Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Управление основанное на ценностях

195 views

Published on

Управление основанное на ценностях

Published in: Leadership & Management
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Управление основанное на ценностях

  1. 1. Управление основанное на ценностях
  2. 2. Что я вижу? • Во всех своих поездках я встречаю людей, которые внешне выглядят благополучно, но внутри не счастливы и не удовлетворены своими достижениями. • Кажется, что они имеют всё, но в душе у них пустота – осознание этого факта может доставить боль, но это звонок.
  3. 3. 3 фазы нашей жизни Достижение целей Укрепление связей Интеграция
  4. 4. Достижение целей- "быть действуя". • Достигать высот человеку свойственно от природы. • Мы, возможно единственные существа на этой планете, способные ставить перед собой цели, выходящие за рамки повседневного выживания, поэтому стремимся достичь чего-то и быть чем-то для нас естественно. • Многие люди думают что для достижение целей – это и есть весь смысл. • Они постоянно стремятся к очередным победам, все более высоком уровне продаж, следующим завоеванием. • Но мы никогда не слышали, что на смертном одре хоть кто-то сказал: "я бы хотел перед смертью ещё раз побывать своим офисе".
  5. 5. Укрепление связей "быть, будучи вместе". • На протяжении первой фазы связи с окружающими часто разрушаются, а отношения портятся. • Иногда человеку, чтобы понять, что в его жизни наибольшее значение имеют окружающие его люди, требуется какой-то шок вроде финансово кризиса, проблем в карьере или физической болезни. • Понимание этого, разворачивает человека к инвестированию в себя и окружающих, он делится своим временем и талантами с друзьями, семьей и другими людьми. • Задумайтесь о своих взаимоотношениях: не застряли ли вы в первой фазе?
  6. 6. Интеграция "быть, становясь" • Интеграция соединяет в себе первые две фазы. • Она подразумевает, что вы определяете или переопределяете свое предназначение и свои ценности, а потом интегрируете их в свою повседневную жизнь и деятельность, Чтобы ваша жизнь обрела истинный смысл для вас и люди, которых вы любите, чтобы настроилась на тех принципов, которые больше всего цените.
  7. 7. Вопросы самому себе • Каково моё жизненное предназначение? • Что я делаю здесь точки зрения высшего смысла? • Чьи цели воплощаю свои собственные или чьи-то чужие? • Для чего все то, что я делал до сих пор? • Было ли все это подготовкой к тому, что я собираюсь сделать сейчас? • Только вы можете эти вопросы, для этого нужно лишь оглянуться на себя, на то место, которое вы занимаете в своей жизни.
  8. 8. Копать вглубь • Процесс определения или переопределения смысла жизни, не ограничивается логическим мышлением, или игрой ума. • Вы должны копать вглубь, до вашего фундамента личности, до базовых ценностей. • Какие базовые ценности поведут вас или вашу организацию по пути реализации вашей жизненной миссии?
  9. 9. Вопросы • Мало выявить ценности, теперь время самых трудных вопросов: • Как вы демонстрируете эти ценности в своей повседневной жизни и деятельности? • Как вы демонстрируете эти ценности во взаимодействии с окружающим миром?
  10. 10. Фундаментальные законы • Компаниям чтобы выжить предлагаются новые подходы и методы управления, но лишь немногие из них и обеспечивают в конечном счёте успех и будут отвечать ожиданиям всех заинтересованных групп. • Во время кризиса легко впасть в заблуждение начать думать, что изменились даже фундаментальные законы порядочности, управляющие человеческим поведением. • Нет, они не изменились. Вам, как и прежде, необходимо стремиться к тому, чтобы персонал, клиенты и акционеры были довольны вашей работой, чтобы всем заинтересованным лицам доставляла радость иметь с вами дело.
  11. 11. Сравнительно простая стратегия • Существует сравнительно простая стратегия, как добиться этого, и некоторые компании уже последовали поэтому пути. • Одни пытаются делать это самостоятельно, методом проб и ошибок. • Другие изучают этот подход при поддержке консультантов, которые помогают им внедрить методы работы и твёрдо встать на путь ведущих в число успешных компаний.
  12. 12. Я Colleagues Коллеги Others Другие стороны Clients Клиенты Owners Акционеры
  13. 13. Система • Схема показывает, что вся система централизованная вокруг Вас, держится на четырёх понятиях: клиенты, коллеги, собственники и другие стороны. • Каждое из них олицетворяет определённую группу людей, перед которыми компания отвечает в первую очередь.
  14. 14. i2c2o • i – я, как реализуется ценность по отношению ко мне лично? • Colleagues – коллеги, как я реализую ценность в отношении коллег? • Clients – клиенты, как я реализую ценность в отношении клиентов? • Owners – собственники, как моя работы по реализации ценностей влияет на конечный результат в интересах собственников? • Others – другие заинтересованные лица, как моя работа по реализации ценностей влияет на конечный результат в интересах других заинтересованных сторон?
  15. 15. Clients - Клиенты • Качество обслуживания клиентов. Если вы хотите оставаться конкурентоспособными в современных условиях, просто удовлетворять потребителя недостаточно. • Вам нужно, чтобы клиенты расхваливали вас, чтобы они стали частью вашего маркетинга, вашими лучшими продавцами. • Вы должны обращаться сними так, чтобы они, в свою очередь, стали вашими фанатами!
