SII y TI en las Organizaciones
La Digitalización de las Empresas
y el papel y la responsabilidad
de los directivos ante la...
http://www.youtube.com/watch?v=uonAZb70JJs&list=FLc0eZLrogJ0nlH3G51aF1vw&index=3
Ramon Costa i Pujol
Diplomado en Dirección General por EADA e Ingeniero en
Informática y Máster en Pedagogía por la UPC.
P...
- Introducción
- Calendario de sesiones
- Metodología
- Evaluación
- Bibliografía
- Plan de clases
(aspectos, temas)
Prese...
Internet. Email. Web. Virus. Spam. Antivirus. Intranet.
Extranet. Sistemas operativos (Mac, Windows,
Linux,…). Móviles. Li...
Análisis de Empresas. Cuentas Anuales. Control de
Gestión. Circulante. Activo. Pasivo. Necesidades
Operativas de Fondos. F...
Marketing y Ventas
Análisis sectorial y competitivo. Cartera de Productos.
Líneas de Negocio. Consumidor. Mercado.
Investi...
Agenda
• Sistemas de Información (SSII)
y Tecnologías de Información (TI).
• El Dept de TI (DOSI).
• Gestión de Proyectos ...
Lecturas de apoyo
• “Los Sistemas y Tecnologías de Información (SI/TI) en la
empresa”
• “Dominar los tres mundos de las te...
Sistemas de Información y TIC
Sistemas de Información
• Un Sistema de Información (SSII) consiste en un conjunto de
elemen...
Las TIC pueden tener un valor estratégico en nuestra
compañía y ayudarnos a crear ventajas competitivas
• Actualmente una ...
• La incorporación de las TIC en las empresas facilita el
incremento de la productividad y el proceso de
innovación, simpl...
SI/TI y cadena de valor
Fuente: Función de las TIC en las Organizaciones.
Adaptado de Michael E. Porter y Yankee Group, 19...
SI/TI y cadena de valor
SI/TI y cadena de valor
SI/TI y cadena de valor
SI/TI y cadena de valor
“Autoventa Diaria S.A.”
- ¿Qué problemas ves?
- ¿Describe en forma esquemática la posición
actitud de los directivos (Ocho...
“Autoventa Diaria S.A.”
Planificación de los sistemas de información. Toma de
decisiones. Rol del departamento de
TI/SSII/...
GESTIÓ i SERVEIS GENERALS
GESTIÓ RECURSOS HUMANS
GESTIÓ FINANCERA
DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE
LOGÍSTICA
INTERNA
OPERACIONS...
3 tipos de T.I.
http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-techno...
3 tipos de T.I.
• Abundancia de tecnologías
• ¿Cual es la más adecuada?
• ¿Qué valor aportaran?
• Alineación con la estrategia
• ¿Modelo d...
A los ejecutivos les cuesta dilucidar
para qué sirven todos esos sistemas,
aplicaciones y acrónimos, por no
hablar de la d...
Los directivos tienen 3 responsabilidades
ante las T. I:
• Ayudar a seleccionar las aplicaciones
de TI que proporcionarán ...
Los directivos tienen que dejar de ver
los proyectos de TI como simples
instalaciones tecnológicas y considerarlos
como pe...
Diferentes visiones de los S.T.I
• Planificación
Estratégica
• Inteligencia de
Negocio
• Comercial
• Producción
• Operaciones
• Administración
Una vez esta...
GESTIÓ i SERVEIS GENERALS
Direcció, Administració, Informàtica ...
GESTIÓ RECURSOS HUMANS
Personal, nòmines, formació ...
...
ERPs
Lectura: “La empresa y el sistema empresarial” / “Putting the enterprise in the Enterprise System” (Thomas H. Davenpo...
ERPs
Lectura: “La empresa y el sistema empresarial” / “Putting the enterprise in the Enterprise System” (Thomas H. Davenpo...
ERPs
ERPs
ERPs
“Implantación de SAP en Celsa (A)”
- ¿Cuáles fueron los criterios de decisión de
Celsa para implantar un sistema ERP? ¿Y
p...
“Implantación de SAP en Celsa”
SSII en empresa y grupo empresarial. Visión global vs
local. Toma de decisiones SI/TI. El d...
Criterios de adopción de las TIC
Fuente: ebCenter (IESE+PWC)
Fuente: ebCenter (IESE+PWC)
Criterios de adopción de las TIC
Fuente: ebCenter (IESE+PWC)
Criterios de adopción de las TIC
CRMs
Tendencias
New World of Work
Flexible Working
Movilidad
BYOD
iProductividad
Analytical / BI / Big Data
Cloud Computing
Soc...
TICs, CEOs y CIOs
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
TICs, CEOs y CIOs
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
TICs, CEOs y CIOs
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
Tendencias
New World of Work
Flexible Working
Movilidad
BYOD
iProductividad
Analytical / BI / Big Data
Cloud Computing
Soc...
“El reto para los profesionales de IT responsables de
dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los
empleados de valor...
Global
Virtual
Móvil Información
Enjambre
Flexible Conocimiento
Hiperconectado
Web 2.0 / Social
Cambios en el modelo de tr...
• El mercado global 24x7 está
rompiendo el concepto «horario» y
«puesto de trabajo» tradicional
• Desplazarse a diario a l...
Cambios en el modelo de trabajo
• El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los
919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.1...
• El trabajo será cada vez menos individual.
• Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con
personas que tendr...
• Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad en
horario y/o ubicación
• Las habilidades que requiere...
• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a
la semana)
• Traveling Worker (50%) : Se desplaza con
mucha frecuencia ta...
Estilos de trabajo móvil
Mobile World
http://www.workshifting.com/wp-
content/uploads/2012/10/Citrix_Mobile_Infographic1.jpg
http://www.ticbeat.com...
Mobile World
http://www.workshifting.com/wp-content/uploads/2012/10/Citrix_Mobile_Infographic1.jpg
BYOD
http://www.welivesecurity.com/la-es/2013/04/11/byod-infografia-nuevos-desafios-empresas/
https://www.bt.es/bring-your...
Oficinas flexibles
Tendencias
New World of Work
Flexible Working
Movilidad
BYOD
iProductividad
Analytical / BI / Big Data
Cloud Computing
Soc...
