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Ptv ssii para-directivos-20101125

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Ptv ssii para-directivos-20101125

  1. 1. Los SSII en las empresas. Una visión desde diferentes ópticas La responsabilidad de los directivos no TIC ante las TIC Taller para directivos: El papel de las tecnologías y sistemas de información en las empresas (Cerdanyola del Vallès, 25 de noviembre de 2010) Ramon Costa Business Productivity Advisor. MIC Producitvity. ramonc@productivitycenter.org Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu Member of:
  2. 2. 2 Sistemas de Información y TIC Sistemas de Información • Un Sistema de Información (SSII) consiste en un conjunto de elementos interrelacionados que sirven para recoger, procesar, almacenar y distribuir información dentro de una organización, para apoyar los procesos de análisis, visualización, coordinación y control de sus actividades. • Estos elementos pueden ser tanto tecnológicos como no tecnológicos. Tecn. de la Información y la Comunicación (TIC) • Las T.I. están constituidas por todas aquellas tecnologías relacionadas con los ordenadores, que sirven para la recogida, procesamiento, almacenamiento y difusión de la información. • Están integradas por aquellos dispositivos y equipamientos diseñados para la comunicación de las personas y los ordenadores en estructuras de redes.
  3. 3. 3 Las TIC pueden tener un valor estratégico en nuestra compañía y ayudarnos a crear ventajas competitivas • Actualmente una empresa no puede ser gestionada sin tener en cuenta el impacto en el diseño, implementación y uso de los Sistemas de Información y las Tecnologías de la Información. • Las Tecnologías de la Información y la Comunicación deben formar parte de la estrategia empresarial. • La digitalización de la empresa es la aplicación de las TIC a los procesos y flujos de trabajo de su cadena de valor. • La digitalización de las empresas es una de las condiciones necesarias para asegurar su viabilidad futura. . Las TIC en las Empresas
  4. 4. 4 • La incorporación de las TIC en las empresas facilita el incremento de la productividad y el proceso de innovación, simplifica la generación de nuevos conceptos, favorece la redefinición de los procesos productivos y de comercialización, mejora la gestión del conocimiento,… • Estas tecnologías son sólo una herramienta. Su utilización y aplicación en los procesos clave de la organización, es lo que marca la diferenciación entre empresas. • La simple instalación de sistemas de información no garantiza el aumento de productividad de la misma. Hay que evaluar sus procesos críticos y el núcleo de actividad de la empresa y priorizar su digitalización. La incorporación de las T.I. en las Empr.
  5. 5. 5 1ra idea: SI/TI y cadena de valor Fuente: Función de las TIC en las Organizaciones. Adaptado de Michael E. Porter y Yankee Group, 1992
  6. 6. 6 1ra idea: SI/TI y cadena de valor
  7. 7. 7 1ra idea: SI/TI y cadena de valor
  8. 8. 8 1ra idea: SI/TI y cadena de valor
  9. 9. 9 Diferentes visiones de los S.T.I
  10. 10. 10 • Planificación Estratégica • Inteligencia de Negocio • Comercial • Producción • Operaciones • Administración Una vez establecidas las necesidades tácticas, hay que cubrir las estratégicas para apoyar la toma de decisiones a largo plazo. Necesidad de sacar partido a la información recogida por los sistemas operacionales: Soporte a la toma de decisiones. Cubrir las necesidades básicas para hacer más eficiente el día a día: Eficacia y eficiencia. EvoluciónInformatización ProcesosInternos Operaciones Táctica Estrategia Esquema Los STI en la empresa. Parte 1,2 2a idea: SI/TI y aplicación
  11. 11. 11 3a idea: 3 tipos de T.I.
  12. 12. 12 ESTRUCTURADO AUTOMATIZAR NO ESTRUCTURADO AMPLIFICAR Fuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.centroproductividad.es 4a idea: T.I y mejora productividad
  13. 13. 13 http://flickr.com/photos/andresherrera_cl/845681684/ 4a idea: T.I y mejora productividad
  14. 14. 14 El trabajador de la información y el conocimiento Nuevos modelos de trabajo / Oficina flexible Fuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.centroproductividad.es 4a idea: T.I y mejora productividad
