Gestion empresarial

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Algunas recomendaciones sobre gestión empresarial dirigido a todo el empresariado

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Gestion empresarial

  1. 1. caratula
  2. 2. introduccion
  3. 3. LA GESTIÓN EMPRESARIALCONCEPTOLa gestión empresarial es aquella actividad empresarial que a través de diferentes individuosespecializados, como ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entreotros, y de acciones, buscará mejorar la productividad y la competitividad de una empresa ode un negocio. Porque para que una gestión determinada sea óptima y de por ende buenosresultados no solamente deberá hacer mejor las cosas sino que deberá hacer mejor aquellascuestionescorrectas que influyen directamente en el éxito y eso será asequible mediante lareunión de expertos que ayuden a identificar problemas, arrojen soluciones y nuevasestrategias, entre otras cuestiones. (1)
  4. 4. CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA EXITOSAToda empresa tiene como clave del éxito al empresario, y el empresario es la persona quecon información, cono- cimientos, contactos y altos niveles de innovación y creatividad,reúne el dinero, los equipos, las materias primas y el personal adecuado para poner en marchauna empresa para lograr el éxitocontinuo, prolongado, y que con un alto espírituemprendedor, es capaz de llevar adelante un sueño sobre la base de un plan previamenteestablecido.Características de los empresarios exitosos:Las principales características y capacidades fundamentales que contribuyen con el éxito deun empresario son las siguientes: • Capacidad para detectar oportunidades. Debe tener la habilidad para detectar oportunidades, es decir, olfato para visualizar un negocio donde los otros solo ven caos, dificultades e incluso amenazas. Para esto debe estar constantemente informado de todos los cambios que se dan en el entorno y listo para actuar. • Capacidad para innovar o crear Dentro de un mundo cambiante como el de hoy, debe tener la capacidad de innovar y crear nuevos productos, ser- vicios o procesos para satisfacer de una manera más eficiente las necesidades de sus clientes. Para ello debe estar muy bien informado y utilizar adecuadamente su inteligencia para la innovación. • Capacidad para enfrentarse a los cambios del entorno. La vida del empresario está llena de retos y vicisitudes, pues el entorno empresarial cambia constantemente afectando directa o indirectamente a la organización, por lo tanto, el empresario y la organización deben anticiparse a esos cambios y ser flexibles para adecuarse rápidamente a ese entorno. Algunos factores del entorno que pueden afectar los resultados de la empresa son: el tipo de cambio, las tasas de interés, el índice de inflación, los cambios en los gustos de los clientes, etc.
  5. 5. • Capacidad para adaptarse a los cambios. Debe ser una persona optimista que con entusiasmo, esfuerzo, dedicación, conocimientos y muchas horas de trabajo- se anticipe al cambio, responda a él y lo explote siendo capaz de convertir una amenaza en una oportunidad. Por ejemplo, durante épocas de baja producción, y por consiguiente bajos ingresos, un empresario optimista verá esta situación como una oportunidad para capacitar e integrar a su personal o hacer mantenimiento a sus máquinas y equipos, es decir siempre estará en búsqueda para sacar provecho de cualquier circunstancia o acontecimiento por más negativo que fuera.• Capacidad de dirección Debe ser capaz de liderar el proceso con visión, creación y cambio, es decir no solo debe ser capaz de conducir a un equipo hacia los objetivos planteados, sino también debe ser capaz de inspirar a sus colaboradores para que logren dichos objetivos con entusiasmo y compromiso.• Capacidad para tomar riesgos calculados En situaciones con un alto grado de incertidumbre, y que por lo general, no cuenta con toda la información necesaria, un empresario exitoso es el que se preocupa constantemente por reunir información que le permita tomar decisiones con el mayor grado de certidumbre posible.• Capacidad para tomar decisiones El empresario deberá tomar decisiones constantemente a pesar de la falta de información oportuna y fiable, confiando en su intuición pero también en su racionalidad, fruto de su experiencia, suconocimiento y su visión de futuro.
