Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Com millorar la nostra productivitat amb
un ús eficient del correu electrònic
Ramon Costa
Project & Change Director Partne...
Altres materials relacionats
“Com aconseguir eficiencia en les nostres comunicacions diàries”.
http://www.slideshare.net/r...
El nostre gran amic (i enemic):
el correu electrònic
… una eina més
que cal saber utilitzar …
Primera pregunta a fer-nos
El correu electrònic és el canal més adequat
per a l'objectiu de la comunicació?
Comunicació, col·laboració
i xarxes socials
Eines de
comunicació
Entorns i espais
de col·laboració
Xarxes socials
i empres...
Eines de comunicació
Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
T...
Eines col·laboratives
Pissarra compartida, accés remot
a eines, agendes, documents,
calendaris, aplicacions, escriptori
Co...
Web 2.0 per a la comunicació
i col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials, ...
Diferents eines per a diferents usos
Eines Comunicació interna
Correu “… quan puguis, ho mires…”
Missatgeria instantània “...
Per a començar a ser productiu
amb el correu electrònic…
• Mantenir horaris fixos a l'hora de processar els correus
electr...
… sobre continguts i formats…
• Evitar distribuir informació crítica a través de correu
• No enviar fitxers adjunts pesats...
… i algunes darreres practiques…
• Treball amb vàries adreces de correu
• No dir en un correu el que no diríem ‘cara a car...
Articles relacionats
• Consejos para una gestión eficiente del correo:
http://www.clubmanagerspain.com/reportajes/liderazg...
Referències, bibliografia
http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
Gràcies!
Ramon Costa
Project & Change Director Partner
MICProductivity
ramonc@micproductivity.com
Senior Adjunct Professor...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Gestió Eficient del Correu Electrònic (2015)

2,362 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

Gestió Eficient del Correu Electrònic (2015)

  1. 1. Com millorar la nostra productivitat amb un ús eficient del correu electrònic Ramon Costa Project & Change Director Partner MICProductivity ramonc@micproductivity.com Senior Adjunct Professor EADA Business School rcosta@eada.edu
  2. 2. Altres materials relacionats “Com aconseguir eficiencia en les nostres comunicacions diàries”. http://www.slideshare.net/rcosta/com- aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries-ramoncosta “La millora de la productivitat a les nostres organitzacions” http://www.slideshare.net/rcosta/introduccion-gestion- correoelectronicoramoncostamicproductivity2011 “El correo electrónico, ese ladrón del tiempo… si no lo usamos bien” http://www.pgpsi.com/2014/09/el-correo-electronico-ese-ladron-del.html “Gestión eficaz del correo electrónico” http://www.pgpsi.com/2014/08/gestion-eficaz-del-correo-electronico.html ….
  3. 3. El nostre gran amic (i enemic): el correu electrònic
  4. 4. … una eina més que cal saber utilitzar …
  5. 5. Primera pregunta a fer-nos El correu electrònic és el canal més adequat per a l'objectiu de la comunicació?
  6. 6. Comunicació, col·laboració i xarxes socials Eines de comunicació Entorns i espais de col·laboració Xarxes socials i empresa 2.0
  7. 7. Eines de comunicació Correu electrònic Missatgeria instantània Audioconferència Videoconferència Missatgeria corporativa Telefonia fixa Telefonia mòbil Presència Integració centraleta ...
  8. 8. Eines col·laboratives Pissarra compartida, accés remot a eines, agendes, documents, calendaris, aplicacions, escriptori Compartició calendaris Reunions virtuals Intranet, extranet, ...
  9. 9. Web 2.0 per a la comunicació i col·laboració Blogs i microblogging Wikis, Fonts RSS, Xarxes socials, ...
  10. 10. Diferents eines per a diferents usos Eines Comunicació interna Correu “… quan puguis, ho mires…” Missatgeria instantània “… ho resolem en 5 minuts…” Blog intern “… per a la vostra informació…” Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interès…” Eines Col·laboració interna Espais col·laboratius Tasques conjuntes Missatgeria instantània Col·laboració en temps real Wiki Per a informació viva i en canvi Fórums Espais de debat
  11. 11. Per a començar a ser productiu amb el correu electrònic… • Mantenir horaris fixos a l'hora de processar els correus electrònics per evitar interrupcions. • Llegir LIFO (Last In-First Out) • La regla de les 4 Ds. • Ser executiu amb els correus executius • La regla dels 2 minuts • Qüestionar-se les persones que han de rebre el correu que volem enviar. • No 'Respondre a Tots' per defecte
  12. 12. … sobre continguts i formats… • Evitar distribuir informació crítica a través de correu • No enviar fitxers adjunts pesats • Revisar el contingut i els destinataris del missatge abans d'enviar-lo • Ser breu a l'hora de redactar els correus electrònics • Intentar tractar un sol assumpte a cada correu • Evitar escriure acrònims en els missatges • Evitar escriure correus en majúscules i usant colors • Evitar la utilització de la ironia o el sarcasme • Concedir importància al títol del Correu • Utilitzar recursos d'escriptura • Introduir i finalitzar un correu • Correus continguts en l'Assumpte
  13. 13. … i algunes darreres practiques… • Treball amb vàries adreces de correu • No dir en un correu el que no diríem ‘cara a cara’ • Aplicar regles de correu o filtres • Aplicar regles de colors a correus electrònics • Ús de fonts RSS • Eliminar subscripcions • Convocatòries de reunions • Activar el ‘out of office’ • Estructura en carpetes i subcarpetes
  14. 14. Articles relacionats • Consejos para una gestión eficiente del correo: http://www.clubmanagerspain.com/reportajes/liderazgo-y-recursos-humanos/habilidades- profesionales-en-clubes-deportivos/560-gestion-de-email-para-directores.html • Cómo gestionar eficientemente el correo electrónico: http://asktutorial.com/como-gestionar-eficientemente-el-correo-electronico/ • The simple guide to managing your email effectively http://www.asianefficiency.com/email-management/simple-guide-to-managing-your-email/ • Email productivity tips and communication skills http://email.about.com/od/emailmanagementtips/ • Managing email effectively http://www.mindtools.com/pages/article/managing-email.htm • 11 tips for effective email management http://www.callcentrehelper.com/tips-for-effective-email-management-8682.htm • Email management tips for improved performance http://sbinformation.about.com/od/businessmanagemen1/a/email-management-tips.htm • …
  15. 15. Referències, bibliografia http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
  16. 16. Gràcies! Ramon Costa Project & Change Director Partner MICProductivity ramonc@micproductivity.com Senior Adjunct Professor EADA Business School rcosta@eada.edu

×