Facturación, Almacén, Fabricación,
Tesorería, Bases de Datos, Pedidos,…
Comunicación, Colaboración, Análisis,
Reuniones, F...
Fuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.micproductivity.com
T.I. y mejora productividad
Comunic. , colab. y redes sociales
Comunicaciones
Eficientes
Entornos y
Espacios
de Colaboración
Redes Sociales
y Empresa ...
Herramientas de comunicación
Correo electrónico
Mensajería instantanea
Audioconferencia
Videoconferencia
Mensajería corpor...
Herramientas colaborativas
Pizarra compartida, acceso remoto
a herramientas, agendas,
documentos, calendarios,
aplicacione...
Web 2.0 para la colaboración
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...
Productividad. Más que tecnol.
Sociedad de la Información
Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=asEbHxcj_Wo
http://e-libros.fundacion.telefonica.com/sie1...
http://flickr.com/photos/alefalletti/1767942540/
Sociedad de la Información
Síntesi d’indicadors clau de les TIC i
Estudi ...
Tendencias
New World of Work
Flexible Working
Movilidad
BYOD
iProductividad
Analytical / BI / Big Data
Cloud Computing
Soc...
BI / Analytical / Big Data
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
BI / Analytical / Big Data
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
BI / Analytical / Big Data
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
BI / Analytical / Big Data
http://www.ramoncosta.net/2014/06/sobre-data-
recursos-y-referencias.html
http://www.aunclicdel...
Gestión de Proyectos
Gestión Cartera Proyectos
Gestión de Proyectos
Proyecto
Gestión del cambio
Sistemas de Gestión de la ...
Ciclo de Vida
Planificación
Control y
Seguimiento
Ejecución
Cierre
Inicio
Ciclo Vida Producto y Gest Proy
Integración
Equipo
Calidad
Costes
Tiempo
Alcance
Terceros
Comunicación
Riesgos
Ámbitos de Gestión
http://flickr.com/photos/andresherrera_cl/845681684
Comunicación en los proyectos
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/a/f/2/gln
rQ2fymSg
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/a/f/2/glnrQ2fymSg
Com...
Stakeholders
Gestión de riesgos
Regulaciones
Peligros naturales
Efectos colaterales
Terminación
Externos no predecibles
Riesgos de merc...
“Nuevo sistema de pago en el estadio”
- ¿Qué objetivos persigue Casa XXI con la introducción del
nuevo sistema de pago?
- ...
“Nuevo sistema de pago en el estadio”
Definición de un proyecto. Objetivos. Stakeholders.
Equipo. Estructura organizativa ...
“Implantación de PDA en la organización
de ventas de ACME Food Supplies, Ltd”
- ¿Cuáles son los objetivos que persigue
ACM...
“Implantación de PDA en la organización
de ventas de ACME Food Supplies, Ltd”
Alineación SSII con el negocio. Apoyo a la
c...
Gestión del Cambio: Justificación
• La puesta en marcha de un nuevo SI conllevará la
adopción de unas nuevas maneras de tr...
Gestión del Cambio: Justificación
• La gestión del cambio tiene como principal objetivo el
identificar los riesgos que pue...
Gestión Cambio: Elementos Plan
• Para poder elaborar este plan de Gestión del
Cambio es necesario e imprescindible poder
i...
Gestión del Cambio: Metodologías
http://www.kotterinternational.com
www.ouricebergismelting.com
Gestión del Cambio: Metodologías
http://www.change-management.com/
http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overvie...
http://flickr.com/photos/alefalletti/1767942540/
¿Qué haríamos sin Internet....?
http://flickr.com/photos/alefalletti/1768001748/
¿Qué haríamos sin Internet....?
http://flickr.com/photos/alefalletti/1767064363/
¿Qué haríamos sin Internet....?
¿Qué haríamos sin Internet....?
¿Qué haríamos sin Internet....?
T.I. e Innovación
T.I. e Innovación
Doblin Group: ‘Ten types of innovation”: http://www.doblin.com/thinking/#ten-types
T.I. e Innovación
T.I. e Innovación
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
T.I. e Innovación
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
T.I. e Innovación
- Web 2.0:
“Un fenómeno social en relación con la creación y distribución
de contenidos en Internet, caracterizado por la ...
- Blogs y microblogging
- Wikis, Fuentes RSS,
- Redes sociales,...
Web 2.0
Web 2.0: Las personas
Redes
Sociales,…
Entornos para
compartir,…
Blogs,
microblogs,…
Blogs
¿Qué es Web 2.0?
Socialización
Redes sociales
Redes sociales
Soluciones / Aplic. Web 2.0.
“Alibris en 2004”
- ¿Cuáles son los principales desafíos que
Alibris introdujo en el mercado del libro
usado?
- ¿Considera...
“Alibris en 2004”
Venta por Internet. B2B. B2C. Modelos de Negocio
en Internet. Buscador. Comercio Electrónico.
Marketplac...
Cloud Computing
…en nuestra vida personal…
… y en las empresas ….
Fuente: Microsoft
¿Una nueva tecnología?
1970s y 80s | Mainframe
1990s | Cliente /
Servidor
2000s | Web
Hoy | Cloud
(On-Premises)
Storage
Servers
Networking
O/S
Middleware
Virtualization
Data
Applications
Runtime
Youmanage
Infrastructure
...
Cloud Computing
Algunos datos
“Appirio: una nueva empresa en la nube”
- ¿Cómo identificaron la oportunidad
empresarial para inicia Appirio?
- ¿Cuál es l...
“Appirio: una nueva empresa en la nube”
Una nueva manera de consuir la tecnología.
Virtualización. Pago por Uso. IaaS. Paa...
DE UNA INVERSIÓN A UN GASTO EN FUNCIÓN
DEL USO
MENOS TIEMPO/€ PARA OPERAR, MÁS PARA
INNOVAR
1
2
MENOR TIME TO MARKET3
ANYT...
Disponibilidad
Seguridad
Accesibilidad
Fiabilidad
Trabajo offline
Protección datos
Cambio Cultural
Integración
Barreras e ...
“UNA NUEVA FORMA DE CONSUMIR LA
INFORMÁTICA”
CLOUD COMPUTING = SaaS
(en la mayoría de las empresas)
1
2
IMPORTANTES BENEFI...
