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# FELICIDADE GERA LUCRO.
A Be Happy produz informações
estratégicas, contribuindo para que
as organizações, juntamente com
seus colaboradores, sejam cada vez
mais produtivos e felizes, através da
inclusão do FIB (Felicidade Interna
Bruta) como indicador de
desempenho.
2
# FELICIDADE GERA LUCRO.
3
Um de nossos serviços é o Diagnóstico da Felicidade
Empresarial realizado a partir da Pesquisa FIB, que
além de medir a Felicidade Interna Bruta, identifica o
que contribui, e o que vem prejudicando o bem-estar
na empresa .
# FELICIDADE GERA LUCRO.
Rosana Sacchet
Quarenta anos de experiência profissional. Especializado em desenvolvimento
de projetos e trabalhos nas áreas de gestão: comunicação, reconhecimento,
relacionamento, cultura e responsabilidade social. É Sócio-Diretor da MaxiMarket
desde 1998, ao longo deste tempo vem atuando como Consultor de Empresas,
professor e palestrante. Anteriormente, exerceu, durante 15 anos, atividades
como profissional de Marketing e Estratégia no Grupo RBS.
Mestre em Gestão Empresarial pela FGV/EBAPE, especialista em marketing pela
UFRGS e graduado em administração de empresas e pública pela UFRGS, além
de experiências de aprimoramento nos Estados Unidos, Espanha e Israel.
Paulo Ratinecas
Idealizadora da pesquisa Diagnóstico da Felicidade Empresarial. Profissional
com mais de duas décadas de experiência e projetos de sucesso junto a
clientes de diversos segmentos. De 1997 a 2002 atuou como executiva de
marketing em empresas de porte nacional. De 2003 a 2011 foi Sócia-Diretora
de duas agências de publicidade. Em 2012 criou a Sunny Coaching. Dedica-
se também ao meio acadêmico desde 2002, como pesquisadora e professora.
Pós-Doutora e Bacharel em Administração, Doutora em Comunicação
Persuasiva, Mestre e Especialista em Marketing, Certificada na área de
Coaching pela Behavioral Coaching Instutute e SBCoaching.
Primeira e maior agência de endomarketing do Brasil. Parceira
estratégica para comercialização da Pesquisa FIB Be Happy |
Diagnóstico da Felicidade Empresarial.
Startup especializada em educação corporativa que atua junto ao
varejo internacional. Sua plataforma multicanal é responsável pela
coleta de dados da Pesquisa FIB Be Happy garantindo segurança e
escala para atender clientes de grande porte e em nível
internacional.
5
Pessoas felizessão mais produtivas, mais criativas e fáceis de lidar | Carvalho (2010)
6
7
Fonte: Harvard Business Review Brasil.
Estudos já comprovaram que
pessoas felizes são mais produtivas,
e empresas que contribuem para o
bem-estar de sua equipe contam
com profissionais mais engajados e
comprometidos, o que favorece o
lucro.
Fonte: PRYCE-JONES, Jessica. Happiness at work: Maximizing
your psychological capital for success. John Wiley & Sons, 2010.
25% mais
eficientes e
eficazes
47% mais
produtivas
50% mais
motivadas
82% mais
satisfeitas
108% mais
engajadas
Pesquisas confirmam
que pessoas mais felizes,
em comparação com as
menos felizes, são:
8
9
São exemplos os rankings
Great Place to Work e
Melhores Empresas para se
Trabalhar, em que a felicidade
é interpretada pela satisfação
dos colaboradores em relação
a situações do trabalho e
clima da empresa, em si.
10
Conhecer o grau de felicidade/bem-estar
e as particularidades do FIB (Indicador de
felicidade Interna Bruta) em sua empresa.
Analisar diferenças do nível de bem-estar
entre departamentos e/ou unidades de
negócio.
Diagnosticar aspectos que favorecem
ou prejudicam o bem-estar nas diferentes
equipes.
Planejar ações pertinentes e compatíveis
para maximizar o bem-estar das equipes na
Empresa.
Investir de forma eficaz, focada em aspectos a
serem priorizados para alavancar o bem-estar.
Subsídios importantes para a gestão estratégica
de pessoas e endomarketing.
O FIB, Indicador de Felicidade Interna Bruta,
passa a ser um índice qualitativo de
desempenho empresarial.
