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Marketing social e innovación en creación de valor compartido

Descripción del Master que coordino junto a Elena Acín en Madrid School of Marketing y que se iniciará el 26 de octubre de 2012.

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Marketing social e innovación en creación de valor compartido

  1. 1. Foto: Alan Moore, No Straight LinesMáster en Marketing Social e Innovaciónen creación de valor compartidoRafael Cobo Calleja Madrid, Julio 2012
  2. 2. Por qué este MásterFoto: Alan Moore, No Straight Lines Recuperar el Marketing como la capacidad de conectar con la nueva cultura emergente y crear conceptos que hagan tangible la sociedad que queremos. 2 2
  3. 3. ¿Qué encontramos al mirar hacia adentro? conciencia de cambio Foto: Alan Moore, No Straight Lines Contamos con un enorme potencial creativo consciente de que la nueva realidad sólo es posible co-creando con otros.. 3 3
  4. 4. ¿Qué encontramos al mirar hacia afuera? las “semillas del futuro” que estáemergiendo 4
  5. 5. Proponemos un viaje formativo siguiendo principios de innovación y emprendimiento… con las personas en el centro 1. Co-iniciar 5. Validar/celebrar 2. Observar, conversar 4. ImplementarFoto: Alan Moore, No Straight Lines 3. Idear/prototipar 5
  6. 6. En el eje del viaje, aprender haciendo: un proyecto en una organización real ytalleres prácticos que guían el proyecto Proyecto real de alto impacto Talleres y tutorías en procesos de innovación: co-iniciar, observar, idear-prototipar, implementar y validar 6
  7. 7. Trabajaremos metodologías punteras…las requeridas por los retos actuales Reto Inspiración y práctica Por qué Herramientas Inmersión, entrevistas generativas, U Theory (Presencing Inst.) Activar una conexión profunda hacia esculpir el sistema, journaling, cinco Hacer emerger la y Learning Organizations afuera y hacia adentro de las disciplinas de la organización queinfraestructura social (SoL) personas, organizaciones y sistemas aprende para trabajar en Costa Este entornos complejos, EEUU Espacios online y offline "Care spaces" para que emerja la Desarrollo de espacios online yintegrando personas, (MIT) para la innovación innovación offline organización y sistema Conocimiento compartido, tanto Conectar personas: historias, Comunidades de práctica explícito como tácito proyectos, celebración, polinización Visual thinking e insights: mapas de Co-crear soluciones poniendo en el Design Thinking empatía, viaje de usuario... centro a las personas brainstorming, prototipado… Concretar en Costa Nuestras ideas son sólo un conjuntoproductos y servicios Oeste Business model canvas Prototipado, pitching, marketplace de hipótesis: salir fuera y co-creardeseables, factibles EEUU Nuestras ideas son sólo un conjunto Customer development: discovery y viables (Stanford) Lean launchpad de hipótesis: salir fuera y co-crear and validation Mínimo producto viable, Agile Implementation Realidad compleja y cambiante metodologías scrum Construir colaborativamente desde Círculo, world café, open space, pro Art of Hosting Norte de conversaciones que importan action café; modelo organizativo… Dar espacio a lo Europa y Proceso de acción-reflexión, IA: emergente UK Action Research El cambio social es emergente construir desde lo que da vida al sistema, mapeo de activos 7
  8. 8. Detalle de talleres Talleres 4, 5 y 6: Implementar-validar Taller 1: Co-iniciar Taller 2: Observar Taller 3: Idear-Prototipar Taller 4: Clientes Taller 5: Partners Taller 6: I y G Círculo Círculo Círculo Círculo Círculo Círculo Engagement: ciclo de Revisión y Revisión y Semillas del futuro Conexiones Storytelling usuario Retrospectiva Retrospectiva Esculpir el sistema: Herramientas de co- Redes sociales Indagación apreciativa World Café Pitch a inversores ptos acupuntura creación online internas Constelaciones Procomún, bono Collage del futuro Mapa de insights clave Gafas de la innovación Mapeo de activos organizacionales social, freemium… Co-creación con el Journaling