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
Los DTIC y el Cloud
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
Los DTIC y el Cloud
http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
Los DTIC y el Cloud
• ¿cómo digitalizar su negocio?
• ¿Cuáles son los retos más importantes de la
organización en estos momentos?
• ¿Cuáles so...
“Seis decisiones de TI
que no debería dejar
en manos del departamento
de TI”
Los directivos ante las T.I.
Larry Greiner
TIs y la evolución de la empresa
12 aspectos clave sobre STI
para directivos no TIC
Referencias, bibliografía
Artículos
• “12 IT-IS Key Concepts for Non Technical ‘Managers’”.
Costa-i-Pujol, R. EADA
http://...
Otros recursos
Videos y otras referencias
• www.youtube.com/pgpsi
• www.diigo.com/pgpsi
Web 2.0 / Redes sociales (material...
Gracias
“Aviso Legal: Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento – NoComercial -
CompartirIgual (by-nc-sa) de Cre...
EADA - SSII, Material apoyo Programas Executive
EADA - SSII, Material apoyo Programas Executive
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

EADA - SSII, Material apoyo Programas Executive

1,416 views

Published on

Material de apoyo de la asignatura de 'Sistemas y Tecnologías de la Información' de los programas ejecutivos de EADA: Executive MBA y PDG, impartido por Ramon Costa, Prof Asociado Senior de la Escuela de Negocios

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,416
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
233
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

EADA - SSII, Material apoyo Programas Executive

  1. 1. SII y TI en las Organizaciones La Digitalización de las Empresas y el papel y la responsabilidad de los directivos ante las TIC MBY1, Executive MBA – EADA - Barcelona, 2014 Ramon Costa i Pujol rcosta@eada.edu Senior Associate Professor Operations Management and Information Systems Dpt.
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?v=uonAZb70JJs&list=FLc0eZLrogJ0nlH3G51aF1vw&index=3
  3. 3. Ramon Costa i Pujol Diplomado en Dirección General por EADA e Ingeniero en Informática y Máster en Pedagogía por la UPC. Project Director del Centro de Innovación en Productividad de Microsoft (MICProductivity). Dynamic Partner y cofundador de inPreneur. Con experiencia en la “Dirección de Proyectos y Equipos de Trabajo” y “Dirección de la Formación” en compañías de Consultoría de T.I. e Ingeniería del Software. Profesor asociado Dirección de Proyectos y Sistemas de Información en EU Gimbernat (adscrita a la UAB) y Profesor asociado sénior del Dpto de Operaciones y SSII en EADA. Miembro del Project Management Institute, Junior Chamber International y Col·legi Oficial d’Enginyeria en Informàtica de Catalunya. Certificado en IT Project+ (CompTIA), Master Project Management y Certified International Project Manager (AAPM) y en Micr. Project. Miembro de EADA Alumni y de la Comunidad ‘Business & Technology (BnT)’. Cursando el MILCO, en EADA. www.ramoncosta.net www.iproductividad.com www.actioningorganizations.com www.canyaalcancer.net Twitter: @ramoncosta LinkedIn: ramoncosta Facebook: Prof.RamonCosta Slideshare: rcosta Youtube: pgpsi
  4. 4. - Introducción - Calendario de sesiones - Metodología - Evaluación - Bibliografía - Plan de clases (aspectos, temas) Presentación asignatura
  5. 5. Internet. Email. Web. Virus. Spam. Antivirus. Intranet. Extranet. Sistemas operativos (Mac, Windows, Linux,…). Móviles. Licencias. Open Source. Netbook. CAD/CAM/CAE. Cliente/Servidor. ERP. CRM. Cloud Computing. Exchange. B2B. B2C. Data Center. Virtualización. Hardware. Software. Soluciones de Almacenamiento de Alto rendimiento. Grid Computing. Clústers. SCM. Smartphone. Factura Electrónica. USB. HDMI. Videoconferencia. Call Center. IP. Social Network. Web 2.0. LAN eCommerce. Vmware. IPAD. Windows Phone 7. WiFi. WiMAX BI-Business Intelligence. Oracle. Cuadros de Mando. Desarrollo de software. Servidor. Bluetooth. SQL Server. TI. SSII.
  6. 6. Análisis de Empresas. Cuentas Anuales. Control de Gestión. Circulante. Activo. Pasivo. Necesidades Operativas de Fondos. Financiación. Inversiones. ROI. Payback. VAN. TIR. Management by Out. Cuenta de Resultados. Pérdidas y Ganancias. Cash Management. Tesorería. Créditos. Proveedores. Stocks. Contabilidad. Plan General Contable. Inmovilizado. Fondo de Comercio. Subvenciones. Donaciones. Impuestos. Flujos de Efectivo. Fiscalidad. Periodificación. Legados. Estado de Cambios en el Patrimonio Neto. Amortización. Balance de Situación. Procedimiento tributario. Finanzas. Contabilidad. Fiscal
  7. 7. Marketing y Ventas Análisis sectorial y competitivo. Cartera de Productos. Líneas de Negocio. Consumidor. Mercado. Investigación de Mercados. Marca. Packaging. Política de Gama. Distribución. Retail Marketing. Red de Ventas. Planificación Comercial. Portafolio. eMarketing. Análisis Interno/Externo. DAFO. Segmentación Comercial. Estrategias de Precios. Descuentos. Rappeles. Público Objetivo. Marketing Intelligence System. Marketing Mix. Brand Management. Canal. Logística. Marketing Online. Social Media Marketing. LOPD Mobile Marketing.. Analytica Web.
  8. 8. Agenda • Sistemas de Información (SSII) y Tecnologías de Información (TI). • El Dept de TI (DOSI). • Gestión de Proyectos TIC. Personas y Gestión del Cambio. • iProductividad. Movilidad. • TIC e Innovación. • Internet y Web 2.0. • Cloud Computing. • La digitalización de las empresas. Una decisión no técnica. • Los directivos ante las TI.