A efetiva gestão da felicidade/bem-estar na
empresa gera mais produtividade e lucro.
Proporciona uma análise da felicidade/bem-
estar segmentada para diferentes
unidades/equipes, contribuindo para decisões
gerenciais.
Empresas que participam da pesquisa e
apresentam status de Muito Feliz, ou de Feliz,
recebem o Selo Be Happy para uso institucional
e promocional.
11
12
O Diagnóstico da Felicidade com base na Pesquisa FIB Empresarial é resultado do Pós-Doutorado de Rosana
Sacchet, sob supervisão do Prof. Dr. Walter Nique. O Indicador de Felicidade Interna Bruta, ou FIB, permite avaliar
o bem-estar das pessoas com base em oito dimensões significando felicidade, conforme propuseram expoentes
nesse tema*. O nosso questionário foi testado e aprovado estatisticamente, permite analisar a felicidade e
mapear os aspectos favoráveis e prejudiciais para mensurar e gerenciar o bem-estar para maximizá-lo.
* Stiglitz, Sen e Fitoussi (2010) e Ura et al. (2012)
A Felicidade relacionada ao FIB (Indicador de Felicidade Interna
Bruta) é um sentimento de bem-estar estável no indivíduo. O conceito
de felicidade no sentido de bem-estar é senso comum nos estudos
de vários autores.*
* Kahneman, Diener e Shwarz (1999); Ryan e Deci (2001); Diener, Scollon & Lucas (2003).
13
O FIB (Felicidade Interna Bruta) ou GNH
(Gross National Happiness) é um
indicador sistêmico desenvolvido no
Butão em 1972, proposto pelo rei Jigme
Singya Wangchuck.
Desde então, com o apoio do PNUD
(Programa das Nações Unidas para o
Desenvolvimento), estudos* começaram
a ser realizados visando colocar esse
conceito em prática, atraindo a atenção
do mundo sobre a nova fórmula para
medir o progresso.
*URA e GALAY (2004); PRIESNER (1999)
Em 2008 o presidente da França Nicolas
Sarkozy contratou uma Comissão para
Medir Performance Econômica e
Progresso Social tendo a qualidade de
vida, sustentabilidade e bem-estar como
novo paradigma de desenvolvimento,
um grupo de pensadores e
pesquisadores renomados, entre eles
cinco já laureados com o Prêmio Nobel:
Kenneth Arrow, James Heckman, Daniel
Kahneman, Joseph Stiglitz e Amartya
Sen, conforme (STIGLITZ, SEN e
FITOUSSI; 2010).
15
Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010) apresentam o marketing 3.0 como um
novo marketing centrado no ser humano, tendo a lucratividade atrelada à
responsabilidade social corporativa.
16
Diagnóstico da Felicidade Empresarial
Pesquisa FIB Empresarial
O questionário apresenta 32 questões
de forma acessível a pessoas de
diferentes níveis de instrução, pois
transformou cada uma das oito
dimensões da felicidade ou bem-estar
em quatro perguntas, traduzindo suas
subjetividades em situações cotidianas.
O status de felicidade é medido a
partir da pontuação total alcançada na
soma das 32 questões, em que cada
uma pode somar de 1 a 5 pontos.
18
CONHEÇA AS 8 DIMENSÕES E OS 32 ATRIBUTOS QUE COMPÕE O FIB
Padrão de
Vida ($)
Vitalidade
Comunitária
Governança
Bem-Estar
PsicológicoSaúde
Educação
& Cultura
Resiliência
Ecológica
Uso do
Tempo
8
DIMENSÕES
E SEUS
32
ATRIBUTOS
Satisfação com a vida afetiva
Encontra amigos e família
Ajuda a comunidade
Valoriza coisas simples
Satisfação com a aparência
Boa disposição
Senso de dever cumprido
Equilíbrio emocional
Tem objetivos futuros
Exerce cidadania
Se sente reconhecido
Gosta do trabalho que
faz
Compra o que deseja
Controla o seu orçamento
Consegue poupar
Tem boa remuneração
Tem contato com a natureza
Preserva o planeta
Tem uma vida confortável
É uma pessoa positiva
Aprende com os erros
Compartilha conhecimento
Orgulha-se do seu caminho
Respeita diversidade
Prática de atividade física
Possui alimentação saudável
Tem boa saúde
Dorme bem
Alcança metas
Faz boa gestão do tempo
Vida pessoal e profissional em equilíbrio
Aproveita oportunidades
20
Etapa1|ColetaDados
O questionário é
disponibilizado em
uma plataforma
digital, com design
amigável e versão
mobile.
