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Learned media adprosumers

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Learned Media se produce gracias a que desde big data se puede extraer la INFORMACION de la que aprender: la que genera CONOCIMIENTO como RESULTADO. El que permite interpretar consecuencias, realizar predicciones argumentadas y ofrecer recomendaciones para la toma de decisiones. Las que aparecen en los Cuadro de Mando como magnitudes, las que se monitorizan a diario como ratios: los medios compartidos o ganados (Earned Media) pueden ser utilizados de manera más proactiva llevando a usuarios registrados hacia cambios de comportamiento a largo plazo

Published in: Marketing

Learned media adprosumers

  1. 1. •      Observar   Marke,ng   •      Fragmentar   •      Leads   UN  ESQUEMA  PARA  APRENDER  SOBRE  LOS  USUARIOS   A  WORFLOW  TO  LEARN  ABOUT  LEADS  
  2. 2. AdPROSUMMER  2015:  DEALS  for  LEADS   ¿CÓMO  PASAR  DE  LA  AFINIDAD     A  LA  LEALTAD?         Observando  el  Consumer  Journey  que   realizan  los  CLIENTES  (desde  las   expecta/vas  que  les  genera  la   publicidad)  hasta  contar  sus   experiencias  como       CONSUMIDORES  
  3. 3. AdPROSUMMER  2015:  DEALS  for  LEADS   En  la  2º  fase  los  Clientes  interactúan     (o  no)  con  las  Marcas.       Con  sus  BBDD  se  asientan   las  bases  de  un  CRM  que  constantemente          hay  que  alimentar  y  actualizar  a  través  de   Importantes  PROPUESTAS  DE  VALOR    que  se  corresponderá   con  el  ROI     que  convierte  en  sostenible  el  proyecto       Y  VIABLES  SUS  SUCESIVOS  PLANES…  
  4. 4. AdPROSUMMER  2015:  DEALS  for  LEADS   Los  recursos  para  ejecutar  las  ACCIONES  CLAVE   suponen  una  ac#vidad  constante.       Tanto  como  para  acudir  a,  partners,      como  los  Adprosumers,     a  los  compradores  de  marcas  del  CONSUMER  CENTRIC.   Supone  el  resultado  final  de  un  proceso  que     ha  de  tener  presente  en  su  CUADRO     DE  MANDO  la  estructura  de  costes   en  ,empo  real  y  el     proceso:  generación  de  beneficios.  
  5. 5. AdPROSUMMER  2015:  DEALS  for  LEADS   el  ADSUMER  que  iniciaba  su  consumer   journey  través  del     ecosistema  digital       (como  un  actor  protagonista)     se  acaban     transformando   en  los  guionistas  de  un  storytelling     a  su  medida.  
  6. 6. REDEFINING  POEM  -­‐>  LEARNED  MEDIA   Learned  Media     se  produce     desde     Big  Data:     extraemos     la  INFORMACION     de  la  que     aprender:     la  que  genera     Conocimiento  como  Resultado..     En  un  mundo  saturado  de   información,     en  interconexión  y  comunicación   permanente,                   el  APRENDIZAJE  conTnuo  sobre   hábitos  de  compra  &  costumbres   de  venta  es  imprescindible.  
  7. 7. OWNED   MEDIA   EARNED   MEDIA   PAID   MEDIA   Adsumers   LEARNED   MEDIA   ATL  2.0   Anuncian3.0   ACTORES  DEL  ECOSISTEMA  DIGITAL   Adprosumer   ADgeNcias   ACTORS  IN  THE  DIGITAL  ECOSYSTEM  
  8. 8. OWNED   MEDIA   EARNED   MEDIA   PAID   MEDIA   Ar#ficial  Intelligence  -­‐  KDD   LEARNED     MEDIA   Human  Intelligence   Business  Intelligence   KNOWLEDGE   FACTORS  OF  KNOWLEDGE  OF  INTELLIGENCE  LEARNED   Performance     Intelligence   Social   Intelligence   FACTORES  DEL  CONOCIMIENTO  DE  LA  INTELIGENCIA  APRENDIDA  