  9. 9. Lecturas de apoyo • “Los Sistemas y Tecnologías de Información (SI/TI) en la empresa” • “Dominar los tres mundos de las tecnologías de la información” • “iProductividad: Las Tecnologías de la Información para la mejora de la productividad de las personas” • “La empresa y el sistema empresarial” • “Lo que todo director ejecutivo debe saber sobre la nube” • “Seis decisiones de TI que no debe dejar en manos del departamento de TI” • “Invertir en las Tis que generan una diferencia competitiva” • “La Dirección de Proyectos: una herramienta de gestión empresarial” • “Más allá de la empresa 2.0”
  10. 10. Sistemas de Información y TIC Sistemas de Información • Un Sistema de Información (SSII) consiste en un conjunto de elementos interrelacionados que sirven para recoger, procesar, almacenar y distribuir información dentro de una organización, para apoyar los procesos de análisis, visualización, coordinación y control de sus actividades. • Estos elementos pueden ser tanto tecnológicos como no tecnológicos. Tecn. de la Información y la Comunicación (TIC) • Las T.I. están constituidas por todas aquellas tecnologías relacionadas con los ordenadores, que sirven para la recogida, procesamiento, almacenamiento y difusión de la información. • Están integradas por aquellos dispositivos y equipamientos diseñados para la comunicación de las personas y los ordenadores en estructuras de redes.
  11. 11. Las TIC pueden tener un valor estratégico en nuestra compañía y ayudarnos a crear ventajas competitivas • Actualmente una empresa no puede ser gestionada sin tener en cuenta el impacto en el diseño, implementación y uso de los Sistemas de Información y las Tecnologías de la Información. • Las Tecnologías de la Información y la Comunicación deben formar parte de la estrategia empresarial. • La digitalización de la empresa es la aplicación de las TIC a los procesos y flujos de trabajo de su cadena de valor. • La digitalización de las empresas es una de las condiciones necesarias para asegurar su viabilidad futura. Las TIC en las Empresas
  12. 12. • La incorporación de las TIC en las empresas facilita el incremento de la productividad y el proceso de innovación, simplifica la generación de nuevos conceptos, favorece la redefinición de los procesos productivos y de comercialización, mejora la gestión del conocimiento,… • Estas tecnologías son sólo una herramienta. Su utilización y aplicación en los procesos clave de la organización, es lo que marca la diferenciación entre empresas. • La simple instalación de sistemas de información no garantiza el aumento de productividad de la misma. Hay que evaluar sus procesos críticos y el núcleo de actividad de la empresa y priorizar su digitalización. Incorporación T.I. en las Empr.
  13. 13. SI/TI y cadena de valor Fuente: Función de las TIC en las Organizaciones. Adaptado de Michael E. Porter y Yankee Group, 1992
  14. 14. SI/TI y cadena de valor
  15. 15. SI/TI y cadena de valor
  16. 16. SI/TI y cadena de valor
  17. 17. SI/TI y cadena de valor
  18. 18. “Autoventa Diaria S.A.” - ¿Qué problemas ves? - ¿Describe en forma esquemática la posición actitud de los directivos (Ochoa, Patón, Banús, Ligero) en relación con las tecnologías y sistemas de información? - ¿Qué acciones inmediatas y a medio plazo debería impulsar José Ochoa para reconducir la situación? - ¿Has conocido alguna situación parecida en tu carrera profesional? Descríbela brevemente. Caso. Discusión.
  19. 19. “Autoventa Diaria S.A.” Planificación de los sistemas de información. Toma de decisiones. Rol del departamento de TI/SSII/Informática. Evolución de la informática en la empresa. Bases de Datos. Valor de negocio de las TI. SSII centralizados o descentralizados. Necesidades y TI. Desarrollo y presupuestación del plan informático de la empresa. Diálogo e interrelación entre SSII y los departamentos funcionales. Caso. Conceptos trabajados.
  20. 20. GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSOS HUMANS GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSOS HUMANS GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSOS HUMANS GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSOS HUMANS GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSOS HUMANS GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSOS HUMANS GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSOS HUMANS GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA Proveedores Clientes Empresa ERPSCM CRM Operaciones: SCM+ERP+CRM
  21. 21. 3 tipos de T.I. http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdf
  22. 22. 3 tipos de T.I.
  23. 23. • Abundancia de tecnologías • ¿Cual es la más adecuada? • ¿Qué valor aportaran? • Alineación con la estrategia • ¿Modelo de aplicación de las TI? • ¿Planificación estratégica TIC? • Comunicación tecnología - negocio • Diferentes lenguajes TIC – Negocio • Dos mundos alejados • Malas experiencias • Proyectos frustrados • Decisiones incorrectas • Uso no adecuado • Malas prácticas... Los directivos ante las T.I.
  24. 24. A los ejecutivos les cuesta dilucidar para qué sirven todos esos sistemas, aplicaciones y acrónimos, por no hablar de la decisión de cuáles deberían comprar y cómo adoptarlos con éxito. La mayoría de los directivos se sienten poco preparados para navegar por el mar siempre cambiante de las tecnologías, de modo que se implican menos y menos en TI. Los directivos que se distancian de las T.I. abdican de una responsabilidad esencial de la gestión empresarial Los directivos ante las T.I.
  25. 25. Los directivos tienen 3 responsabilidades ante las T. I: • Ayudar a seleccionar las aplicaciones de TI que proporcionarán las habilidades organizaciones deseadas. • Liderar los esfuerzos de adopción, lo que resulta en la creación de complementos de estas tecnologías. • Dar forma a la explotación de las TI garantizando la alineación entre tecnologías, habilidades y uso” Los directivos ante las T.I. http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdf
  26. 26. Los directivos tienen que dejar de ver los proyectos de TI como simples instalaciones tecnológicas y considerarlos como períodos de cambio organizacional del que son responsables. Los directivos ante las T.I.