Etapa2|Diagnóstico
Resultado inclui
índice de felicidade,
além dos pontos
fortes e pontos
fracos, mapeando
prioridades que
maximizam o bem-
estar.
Etapa3|Ações
Feito o Diagnóstico
é possível sugerir
ações assertivas
para alavancar o
bem-estar, e por
consequência a
produtividade e o
lucro.
21
Plataforma multicanal para coleta e análise de dados durante a pesquisa
Feedback individual a cada respondente, com informações sobre pontos
positivos e oportunidades de melhoria para seu bem-estar.
Informações estratégicas sobre: FIB Empresarial, Diagnóstico FIB dos
públicos/áreas avaliados e informações pertinentes para
desenvolvimento de ações para maximizar resultados da gestão.
A primeira e maior agência de
endomarketing do Brasil, aplicou
a Pesquisa FIB Be Happy junto a
seus 68 colaboradores e obteve o
status de FELIZ, alcançando
120/160 pontos na média do FIB.
22
Diagnóstico FIB Empresarial | Principais Aspectos
Pontos fortes que contribuem ao bem-estar da equipe:
respeito a diversidade, valorizar as coisas simples e encontrar
com amigos e família e ser uma pessoa positiva.
Os pontos frágeis a serem trabalhados para alavancar o bem-
estar: insatisfação com a aparência, falta de participação em
ações solidárias e não conseguir poupar.
Sugestões para Alavancar o FIB
o Trabalhar os pontos fortes como ponto de convergência da
equipe e identidade empresarial.
o Conscientizar a equipe quanto a importância de incluir espaço
para a solidariedade em seu cotidiano.
o Ensinar a equipe como gerenciar suas finanças pessoais.
o Estimular a prática de atividade física e estimular a
alimentação saudável de modo a contribuir para a saúde,
autoestima.
# FELICIDADE GERA LUCRO.
23 # FELICIDADE GERA LUCRO.
HappyHouse: uma agência feliz, de fato. Pela saúde da equipe Happy.
Fonte: https://www.facebook.com/happyhousebrasil
24
Fonte: https://www.facebook.com/happyhousebrasil
# FELICIDADE GERA LUCRO.
Na pesquisa Be Happy FIB - Felicidade Interna
Bruta, que aplicamos na nossa equipe, ficou
evidente que a maioria dos nossos
Colaboradores deseja aprender a lidar melhor
com o dinheiro. Por isso, o nosso evento
Recarga Criativa de amanhã será sobre esse
tema. #happyhouse#endomarketing
25
Analisa Brum
Diretora-Presidente
Happy House Brasil
A Pesquisa Be Happy FIB é uma ferramenta estratégica
para direcionar planos de ação e assim conquistar
melhores resultados para o negócio. “Pessoas felizes
trabalham mais e melhor. Quando as empresas mostram
que estão atentas a isso, tornam-se mais admiradas tanto
por quem atua internamente quanto por seus clientes”
A Happy, aplicou a pesquisa em sua equipe e, com base
nesta informação, já está desenvolvendo iniciativas para
proporcionar ainda mais felicidade para o seu público
interno. Em fevereiro, por exemplo, a equipe participou
de palestra com o escritor Gabriel Carneiro Costa sobre a
vida que cada um faz. Outra ação é o incentivo à
alimentação saudável e à prática de atividade física, feito
por meio de drops nos canais de comunicação interna.
Que já está provocando mudanças de hábitos na equipe.
# FELICIDADE GERA LUCRO.
Fonte: http://aberje.com.br/happyhouse-usa-na-propria-
equipe-sua-metodologia-sobre-felicidade-bruta-interna/
26
O valor do investimento para realização
da Pesquisa Be Happy FIB | Diagnóstico
da Felicidade Empresarial é calculado de
acordo com o número de funcionários da
empresa e a quantidade de cruzamentos
necessários.
