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La clase N° 5

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Las transparencias mostradas en la clase

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La clase N° 5

  1. 1. 11-mayo-2007
  2. 2. Aportes en el blog <ul><li>Fanor Vargas (comentario) </li></ul><ul><ul><li>Pensamiento lo que define al humano </li></ul></ul><ul><ul><li>El pensamiento evoluciona de acuerdo a experiencia y propensión al cambio </li></ul></ul><ul><ul><li>Con bajo cambio, peligramos </li></ul></ul><ul><ul><li>El cambio requiere plasticidad, predisposición y humor </li></ul></ul><ul><ul><li>La importancia del humor en el aprendizaje </li></ul></ul><ul><li>Raimundo </li></ul><ul><ul><li>Inasistencia clase anterior </li></ul></ul><ul><li>Claudia (comentario) </li></ul><ul><ul><li>Propone autoevaluación en base participación blog </li></ul></ul>
  3. 3. Aportes en el blog <ul><li>Anahi Mtz </li></ul><ul><ul><li>Cambiando paradigmas Actor o víctima </li></ul></ul><ul><ul><li>La mayor dificultad de ser actor </li></ul></ul><ul><ul><li>Acuerdo con evaluación </li></ul></ul><ul><li>Jaime </li></ul><ul><ul><li>Consenso vrs Innovación </li></ul></ul><ul><ul><li>Reglas. Acuerdo con Rolando ¿? </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluación. Trabajo sobre tema ¿vrs análisis proceso? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Hasta donde la oferta del libre mercado? </li></ul></ul>
  4. 4. Aportes en el blog <ul><li>Jessica (comentario) </li></ul><ul><ul><li>Revisión de blogs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preocupación por avance en aprendizaje </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestión como liberación (potenciar) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Evaluación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Reflexión con mayor porcentaje </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aceptación de reglas </li></ul></ul></ul>
  5. 5. Aportes en el blog <ul><li>Paula </li></ul><ul><ul><li>La conexión con el mundo y nuestra cotidianidad </li></ul></ul><ul><ul><li>La pregunta por la necesidad de estar vigente, y la posibilidad de volver a los orígenes </li></ul></ul><ul><li>Luis Martínez </li></ul><ul><ul><li>La importancia de identificar momentos de obsolescencia </li></ul></ul><ul><ul><li>El aprendizaje, disposición y práctica. Responsabilidad con el aprendizaje </li></ul></ul>
  6. 6. Aportes en el blog <ul><li>Raimundo </li></ul><ul><ul><li>Desacuerdo con artículo </li></ul></ul><ul><ul><li>Comparto artículo. Importancia de la educación </li></ul></ul><ul><li>Rolando (un comentario) </li></ul><ul><ul><li>La pregunta por las peleas pequeñas </li></ul></ul><ul><ul><li>Consensos y disensos sobre la visión futura </li></ul></ul><ul><ul><li>La dificultad de los nuevos consensos </li></ul></ul><ul><ul><li>La dificultad de los consensos por las formas de lograr por los objetivos </li></ul></ul>
  7. 7. Aportes en el blog <ul><li>Soledad </li></ul><ul><ul><li>El sumarse a las reglas con “reservas” </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La pauta para evaluar del profesor </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>No asiste a la clase, pide mayor reflexión </li></ul></ul><ul><li>Enrique </li></ul><ul><ul><li>La importancia de considerar como el otro escucha (empatía) </li></ul></ul>
  8. 8. Aportes en el blog <ul><li>Pablo Araneda </li></ul><ul><ul><li>Las posibilidades del mundo que emerge </li></ul></ul><ul><ul><li>Los ejemplos de “chicos” que han ganado en futbol </li></ul></ul><ul><ul><li>La importancia de la actitud y el empoderamiento de sus integrantes </li></ul></ul><ul><li>Luis Nur </li></ul><ul><ul><li>Las responsabilidades en el Transantiago </li></ul></ul>
  9. 10. La propuesta de reglas y su mecanismo de control <ul><li>Llegar a la hora </li></ul><ul><ul><li>Las personas que llegan tarde, dan a las 17:30 una explicación del retraso. El curso califica </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Actor – víctima </li></ul></ul></ul><ul><li>Terminar a la hora </li></ul><ul><ul><li>La persona que lo observa, lo avisa para redondear la idea y cerrar </li></ul></ul><ul><li>Celulares apagados </li></ul><ul><ul><li>Si el teléfono suena la persona da la explicación. El curso califica </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Actor – víctima </li></ul></ul></ul><ul><li>Conversaciones entre alumnos </li></ul><ul><ul><li>El profesor invita a compartir la conversación </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>El alumno puede negarse, indicando que es privada </li></ul></ul></ul>
