ix デザインが できる? ジャーニー マップが できる? プロト タイピングが できる? 定量・定性リ サーチがで きる? 約300名全員?
  11. 11. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 11 約300名全員? HCDが できる? UI・Ix デザインが できる? ジャーニー マップが できる? プロト タイピングが できる? 定量・定性リ サーチがで きる?
  12. 12. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. リクルートのUX人材 12 約300名全員? HCDが できる? UI・Ix デザインが できる? ジャーニー マップが できる? プロト タイピングが できる? 定量・定性リ サーチがで きる? リクルートのUXDに 何が求められているか?
  13. 13. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 13 リクルートのUXDに 期待するものとは?
  14. 14. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 14
  15. 15. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 15 リボンモデル
  16. 16. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 16 リボン成長に必要な職能 潜在 集客 サービスPR ブランド サービス 営業 CS 潜在PR CS
  17. 17. UXDはリボンの裾野を広げ成長させる役割 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 17
  18. 18. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 18 UXDが各サービスに期待されていること 新規期 サービス 成長期 サービス 成熟期 サービス 再成長期 サービス 売上 Lean UX Rapid Enhance UX Multi Segmented UX
  19. 19. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 19 UXDが各サービスに期待されていること 売上 サービス成長フェーズに合わせ 最適なUXを提供すること 新規期 サービス 成長期 サービス 成熟期 サービス 再成長期 サービス Lean UX Rapid Enhance UX Multi Segmented UX
  20. 20. 新規期 サービス 成長期 サービス 成熟期 サービス 再成長期 サービス Lean UX Rapid Enhance UX Multi Segmented UX (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能 20 UXDが各サービスに期待されていること 売上 サービス成長フェーズに合わせ 流動的に職能要件も変化 サービス成長フェーズに合わせ 最適なUXを提供すること
  21. 21. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの組織的課題 21 リクルートの抱える UXDの組織的課題
  22. 22. リクルートテクノロジーズの役割 他事業組織 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの組織的課題 22 事業組織 事業の 成長が目的 横断で テクノロジーの 開拓と育成が目的 R&D 展開 実装 他事業組織
  23. 23. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの組織的課題 23 リクルートテクノロジーズの取り組み マネージャ UXD メンバー UXD メンバー マネージャ UXD メンバー UXD メンバー 出向 UXD メンバー UXD メンバー 体制編成 人材育成 育成・出向計 画
  24. 24. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの組織的課題 24 リクルートテクノロジーズの取り組み マネージャ UXD メンバー UXD メンバー マネージャ UXD メンバー UXD メンバー 育成・出向計 画 出向 UXD メンバー UXD メンバー 体制編成 人材育成 わかる上長のプ ロセス評価 人材ポートフォリ オの 設計困難 事業目標達成 が最優先
  25. 25. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの組織的課題 25 リクルートテクノロジーズの取り組み マネージャ UXD メンバー UXD メンバー マネージャ UXD メンバー UXD メンバー 育成・出向計 画 出向 UXD メンバー UXD メンバー 体制編成 人材育成 わかる上長のプ ロセス評価 人材ポートフォリ オの 設計困難 事業目標達成 が最優先 組織の成長とリンクした 個のキャリアプランが必要
  26. 26. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 26 リクルートUXD人材の 今後の職能・キャリアパス
  27. 27. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 27 マルチセグメントを意識したUX設計 新規期 成長期 成熟期 再成長期 売上 Lean UX Rapid Enhance UX Multi Segmented UX Scrum型 PO Lean型 PO グロースハック型 Director 大規模開発型 UXD 新開発スタイル
  28. 28. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 28 UXD人材の職能 潜在 集客 サービスPR ブランド サービス 営業 CS 潜在PR CS
  29. 29. UXD人材の職能 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 29 無数のジャーニー、無数のペルソナ 1人1人に対し、 最適なユーザ体験を提供する 潜在 集客 サービスPR ブランド サービス 営業 CS 潜在PR CS
  30. 30. UXD人材の職能 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 30 無数のジャーニー、無数のペルソナ 1人1人に対し、 最適なユーザ体験を提供する 開発スタイルに合わせ 流動的に変化する 職能定義 組織の成長と リンクした 個のキャリアプラン
  31. 31. UXD人材の職能 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 31 無数のジャーニー、無数のペルソナ 1人1人に対し、 最適なユーザ体験を提供する 開発スタイルに合わせ 流動的に変化する 職能定義 組織の成長と リンクした 個のキャリアプラン
  32. 32. UXD人材の職能 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 32 潜在 集客 サービスPR ブランド サービス 営業 CS 潜在PR CS
  33. 33. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 33 UXD人材の職能 SPO ブランディング PM IA / UX アートディレクター テクニカルディレクター データアナリスト リサーチャー シナリオライティング インタラクションデザイナー データエンジニア データサイエンティスト コミュニケーション マネジャー UIデザイナー テストアーキテクト 心理学 行動経済学 社会学 プロダクトデザイン マンマシン コピーライティング UXリサーチャー 事業戦略 マーケティング分析 ネットマーケティング SEO SEOディレクター コンテンツマーケティング
  34. 34. UXD人材の職能 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 34 無数のジャーニー、無数のペルソナ 1人1人に対し、 最適なユーザ体験を提供する 開発スタイルに合わせ 流動的に変化する 職能定義 組織の成長と リンクした 個のキャリアプラン
  35. 35. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDの職能要件 35 職能とキャリアパスシート案
  36. 36. 職能とキャリアパスシート案 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDのキャリアパス 36 組織で必要な職能をプロット基本の職能 求 め る ミ ッ シ ョ ン グ レ ー ド グ レ ー ド に 対 す る ラ ン ク
  37. 37. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDのキャリアパス 37 マネジメント職のキャリアパス 組織で必要な専門職能基本の職能 アシスタント メンバー マネジメント 職能要求レベル 低 職能要求レベル 高 シニアマネジメント
  38. 38. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDのキャリアパス 38 専門職のキャリアパス アシスタント メンバー エキスパート シニアエキスパート 職能要求レベル 低 職能要求レベル 高 組織で必要な専門職能基本の職能
  39. 39. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. UXDのキャリアパス 39 専門職のキャリアパス アシスタント メンバー エキスパート シニアエキスパート 職能要求レベル 低 職能要求レベル 高 組織で必要な専門職能基本の職能 職種から職能定義せず、 必要な職能の組み合わせから 柔軟に職種を考える
  40. 40. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. 今後のあり方 40 今後のあり方 について
  41. 41. UXD人材の職能 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. 今後のあり方 41 無数のジャーニー、無数のペルソナ 1人1人に対し、 最適なユーザ体験を提供する 開発スタイルに合わせ 流動的に変化する 職能定義 組織の成長と リンクした 個のキャリアプラン
  42. 42. UXD人材の職能 (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. 今後のあり方 42 無数のジャーニー、無数のペルソナ 1人1人に対し、 最適なユーザ体験を提供する 統括的なケーパビリティを 時代に合わせ求めていく
  43. 43. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. 今後のあり方 43 今後はUCDプロセスで新プランを導入 他社UXD事情 キャリアパス等 調査 職能要件 プロトタイプ 規定 アセスメント の実施 実導入で 検証
  44. 44. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. さいごに 44 Webマーケティング領域の人材募集中 SEO ディレクタ コンテンツ マーケティング ディレクタ UXデザイナー テクニカル ディレクタ 定量・定性 リサーチ UXリサーチ アート ディレクタ データ アナリスト A/Bテスト エンジニア
  45. 45. (C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved. さいごに 45

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