Paulo Ratinecas
Cel. Whats
+55 (51) 99999.1157
E-mail
rati@behappy.pro.br
Website:
http://www.behappy.pro.br
Rosana Sacchet Cel. Whats
+55 (51) 98407.8408
E-mail
ro@behappy.pro.br
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Be Happy - Pesquisa FIB – Felicidade Interna Bruta Empresarial - Diagnóstico da Felicidade Empresarial.

  • 2. A Be Happy produz informações estratégicas, contribuindo para que as organizações, juntamente com seus colaboradores, sejam cada vez mais produtivos e felizes, através da inclusão do FIB (Felicidade Interna Bruta) como indicador de desempenho. 2 # FELICIDADE GERA LUCRO.
  • 3. 3 Um de nossos serviços é o Diagnóstico da Felicidade Empresarial realizado a partir da Pesquisa FIB, que além de medir a Felicidade Interna Bruta, identifica o que contribui, e o que vem prejudicando o bem-estar na empresa . # FELICIDADE GERA LUCRO.
  • 4. Rosana Sacchet Quarenta anos de experiência profissional. Especializado em desenvolvimento de projetos e trabalhos nas áreas de gestão: comunicação, reconhecimento, relacionamento, cultura e responsabilidade social. É Sócio-Diretor da MaxiMarket desde 1998, ao longo deste tempo vem atuando como Consultor de Empresas, professor e palestrante. Anteriormente, exerceu, durante 15 anos, atividades como profissional de Marketing e Estratégia no Grupo RBS. Mestre em Gestão Empresarial pela FGV/EBAPE, especialista em marketing pela UFRGS e graduado em administração de empresas e pública pela UFRGS, além de experiências de aprimoramento nos Estados Unidos, Espanha e Israel. Paulo Ratinecas Idealizadora da pesquisa Diagnóstico da Felicidade Empresarial. Profissional com mais de duas décadas de experiência e projetos de sucesso junto a clientes de diversos segmentos. De 1997 a 2002 atuou como executiva de marketing em empresas de porte nacional. De 2003 a 2011 foi Sócia-Diretora de duas agências de publicidade. Em 2012 criou a Sunny Coaching. Dedica- se também ao meio acadêmico desde 2002, como pesquisadora e professora. Pós-Doutora e Bacharel em Administração, Doutora em Comunicação Persuasiva, Mestre e Especialista em Marketing, Certificada na área de Coaching pela Behavioral Coaching Instutute e SBCoaching.
  • 5. Primeira e maior agência de endomarketing do Brasil. Parceira estratégica para comercialização da Pesquisa FIB Be Happy | Diagnóstico da Felicidade Empresarial. Startup especializada em educação corporativa que atua junto ao varejo internacional. Sua plataforma multicanal é responsável pela coleta de dados da Pesquisa FIB Be Happy garantindo segurança e escala para atender clientes de grande porte e em nível internacional. 5
  • 6. Pessoas felizessão mais produtivas, mais criativas e fáceis de lidar | Carvalho (2010) 6
  • 7. 7 Fonte: Harvard Business Review Brasil. Estudos já comprovaram que pessoas felizes são mais produtivas, e empresas que contribuem para o bem-estar de sua equipe contam com profissionais mais engajados e comprometidos, o que favorece o lucro.
  • 8. Fonte: PRYCE-JONES, Jessica. Happiness at work: Maximizing your psychological capital for success. John Wiley & Sons, 2010. 25% mais eficientes e eficazes 47% mais produtivas 50% mais motivadas 82% mais satisfeitas 108% mais engajadas Pesquisas confirmam que pessoas mais felizes, em comparação com as menos felizes, são: 8
  • 9. 9 São exemplos os rankings Great Place to Work e Melhores Empresas para se Trabalhar, em que a felicidade é interpretada pela satisfação dos colaboradores em relação a situações do trabalho e clima da empresa, em si.
  • 10. 10 Conhecer o grau de felicidade/bem-estar e as particularidades do FIB (Indicador de felicidade Interna Bruta) em sua empresa. Analisar diferenças do nível de bem-estar entre departamentos e/ou unidades de negócio. Diagnosticar aspectos que favorecem ou prejudicam o bem-estar nas diferentes equipes. Planejar ações pertinentes e compatíveis para maximizar o bem-estar das equipes na Empresa. Investir de forma eficaz, focada em aspectos a serem priorizados para alavancar o bem-estar.