  10. 11. La propuesta para la evaluación <ul><li>Escribir en el blog al menos una vez por clase respecto al aprendizaje logrado 50% </li></ul><ul><ul><li>7 participaciones (una por clase) tiene un 100% </li></ul></ul><ul><ul><li>Ponderación del 50% </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>40% objetivo (escribe si-no) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>30% calidad de la intervención (juicio profesor) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>30% evaluación de compañeros del aporte del blog, según pauta a elaborar (¿publicar en el blog?) </li></ul></ul></ul><ul><li>Trabajo a partir de una insatisfacción, revisión y propuesta de cambio del proceso 50% </li></ul><ul><ul><li>Los componentes del proceso a identificar </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La identificación de la insatisfacción con el resultado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La identificación de mi responsabilidad (capacidad de influir) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El levantamiento del proceso (identificar actividades, secuencias, responsables, puntos críticos a medir </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El foco del proceso, el objetivo a lograr </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La identificación de los actores a influir </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Las mediciones de los puntos críticos del proceso y su frecuencia. </li></ul></ul></ul>
  11. 12. Un proceso de cambio personal <ul><ul><li>Alternativo Un proceso de cambio personal </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificación del habito a cambiar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificación de la utilidad que me ha prestado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificación de las insatisfacciones que me genera </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificación de los beneficios que el nuevo habito me genera </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diseño de práctica del nuevo hábito </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bitácora (mediciones) del antiguo hábito y del nuevo hábito </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Actores que se influencian con el cambio de hábito </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reflexión del aprendizaje </li></ul></ul></ul>
  12. 15. Acción Resultados Expectativas Proceso Persona Juicio de (in)satisfacción Nivel 1 Aprendizaje “adaptativo” Nivel 2 Aprendizaje “ innovativo” rol del líder <ul><ul><li>rol del manager </li></ul></ul>ENTORNO
  13. 16. Realidad Aspiración Brecha de efectividad (Incompetencia) Producto Proceso Plataforma/Infraestructura ¿Por qué? ¿Por qué? Aprendizaje es el proceso que convierte incompetencia en competencia Asumir la responsabilidad
  14. 17. Proceso es un conjunto de actividades lógicamente interrelacionadas para lograr un objetivo Objetivo: La satisfacción del cliente ¿Qué es un Proceso? Los procesos Actividad 2 Actividad 2 Actividad 4 Actividad 4 Actividad 3 Actividad 5 Actividad 5 Actividad 1 Actividad 1 Salida Producto Servicio Objetivo
  15. 18. Actividad 2 Actividad 4 Actividad 3 Actividad 5 Actividad 1 Objetivo ¿% acierto? Salida Producto Servicio Proceso “balístico” Los procesos
  16. 19. Objetivo Actividad 4 Actividad 5 Producto Producto Servicio Servicio Indicador externo (logro, resultado o impacto) ATRIBUTOS Cada atributo del indicador externo, que sea importante y sea representativo de la efectividad del proceso, debe ser traducido a un indicador interno Actividad 3 Actividad 2 Actividad 1 Indicador interno Indicadores internos y externos Los procesos
  17. 20. En cualquier organización, entre sus productos o servicios y sus objetivos (Misión), tiene clientes o usuarios. Sin ellos no logra cumplir sus objetivos “ Clientes” ... la organización debe “inducir” comportamientos en estos “clientes” (individuos u otras organizaciones) para poder lograr sus objetivos... Productos Servicios Objetivos Personas ORGANIZACIÓN Procesos
  18. 21. Procesos de la Organización ¿Estamos logrando los objetivos organizacionales? Indicadores y mediciones Feedback Objetivo Propósito Comunicación y despliegue
  19. 22. Procesos de la Organización ¿Estamos logrando los objetivos organizacionales? Indicadores y mediciones Feedback Objetivo Propósito Comunicación y despliegue
  20. 23. Estructuras Estrategias Objetivos Planeación Estratégica Sentimientos Preocupaciones Creencias Valores Miedos Voluntad
  21. 24. Información Elección Conciente Respuesta Resultado humanidad Conciencia Respons-abilidad libertad Estimulo Reacción ameba
  22. 25. Situación Conciencia Objetivos Inquietudes Valores Virtudes Elección de acción Resultados Dignidad, integridad (seguro) Efectividad Exito (posible) Excelencia. Un valor que contribuye a generar resultados
  23. 26. Producto-Servicio Proceso Infraestructura Enfoque Técnico Enfoque Relaciones Proceso en relaciones humanas -Comunicación -Coordinación - Resolución de conflictos Modelos Mentales cuerpo, emociones Occidente El defecto es un desastre Oriente El defecto es un tesoro INSATISFACCIONES
  24. 27. Actividades próxima clase <ul><li>Lectura Kofman </li></ul><ul><li>Identificar las insatisfacciones mas recurrentes en el trabajo o personales </li></ul><ul><ul><li>Identificar el proceso que debe ser revisado </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diferenciar proceso técnicos de procesos relacionales </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificar la plataforma del proceso técnico </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificar el modelo mental del proceso relacional </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Sesión de consultas sobre avances en evaluación </li></ul></ul>

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