  16. 16. Colleagues - Коллеги • Создаем ли мы атмосферу, мотивирующую коллег, что достижение целей отвечает их насущным интересам, что их личные цели сопряжены с целями компании? • Когда к коллегам относятся как самому дорогому, они в гораздо большей мере привержены интересам компании и всегда готовы прийти на помощь.
  17. 17. Owners – Собственники (акционеры) • Собственники. Компанию никак нельзя назвать лучшей если она не получает прибыль от своей деятельности.
  18. 18. Others – Другие стороны • Это общество, кредиторы, поставщики, и прочие компании и организации так или иначе взаимодействующие с Вашей компанией.
  19. 19. Следуем ли мы миссии? • А что же связывает воедино все эти термины, что является общим знаменателем всех важнейших компонентов? • Этим фундаментом является управление основанные на ценностях. • В большинстве компаний сегодня на стенах развешаны миссии и предназначения, в которых декларируется стремление учитывать интересы перечисленных групп или какой-то их части, но следует ли компания, ее руководители и персонал этому?
  20. 20. Я Colleagues Коллеги Others Другие стороны Clients Клиенты Owners Акционеры Фундамент: управление основанное на ценностях
  21. 21. Фундамент • Это практика ведение дел которая: • мотивирует клиентов обращаться к вам снова и снова, • вдохновляет работников работать в полную силу изо дня в день, • помогает акционерам получать прибыль и гордиться своей компании, • поощряет другие заинтересованные стороны поддерживать деловое сотрудничество с вами. • Основой управления основанного на ценностях, является выявление и чёткое объяснение ценностей. • Это процесс вывода на первый план долгосрочных ценностей. • Добиться этого можно, лишь приводя стратегические решения и повседневную деятельность в соответствие с этими ценностями.
  22. 22. Начни с себя • Управление основанное на ценностях означает необходимость принимать трудные решения, предпочитая праведные действия поступками менее этичным, хотя и сулящим быстрейшего отдачу. • Важно помнить правило «начни с себя». Вы должны применить этот процесс к самому себе, а не только к своей организации. • Это не так уж трудно. Для этого нужны только две вещи: • Ваши ценности • Постоянное усердие в практическом воплощение этих ценностей. Усердие это твёрдая готовность и большой труд, особенно на первых порах. • Вы должны быть готовы выделить этот процесс время чтобы этот процесс перемен возьмём воздействий и принять желаемое отдачу, потребуется от одного до трёх лет. • Это не быстродействующее лекарство потому, оно должно обеспечить устойчивое изменение в поведении людей. Процесс приводится в действие не организациями, а людьми, которые и определят общие ценности.
  23. 23. Стружки и магнит • Представьте, что ваша компания - это горстка из железных стружек, каждая из которых представляет собой отдельного сотрудника. • Если собрать все эти стружки и высыпать их на лист бумаги, они расположатся весьма хаотично. • Зачастую выходит так, что умные люди напряженно трудятся, принимают верные (с их точки зрения) для компании решения, но при этом конечный результат их работы оставляет желать лучшего. • Но что же произойдет, когда мы поставим в центр магнит? • Они выстроятся в определенном порядке. • По такому же принципу управление основанное на ценностях организует всю компанию.
  24. 24. Ценности упорядочивают людей • Именно ценности упорядочивают людей, побуждают их действовать сообща во имя общих целей. • Управление основанное на ценностях действует подобно магниту привлекая людей, как ничто другое. • Только общие ценности могут объединить различные группы людей, чтобы выстроить их в должном порядке, словно эти металлические стружки.
  25. 25. Моя компания! • Система управления основанная на ценностях, позволит прочувствовать любым сотрудником Вашей компании, какое бы положение не занимал, что он в состоянии: • мыслить, чувствовать и действовать как ответственный руководитель! • ощущать гордость за свою компанию, чувствовать преданность делу, считать его таким же своим! • приниматься за дело с ответственностью, чтобы содействовать тому, чтобы компания действительно становилась лучше!
  26. 26. Управление основанное на ценностях
  27. 27. Роман Дусенко • Бизнес-практик, банкир, предприниматель • Покупал, продавал, объединял и руководил российскими банками • Профессионал в корпоративном менеджменте и управлении персоналом • Учился: в США, Японии и Италии, имею 2 высших образования, закончил Президентскую программу, слушатель EMBA Московской школы управления СКОЛКОВО • В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес завтрак» • В 2015 году запустил обучающие программы в области управления и карьеры «Только вперед!»
  28. 28. Услуги • Персональный коучинг (работа со мной как с наставником) • Создание системы управления в Вашей компании • Построение системы управления персоналом • Создание превосходного сервиса
  29. 29. Контакты • Тел. + 7 (495) 77 88 9 00 • Mail: roman@dusenko.ru • www.busbreak.ru • www.dusenko.ru • YouTube http://www.youtube.com/user/Businessbreak • Facebook: www.fb.com/rdusenko

×