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INTERNET ESTRATÉGICO<br />Presentación De Objetivos y temáticas<br />Objetivo: Presentar un marco metodológico aplicado pa...
Mostrar el impacto de la tecnología en la competitividad de los negocios.
Presentar un modelo para la implementación de sitios web estratégicos.</li></ul>Temática General:<br />
¿Alguna Vez Han Escuchado? <br /><ul><li>¿Internet?
¿Web 2.0?
¿CEM?</li></li></ul><li>“La estrategia que saldrá vencedora será aquella que integre Internet a las fuentes de ventaja com...
MERCADEO - MARKETING<br />¿Que Compra La Gente?<br />Ambiente De Negocios Actual<br />Cambios, Cambios y Cambios. <br />Er...
Sobre-Información.
 Intercultural.</li></li></ul><li>MERCADEO - MARKETING<br />“Lo De Hoy Es Comprender La Semiótica”<br />El Producto<br />D...
MERCADEO RELACIONAL<br />¿Estamos Enfocados En Las Transacciones?<br /><ul><li>Marketing Mix
Enfoque En El Cliente-1To1
Satisfacción Del Cliente.
CRM.
CEM</li></li></ul><li>MERCADEO RELACIONAL<br />ENFOQUE CRM<br />
MERCADEO RELACIONAL<br />ENFOQUE CRM<br />
MERCADEO RELACIONAL<br />ENFOQUE CEM<br />Enfoca toda clase de aspectos relacionados con el cliente, pero combinando lo an...
LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO<br />DE GURUS A REDES DEL CONOCIMIENTO<br /><ul><li>Gerenciar El Conocimiento De Todo El Equi...
De Bases De Datos a Bases Del Conocimiento.
CulturaOrganizacional Para La Tecnología-CompetenciaCorporativa.</li></ul>>>> http://www.youtube.com/watch?v=alf-WIE___M<b...
CAJA DE HERRAMIENTAS<br />1<br />Recopilar Toneladas De Conocimiento De Acuerdo A Mis Propios Parámetros De Búsqueda<br />...
Impacto De La Tecnología En Los Negocios<br /><ul><li>Evolución De La Tecnología.
Conceptos Fuente De Estrategia.
Prosumer.
Wikinomics.
Marketing Viral.
Tecnologías Fuente De Estrategia.
Software Web.
Teleconferencia.
Software (GNU).
Hardware.
Internet
Telefonía Móvil
Banda Ancha</li></li></ul><li>“Existe el viento y existe el huracán. En ese negocio, el viento no cesa, pero una ligera rá...
LA INTERNET<br /><ul><li>¿Una estrategia?
¿Un medio?
¿Un Canal De Comercialización?
¿Un Canal De Comunicación?
¿Una Tecnología más?
¿Un Fenómeno Social?
¿Una Moda?
¿Una revolución Del Conocimiento? </li></li></ul><li>¿POR QUE UTILIZARLA?<br /><ul><li>¿Por Hobbie?
¿Por Necesidad?
¿Por diversión?
¿Por productividad?
¿Por Estrategia?
¿Por obligación?</li></li></ul><li>¿PARA QUE UTILIZARLA?<br /><ul><li>¿Para Tener Presencia OnLine?
¿Para Apoyar La Gestión Relacional?
¿Para Ofrecer Información?
¿Para Vender?
¿Para Cumplir Requisitos?
¿No lo ha Definido?
¿Desarrollar Estrategias?
¿Ofrecer Nuevos Servicios?
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Internet Estratégico Curso 24 Horas

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Un enfoque que permite al estudiante comprender y aplicar estrategias, herramientas y técnicas para la adopción de estructuras web estratégicas para pequeños negocios.

