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Resumen ejecutivo del estudio nivel habilidades digitales directivas Colombia 2017

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Dirigido por Ramon Costa, en colaboración entre eada business school Barcelona y EY Colombia

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Resumen ejecutivo del estudio nivel habilidades digitales directivas Colombia 2017

  1. 1. 1r Informe Nivel digital directivo en Colombia (resumenejecutivo) Noviembre 2017
  2. 2. Estructura del estudio No sé hacerlo Sé hacerlo, pero no lo aplico Lo aplico ocasionalmente Lo aplico habitualmente No sé hacerlo Sé hacerlo No lo aplico Lo aplico 0 2,5 5,0 7,5 10 1r bloque La empresa y la estrategia digital 2o bloque Los directivos y las habilidades digitales 5 cuestiones sobre estrategia y acciones a nivel de empresa 1 cuestión sobre autodiagnóstico 37 cuestiones sobre habilidades • No sé hacerlo • Sé hacerlo, pero no lo aplico • Lo aplico ocasionalmente • Lo aplico habitualmente
  3. 3. 1ª Parte La empresa y la estrategia digital
  4. 4. ¿Quién lidera la estrategia digital? El área tecnológica (B&T) es quien asume, principalmente el (co)liderazgo de esta transformación digital. El enfoque es, todavía, tecnológico y de herramientas. 32% 11% 26% 7% 18% 3% 3% Business & Technology (TIC) Comercial/Ventas Dirección General / Gerencia I+D Marketing RR HH Otros
  5. 5. Estrategia y políticas digitales 72,5% 27,5% Sí No Una parte considerable de las empresas (4 sobre 10 en promedio) no tienen definidas una políticas digitales claras para sus profesionales ni están implementando estrategias multicanal. Él ámbito mejor considerado, claramente, está en la seguridad. 56,6% 43,4% Sí No ¿Tiene tu empresa protocolos, políticas y/o marcos de actuación de sus profesionales en entornos digitales? 60,3% 39,7% Sí No ¿Ha establecido tu empresa una estrategia multicanal para conversar digitalmente con clientes y/o proveedores? ¿Ha construido tu empresa un entorno seguro de intercambio de información y/o transacciones en la relación con clientes y proveedores?
  6. 6. Herramientas digitales y competitividad 13,5% 36,8% 49,7% Uso nulo o basico Uso medio Uso alto o muy alto ¿Mi empresa utiliza las herramientas digitales de forma adecuada para mejorar su competitividad? Un 86,5% consideran que se realiza una utilización media o alta de las herramientas digitales aunque, con un enfoque táctico más que estratégicoNulo Básico Medio Alto Muy Alto
  7. 7. 2ª Parte Los directivos y las habilidades digitales
  8. 8. Autodiagnóstico (percepción) del nivel de madurez en habilidades digitales La percepción (autodiagnóstico) de los participantes es superior al nivel real de madurez digital en base al análisis de sus habilidades 17% 42% 41% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bajo Medio Alto Autopercepción del nivel de madurez digital 5,9 6,5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Resultado estudio Autodiagnóstico Resultado estudio vs autodiagnóstico ¿Cuál es vuestro nivel de madurez en habilidades digitales? (del 0 - nulo al 10 - máximo)
  9. 9. 3 modelos de referencia para el estudio Modelo de referencia en competencias digitales Modelos de referencia en habilidades digitales y aplicación YO EQUIPO ORGANIZACIÓN ENTORNO Familias de habilidades Ámbito de aplicación
  10. 10. Resumen resultado de la investigación sobre el modelo de competencias 4,2 5,0 5,3 6,0 6,5 6,7 6,9 7,6 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 Orientación al Cliente Visión Estratégica Liderazgo en Red Trabajo en Red Comunicación Digital Gestión de la Información Aprendizaje Continuo Conocimiento Digital
  11. 11. Resumen resultado de la investigación sobre el modelo de familia de habilidades 4,6 5,5 6,2 6,4 6,9 7,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 Creatividad e Innovación Prestigio y Relevancia Compromiso y Bienestar Conocimiento y Aprendizaje Liderazgo y Comunicación Productividad y Seguridad
  12. 12. Resumen resultado de la investigación sobre el modelo de ámbito de aplicación 4,4 4,8 5,3 6,9 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 Entorno Organización Equipo Yo
  13. 13. HABILIDADES TOP / DOWN ¿Qué habilidades tenemos más interiorizadas (las aplicamos habitualmente)? • Aprovechar las tecnologías para trabajar en distintos lugares y de manera sincronizada (correos, documentos, agenda,...) • Comunicarse con el equipo y/o colaterales mediante herramientas digitales y distinguir la más adecuada en cada momento y el lenguaje a utilizar • Buscar de manera eficiente en Internet aplicando herramientas avanzadas • Usar protocolos, recomendaciones y/o precauciones para trabajar de manera más segura ¿Cuáles tenemos menos interiorizada (no aplicamos en nuestro día a día)? • Aplicar nuevas tecnología digitales (Blockchain, IoT, Big Data,IA, RV/RA....) en la empresa • Utilizar y seguir indicadores de reputación social de la empresa, competencia y sector • Tener definida una marca personal para gestionar el perfil profesional en la red • Monitorizar y seguir la actividad de los clientes y sus necesidades a través de herramientas digitales • Agilizar procesos y actividades ‘no estructuradas’ de la organización • Participar en redes sociales corporativas internes de la compañía
  14. 14. CONCLUSIONES GENERALES 1. La estrategia digital está liderada, principalmente, por el área tecnológica (IT) y Marketing y Comunicación. Estamos a un estadio de que dicho liderazgo lo asuma la dirección general, interiorizando el valor estratégico de este cambio. 2. Conocemos todas las herramientas y tecnologías digitales, pero en muy pocos casos aplicamos su uso de manera habitual, perdiendo el valor que aportan. Estamos en una fase de “exploración” pero todavía no hemos llegado a su “integración”. 3. Las habilidades más operativas y de uso individual son las que están más desarrolladas, todo lo contrario de las de aplicación más estratégica (uso estratégico en la empresa y orientación al cliente). 4. Tenemos mucho margen de mejora para aprovechar el valor de estas herramientas, liderar el cambio cultual asociado y transformar digitalmente nuestras organizaciones.

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