  • 11. Subsídios importantes para a gestão estratégica de pessoas e endomarketing. O FIB, Indicador de Felicidade Interna Bruta, passa a ser um índice qualitativo de desempenho empresarial. A efetiva gestão da felicidade/bem-estar na empresa gera mais produtividade e lucro. Proporciona uma análise da felicidade/bem- estar segmentada para diferentes unidades/equipes, contribuindo para decisões gerenciais. Empresas que participam da pesquisa e apresentam status de Muito Feliz, ou de Feliz, recebem o Selo Be Happy para uso institucional e promocional. 11
  • 12. 12 O Diagnóstico da Felicidade com base na Pesquisa FIB Empresarial é resultado do Pós-Doutorado de Rosana Sacchet, sob supervisão do Prof. Dr. Walter Nique. O Indicador de Felicidade Interna Bruta, ou FIB, permite avaliar o bem-estar das pessoas com base em oito dimensões significando felicidade, conforme propuseram expoentes nesse tema*. O nosso questionário foi testado e aprovado estatisticamente, permite analisar a felicidade e mapear os aspectos favoráveis e prejudiciais para mensurar e gerenciar o bem-estar para maximizá-lo. * Stiglitz, Sen e Fitoussi (2010) e Ura et al. (2012)
  • 13. A Felicidade relacionada ao FIB (Indicador de Felicidade Interna Bruta) é um sentimento de bem-estar estável no indivíduo. O conceito de felicidade no sentido de bem-estar é senso comum nos estudos de vários autores.* * Kahneman, Diener e Shwarz (1999); Ryan e Deci (2001); Diener, Scollon & Lucas (2003). 13
  • 14. O FIB (Felicidade Interna Bruta) ou GNH (Gross National Happiness) é um indicador sistêmico desenvolvido no Butão em 1972, proposto pelo rei Jigme Singya Wangchuck. Desde então, com o apoio do PNUD (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento), estudos* começaram a ser realizados visando colocar esse conceito em prática, atraindo a atenção do mundo sobre a nova fórmula para medir o progresso. *URA e GALAY (2004); PRIESNER (1999)
  • 15. Em 2008 o presidente da França Nicolas Sarkozy contratou uma Comissão para Medir Performance Econômica e Progresso Social tendo a qualidade de vida, sustentabilidade e bem-estar como novo paradigma de desenvolvimento, um grupo de pensadores e pesquisadores renomados, entre eles cinco já laureados com o Prêmio Nobel: Kenneth Arrow, James Heckman, Daniel Kahneman, Joseph Stiglitz e Amartya Sen, conforme (STIGLITZ, SEN e FITOUSSI; 2010). 15
  • 16. Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010) apresentam o marketing 3.0 como um novo marketing centrado no ser humano, tendo a lucratividade atrelada à responsabilidade social corporativa. 16
  • 17. Diagnóstico da Felicidade Empresarial Pesquisa FIB Empresarial
  • 18. O questionário apresenta 32 questões de forma acessível a pessoas de diferentes níveis de instrução, pois transformou cada uma das oito dimensões da felicidade ou bem-estar em quatro perguntas, traduzindo suas subjetividades em situações cotidianas. O status de felicidade é medido a partir da pontuação total alcançada na soma das 32 questões, em que cada uma pode somar de 1 a 5 pontos. 18
  • 19. CONHEÇA AS 8 DIMENSÕES E OS 32 ATRIBUTOS QUE COMPÕE O FIB Padrão de Vida ($) Vitalidade Comunitária Governança Bem-Estar PsicológicoSaúde Educação & Cultura Resiliência Ecológica Uso do Tempo 8 DIMENSÕES E SEUS 32 ATRIBUTOS Satisfação com a vida afetiva Encontra amigos e família Ajuda a comunidade Valoriza coisas simples Satisfação com a aparência Boa disposição Senso de dever cumprido Equilíbrio emocional Tem objetivos futuros Exerce cidadania Se sente reconhecido Gosta do trabalho que faz Compra o que deseja Controla o seu orçamento Consegue poupar Tem boa remuneração Tem contato com a natureza Preserva o planeta Tem uma vida confortável É uma pessoa positiva Aprende com os erros Compartilha conhecimento Orgulha-se do seu caminho Respeita diversidade Prática de atividade física Possui alimentação saudável Tem boa saúde Dorme bem Alcança metas Faz boa gestão do tempo Vida pessoal e profissional em equilíbrio Aproveita oportunidades
  • 20. 20 Etapa1|ColetaDados O questionário é disponibilizado em uma plataforma digital, com design amigável e versão mobile. Etapa2|Diagnóstico Resultado inclui índice de felicidade, além dos pontos fortes e pontos fracos, mapeando prioridades que maximizam o bem- estar. Etapa3|Ações Feito o Diagnóstico é possível sugerir ações assertivas para alavancar o bem-estar, e por consequência a produtividade e o lucro.