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Internet Estratégico Curso 24 Horas

  1. 1. 01010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101<br />0101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101<br />0101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101<br />INTERNET ESTRATÉGICO<br />Desarrollando Estrategias Para La Web<br />Dirigido a Pequeños negocios que desean utilizar la web estratégicamente<br /> Raúl Candela Restrepo<br /> Consultor CRM y Marketing Web<br /> Pymes.cc<br />rcandela@pymes.cc / Móvil:320 215 01 12<br />www.pymes.cc<br />
  2. 2. INTERNET ESTRATÉGICO<br />Presentación De Objetivos y temáticas<br />Objetivo: Presentar un marco metodológico aplicado para implementar un sitio web estratégico en un negocio o pequeña empresa<br /> <br />Objetivos Específicos: <br /><ul><li>Sensibilizar al asistente sobre la importancia y oportunidades estratégicas de utilizar la Internet como fuente de nuevos negocios o de fidelización de los clientes.
  3. 3. Mostrar el impacto de la tecnología en la competitividad de los negocios.
  4. 4. Presentar un modelo para la implementación de sitios web estratégicos.</li></ul>Temática General:<br />
  5. 5. ¿Alguna Vez Han Escuchado? <br /><ul><li>¿Internet?
  6. 6. ¿Web 2.0?
  7. 7. ¿CEM?</li></li></ul><li>“La estrategia que saldrá vencedora será aquella que integre Internet a las fuentes de ventaja competitiva tradicionales, al menos en la mayoría de las industrias”. – <br /> “Michael Porter”<br />
  8. 8. MERCADEO - MARKETING<br />¿Que Compra La Gente?<br />Ambiente De Negocios Actual<br />Cambios, Cambios y Cambios. <br />Era Del Conocimiento<br />La TecnologíaCondicionaTodo. <br />La Globalización- Aldea Global.<br />El Cliente<br /><ul><li>Tendencias De Consumo.
  9. 9. Sobre-Información.
  10. 10. Intercultural.</li></li></ul><li>MERCADEO - MARKETING<br />“Lo De Hoy Es Comprender La Semiótica”<br />El Producto<br />Del Concepto De Producto Al De Servicio.<br />De Calidad A Percepción De Marcas. <br />De Marketing Mix a Marketing Relacional.<br />De Trabajo En Equipo a Gestión Del Conocimiento.<br />Comunicaciones<br />Evolución<br />Productos<br />Material<br />Inmaterial<br />
  11. 11. MERCADEO RELACIONAL<br />¿Estamos Enfocados En Las Transacciones?<br /><ul><li>Marketing Mix
  12. 12. Enfoque En El Cliente-1To1
  13. 13. Satisfacción Del Cliente.
  14. 14. CRM.
  15. 15. CEM</li></li></ul><li>MERCADEO RELACIONAL<br />ENFOQUE CRM<br />
  16. 16. MERCADEO RELACIONAL<br />ENFOQUE CRM<br />
  17. 17. MERCADEO RELACIONAL<br />ENFOQUE CEM<br />Enfoca toda clase de aspectos relacionados con el cliente, pero combinando lo analítico con lo creativo y trabaja conjuntamente la estrategia y la implementación (Plan y operatividad), tanto hacia el exterior como hacia el interior de la compañía.<br />
  18. 18. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO<br />DE GURUS A REDES DEL CONOCIMIENTO<br /><ul><li>Gerenciar El Conocimiento De Todo El EquipoHumano.
  19. 19. De Bases De Datos a Bases Del Conocimiento.
  20. 20. CulturaOrganizacional Para La Tecnología-CompetenciaCorporativa.</li></ul>>>> http://www.youtube.com/watch?v=alf-WIE___M<br />
  21. 21. CAJA DE HERRAMIENTAS<br />1<br />Recopilar Toneladas De Conocimiento De Acuerdo A Mis Propios Parámetros De Búsqueda<br />Alertas De Google<br />
  22. 22. Impacto De La Tecnología En Los Negocios<br /><ul><li>Evolución De La Tecnología.
  23. 23. Conceptos Fuente De Estrategia.
  24. 24. Prosumer.
  25. 25. Wikinomics.
  26. 26. Marketing Viral.
  27. 27. Tecnologías Fuente De Estrategia.
  28. 28. Software Web.
  29. 29. Teleconferencia.
  30. 30. Software (GNU).
  31. 31. Hardware.