  6. 6. Gestión empresarial eficientePara realizar una gestión eficiente y que se vea reflejado en los resultados es importanteempezar por una buena planificación, donde se definan los proyectos a emprender, eso iráseguido de una buena organización, analizar los recursos de los que dispone la empresa paraobtener el mayor aprovechamiento de ellos. Aquí nos encontramos con una tercera tarea arealizar dentro de la gestión empresarial, la comunicación, es imprescindible que fluya unabuena comunicación entre administradores y empleados, ello contribuye a mejorar elambiente de trabajo. Y para finalizar estaría el control de la gestión que valore y cuantifiqueen qué grado se han cumplido los objetivos marcados.Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como directores institucionales,gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la productividad y por ende lacompetitividad de las empresas o negocios. Una óptima gestión no busca sólo hacer las cosasmejor, lo más importante es hacer mejor las cosas correctas y en ese sentido es necesarioidentificar los factores que influyen en el éxito o mejor resultado de la gestión.Capacidades y habilidades de la función gerencial:La función gerencial implica tener capacidad para conducir personas, un don especial para serreconocidos y seguidos por los subalternos, indudablemente para esto se requiere capacidadtécnica profesional espontánea y otros aspectos directivos a como se señalan a continuación:• Capacidad para tomar decisiones• Imaginación honestidad, iniciativa e inteligencia• Habilidad para supervisar, controlar y liderar• Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro• Habilidad para despertar entusiasmo• Habilidad para desarrollar nuevas ideas• Disposición para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes
  7. 7. • Capacidad de trabajo• Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios• Capacidad de comprender a los demás y manejar conflictos• Imparcialidad y firmeza• Capacidad de adaptarse al cambio• Deseo de superación• Capacidad técnica de marketing para promocionar los productos de la empresa• Capacidad para el análisis y solución de problemas• Paciencia para escuchar• Capacidad para relacionarseClasificación de la gestión empresarial según sus diferentes técnicas:Gestión empresarial es un término que abarca un conjunto de técnicas que se aplican a laadministración de una empresa y dependiendo del tamaño de la empresa, dependerá ladificultad de la gestión del empresario o productor. El objetivo fundamental de la gestión delempresario es mejorar la productividad, sostenibilidad y competitividad, asegurando laviabilidad de la empresa en el largo plazo.A continuación las técnicas de gestión empresarial:Análisis EstratégicoDiagnosticar el escenario identificar los escenarios político, económico y socialinternacionales y nacionales más probables, analizar los agentes empresariales exógenos a laempresa.Gestión Organizacional o Proceso AdministrativoPlanificar la anticipación del quehacer futuro de la empresa y la fijación de la estrategia y lasmetas u objetivos a cumplir por la empresa; organizar, determinar las funciones y estructura
  8. 8. necesarias para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y asignado responsabilidad a laspersonas que tendrán a su cargo estas funciones.Gestión de la Tecnología de InformaciónAplicar los sistemas de información y comunicación intra y extra empresa a todas las áreas dela empresa, para tomar decisiones adecuadas en conjunto con el uso de internet.Gestión FinancieraObtener dinero y crédito al menos costo posible, así como asignar, controlar y evaluar el usode recursos financieros de la empresa, para lograr máximos rendimientos, llevando unadecuado registro contable.Gestión de Recursos HumanosBuscar utilizar la fuerza de trabajo en la forma más eficiente posible preocupándose delproceso de obtención, mantención y desarrollo del personal.Gestión de Operaciones y Logística de abastecimiento y distribuciónSuministrar los bienes y servicios que irán a satisfacer necesidades de los consumidores,transformando un conjunto de materias primas, mano de obra, energía, insumos, información.etc. En productos finales debidamente distribuidos.Gestión Ambiental: contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar, en laempresa, políticas de defensa del medio ambiente.Pautas básicas fundamentales para una gestión adecuada:Para lograr obtener éxito en la empresa y poder mantenerlo existen muchas fórmulas, sinembargo, existen ciertas pautas fundamentales que los empresarios, operadores de servicio oadministradores deben de tomar en cuenta para gestionar adecuadamente su negocio sobretodo si nos referimos a los pequeños microempresarios: • Querer y cuidar a los clientes compradores