  15. 15. 15 Espacios de colaboración Productividad móvil Portales Búsqueda Nuevas Interfaces Análisis de la Información Gestión de Proyectos Comunicaciones unificadas Fuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.centroproductividad.es 4a idea: T.I y mejora productividad
  16. 16. Los SSII en las empresas. Una visión desde diferentes ópticas La responsabilidad de los directivos no TIC ante las TIC Taller para directivos: El papel de las tecnologías y sistemas de información en las empresas (Cerdanyola del Vallès, 25 de noviembre de 2010) Ramon Costa Business Productivity Advisor. MIC Producitvity. ramonc@productivitycenter.org Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu Member of:
  17. 17. 17 • ¿cómo digitalizar su negocio? • ¿Cuáles son los retos más importantes de la organización en estos momentos? • ¿Cuáles son las opciones de diseño más inteligentes para resolver estos retos? • ¿Qué actividades del negocio implican la gestión de productos (átomos) y cuáles información (bits)? • ¿Cómo se pueden reemplazar átomos por bits? • ¿Cómo podemos desarrollar motores que gestiones los bits electrónicamente? La digitalización de las organizaciones
  18. 18. 18 • Abundancia de tecnologías • ¿Cual es la más adecuada? • ¿Qué valor aportaran? • Alineación con la estrategia • ¿Modelo de aplicación de las TI? • ¿Planificación estratégica TIC? • Comunicación tecnología - negocio • Diferentes lenguajes TIC – Negocio • Dos mundos alejados • Malas experiencias • Proyectos frustados • Decisiones incorrectas • Uso no adecuado • Malas prácticas... ERP. CRM. Web. Comercio Electrónico. Datawarehouse. Web 2.0. Blogs. Wikis. Redes Sociales. Correo electrónico. Extranets. Intranets. BPMs. Simuladores. BI. EIS. EES. Movilidad. Buscadores. VoIP…. Los directivos ante las T.I.
  19. 19. 19 A los ejecutivos les cuesta dilucidar para qué sirven todos esos sistemas, aplicaciones y acrónimos, por no hablar de la decisión de cuáles deberían comprar y cómo adoptarlos con éxito. La mayoría de los directivos se sienten poco preparados para navegar por el mar siempre cambiante de las tecnologías, de modo que se implican menos y menos en TI. Los directivos que se distancian de las T.I. abdican de una responsabilidad esencial de la gestión empresarial. Los directivos ante las T.I.
  20. 20. 20 Los directivos tienen 3 responsabilidades ante las T. I: • Ayudar a seleccionar las aplicaciones de TI que proporcionarán las habilidades organizaciones deseadas. • Liderar los esfuerzos de adopción, lo que resulta en la creación de complementos de estas tecnologías. • Dar forma a la explotación de las TI garantizando la alineación entre tecnologías, habilidades y complemento” Los directivos ante las T.I.
  21. 21. 21 Los directivos tienen que dejar de los proyecto de TI como simples instalaciones tecnológicas y considerarlos como períodos de cambio organizacional del que son responsables. Los directivos ante las T.I.
  22. 22. 22 “Seis decisiones de TI que no debería dejar en manos del departamento de TI” Los directivos ante las T.I.
  23. 23. 23 12 aspectos clave sobre STI para directivos no TIC
  24. 24. 24 Referencias, bibliografía “How digital is your business”. Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison “12 IT-IS Key Concepts for Non Technical „Managers‟”. Costa-i-Pujol, R. EADA http://ramoncosta.blogspot.com/2010/10/12-it-is-key-concepts-for-non-technical.html "„Six IT Decisions Your IT People Shouldn‟t Make”. Jeanne W. Ross i del Peter Weill http://www.qualified-audit-partners.be/user_files/ITforBoards/GVIT_Harvard_Business_Review- Ross_Jeane___Weill_Peter_Six_IT_Decsions_Your_IT_People_Shouldnt_Make_2002.pdf “Mastering the three worlds of IT” Andrew McAffee http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information- technology.pdf "Estrategias y sistemas de información" Andreu Aznar, Rafael. Mc GrawHill
  25. 25. MIC Productivity - Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010 Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.cat Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity 2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity Gracias “Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons: No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original. La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”

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