  32. 32. Internet
  33. 33. Telefonía Móvil
  34. 34. Banda Ancha</li></li></ul><li>“Existe el viento y existe el huracán. En ese negocio, el viento no cesa, pero una ligera ráfaga de Internet puede suponer un cambio empresarial de la magnitud de un huracán.”<br />“Andy Grove”<br />Presidente De <br />Intel Corporation<br />
  35. 35. LA INTERNET<br /><ul><li>¿Una estrategia?
  36. 36. ¿Un medio?
  37. 37. ¿Un Canal De Comercialización?
  38. 38. ¿Un Canal De Comunicación?
  39. 39. ¿Una Tecnología más?
  40. 40. ¿Un Fenómeno Social?
  41. 41. ¿Una Moda?
  42. 42. ¿Una revolución Del Conocimiento? </li></li></ul><li>¿POR QUE UTILIZARLA?<br /><ul><li>¿Por Hobbie?
  43. 43. ¿Por Necesidad?
  44. 44. ¿Por diversión?
  45. 45. ¿Por productividad?
  46. 46. ¿Por Estrategia?
  47. 47. ¿Por obligación?</li></li></ul><li>¿PARA QUE UTILIZARLA?<br /><ul><li>¿Para Tener Presencia OnLine?
  48. 48. ¿Para Apoyar La Gestión Relacional?
  49. 49. ¿Para Ofrecer Información?
  50. 50. ¿Para Vender?
  51. 51. ¿Para Cumplir Requisitos?
  52. 52. ¿No lo ha Definido?
  53. 53. ¿Desarrollar Estrategias?
  54. 54. ¿Ofrecer Nuevos Servicios?
  55. 55. ¿Para Ser Reconocido?
  56. 56. ¿Para Posicionar Marcas?
  57. 57. ¿Por Complemento Logístico?</li></ul>¿Cual?<br />
  58. 58. ¿QUIEN LA LÍDERA?<br /><ul><li>¿La Junta Directiva?
  59. 59. ¿La Gerencia General?
  60. 60. ¿La Dirección Comercial?
  61. 61. ¿La Dirección De Ventas?
  62. 62. ¿El Encargado De Sistemas?
  63. 63. ¿Mandos Medios?
  64. 64. ¿Nadie?
  65. 65. ¿No Sé?</li></li></ul><li>¿QUÉ ES?<br /><ul><li>No es un lugar, ni siquiera un espacio determinado.
  66. 66. Es un fenómeno por que transforma comportamientos de la sociedad.
  67. 67. Es un medio cada vez más masivo de comunicación.
  68. 68. Es un punto de encuentro globalizador que genera un nuevo conocimiento globalizado e intercultural.
  69. 69. Es una tecnología que integra todas las otras tecnologías existentes.
  70. 70. Es una oportunidad para todos que pocos aprovechan.</li></ul>LA CONVERGENCIA TECNOLÓGICA ES LA CLAVE POR LA CUAL LA INTERNET ES UNA REVOLUCIÓN EMPRESARIAL Y HUMANA.<br />
  71. 71. REALIDAD HOY<br /><ul><li>¿Para Tener Presencia OnLine?
  72. 72. ¿Para Ofrecer Información?
  73. 73. ¿Para Ser Reconocido?
  74. 74. ¿Para Hacer Publicidad?
  75. 75. ¿No lo ha Definido?
  76. 76. ¿Para Vender?
  77. 77. ¿Ofrecer Nuevos Servicios?
  78. 78. ¿Para Cumplir Requisitos?
  79. 79. ¿Para Posicionar Marcas?
  80. 80. ¿Para Apoyar La Gestión Relacional?
  81. 81. ¿Desarrollar Estrategias?