  9. 9. • Encuentre a los compradores que usted quiera • Descubra qué quieren sus clientes compradores • Oriente a su cliente comprador a obtener lo que quiera • Entregue siempre un valor entregadoEl éxito de una gestión empresarial dependerá de muchos factores, por ejemplo, lalocalización, competencia, etc. Sin embargo el empresario puede crear su propio modelosegún gestión adaptándose a sus habilidades empresariales y recursos disponibles actuales yfuturos.Por otro lado cuando el buen empresario productor o administrador está creando su propiomodelo de gestión deberá siempre efectuar lo siguiente: ♦ Planear a corto, mediano y largo plazo ♦ Usar herramientas cuantitativas en la toma de decisiones ♦ Reducción y control de costos ♦ Generación de valor agregado ♦ Prever el cambio ♦ Mantener una visión amplia del negocioFunciones básica de la gestión:Existen cuatro funciones básicas: o Planeación o Organización o Dirección o Control
  10. 10. Por tanto, la capacitación en cuestión empresarial agrícola deberá fortalecer en todo momentolos conceptos referidos a las 4 funciones básicas:Niveles y tiempo:Planeación:Esta función contempla definir las metas de la organización, establecer una estrategia globalpara el logro de estas metas y desarrollar una jerarquía detallada de planes para integrar ycoordinar actividades, contempla las siguientes actividades: • Asignación de recursos • ProgramaciónOrganización:Es la manera de diseñar la estructura de un negocio o empresa. Incluye la determinación delas tareas a realizar, quien las debe realizar, como se agrupan las tareas, quien reporta a quieny donde se toman las decisiones.La estructura organizacional debe diseñarse de tal manera que quede claramente definidoquien tiene que hacer determinada tareas y quien es responsable de los resultados.Dirección, conducción y liderazgo:Toda empresa, negocio, organización o institución está formada por personas, esresponsabilidad de los administradores dirigir y coordinar las actividades de estas personas.La dirección consisten motivar a los subordinados, dirigir actividades de otros.Control:Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos estructurales,entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que algo salga mal. Para asegurarque las cosas vayan como deben, se debe monitorear el desempeño del negocio uorganización para comparar los resultados con las metas fijadas y presupuestos.Dirigir Comprende:
  11. 11. • Producir : Resultados, metas, eficacia. • Administrar : Eficiencia, funciones. • Emprender : Crear, innovar. • Integrar : Personas, equipos y cultura.El directivo 100%: • Consigue resultados • Conoce su especialidad • Está muy motivado • Es buen administrador • Es un apasionado del detalle • Es un magnifico coordinador • Es creativo • Tiene vocación empresarial • Esta dispuesto asumir riesgos. • Es sensible a la persona • Es un líder para su equipoFunciones principalesDebemos decir que el concepto de gestión aplicado a la administración de empresas obliga aque la misma cumpla con cuatro funciones fundamentales para el desempeño de la empresa.
  12. 12. PlanificaciónSe utiliza para combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos que puedanresultar redituables para la empresa, en términos más específicos nos referimos a laplanificación como la visualización global de toda la empresa y su entorno correspondiente,realizando la toma de decisiones concretas que pueden determinar el camino más directohacia los objetivos planificados.OrganizaciónDonde se agruparan todos los recursos con los que la empresa cuenta, haciendo que trabajenen conjunto, para así obtener un mayor aprovechamiento de los mismos y tener másposibilidades de obtener resultados.La direcciónEn base al concepto de gestión implica un muy elevado nivel se comunicación por parte delos administradores para con los empleados, y esto nace a partir de tener el objetivo de crearun ambiente adecuado de trabajo y así aumentar la eficacia del trabajo de los empleadosaumentando las rentabilidades de la empresa.El controlEs la función final que debe cumplir el concepto de gestión aplicado a la administración, yaque de este modo se podrá cuantificar elprogreso que ha demostrado el personal empleado encuanto a los objetivos que les habían sido marcados desde un principio.Teniendo todo esto que ha sido mencionado en cuenta, podemos notar la eficiencia que poseeel hecho de llevar a cabo la administración de empresas en base al concepto de gestión. Elmismo aporta un nivel mucho más alto de organización permitiendo así que la empresa puedadesempeñarse muy bien en su área de trabajo. En el caso de que emprenda un nuevo negocioo una empresa, con el objetivo de que la misma llegue a grandes estatutos empresariales, lerecomendamos entonces que la administración correspondiente a su empresa se encuentre
  13. 13. regida por el concepto de gestión, y de esta manera se aumentaran los niveles de posibleéxitos que se pueda tener en la empresa.