Entrevista generativa Brainstorming cliente: "Get out of Social Theater the building" Diálogo generativo: Visual thinking e Nube de conceptos Pitching Crowdsourcing burning questions insights "Personas" y mapas Metodologías ágiles: Institucionalización Commitment Prototipado: canvas de empatía scrum de la innovación Acotar el proceso de Viajes de usuario Pro-action café innovación Open Space Priorización y Marketplace Output: reto de Output: validación Output: validación Output: primer Output: validación diseño, commitment, Output: Insights propuesta de valor, procesos, recursos y prototipo ingresos y gastos parámetros y equipo segmentos, canales partners 8
  9. 9. En paralelo, formación en el nuevo contexto y herramientas del marketing 3.0 Formación en contexto, herramientas de marketing, innovación, emprendimiento, tecnología y financiación…y liderazgo transformador Proyecto 9
  10. 10. 1. Co-iniciar Co-iniciar Pararse y comprender que estamos en un momento único en el que lo nuevo está pidiendo nacer… Sesiones Entorno: persona, organizaciones y sistemas • Retos de sostenibilidad • El cambio tecnológico • El papel del individuo y las comunidades • El papel de las organizaciones y sistemas Del tercer al cuarto sector La empresa e instituciones • La RSE: marco de gestión La creación de valor compartido Taller co iniciar 10
  11. 11. 2. Observar, conversar Observar, conversar Sesiones “Cambiar cómo vemos e interpretamos el mundo, conectando a la mejor posibilidad El nuevo Márketing 3.0 futura, y no desde la experiencia del pasado”. • Introducción al Marketing 3.0 Alan Moore • Marketing reputacional y meaningful brands • Marketing en el tercer sector • Emprendimiento social: conceptos de negocioFoto: Alan Moore, No Straight Lines • Identidad digital • Campañas y conceptos del Marketing 3.0 • Estrategias y plan de Marketing Investigación y aprendizaje Taller: observar 11
  12. 12. 3. Idear-prototiparCheck in: propósito compartido Idear:brainstorming Validar: pro action café Prototipar proyecto: canvas Escuchar hacia Check out adentro Escuchar hacia afuera Idear - prototipar 12
  13. 13. 4. Implementar-validar Imagen: PKMNSesionesComunicación online • Objetivos y estrategias online: Plan de Marketing Digital • Planificación de medios online • Engagement y base social • Facebook, Linkedin • Twitter, Blogging • You tube, pinterest, flickr... • Arquitectura, usabilidad y diseño web • Posicionamiento y SEO, métricas y analítica web • Soportes publicitarios, SEM, Google Adwords • Diseño y creatividad • e-CRM, Geolocalización, Email marketing, permission marketing • Móvil y aplicaciones • Community management Implementar - validarNueva cadena de valor • Shared economy, procomún, crowdsourcing Puesta en práctica de • Acción local y action research herramientas online y offline • Negocios inclusivos y base de la pirámide • Emprendimiento-marco legal y económicoAdvocacy o incidencia política; transparencia y gobierno ciudadanoFinanciación y fundraising • Modelos fremium, compra social, crowdfunding • Tercer sector y Fundraising • Otras formas de financiación: bono social y capital riesgoMedición de impacto social: diseño de un sistema de seguimientoTalleres: ideación-prototipado y seguimiento al proyecto (canvas)
  14. 14. 5. Celebrar: ecosistema Celebrar Ecosistema de innovación I-Mentors Generar un ecosistema de Apoyo al personas, emprendedor Espacios de OFFLINE Inmersión innovación organizaciones, Profesores práctica espacios online y Alumno + offline Proyecto compartiendo visión y proyectos Ecosistema de innovación Crowdsourcing Crowdfunding Gestor de proyectos Red Innovación ONLINE social abierta interna 14 14
  15. 15. Ficha DIRIGIDO A: Titulados superiores universitarios con experiencia profesional. DURACIÓN: 9 meses; inicio el 26 de octubre de 2012, finalizando el 20 de julio de 2013 MODALIDAD Y LUGAR DE IMPARTICIÓN: Presencial. Madrid School of Marketing, Príncipe de Vergara 43, Madrid HORARIO Y DEDICACIÓN: 400 horas; viernes de 14 a 21 hrs. y sábados de 9 a 14 hrs; dedicación compatible con otra actividad. FOLLETO: http://bit.ly/PGqF1b DOCENTES: http://bit.ly/MtQv20 COLABORAN: ORGANIZACIONES ANFITRIONAS: 15