  82. 82. ¿Por Complemento Logístico?</li></ul>¿Cual?<br />
  83. 83. MERCADO DE LA INTERNET<br />Lugar Virtual donde confluyen tecnologías, oferentes conpresencia en Internet, buscadores de información, compradores mundiales y multiculturales con necesidades, deseos específicos y capacidad de compra, que podrían demandar bienes que puedan ser logísticamente recibidos con la seguridad y confiabilidad que éste medio exige. <br />
  84. 84. CAJA DE HERRAMIENTAS<br />1<br />Portales De Intercambio<br />Intercambios Empresariales: www.acambiode.com<br />Contactos Profesionales: www.xing.com<br />Selección De Personal: www.computrabajo.com<br />Comercio Electrónico: www.alibaba.com<br />
  85. 85. REDES SOCIALES<br />
  86. 86. REDES SOCIALES<br />Si Facebook fuera un país sería el tercero más grande del mundo.<br />http://www.checkfacebook.com/<br />http://www.prb.org/pdf09/09wpds_eng.pdf<br />
  87. 87. SUSCRIPTORES EN COLOMBIA<br />SUSCRIPTORES DE INTERNET FIJO: 2.246.833<br />SUSCRIPTORES DE INTERNET MÓVIL: 719.943<br />TOTAL SUSCRIPTORES DE INTERNET: 2.966.776<br />TOTAL USUARIOS CALCULADOS: 7´663.634<br />Fuente: DANE informe sept-09<br />
  88. 88. NUESTRA REALIDAD<br />Estudio Realizado Entre Enero 20 y Noviembre 20 de 2008. 10 Meses<br />Muestra: 70 Pymes y pequeñas empresas De los Sectores Industrial, Alimentos, Servicios y Comercio.<br />Objetivo: Determinar La Frecuencia (Dedicación) para actualizar los sitios web. Medida como promedio mensual.<br />Metodología: Ingreso a través de Internet cada semana a los sitios web de las empresas seleccionadas registrando la información contenida, los software que corrían y en general los cambios realizados a la página cada tres días, cada semana y cada mes.<br />
  89. 89. NUESTRA REALIDAD<br />El Promedio de Actualización De La Muestra Fue Del 4.8%, Para 134 Actualizaciones… Es decir un promedio de 2 actualizaciones en los 10 Meses por empresa ó 0.19 Actualizaciones mensuales por empresa.<br />Empresas Del Estudio<br />
  90. 90. MITOS Y REALIDADES DE LA INTERNET<br /><ul><li>Cierto, En Muchos Casos.
  91. 91. Aun No Es Viable Como Herramienta De Comercio…
  92. 92. Hay Pocos Usuarios De Internet …
  93. 93. Es Un Medio Para Informar …
  94. 94. Depende De Los Recursos Tecnológicos Disponibles …
  95. 95. Si No Se Define Un Plan, No Es Útil …
  96. 96. Lo Importante Es El Diseño …
  97. 97. Es Necesario Contar Con Personal Técnico Idóneo Para Poder Desarrollarla …
  98. 98. Es inseguro y peligroso…
  99. 99. Falso
  100. 100. Falso
  101. 101. Falso
  102. 102. Cierto
  103. 103. Falso
  104. 104. Falso
  105. 105. Falso</li></li></ul><li>FASES DE EVOLUCIÓN WEB CORPORATIVA<br />Internet Necesario: Correo y conexión a Internet.<br />Internet Conveniente: Tener Su Website “Si no tienes web no existes”<br />Internet Requerido: Necesito utilizar Internet para algo útil. (Soporte a clientes, ventas, promoción, requisito de clientes o proveedores, etc)<br />Internet Estratégico: Internet para hacer negocios.<br />¿Ustedes en que etapa están?<br />
  106. 106. ETÁPAS PARA LA EVOLUCIÓN DE UN SITIO WEB<br />Definición y Publicación De Contenidos.<br />Desarrollo De Herramientas De Interacción y Retención De Usuarios.<br />Generación De Contactos:<br />Canalización De Tráfico.<br />Posicionamiento En Buscadores.<br />Foros.<br />Intercambio De Enlaces<br />Generación y Administración De Bases De Datos.<br />Implantación De Estrategias De Promoción Y Venta:<br />Tradicional<br />Banners.<br />Mailing.<br />Google Adwords.<br />Google Adsense.<br />Propaganda En Redes Sociales.<br /> <br />Lo Ideal es la combinación de todas las formas apropiadas según mi estrategia.<br />