  • 21. 21 Plataforma multicanal para coleta e análise de dados durante a pesquisa Feedback individual a cada respondente, com informações sobre pontos positivos e oportunidades de melhoria para seu bem-estar. Informações estratégicas sobre: FIB Empresarial, Diagnóstico FIB dos públicos/áreas avaliados e informações pertinentes para desenvolvimento de ações para maximizar resultados da gestão.
  • 22. A primeira e maior agência de endomarketing do Brasil, aplicou a Pesquisa FIB Be Happy junto a seus 68 colaboradores e obteve o status de FELIZ, alcançando 120/160 pontos na média do FIB. 22 Diagnóstico FIB Empresarial | Principais Aspectos Pontos fortes que contribuem ao bem-estar da equipe: respeito a diversidade, valorizar as coisas simples e encontrar com amigos e família e ser uma pessoa positiva. Os pontos frágeis a serem trabalhados para alavancar o bem- estar: insatisfação com a aparência, falta de participação em ações solidárias e não conseguir poupar. Sugestões para Alavancar o FIB o Trabalhar os pontos fortes como ponto de convergência da equipe e identidade empresarial. o Conscientizar a equipe quanto a importância de incluir espaço para a solidariedade em seu cotidiano. o Ensinar a equipe como gerenciar suas finanças pessoais. o Estimular a prática de atividade física e estimular a alimentação saudável de modo a contribuir para a saúde, autoestima. # FELICIDADE GERA LUCRO.
  • 23. 23 # FELICIDADE GERA LUCRO. HappyHouse: uma agência feliz, de fato. Pela saúde da equipe Happy. Fonte: https://www.facebook.com/happyhousebrasil
  • 24. 24 Fonte: https://www.facebook.com/happyhousebrasil # FELICIDADE GERA LUCRO. Na pesquisa Be Happy FIB - Felicidade Interna Bruta, que aplicamos na nossa equipe, ficou evidente que a maioria dos nossos Colaboradores deseja aprender a lidar melhor com o dinheiro. Por isso, o nosso evento Recarga Criativa de amanhã será sobre esse tema. #happyhouse#endomarketing
  • 25. 25 Analisa Brum Diretora-Presidente Happy House Brasil A Pesquisa Be Happy FIB é uma ferramenta estratégica para direcionar planos de ação e assim conquistar melhores resultados para o negócio. “Pessoas felizes trabalham mais e melhor. Quando as empresas mostram que estão atentas a isso, tornam-se mais admiradas tanto por quem atua internamente quanto por seus clientes” A Happy, aplicou a pesquisa em sua equipe e, com base nesta informação, já está desenvolvendo iniciativas para proporcionar ainda mais felicidade para o seu público interno. Em fevereiro, por exemplo, a equipe participou de palestra com o escritor Gabriel Carneiro Costa sobre a vida que cada um faz. Outra ação é o incentivo à alimentação saudável e à prática de atividade física, feito por meio de drops nos canais de comunicação interna. Que já está provocando mudanças de hábitos na equipe. # FELICIDADE GERA LUCRO. Fonte: http://aberje.com.br/happyhouse-usa-na-propria- equipe-sua-metodologia-sobre-felicidade-bruta-interna/
  • 26. 26 O valor do investimento para realização da Pesquisa Be Happy FIB | Diagnóstico da Felicidade Empresarial é calculado de acordo com o número de funcionários da empresa e a quantidade de cruzamentos necessários.
  • 27. Paulo Ratinecas Cel. Whats +55 (51) 99999.1157 E-mail rati@behappy.pro.br Website: http://www.behappy.pro.br Rosana Sacchet Cel. Whats +55 (51) 98407.8408 E-mail ro@behappy.pro.br 27