  27. 27. Diferentes visiones de los S.T.I
  28. 28. • Planificación Estratégica • Inteligencia de Negocio • Comercial • Producción • Operaciones • Administración Una vez establecidas las necesidades tácticas, hay que cubrir las estratégicas para apoyar la toma de decisiones a largo plazo. Necesidad de sacar partido a la información recogida por los sistemas operacionales: Soporte a la toma de decisiones. Cubrir las necesidades básicas para hacer más eficiente el día a día: Eficacia y eficiencia. EvoluciónInformatización ProcesosInternos Operaciones Táctica Estrategia Esquema Los STI en la empresa. Parte 1,2 SI/TI y aplicación
  29. 29. GESTIÓ i SERVEIS GENERALS Direcció, Administració, Informàtica ... GESTIÓ RECURSOS HUMANS Personal, nòmines, formació ... GESTIÓ FINANCERA Finances, contractes, negociacions, comptes ... DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE Innovació, R+D, procés, producte ... LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONS (PRODUCCIÓ) LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I MARQUETING SERVEI POST-VENDA *Comandes *Recepció materials *Control stocks *Planificació materials *Processos producció *Proves *Qualitat *Embalatge i empaquetat *Control stocks producte acabats *Distribució *Transport *Vendes directes *Canals de venda *Procés de comandes *Publicitat i promoció *Informació al client *Queixes *Garanties *Reclamacions Art. Magic Quadrant for Norht American ERP Service… ERPs
  30. 30. ERPs Lectura: “La empresa y el sistema empresarial” / “Putting the enterprise in the Enterprise System” (Thomas H. Davenport) http://www.im.ethz.ch/education/HS08/davenport_hbr_98.pdf
  31. 31. ERPs Lectura: “La empresa y el sistema empresarial” / “Putting the enterprise in the Enterprise System” (Thomas H. Davenport) http://www.im.ethz.ch/education/HS08/davenport_hbr_98.pdf “ Por ejemplo, supongamos que el representante en París de un fabricante estadounidense de ordenadores prepara un presupuesto para un cliente usando un sistema empresarial. El vendedor introduce algunas informaciones básicas sobre los requisitos del cliente en su portátil, y el sistema empresarial elabora automáticamente un contrato formal, en francés, especificando la configuración, el precio y la fecha de entrega del producto. Cuando el cliente acepta el presupuesto, el representante pulsa una tecla; el sistema verifica el límite de crédito del cliente y registra el pedido. El sistema programa el envío e identifica la mejor ruta de transporte; a continuación, retrocediendo desde la fecha de entrega, reserva los materiales necesarios del inventario; realiza un pedido de los componentes necesarios a los proveedores; y planifica el montaje en la fábrica de la empresa en Taiwán. Las predicciones de ventas y producción se actualizan inmediatamente, y se crea una hoja de planificación de exigencias de materias primas y componentes, así como un albarán de materias primas y componentes. En la cuenta de la nómina del representante se abona la comisión correcta, en francos franceses, y en su cuenta de viajes se abonan los gastos de la visita de ventas. Se calculan el coste y la rentabilidad reales del producto, en dólares, y se actualizan automáticamente los balances de la división y corporativo, las cuentas de deudores y acreedores, las cuentas de los centros de costes, y los niveles de efectivo a nivel corporativo. El sistema efectúa la gran mayoría de las transacciones de información derivadas de la venta.”
  32. 32. ERPs
  33. 33. ERPs
  34. 34. ERPs
  35. 35. “Implantación de SAP en Celsa (A)” - ¿Cuáles fueron los criterios de decisión de Celsa para implantar un sistema ERP? ¿Y por la opción SAP? - ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes para Celsa de la introducción de un sistema ERP? - A la vista de la petición del Controller, ¿qué debería hacer Juan Bach? - ¿Cuáles son las alternativas de futuro para el proyecto ERP en Celsa? - ¿Qué estrategias de involucración de los usuarios se siguió en el proyecto? Caso. Discusión.
  36. 36. “Implantación de SAP en Celsa” SSII en empresa y grupo empresarial. Visión global vs local. Toma de decisiones SI/TI. El departamento de TI. Implantación de un ERP. Evolución SAP. Costes de mantenimiento, administración y actualización de un ERP. Niveles de personalización de un ERP (4). Principales módulos de un ERP. Modelos de implantación y participación de los usuarios: usuario clave, equipo de usuarios, participación posterior a la implantación,… Caso. Conceptos trabajados.
  37. 37. Criterios de adopción de las TIC Fuente: ebCenter (IESE+PWC)
  38. 38. Fuente: ebCenter (IESE+PWC) Criterios de adopción de las TIC
  39. 39. Fuente: ebCenter (IESE+PWC) Criterios de adopción de las TIC
  40. 40. CRMs
  41. 41. Tendencias New World of Work Flexible Working Movilidad BYOD iProductividad Analytical / BI / Big Data Cloud Computing Social
  42. 42. TICs, CEOs y CIOs http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
  43. 43. TICs, CEOs y CIOs http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
  44. 44. TICs, CEOs y CIOs http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
  45. 45. Tendencias New World of Work Flexible Working Movilidad BYOD iProductividad Analytical / BI / Big Data Cloud Computing Social
  46. 46. “El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000 (Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el trabajo “en enjambre” y otros. “Watchlist: ContinuingChanges in the Nature ofWork: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner) 2010 Cambios en el modelo de trabajo
  47. 47. Global Virtual Móvil Información Enjambre Flexible Conocimiento Hiperconectado Web 2.0 / Social Cambios en el modelo de trabajo
  48. 48. • El mercado global 24x7 está rompiendo el concepto «horario» y «puesto de trabajo» tradicional • Desplazarse a diario a la oficina y las reuniones presenciales tienen un impacto muy alto en productividad y costes • El talento imprescindible para competir en una economía basada en el conocimiento demanda un mayor equilibrio laboral/personal Cambios en el modelo de trabajo
  49. 49. Cambios en el modelo de trabajo
  50. 50. • El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los 919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.19 billones en 2013 ( 34.9% ) • EEUU tiene el mayor porcentaje de trabajadores móviles con un 72.2% en 2008 llegando al 75.5% en 2013 ( 119.7 millones de trabajadores ) • Japón llegara al 74.5% de trabajadores móviles en 2013 • Asia/Pacífico ( salvo Japón ) representa el mayor número de trabajadores móviles, 546.4 millones en 2008 y 734.5 millones en 2013 • Western Europe pasará de los 95.6 millones en 2008 a 129.5 millone en 2013 ( CAGR del 6%, el más alto ) • El resto del mundo tenía un 13.5% en 2008 ( 125.7 millones ) y llegará a 153.2 millones en 2013 Movilidad