  9. 9. • Datos   • Big  Data   Información   • Acciones   • Aprendizaje   CONOCIMIENTO   • Valor   • Decisiones   Resultado   SECUENCIA  DEL  FLUJO  QUE  VA  DESDE  LA  INFORMACION  A  LOS  RESULTADOS.   STREAM  FLOW  INFORMATION  FROM  GOING  TO  THE  RESULTS.  
  10. 10. OWNED   MEDIA   EARNED   MEDIA   PAID   MEDIA   Real  Time  Bidding  (RTB)   RSS   LEARNED     MEDIA   Social  Conversa#ons   Blogs  (UGC)   Business  Purpose   Brand  Concept   MAIN  VARIABLES  brand  concept  in  the  center  of  the  STAR!!!   Brand  Content     Display   Brand  Context   Search  &  Browser   VARIABLES  PRINCIPALES  DEL  CONCEPTO  (ESTRELLA)  DE  MARCA    
  11. 11. h_p://www.mckinsey.com/insights/marke,ng_sales/demys,fying_social_media     Performance     Intelligence   Human   Intelligence   Business  Intelligence   Social   Intelligence  Ar#ficial     Intelligence     KDD   LA  INTELIGENCIA  DEL  NEGOCIO  COMO  SUMA  DE  PROCESOS  DE  APRENDIZAJE.   BUSINESS  INTELLIGENCE  AS  THE  SUM  OF  LEARNING  PROCESS.  
  12. 12. E  SHOW  2015     Compar,endo  debate  sobre  MK  Digital     &  E  commerce,  en  el  que  par,cipamos  Marcas  &  Agencias  360º   para  ofrecer  puntos  de  vista  acerca  del  Customer  Journey.   Touchpoints  &  Consumer  Journey  .                     CUSTOMER  JOURNEY  EN  EL  SECTOR  GRAN  CONSUMO  
  13. 13. CUSTOMER  JOURNEY  EN  EL  SECTOR  GRAN  CONSUMO  
  14. 14. CUSTOMER  JOURNEY  EN  EL  SECTOR  GRAN  CONSUMO   Luis  F.  Ruiz  Bedoya,  abrió  el  acto  con  una  intervención  ,tulada  “NN.TT.  y  su   influencia  en  el  Proceso  de  Compra  actual“.     Nos  ofreció  su  visión  sobre  el  mismo  desde  el     ECO-­‐System©.    
  15. 15. CUSTOMER  JOURNEY  EN  EL  SECTOR  GRAN  CONSUMO   Ana  Eizaguirre,  de  Pepsico,  comenzó  su  presentación  abordando  la   mentalidad  shopper  en  el  desarrollo  de  e-­‐commerce  en  sector  de  la   alimentación,  explicando  el  camino  hacia  la  compra  desde  factores  como   la  ACTITUD  HACIA  LA  ACCIÓN.  
  16. 16. CUSTOMER  JOURNEY  EN  EL  SECTOR  GRAN  CONSUMO   Alfredo  de  Paz,  Territorio  Crea,vo,  enfoque  del  Customer  Journey  en  el   entorno  digital,    abordondando  los  procesos  de  decisión,  cada  vez  más  largos:   “las  marcas  deben  ir  hacia  un  punto  de  venta  integrado  en  su  CONSUMER   JOURNEY”.  
  17. 17. Fernando  Carrión,  Ricoh,  explicó  cómo  “durante  los  úl,mos  años  hemos  vivido  un   movimiento  por  parte  de  las  marcas  de  product  centric  a  customer  centric.                     Este  giro  en  estrategias  de  comunicación  responde  a  ciertas     tendencias  de  mercado  que  han  sucedido  en  los  úl,mos  años”.     CUSTOMER  JOURNEY  EN  EL  SECTOR  GRAN  CONSUMO  
  18. 18. Customer  Journey…Final  Process     Un  planteamiento  que  encaja  en  una  perspecTva  donde     los  PILARES  ESTRATÉGICOS  preceden  a  NUEVAS  APP´s”  
  19. 19.   Welcome  to  a  NEW  ERA  OF  BUSINESS  in  which     your    BRAND  is  defined  by  those  who  EXPERIENCE  it.   (Available  October  19,  2015)  

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