(3)Campo que abarca la gestiónLos cambios tecnológicos que se han producido en la sociedad han ampliado el campo de lagestión. En las primeras etapas del desarrollo económico, las empresas se definían por querealizaban tareas repetitivas, fáciles de definir. En el taller o en la oficina el personal sabíaexactamente cuál era y seguiría siendo su misión. La labor del Director Gerente era supervisarla marcha de los trabajos en curso en un proceso reiterativo. El resultado se medía según loque se producía, y se funcionaba bajo una fuerte disciplina y control riguroso. Había quesatisfacer las expectativas de los propietarios de ganar dinero y esa era la mayor motivación.Esta simple interpretación de la gestión que existía entonces sigue aún en pie, como un ecodel pasado. Algunos empresarios siguen comportándose como si nada hubiese cambiado. Peroson los zarpazos de la realidad lo que ha hecho que los empresarios tengan en cuenta muchosotros factores, porque los mercados ya no crecen en función de la oferta, y hay que luchar enmercados muy competitivos y a veces poco recesivos interiormente, sin contar con losproblemas de competencia de empresas foráneas. La automatización, la informática, lasnuevas tecnologías de la información y las crecientes expectativas de la sociedad han puestoal descubierto muchas carencias de los directivos españoles. La naturaleza de la gestión se hahecho más compleja para actuar en función de una serie de prioridades, como es la deconseguir beneficios constantes, por encima de todas ellas.Cómo funciona la gestión
  14. 14. Con frecuencia se promocionan en la empresa a trabajadores competentes para asumir cargosde responsabilidad, pero si no se les recicla, seguirán trabajando como siempre. No sepercatan que han pasado a una tarea distinta y pretenden aplicar las mismas recetas queantaño. Un vendedor, que sea promocionado a Jefe de Venta, debe asumir nuevas actitudes yadquirir la formación adecuada, pues su sistema de trabajo ha cambiado sustancialmente. Yasí en todos los puestos de la organización empresarial. Una de las mejores definiciones de lasfunciones de un Directivo es la que hace años dio Luther Gulik, quien identificó las seisfunciones fundamentales de toda gerencia: • PLANIFICACIÓN: "Tener una visión global de la empresa y su entorno, tomando decisiones concretas sobre objetivos concretos" • ORGANIZACIÓN: "Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos disponibles para obtener resultados" • PERSONAL: "El entusiasmo preciso para organizar y motivar a un grupo específico de personas" • DIRECCIÓN: "Un elevado nivel de comunicación con su personal y habilidad para crear un ambiente propicio para alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad de la empresa" • CONTROL: "Cuantificar el progreso realizado por el personal en cuanto a los objetivos marcados" • REPRESENTATIVIDAD: "El Gerente es la "personalidad" que representa a la organización ante otras organizaciones similares, gubernamentales, proveedores, instituciones financieras, etc."El control de gestiónPara realizar un buen control de la gestión de una empresa, se deben tener en cuenta tresfunciones principales:Cuál será la finalidad y la misión de la organización definiendo claramente sus objetivos
  15. 15. Preparación del personal de la empresa para que trabaje con eficacia a través del reciclaje y dela formación permanente.Identificar -mejorando o corrigiendo- los impactos de los cambios sociales que puedan afectara la organización, teniendo en cuenta sus efectos y adaptarlos convenientemente al objetivo ymisión de la organización.Es importante resaltar que el trabajo de la gestión exige al director de la empresa cualidadesexcepcionales. El dirigente en las sociedades industriales actuales ocupa un puesto deresponsabilidad y liderazgo, similar al que en épocas pasadas ocupaban militares y sacerdotes.Para concebir el papel de la gestión en el mundo de la empresa es esencial comprender que laspersonas tienen una naturaleza orgánica en vez de mecánica. En definitiva, el ser humano separecerá más a los sistemas del mundo natural que al de las máquinas. Una empresa progresaa través de un complicado desarrollo de relaciones que afectan a toda su organización, en vezde un comportamiento, según unos principios simples de causa- efecto. Otro elementocomparativo, es el paso del tiempo y su efecto en toda la organización. En el ejemplo delcoche, las partes mecánicas se desgastarán con el tiempo, pero al estar normalizadas, podráser sustituidas por otras según un programa de mantenimiento que permitirá al vehículo seguirfuncionando. En el caso de las personas, con el tiempo irán cambiando: la percepción, laexperiencia, la motivación. El proceso de envejecimiento afectará su actitud y sucomportamiento. Además, los grupos de personas dentro de la organización actúan de formadistinta según el estadio de la vida en que se encuentren. Todo cambio impuesto en el grupo,por ejemplo - cambio en el personal -alterará su naturaleza, incluso sus expectativas. Esteejemplo determina la importancia que en la gestión general de la empresa tiene el desarrollode los Recursos Humanos. Por tanto es básico que el responsable de esta función conozca losaspectos esenciales de la organización y no considere ésta como un mero sistema mecánico, sino, fracasará sin duda en sus objetivos. Este hecho es el que hace que la labor de losdirectivos, en este campo, sea un reto permanente. La forma en que cambien, para bien o paramal, se deberá en gran parte a las habilidades "humanas" del gestor. La vinculación entreproyecto económico y cultura de la empresa son tan fuertes, que en algunas empresas seconfunden ambos aspectos. Se puede afirmar que, la gestión de los Recursos Humanos tieneun papel muy importante en la estrategia de la empresa, mucho más importante del que hadesempeñado tradicionalmente.