  51. 51. • El trabajo será cada vez menos individual. • Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con personas que tendrán pocos vínculos entre ellas y con integrantes de dentro y fuera de la organización • A esta forma de equipo la llamaremos «trabajo en enjambre» idónea para solventar de forma rápida problemas nuevos mediante equipos interdisciplinares • La agilidad en crear estos equipos y sus habilidades para colaborar de forma efectiva serán determinantes para la competitividad de las empresas Nuevos equipos de trabajo
  52. 52. • Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad en horario y/o ubicación • Las habilidades que requiere el trabajo flexible son claves para la competitividad de las empresas tanto si implantan esta nueva forma de trabajo como si no: • Colaboración online • Comunicación eficiente • Agilidad en la toma de decisiones • Gestión de equipos distribuidos • Trabajo por objetivos • Etc … Trabajo flexible
  53. 53. • Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a la semana) • Traveling Worker (50%) : Se desplaza con mucha frecuencia tanto a nivel nacional como internacional • Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre oficinas, fábricas, almacenes, centros sanitarios o centros de educación • Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar fuera de su oficina para conseguir una mejor productividad • Teletrabajador • Remote : Más de un 80% desde su casa ( o centro teletrabajo ) • Ad hoc : 2 o 3 días al mes • Regular : 2 o 3 días a la semana Trabajador móvil y teletrabajo
  54. 54. Estilos de trabajo móvil
  55. 55. Mobile World http://www.workshifting.com/wp- content/uploads/2012/10/Citrix_Mobile_Infographic1.jpg http://www.ticbeat.com/tecnologias/dispositivos-llevas- infografia/
  56. 56. Mobile World http://www.workshifting.com/wp-content/uploads/2012/10/Citrix_Mobile_Infographic1.jpg
  57. 57. BYOD http://www.welivesecurity.com/la-es/2013/04/11/byod-infografia-nuevos-desafios-empresas/ https://www.bt.es/bring-your-own-device/infografias
  58. 58. Oficinas flexibles
  59. 59. Tendencias New World of Work Flexible Working Movilidad BYOD iProductividad Analytical / BI / Big Data Cloud Computing Social
  60. 60. Facturación, Almacén, Fabricación, Tesorería, Bases de Datos, Pedidos,… Comunicación, Colaboración, Análisis, Reuniones, Formación, Movilidad, Documentos, Teletrabajo, Decisiones, ,Innovación,… Procesos estructurados Procesos no estructurados TIC y Productividad
  61. 61. Fuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.micproductivity.com T.I. y mejora productividad
  62. 62. Comunic. , colab. y redes sociales Comunicaciones Eficientes Entornos y Espacios de Colaboración Redes Sociales y Empresa 2.0
  63. 63. Herramientas de comunicación Correo electrónico Mensajería instantanea Audioconferencia Videoconferencia Mensajería corporativa Telefonía fija Telefonía móvil Presencia Integración centralita ...
  64. 64. Herramientas colaborativas Pizarra compartida, acceso remoto a herramientas, agendas, documentos, calendarios, aplicaciones, escritorio Compartición calendarios Reuniones virtuales Intranet, extranet, Offline-online
  65. 65. Web 2.0 para la colaboración Blogs y microblogging Wikis, Fuentes RSS, Redes sociales,...
  66. 66. Productividad. Más que tecnol.
  67. 67. Sociedad de la Información Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=asEbHxcj_Wo http://e-libros.fundacion.telefonica.com/sie12/aplicacion_sie.html
  68. 68. http://flickr.com/photos/alefalletti/1767942540/ Sociedad de la Información Síntesi d’indicadors clau de les TIC i Estudi complert de Societat Digital a Catalunya.
  69. 69. Tendencias New World of Work Flexible Working Movilidad BYOD iProductividad Analytical / BI / Big Data Cloud Computing Social
  70. 70. BI / Analytical / Big Data http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
  71. 71. BI / Analytical / Big Data http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
  72. 72. BI / Analytical / Big Data http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion
  73. 73. BI / Analytical / Big Data http://www.ramoncosta.net/2014/06/sobre-data- recursos-y-referencias.html http://www.aunclicdelastic.com/seccion/socie dad-digital/big-data/
  74. 74. Gestión de Proyectos Gestión Cartera Proyectos Gestión de Proyectos Proyecto Gestión del cambio Sistemas de Gestión de la Información Pre-Proyecto Proyecto Operaciones Gestión Programas
  75. 75. Ciclo de Vida
  76. 76. Planificación Control y Seguimiento Ejecución Cierre Inicio Ciclo Vida Producto y Gest Proy
  77. 77. Integración Equipo Calidad Costes Tiempo Alcance Terceros Comunicación Riesgos Ámbitos de Gestión
  78. 78. http://flickr.com/photos/andresherrera_cl/845681684 Comunicación en los proyectos
  79. 79. http://www.youtube.com/MICProductivity#p/a/f/2/gln rQ2fymSg http://www.youtube.com/MICProductivity#p/a/f/2/glnrQ2fymSg Comunicación y requisitos
  80. 80. Stakeholders
  81. 81. Gestión de riesgos Regulaciones Peligros naturales Efectos colaterales Terminación Externos no predecibles Riesgos de mercado Operacionales Impactos ambientales Impactos sociales Cambios de moneda Inflación Sistema tributario Externos predecibles Administración Calendario Costo Flujo de efectivo Internos, no técnicos Cambios en la tecnología Rendimiento Riesgos específicos a la tecnología Diseño Complejidad del proyecto Técnicos Licencias Derechos de patente Contractuales Pleitos internos y externos Fuerza mayor Legales Identificación Administración de Riesgos Dirección de Proyectos Control Comunicación Organización Evaluación riesgo del proyecto Identificar los riesgos Análisis cualitativo de riesgos Análisis cuantitativo de riesgos Planificación de respuesta a los riesgos Monitorización y control de los riesgos
  82. 82. “Nuevo sistema de pago en el estadio” - ¿Qué objetivos persigue Casa XXI con la introducción del nuevo sistema de pago? - ¿Qué opinión te merece el proceso de diseño e implantación de dicho sistema? - ¿Qué aspectos del mismo te parecen especialmente problemáticos en términos de gestión del proyecto correspondiente? - En particular, ¿qué factores de riesgo te parecen importantes desde este punto de vista? ¿Qué opinas de cómo se han tenido en cuenta? - ¿Qué empresa contratarías para solucionar el problema? ¿Por qué? Caso. Discusión.