  16. 16. Resumen ejecutivoPor quéEn el actual entorno de crisis sistémica, el marketing debe recuperar su función de construir conceptos quecrean valor compartido sintetizando la nueva cultura emergente. También las organizaciones y sistemasactuales necesitan reinventarse, y el medio para hacerlo es innovando en “crear valor compartido” con otrasempresas, ONG, instituciones y ciudadanos. Debemos aprender a gestionar ésta innovación colaborativasostenible.Qué ofrecemosA través de un viaje formativo con un proyecto real y herramientas del marketing 3.0, la innovación y elemprendimiento, más un ecosistema de apoyo online y offline, te ayudamos a activar todo el potencialcreativo del sistema en el que estás. Tenemos las metodologías y creamos lo espacios para activar el nuevorecurso abundante que es la creatividad humana interconectada, a nivel individuo, organización y sistema.Por qué es diferencialLa formación en España está obsoleta para los entornos complejos y 2.0. Ofrecemos un viaje formativo queenlaza todas las nuevas habilidades y metodologías que están revolucionando cómo trabajar con éxitoestos entornos: • De la costa Este EEUU (MIT): metodologías para co-iniciar proyectos en entornos complejos trabajando en tres niveles: personas, organización y sistema, y creando los “espacios de apoyo” (físicos y online) para avanzar. • De la costa Oeste (Stanford): un marco -el business canvas-, la herramienta de diseño centrada en personas -design thinking-, y metodologías de implementación “lean start up” para la gestión exitosa del proyecto. • Norte Europa (Art of Hosting): principios y herramientas para proyectos de carácter emergente (sector social) en que participen ONL, empresas, instituciones y ciudadanos. 16
  17. 17. Resumen viaje formativo Co-iniciar / Observar Idear/Prototipar Implementar/Validar/Celebrar ● Entorno: retos de sostenibilidad; Entorno de cambio cultural; base de la pirámide; sostenibilidad comunidades y economías glo-cal ● Marco Great Transition Contexto ● El marco de implementación de The ● Del tercer sector al cuarto sector Weave/ Natural Step Comportamiento ●RSE y la creación de valor compartido ● Modelo "lean start up" organizacional y ● Comportamiento organizativo ● Medición de impactos estrategia ● Emprendimiento social ● Espacios físicos y online para la innovación ● Reputación ● Liderando desde el mindfulness ● Project management, gestión de equipos, Liderazgo ● Liderazgo ético y transformador art of hosting, implementación ágil, modelos de aprendizaje ●Institucionalización de la innovación ● Conceptos transformadores y el ● Creación de conceptos (business ● Engagement; redes sociales y community Marketing 3.0, marketing 3.0; marcas significativas y model canvas); planificación management; E-CRM; comunidades de innovación y reputación; marketing en las ONL campañas 360 práctica; medición de campañas emprendimiento ● Nueva narrativa y storytelling, ●El viaje del usuario: design thinking de Herramientas social experiencias de co-creación; espacios y productos, servicios y conceptos cultura social; gamefication ●Herramientas de innovación ● Creación de proyectos web, mobile, ● Implementación de proyectos 2.0, ● El cambio tecnológico y la sociedad Tecnología 2.0 redes sociales, gamification; implementación de campañas 360, en red integración 360 crowdsourcing, p2p ● El bono social, crowdsourcing, ● Fundraising Financiación procomún, modelos fremium, compra social, filantropía catalizadora ● Incubadoras y financiación Talleres y tutorías ● Talleres 1 y 2 y tutorías ● Taller 3 y tutorías ● Taller 4, 5 y 6 y tutorías 17
  18. 18. ¿Qué resuena en ti? Crédito foto: Alfonso Brezmes http://www.alfonsobrezmes.es/Master en Dirección de Marketing Social e Innovación 2012 Rafael Cobo Calleja Rafael.cobo@nomadalab.org @Rafael_cobo 18

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