  16. 16. Cualidades y conocimientos de un buen gestorEl gerente tiene una responsabilidad especial con sus subordinados, pero si aplica estaresponsabilidad únicamente en términos de control y supervisión, no estará cumpliendo conella. Tiene que establecer un sistema de interrelación que indique:El personal deberá conocer con claridad que se espera de ellos.El personal deberá participar directamente en la fijación de sus objetivos de trabajo. Estopropiciará la claridad y eficacia de la tarea a desarrollar y hará que el subordinado se sientamás comprometido y dispuesto a colaborar.El personal deberá sentirse apoyado con los recursos físicos y humanos necesarios para lograrsus objetivos.El personal aportará y podrá desarrollar sus propios recursos personales para poder actuar conmayor eficacia. Por su parte la empresa le ayudará a conseguirlo mediante el asesoramiento oconsejos permanentes e incluso con una formación adicional.El personal deberá recibir información coherente o comentarios críticos sobre su actuación. Sibien habrá que criticar a veces su actuación, esto le servirá de incentivo y no de amenazacoercitiva que pueda lesionar su autoestima. El conseguir estos objetivos en las relacionespersonales y el respaldo sin límites de la dirección supone mayor recompensa que los merosincentivos económicos. (4)
  17. 17. CONCLUSIONES• La gestión empresarial implica realizar una gerencia empresarial, por tanto se puede decir, que “gestionar” y “gerenciar” denota un mismo significado que es “administrar”, “dirigir”, “accionar” todo esto no se trata más que hacer un eficaz y eficiente uso de los recursos con que cuente una empresa o institución sea esta privada o pública, dependiendo entonces a que sectores nos estemos refiriendo, debido a que la administración o uso de éstos recursos pueden recaer en ambos grupos (privado y público), si sabemos que también en el estado también se hace gestión y gerenciación, haciéndose extensivo su significado entonces, como gestión empresarial, gestión gubernamental, gestión privada, gestión pública, etc. Teniendo como meta la búsqueda del aumento de la productividad y la competividad que tiene el ente en que nos encontremos manejando frente a otras consideradas nuestros competidores.• Todo empresario exitoso debe tener las características siguientes: capacidad para detectar oportunidades, capacidad para ser innovador y creativo, capacidad para enfrentarse a los cambios del entorno, para adaptarse a los cambios, tener capacidad de dirección, capacidad para tomar riesgos calculados y tener capacidad para tomar decisiones.• La gestión empresarial se clasifica según sus diferentes técnicas, haciendo un Análisis Estratégico, realizando una Gestión Organizacional o Proceso Administrativo, efectuando una Gestión de la Tecnología de Información, la Gestión Financiera, la Gestión de Recursos Humanos, la Gestión de Operaciones y Logística de abastecimiento y distribución y por último una Gestión Ambiental.• Las Pautas básicas fundamentales para tener una gestión adecuada: es querer y cuidar a los clientes compradores, encontrar a los compradores que usted quiera, descubrir qué quieren sus clientes compradores, orientar a sus cliente comprador a obtener lo que quiera, entregar siempre un valor agregado; para ello deberá Planear a corto,
  18. 18. mediano y largo plazo, usar herramientas cuantitativas en la toma de decisiones, hacer una reducción y control de costos, generación de valor agregado, prever el cambio y Mantener una visión amplia del negocio; y cumplir las cuatro funciones básicas de la gestión que son planeación, organización, dirección y control.• Un buen control de la gestión de una empresa implica tomar en cuenta las tres funciones principales de toda empresa, como por ejemplo: cuál será la finalidad y la misión de la organización, definir claramente sus objetivos, preparación permanente a su personal, Identificar -mejorando o corrigiendo- los impactos de los cambios sociales que puedan afectar a la organización, teniendo en cuenta sus efectos y adaptarlos convenientemente al objetivo y misión de la organización.• El éxito de todo negocio se debe a que cuenta con un empresario que tiene un alto espíritu emprendedor, capaz de llevar adelante un sueño sobre la base de un plan previamente establecido.• Es importante conocer y desarrollar las principales características y capacidades que contribuyen con el éxito de un empresario.• Son cuatro las funciones básicas que debe tener en cuenta todo administrador para gestionar eficientemente un negocio: Planificación, Organización, Dirección y Control.
  19. 19. Referencias bibliográficas (1) http://www.definicionabc.com/economia/gestion-empresarial.php (2) http://www.gestionyadministracion.com/empresas/concepto-de-gestion.html (3) http://www.asfi.es/2012/definicion-gestion-empresarial/ (4) http://www.ecured.cu/index.php/Gesti%C3%B3n_empresarial

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