  83. 83. “Nuevo sistema de pago en el estadio” Definición de un proyecto. Objetivos. Stakeholders. Equipo. Estructura organizativa de un proyecto. Responsabilidades, autoridad y delegación. Alcance. Calendario. Costes. Planificación del proyecto. Gestión de riegos. Formación. Comunicación. Test. Tecnología, infraestructura, procesos y organización. Planes B. Proveedores. Plan de acción. Seguimiento y control. Acuerdo y contrato Caso. Conceptos trabajados.
  84. 84. “Implantación de PDA en la organización de ventas de ACME Food Supplies, Ltd” - ¿Cuáles son los objetivos que persigue ACME con el nuevo sistema de información (SI)? - ¿Qué te parece el diseño del nuevo SI? ¿Cambiarías algo? - ¿Qué te parece la implantación del nuevo SI? - ¿Cuáles son tus propuestas de mejora para el nuevo SI? - ¿Cuáles son las diferentes actitudes de los comerciales? ¿Por qué? Caso. Discusión.
  85. 85. “Implantación de PDA en la organización de ventas de ACME Food Supplies, Ltd” Alineación SSII con el negocio. Apoyo a la consecución de la misión/visión. Ventaja competitiva frente a la competencia. Uso y aplicación de las TI por parte de los usuarios. Necesidades de los usuarios. Usabilidad de las aplicaciones y equipos. Fiabilidad. Automatización de todo el proceso. Sistemas de control. SSII centralizados vs descentralizados. Caso. Conceptos trabajados.
  86. 86. Gestión del Cambio: Justificación • La puesta en marcha de un nuevo SI conllevará la adopción de unas nuevas maneras de trabajar por los usuarios del mismo, cambios en los procesos organizativos y/o hábitos de conducta y el uso de nuevas tecnologías de apoyo. • Será necesario, pues, conseguir la correcta adopción, por parte de los usuarios, del nuevo SI y de todos los cambios asociados (manera de trabajar,…), para poder asegurar los objetivos de negocio perseguidos por el proyecto. Gestión Cartera Proyectos Gestión de Proyectos Proyecto Gestión del cambio Sistemas de Gestión de la Información
  87. 87. Gestión del Cambio: Justificación • La gestión del cambio tiene como principal objetivo el identificar los riesgos que puedan dificultar la adopción del nuevo SSII y planificar y ejecutar un conjunto de actividades que suavicen/mitiguen/eliminen/reduzcan esos riesgos (comunicando, demostrando valor, alineando las personas con los nuevos SSII y los objetivos estratégicos y formándoles). • Para ello, hay que planificar y ejecutar un conjunto de actividades orientadas tanto a reforzar la aptitud (formación en el uso de la nueva aplicación) como, sobretodo, a promover la actitud de los futuros usuarios (motivación para la aceptación de la misma). • Posteriormente a la puesta en producción, tendremos que evaluar y medir los resultados del proceso de adopción
  88. 88. Gestión Cambio: Elementos Plan • Para poder elaborar este plan de Gestión del Cambio es necesario e imprescindible poder identificar los siguientes aspectos: • objetivos de negocio y organizacionales del proyecto tecnológico • los destinatarios y usuarios afectados por la nueva plataforma tecnológica y el grado de impacto • las necesidades y expectativas de todos los stakeholders del proyecto y su posicionamiento ante el nuevo entorno • los escenarios y procesos de aplicación de la herramienta • los riesgos derivados de la puesta en marcha de la nueva solución tecnológica.
  89. 89. Gestión del Cambio: Metodologías http://www.kotterinternational.com www.ouricebergismelting.com
  90. 90. Gestión del Cambio: Metodologías http://www.change-management.com/ http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm
  91. 91. http://flickr.com/photos/alefalletti/1767942540/ ¿Qué haríamos sin Internet....?
  92. 92. http://flickr.com/photos/alefalletti/1768001748/ ¿Qué haríamos sin Internet....?
  93. 93. http://flickr.com/photos/alefalletti/1767064363/ ¿Qué haríamos sin Internet....?
  94. 94. ¿Qué haríamos sin Internet....?
  95. 95. ¿Qué haríamos sin Internet....?
  96. 96. T.I. e Innovación
  97. 97. T.I. e Innovación Doblin Group: ‘Ten types of innovation”: http://www.doblin.com/thinking/#ten-types
  98. 98. T.I. e Innovación
  99. 99. T.I. e Innovación
  100. 100. http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion T.I. e Innovación
  101. 101. http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion T.I. e Innovación
  102. 102. - Web 2.0: “Un fenómeno social en relación con la creación y distribución de contenidos en Internet, caracterizado por la comunicación abierta, la descentralización de autoridad, la libertad para compartir y usar, dentro de un enfoque que trata a las relaciones humanas y económicas como conversaciones.”. - Empresa 2.0. Seis ideas para definirla (McAfee): - Búsqueda de la información - Enlaces para organizar la información - Autoría para la creación de contenidos - Etiquetas según los propios criterios - El conocimiento en redes - La tecnología RSS Web 2.0
  103. 103. - Blogs y microblogging - Wikis, Fuentes RSS, - Redes sociales,... Web 2.0
  104. 104. Web 2.0: Las personas
  105. 105. Redes Sociales,… Entornos para compartir,… Blogs, microblogs,… Blogs ¿Qué es Web 2.0?
  106. 106. Socialización
  107. 107. Redes sociales
  108. 108. Redes sociales
  109. 109. Soluciones / Aplic. Web 2.0.
  110. 110. “Alibris en 2004” - ¿Cuáles son los principales desafíos que Alibris introdujo en el mercado del libro usado? - ¿Consideras que la herramienta de cálculo de precio debería aplicarse a todos los distribuidores? - ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en el modelo de negocio de Alibris? - ¿Cuál es la ventaja competitiva de Alibris respecto Amazon? Caso. Discusión.
  111. 111. “Alibris en 2004” Venta por Internet. B2B. B2C. Modelos de Negocio en Internet. Buscador. Comercio Electrónico. Marketplace. Distribución y logística. Bases de Datos estructuradas. Cross-selling. Valor diferencial de los SSII. Posicionamiento en Buscadores. Política de precios. Business Intelligence. Caso. Conceptos trabajados.
