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Master dirección de marketing social e innovación profesionales

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Master dirección de marketing social e innovación profesionales

  1. 1. Foto: Alan Moore, No Straight LinesMáster en Dirección de Marketing Social e Innovaciónen creación de valor compartido Madrid, Septiembre 2012
  2. 2. Por qué este programaDebemos dotarnos como sociedad de profesionales de marketing e innovación preparados para co-crear desde la empresa, las instituciones, el tercer sector y la ciudadanía, una sociedad para el siglo XXIdeseable y viable: • En desarrollo sostenible: formados en el paradigma de sostenibilidad y sus retos y oportunidades, especialmente en sectores críticos: economías locales, ciudades, salud, educación, recursos naturales… • En metodologías para entornos colaborativos: capacitados para trabajar en un entorno de creación de valor compartido (el qué) y “ecosistemas “ de valor (el quién), comprendiendo la interrelación entre estrategia, organización, cultura, personas y nuevas herramientas a nivel procesos: o Herramientas online 2.0: innovación abierta, comunidades (formación y dinamización), transparencia y reputación… o Herramientas offline: espacios y metodologías de trabajo colaborativo multistakeholder • Con capacidad innovadora y emprendedora.A pesar de esto, estas competencias no se ofrecen hoy en ningún programa formativo de modo integrado.Se sigue formando para entornos predecibles, para un cambio incremental, planificado y dirigido, de formaextrínseca. Pero ese mundo ya no existe y debemos actuar en consecuencia.Este programa es una respuesta, e invitación, a quién quiera liderar el futuro que queremos. 2
  3. 3. Qué proponemosUn viaje formativo que capacita al profesional para innovar en proyectos de creación de valorcompartido y crear mercados viables para los mismos, en todo tipo de organizaciones: empresas,instituciones, ONG y emprendimientos sociales.Aprender haciendo: se trabaja desde un proyecto real con el apoyo de una organización “anfitriona”. 3
  4. 4. Por qué es diferencialDiseñado para la complejidad y retos del nuevo entorno, el aprendizaje real del profesional -y laorganización de la que forma parte- y para un retorno en el corto plazo: Nuevo entorno Retos Complejidad Velocidad de social y sistémicos multistakeholder cambio tecnológico Aprender ¿Proyecto haciendo, a viable? nivel retorno de individual y la inversión organizativo en el programa 4
  5. 5. DetalleEn las siguientes páginas se presentan detalladamente cada uno de los componentes del programa: 1 5 2 3 4 5
  6. 6. 1 Formación / 250 hrs.Estructurada siguiendo el “viaje formativo”, las sesiones son espacios en las que avanzar en profundidaden las propuestas y características del proyecto real que se desarrolla en paralelo- Observar Idear Implementar Implementar Validar Entorno Nuevo Márketing 3.0 Implementación Cadena de valor Sostenibilidad económica • Retos de • Introducción al • Plan de Marketing • Ecosistemas de sostenibilidad Marketing 3.0 • Marketing digital valor y modelos • Viabilidad • El cambio • Marketing 1.0, 2.0, 3.0 organizativos económica y tecnológico reputacional y • Gamificación y • Creación de financiación • El papel del meaningful brands aplicaciones modelos de • Crowdfunding, individuo y las • Marketing en el • Diseño y negocio: canvas y fremium, compra comunidades tercer sector creatividad customer social, shared • El papel de las • Emprendimiento • e-CRM, development economy y organizaciones y social: conceptos geolocalización, • Engagement y base procomún sistemas de negocio email marketing social; • Tercer sector y • Identidad digital • Community crowdsourcing Fundraising Del tercer al cuarto • Campañas: management • Negocios inclusivos • Otra financiación: sector common cause y • Marketing y base de la bono social y La empresa e las nuevas experiencial y pirámide capital riesgo instituciones narrativas eventos • Emprendimiento- Medición de • La RSE: marco de • Estrategia y plan de • Empowerment, marco legal y impacto social gestión Marketing acción local y económico La creación de comunidades • Institucionalización Investigación y valor compartido de la innovación aprendizaje 50 hrs 50 hrs 80 hrs 25 hrs 45 hrs 6
  7. 7. 2 Proyecto real “in company” / 100 hrs.El programa se estructura alrededor de un proyecto real que deberá generar un modelo de negocioviable y de impacto social y ambiental positivo. Este proyecto consolida de modo práctico todo elaprendizaje.El proyecto se realiza en colaboración con una “organización anfitriona”, ya sea aquella de la queprocede el alumno u otra seleccionada por el equipo docente. El proyecto se idea e implementa demodo colaborativo.La organización aprende junto al alumno: descubre las nuevas oportunidades que brinda el entorno,las nuevas metodologías desde su puesta en práctica, y accede al ecosistema de mentores, profesores,alumnos y red que interactúan, en relación de co-creación, con sus actuales –y nuevos- stakeholders. Exploración Idear y de clientes, Desarrollo Co-iniciar: prototipar: CRM y Observar: de Validación detectar design canales. recogida de partners, modelo y reto thinking Validación e insights procesos y financiación sistémico centrado en iteración de recursos personas la propuesta de valor Apoyo de talleres 1,2 y 3 Apoyo de talleres 4, 5 y 6 7