  107. 107. INTERNET ESTRATÉGICO<br />Quienes entiendan la Web como un complemento de los métodos tradicionales serán los ganadores, siempre que adopten una estrategia que los distinga. - Es probable que los costos del cambio sean más bajos en la Web que en el negocio tradicional: unos cuantos "clics" del mouse permiten cambiar de proveedor, y las nuevas tecnologías siguen reduciendo sistemáticamente esos costos. - Por los "efectos red", hay productos o servicios que elevan su valor cuando aumentan sus usuarios (correo electrónico, subastas, salas de chateo). Estos efectos pueden crear economías de escala del lado de la demanda y erigir barreras de entrada. - Hay dos caminos hacia la ventaja competitiva: la eficacia operativa (hacer lo mismo, pero mejor) y el posicionamiento estratégico (hacerlo diferente y brindar un valor único). Internet dificulta la primera, pero abre oportunidades para el segundo<br />
  108. 108. CONCEPTOS FUENTE DE ESTRATÉGIA<br />LA WEB 2.0<br />Fue utilizado para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las Redes Sociales, los Blogs, los Wikis o las Folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta.<br />
  109. 109. CONCEPTOS FUENTE DE ESTRATÉGIA<br />DE CONSUMIDORES A PROSUMIDORES<br />La palabra prosumidor, o también conocida como prosumer, es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer (consumidor). Igualmente, se le asocia a la fusión de las palabras en inglés professional (profesional) y consumer (consumidor). <br /><ul><li>Los mercados modernos son conversaciones (La Marca Es Un Fenómeno Semiótico), con la nueva economía moviéndose desde consumidores pasivos… hacia prosumidores activos.</li></li></ul><li>CONCEPTOS FUENTE DE ESTRATÉGIA<br />WIKINOMICS<br /><ul><li>Debido a los grandes cambios y avances en tecnología, negocios, y crecimiento demográfico; entre otros, el mundo está entrando a una nueva era, en la cual las personas estamos tomando parte activa de la economía como nunca antes había sucedido.
  110. 110. La accesibilidad a las tecnologías de información otorga las herramientas para colaborar, crear valor, y competir con el poder de las yemas de los dedos.</li></li></ul><li>CONCEPTOS FUENTE DE ESTRATÉGIA<br />MARKETING VIRAL<br /><ul><li>También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio.
  111. 111. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales".
  112. 112. El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.</li></li></ul><li>CONCEPTOS FUENTE DE ESTRATÉGIA<br />MARKETING VIRAL = CARACTERÍSTICAS:<br /><ul><li>Los Anuncios Virales no pueden ser ignorados.
  113. 113. Los Anuncios Virales capturan de inmediato la atención del navegante.
  114. 114. Los Anuncios Virales no interfieren en los procesos de venta de su sitio web.
  115. 115. Los Anuncios Virales solo se muestran en las páginas de los afiliados.
  116. 116. Los Anuncios Virales generan una red que hace crecer el trafico a su sitio web.
  117. 117. Los Anuncios Virales no son bloqueados por los bloqueadores de pop-up.
  118. 118. Muchas veces son molestos para el navegante.</li></li></ul><li>DESARROLLO DE INTERNET ESTRATÉGICO<br />Visión, Misión, Valores <br />Políticas, Objetivos,<br />Estrategias<br />
  119. 119. PLAN DE MERCADEO<br />El Entorno De Marketing<br />ANALISIS DEL ENTORNO<br />Mercado(s) Objetivo<br />Objetivos De Marketing y Desempeño Actuales<br />1<br />Fortalezas<br />Debilidades<br />DOFA<br />Oportunidades<br />2<br />Amenazas<br />OBJETIVOS DE MARKETING<br />3<br />FUENTE: Marketing. <br />”William M. Pride, 1997<br />
  120. 120. PLAN DE MERCADEO<br />3<br />Mercado Objetivo<br />ESTRATEGIAS DE <br />MARKETING<br />Mezcla De Marketing<br />Organización De Marketing<br />4<br />Actividades y Responsabilidades<br />IMPLEMENTACIÓN DE <br />MARKETING<br />Cronograma De Implementación<br />5<br />Estándares De Desempeño<br />EVALUACIÓN Y CONTROL<br />Controles Financieros<br />Procedimientos De Monitoreo (Auditorias)<br />FUENTE: Marketing. <br />”William M. Pride, 1997<br />
  121. 121. PLAN TECNOLÓGICO<br />Propia<br />DEFINICIÓN DE PLATAFORMA<br />De Terceros<br />Hardware<br />Software<br />TECNOLOGÍAS<br />Servicios De Conectividad<br />OBJETIVOS<br />Bases De Datos<br />ESTRATEGIAS DE MARKETING<br />ESTRUCTURAS DE SOPORTE<br />EQUIPO HUMANO<br />
  122. 122. INTERNET ESTRATÉGICO<br />Internet <br />Estratégico<br /><ul><li>Para que una estrategia web sea</li></ul>válida debe estar basada en el plan de marketing.<br /><ul><li>Sin estructura organizacional para su desarrollo no es funcional.