  112. 112. Cloud Computing
  113. 113. …en nuestra vida personal…
  114. 114. … y en las empresas …. Fuente: Microsoft
  115. 115. ¿Una nueva tecnología? 1970s y 80s | Mainframe 1990s | Cliente / Servidor 2000s | Web Hoy | Cloud
  116. 116. (On-Premises) Storage Servers Networking O/S Middleware Virtualization Data Applications Runtime Youmanage Infrastructure (as a Service) Storage Servers Networking O/S Middleware Virtualization Data Applications Runtime OtherManages Youmanage Platform (as a Service) OtherManages Youmanage Storage Servers Networking O/S Middleware Virtualization Applications Runtime Data Software (as a Service) OtherManages Storage Servers Networking O/S Middleware Virtualization Applications Runtime Data Tipos Cloud: IaaS, PaaS, SaaS
  117. 117. Cloud Computing
  118. 118. Algunos datos
  119. 119. “Appirio: una nueva empresa en la nube” - ¿Cómo identificaron la oportunidad empresarial para inicia Appirio? - ¿Cuál es la indústria de Appirio? ¿Cuál es su competencia? ¿Cómo cambiará su entorno competitivo en 2/5 años? - ¿Cómo encaja el modelo cloud computing en la evolución de sus sistemas de TI? - ¿Cuáles son los beneficios reales de la estrategia de Appirio? - ¿Cuáles son las principales barreras e inhibidores en la puesta en marcha de soluciones cloud en las empresas? Caso. Discusión.
  120. 120. “Appirio: una nueva empresa en la nube” Una nueva manera de consuir la tecnología. Virtualización. Pago por Uso. IaaS. PaaS. SaaS. Cloud privado vs Público. Barreras e inhibidores. Aspectos culturales, organizativos y TIC. El rol de TI. Costes y Beneficios. “Comoditización” de las tecnologías de la información. Caso. Conceptos trabajados.
  121. 121. DE UNA INVERSIÓN A UN GASTO EN FUNCIÓN DEL USO MENOS TIEMPO/€ PARA OPERAR, MÁS PARA INNOVAR 1 2 MENOR TIME TO MARKET3 ANYTIME, ANYWHERE, ANY DEVICE4 SIEMPRE A LA ÚLTIMA5 Ventajas para las empresas
  122. 122. Disponibilidad Seguridad Accesibilidad Fiabilidad Trabajo offline Protección datos Cambio Cultural Integración Barreras e inhibidores
  123. 123. “UNA NUEVA FORMA DE CONSUMIR LA INFORMÁTICA” CLOUD COMPUTING = SaaS (en la mayoría de las empresas) 1 2 IMPORTANTES BENEFICIOS3 LAS BARRERAS DE USO SON CULTURALES4 Principales mensajes
  124. 124. http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion Los DTIC y el Cloud
  125. 125. http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion Los DTIC y el Cloud
  126. 126. http://www.slideshare.net/rcosta/las-tic-como-motor-de-innovacion-y-transformacion Los DTIC y el Cloud
  127. 127. • ¿cómo digitalizar su negocio? • ¿Cuáles son los retos más importantes de la organización en estos momentos? • ¿Cuáles son las opciones de diseño más inteligentes para resolver estos retos? • ¿Qué actividades del negocio implican la gestión de productos (átomos) y cuáles información (bits)? • ¿Cómo se pueden reemplazar átomos por bits? • ¿Cómo podemos desarrollar motores que gestiones los bits electrónicamente? La digitalización de las organiz.
  128. 128. “Seis decisiones de TI que no debería dejar en manos del departamento de TI” Los directivos ante las T.I.
  129. 129. Larry Greiner TIs y la evolución de la empresa
  130. 130. 12 aspectos clave sobre STI para directivos no TIC
  131. 131. Referencias, bibliografía Artículos • “12 IT-IS Key Concepts for Non Technical ‘Managers’”. Costa-i-Pujol, R. EADA http://ramoncosta.blogspot.com/2010/10/12-it-is-key-concepts-for-non-technical.html • "‘Six IT Decisions Your IT People Shouldn’t Make”. Jeanne W. Ross i del Peter Weill http://www.qualified-audit-partners.be/user_files/ITforBoards/GVIT_Harvard_Business_Review- Ross_Jeane___Weill_Peter_Six_IT_Decsions_Your_IT_People_Shouldnt_Make_2002.pdf • “Mastering the three worlds of IT” Andrew McAffee http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdf Libros • "Estrategias y sistemas de información" Andreu Aznar, Rafael. Mc GrawHill • " Los Sistemas de Información en la Empresa Actual". Sieber, Valor, Porta. Mc GrawHill • "iProductividad. Las TIC para incrementar el rendimiento de las personas". Costa, Vilalta. ACC1O http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010 • “How digital is your business”. Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison
  132. 132. Otros recursos Videos y otras referencias • www.youtube.com/pgpsi • www.diigo.com/pgpsi Web 2.0 / Redes sociales (material de presentaciones) • “Cómo incorporar las redes sociales en la relación con nuestro entorno…” http://www.slideshare.net/rcosta/social-networks-inbusiness • “La gestión productiva de los canales 2.0” http://www.slideshare.net/rcosta/empresa20-gestion-prodcanales2011 • “Comunicació 2.0. Com aconseguir eficiència en les nostres comunicacions” http://www.slideshare.net/rcosta/com-aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries-ramoncosta La mejora de la productividad (material de presentaciones) • “La mejora de la productividad en nuestras organizaciones” http://www.slideshare.net/rcosta/introduccion-gestion-correoelectronicoramoncosta-11770437 • “Buenas prácticas para el uso del correo” http://www.slideshare.net/rcosta/introduccion-gestion-correoelectronicoramoncostamicproductivity2011 Cloud computing • Rompiendo mitos sobre el cloud computing http://www.slideshare.net/rcosta/foment-desayunos-enlanuberamoncosta20120927mitoscloud • La nube y la productividad http://www.slideshare.net/rcosta/jornada-empresarial-mataro20120522cloudcomputingramoncosta
  133. 133. Gracias “Aviso Legal: Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento – NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons: No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas cuya distribución tiene que hacerse con una licencia igual a la que regula la obra original. La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”

×