  8. 8. 3 Talleres / 50 hrs.Formación práctica en metodologías que están revolucionando la forma de abordar los retos del momento: Reto Práctica que lo aborda y origen Principios que los inspiran Herramientas Hacer emerger la U Theory (Presencing Activar una conexión profunda hacia Inmersión, entrevistas generativas, infraestructura social Institute) y Learning afuera y hacia adentro de las constelaciones y esculpir el sistema, para trabajar en Organizations (SoL) Costa Este personas, organizaciones y sistemas journaling entornos complejos, Espacios online y offline EEUU Necesidad de "care spaces" para Desarrollo de espacios online y integrando personas, para la innovación (MIT) que emerja la innovación offline organización y Conectar conocimiento, tanto sistema Comunidades de práctica Herramientas online explícito como tácito; polinización Co-crear soluciones poniendo en un Visual thinking, mapas de empatía, Design Thinking proceso divergente-convergente viaje de usuario, brainstorming, con centro en las personas prototipado Concretar la intención en Costa Oeste Un lenguaje único para co-crear Business model canvas Prototipado, pitching, marketplace productos y servicios EEUU modelos de negocio deseables, factibles (Stanford) Validar-iterar hipótesis y co-crear Customer development: discovery y viables Lean launchpad mercados and validation Autorganización, compromiso, Mínimo producto viable, Agile Implementation transparencia metodologías scrum Aprovechamiento Dar espacio a conversaciones que Círculo, world café, open space, pro Art of Hosting en el tiempo del Norte de importan action café, modelo organizativo… potencial emergente Europa y UK Aprender sistematizando los Indagación apreciativa, procesos de del ecosistema social Action Research procesos acción-reflexión action learning 8
  9. 9. 4 Ecosistema y tutorías / 25 hrs.El programa se apoya por un ecosistema online y offline, integrándose el alumno en una comunidad deacción-aprendizaje (“action research”)Nos apoyamos en profesores y mentores que están liderando estos procesos en múltiples entornos, conpasión por enseñar y trabajar colaborativamente. Más detalle aquí: http://bit.ly/MtQv20 9
  10. 10. 5 Viaje a nivel persona-organización y sistemaLa innovación en valor compartido no es posible operando desde los marcos mentales personales,cultura organizativa y de liderazgo que están en la raíz de los problemas actuales. El programa seconstruye a modo de “viaje” transformador para el alumno –y la organización de la que forma parte encuanto participa en el proyecto eje del máster- siguiendo los principios y marco metodológico de la TeoríaU del MIT-Presencing Institute. 1. Co-iniciar: construir un propósito común escuchando -a 5. Evolucionar/celebrar: uno mismo y a otros- lo que la infraestructura para la vida nos está pidiendo innovación en valor compartido 2. Observar, conversar: inmersión en los espacios 4. Co-crear: prototipar lo nuevo, y de más potencial, para explorar el futuro desde la acción escuchar con la mente y el y el aprendizaje corazón abiertos 3. Conectar con la fuente de inspiración y voluntad 10
  11. 11. ¿Por qué formar profesionales en este programa?El expertise en innovación e implementación efectiva –proyectos deseables y económicamente viables-enfocados a los retos de sostenibilidad en el nuevo entorno es algo que atañe a todo tipo deorganizaciones –empresas-ONG, instituciones- y áreas: RSC, estrategia, marketing. Área en la que se desenvuelve el alumno y el Necesidad de la organización Valor Aportado por el profesional formado en el Master proyecto ● Proporcionar a las áreas de negocio know how en el uso de metodologías colaborativas multistakeholder, ● Liderar procesos de co-creación facilitar procesos, etc. multistakeholder ante retos sistémicos: ● Proporcionar know how a las áreas de negocio, ciudades, salud, alimentación… operaciones y RRHH en el desarrollo de ecosistemas de valor, comunidades de práctica, etc.Área de RSC en empresas y de ●El modelo de business model canvas, el modelo de estrategia en todo tipo de customer development y la implementación ágil, ● Innovación disruptiva aprovechando factores organizaciones posibilitan pilotar con rapidez y eficacia nuevos de entorno social y ambiental modelos de negocio alrededor de oportunidades surgidas de factores sociales y ambientales ●Los procesos de Natural Step Framework, design ●Implementación efectiva de la RSC y la thinking, art of hosting y metodologías sistémicas son estrategia desde cambios en los procesos y excelentes para involucrar inclusivamente a toda la cultura organización y cambiar la cultura desde nuevos proyectos, prácticas e historias de éxito ●Integrar de modo efectivo en la estrategia de ●Dominar el nuevo marketing de valores compartidos: Área de Marketing en todo marketing el cambio de paradigma que engagement y empowerment, transparencia y tipo de organizaciones suponen las redes sociales 2.0 y tecnologías 3.0 reputación, tanto en entornos digitales como offline sobre el nuevo entorno socio-cultural 11
  12. 12. FichaDirigido a: Titulados superiores universitarios con experiencia profesional.Duración: 9 meses; inicio el 26 de octubre de 2012, finalizando el 20 de julio de 2013Modalidad y lugar de impartición: Presencial. Madrid School of Marketing, Príncipe de Vergara 43, Madrid (y otros “espacios de inmersión” puntuales que favorezcan el contacto con entornos emergentes)Horario y dedicación: 400 horas; viernes de 14 a 21 hrs. y sábados de 9 a 14 hrs; dedicación compatible con otra actividad.Folleto: http://bit.ly/PGqF1bDocentes: http://bit.ly/MtQv20Contacto: http://bit.ly/OpxiUGColaboran: Organizaciones anfitrionas: 12

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