  123. 123. La alta gerencia y dirección de marketing son quienes deben liderar el proceso.
  124. 124. No todos los productos y/o nichos son estratégicos para Internet.
  125. 125. No es lo mismo vender productos a través de los canales tradicionales que por Internet.</li></li></ul><li>INTERNET ESTRATÉGICO<br />CLAVES DE ÉXITO:<br /> <br /><ul><li>Tener el deseo (Decisión), creer y tomar acción Compromiso) con persistencia para ingresar al negocio con la Internet.
  126. 126. Enfocarse en los problemas y deseos del cliente.
  127. 127. Descubrir un nicho de mercado con demanda OnLine
  128. 128. Desarrollar valores agregados a través de Internet
  129. 129. Asesorarse en la selección de alternativas tecnológicas.
  130. 130. Articular La Internet a La Estrategia.</li></li></ul><li>PASOS PARA DESARROLLAR UNA WEB ESTRATÉGICA<br /><ul><li>Defina Su Plan Estratégico.
  131. 131. Defina Su Plan De Marketing:
  132. 132. Defina La estructura de su web.
  133. 133. Defina los servicios que prestará y las comunicaciones que utilizará en su web.
  134. 134. Defina El Diseño de su Web.
  135. 135. Defina las herramientas tecnológicas que integrará.
  136. 136. Defina La Estructura De Soporte: Recursos Humanos y Soporte para mantener el sitio Funcionando.
  137. 137. Defina la logística y procesos de atención, venta, almacenamiento, distribución y entregas.</li></li></ul><li>INTERNET EN EL MIX<br />
  138. 138. INTERNET EN EL MIX<br />COMPRADOR PERSONAL:<br /><ul><li>Alto y Medio nivel socioeconómico.
  139. 139. Alta concentración de compradores en las Ciudades Principales.
  140. 140. La mayoría de sus compras las realizan desde la conexión hogareña.
  141. 141. Son usuarios más intensivos en uso y con más experiencia.
  142. 142. Cierta predominancia de los grupos de menor edad.
  143. 143. Los motivos que aún frenan a algunos usuarios de Internet para comprar en línea son: la desconfianza por la seguridad en los pagos en línea.
  144. 144. Consideran Beneficioso: 1. La Comodidad. 2. El ahorro de tiempo. 3. Los mejores precios obtenidos y 4. La entrega.
  145. 145. Como Desventajas: 1. No poder ver el producto. 2. Inseguridad para el pago y 3.Desconocimiento o desconfianza respecto del sitio o empresa vendedora. </li></ul>CLIENTE<br />
  146. 146. INTERNET EN EL MIX<br />PERSONAL:<br /><ul><li>El pago en efectivo es la forma o medio preferido.
  147. 147. En cuanto a la forma de recepción del producto, la gran mayoría lo retira personalmente seguido en preferencia por aquellos que lo reciben en su domicilio.
  148. 148. Tipo de productos Demandados:
  149. 149. Electrónica en general: Como cámaras digitales, accesorios, consolas de juego y otros productos de la familia
  150. 150. Informática
  151. 151. Telefonía
  152. 152. Indumentaria de vestir y deportiva en menor demanda
  153. 153. Libros y Revistas
  154. 154. Pasajes y turismo
  155. 155. DVD de música
  156. 156. Películas
  157. 157. Entradas para espectáculos y eventos
  158. 158. Línea de electrodomésticos.</li></ul>CLIENTE<br />
  159. 159. INTERNET EN EL MIX<br />CORPORATIVO: (B TO B)<br /><ul><li>Desarrolla procesos y plataformas para el intercambio comercial.
  160. 160. Es altamente desconfiado de ofertas no respaldadas.</li></ul>CLIENTE<br />
  161. 161. INTERNET EN EL MIXESTRATÉGIAS FRECUENTES<br />PRODUCTO<br />PRODUCTO:<br /><ul><li>Muestras para evaluación en línea. (Descargas Capítulos, Software Trial)
  162. 162. Formato Adaptado Al Medio (E-Book).
  163. 163. Configuraciones Ampliadas y Personalizadas (Dell).
  164. 164. Líneas Ampliadas. (Amazon)
  165. 165. Entregas Programadas.
  166. 166. Pedidos Automatizados De Acuerdo A Consumos En Línea y Tiempo Real.</li></li></ul><li>INTERNET EN EL MIX<br />PRECIO:<br /><ul><li>Productos Base Gratis (Capítulos gratuitos, suscripción OnLine, primer mes gratis).
  167. 167. Cupones De Descuento.(Dell)
  168. 168. Descuentos Por Compras OnLine
  169. 169. Campañas Automatizadas OnLine</li></ul>PRECIO<br />
  170. 170. INTERNET EN EL MIX<br />DISTRIBUCIÓN:<br /><ul><li>Entregas Digitales.
  171. 171. Pedidos En Línea y Tiempo Real.
  172. 172. Reposición De Stocks en Línea.
  173. 173. Control De Mercancías Exhibidas En Gondola(RFD)
  174. 174. Programación De Despachos Realizada Por El Cliente.</li></ul>PLAZA-DISTRIBUCIÓN<br />
  175. 175. INTERNET EN EL MIX<br />PROMOCIÓN:<br /><ul><li>Google Adwords.
  176. 176. Banners.
  177. 177. Mailing.
  178. 178. Enlaces
  179. 179. Intercambio De Enlaces
  180. 180. Portales De Comercio Electrónico.
  181. 181. Redes De Profesionales.
  182. 182. RRPP. En Redes Sociales
  183. 183. Participación En Foros.
  184. 184. Streaming
  185. 185. Blogs
  186. 186. Todo Lo Anterior Combinado Con Publicidad Tradicional.</li></ul>PROMOCIÓN<br />
  187. 187. CONCLUSIONES<br /><ul><li>La Internet Es Un Medio.
  188. 188. Es Fuente De Estrategia
  189. 189. Existen Sectores De Mayor Impacto
  190. 190. Los Mercados tienden cada vez más a transformarse o por lo menos adaptarse para la Internet.
  191. 191. El Internet es una oportunidad estratégica.
  192. 192. La Internet es muy apreciada pero poco aplicada. No se le da la importancia que merece</li></li></ul><li>SITIOS WEB DE INTERES<br /><ul><li>www.alibaba.com
  193. 193. www.acambiode.com
  194. 194. www.computrabajo.com
  195. 195. www.sourcefogue.com
  196. 196. www.marketingdirecto.com
  197. 197. www.pymes.cc
  198. 198. www.xing.com</li></li></ul><li>GRACIAS POR SU ASISTENCIA<br />Para complementaréstaInformaciónpuedeingresar al sitio web www.pymes.ccy buscar el enlace de capacitaciones. En éstelugarpodráver videos, enlaces, documentos y librosquerespaldanéstaconferencia.<br />Los conceptos y conocimientostransmitidos en ésteseminario son de autoríaintelectual de Raúl Candela Restrepo, los mismos no comprometen a terceros y pueden ser controvertidos. Si ustedtieneaportes, comentarios o críticas a ellos, le agradeceríamosquenos los hagallegar al correoelectrónico: rcandela@pymes.cc o contactarnos al Móvil: 320 215 01 12 en Colombia. Tambíenpuedecontactarnosdesdecualquierlugar del mundo a través del serviciosgratuito de llamadas de “Skype” añadiendo el contacto: pymes.cc<br />www.pymes.cc<br />RAÚL CANDELA RESTREPO<br />Consultor En CRM y Marketing Web<br />Foto real del conferencista<br />

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