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Palestra Grupo Tom de comunicação - Big Data e Social Media

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O que os dados podem fazer por nós?
Palestra feita em outubro de 2016, em Belo Horizonte, por Raquel Camargo

Published in: Marketing
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Palestra Grupo Tom de comunicação - Big Data e Social Media

  1. 1. Social Deep Media: o que os dados podem fazer por nós? Raquel Camargo | Lhama.me
  2. 2. raquel_camargo
  3. 3. O MUNDO MUDOU
  4. 4. O MUNDO MUDOU h ttps://youtu.be/rq2Ih08jJOg
  5. 5. O MUNDO MUDOUSerendipidade É a descoberta de coisas valiosas ou aprazíveis que nós não procurávamos, ou seja, a descoberta afortunada e inesperada por acaso.
  6. 6. PRÊMIOS
  7. 7. CLIENTES ATENDIDOS
  8. 8. Outros projetos "TERAPÊUTICOS" - SMS2BLOG - Política Esporte Clube - Abridor de Dados - Hackathon do Governo de Minas Gerais - Grupo de Estudos de Jornalismo de Dados / Open Knowledge
  9. 9. O MUNDO MUDOU
  10. 10. O MUNDO MUDOU O valor dos DADOS
  11. 11. "Os dados são o novo petróleo da era digital e a nova moeda da democracia" Neelie Kroes
  12. 12. ! A cada dia são criados 2,3 trilhões de gigabytes no universo digital.
  13. 13. ! Empresas já contam com 100 terabytes de dados armazenados
  14. 14. ! Em 2016 teremos 18,9 bilhões de conexões
  15. 15. ! 30 bilhões de postagens são registradas só no Facebook por mês
  16. 16. ! No Twitter, 400 milhões de tweets são publicados por dia.
  17. 17. ! No Snapchat são mais de 6 bilhões de visualizações de vídeo por dia
  18. 18. ! Desmitificação dos dados e do big data Atualmente, quase todos os seus atos têm a ver com big data. (os que não têm ainda, em breve poderão ter)
  19. 19. O MUNDO MUDOU CELTAS INCAS MAIAS BIG DATA ANALYTICS
  20. 20. O MUNDO MUDOU BIG DATA
  21. 21. O MUNDO MUDOU BIG DATA NASA
  22. 22. O MUNDO MUDOU BIG DATA NASA 1990
  23. 23. O MUNDO MUDOU OS DADOS MUDARAM O MUNDO
  24. 24. consumidor
  25. 25. autor
  26. 26. autor filmes fotografia esportes trânsito finanças downloads descontos viagens voos livros compras mapas gastronomia pagamentos
  27. 27. A metáfora do iceberg
  28. 28. publicações big data
  29. 29. Deep Social Media
  30. 30. desenvolvimento de novos produtos; monitoramento de campanhas de lançamentos; monitoramento de sentimento em torno da marca; criação de alertas para momentos de crise; mapeamento de influenciadores e detratores da marca; análise profunda sobre audiência e concorrentes.
  31. 31. Durante alguns meses, foi possível encontrar pela web diversos relatos de fãs de Halls que demonstravam insatisfação com um dos seus lançamentos: o Halls Mini.
  32. 32. Big Data só tem valor se transformado em informação para tomada de decisão de negócios.
  33. 33. CASES
  34. 34. SOCIAL BIG DATA
  35. 35. COPA DO MUNDO CASE
  36. 36. COPA DO MUNDO 2014 Embora considerada a “Copa das Copas” desde o ínicio, o ambiente no Brasil em relação ao evento internacional era predominado pela incerteza. CONTEXTO As manifestações anteriores traziam motivações sob a forma de gritos como "não vai ter Copa" ou "Copa pra quem?" e, somadas às ameaças de greves gerais, pairava nos organizadores, na segurança pública e no Governo Federal um enorme clima de preocupação. A Hekima atuou, nesse cenário, como a fonte de informação sobre o público digital, identificando as expectativas, os sentimentos e a percepção de brasileiros e estrangeiros a respeito da Copa e do Brasil.
  37. 37. INSIGHTS LESÃO NEYMAR
  38. 38. ANÁLISE PREDITIVA MANIFESTAÇÕES
  39. 39. ELEIÇÕES 2014
  40. 40. *METODO- LOGIA
  41. 41. Dados: insumos de suas estratégias Como transformar os insights obtidos através de big data analytics em estratégias e ações de comunicação e marketing?
  42. 42. CRISPDM
  43. 43. *EXEMPLOS PRÁTICOS + CRISPDM
  44. 44. O Facebook ajuda
  45. 45. Segmentação = <3
  46. 46. ! Dica boa: Audience Insights www.facebook.com/ads/audience-insights
  47. 47. Ou seja, Bolsonaro já foi a figura pública mais curtida no Facebook entre os brasileiros que têm mais de 18 anos!
  48. 48. Uma nova revolução industrial
  49. 49. Nunca criamos tantos registros de nós mesmos e do mundo.
  50. 50. Nunca criamos tantos registros de nós mesmos e do mundo.
  51. 51. AS NOVAS E MAIS IMPORTANTES MERCADORIA: - VOCÊ - SEUS SENTIMENTOS - SUAS REAÇÕES
  52. 52. Em 1998... - Cidade dos Anjos era o filme favorito de muita gente - Você estava cansado de escutar a música "MMMMBop ", dos Hanson - Algum amigo seu passou um bom tempo na fila do cinema pra assistir Titanic - Ronaldo teve uma convulsão na Copa do Mundo e o Brasil não venceu
  53. 53. Em 1998... QUEM ESCOLHIA AS LEITURAS QUE VOCÊ FAZIA?
  54. 54. E HOJE? QUEM ESCOLHE O CONTEÚDO QUE CHEGA ATÉ VOCÊ?
  55. 55. Desculpe o transtorno, precisamos falar sobre os algoritmos
  56. 56. EDGE RANK Peso do Conteúdo Afinidade Tempo de Publicação
  57. 57. QUAL É A SUA BOLHA? QUAL TIPO DE ASSUNTO ESTÁ TRANSBORDANDO EM SUA TIMELINE DO FACEBOOK?
  58. 58. Algoritmos X Democracia
  59. 59. Diversidade de conteúdo
  60. 60. Inteligência artificial
  61. 61. A Microsoft criou uma robô que interage nas redes sociais - e ela virou nazista
  62. 62. A Microsoft criou uma robô que interage nas redes sociais - e ela virou nazista
  63. 63. ! Dado = matéria prima para negócios, transformação social e desenvolvimento de ideias
  64. 64. bigdatabusiness.com.br Ferramentas, técnicas e dicas sobre big data analytics www.raquelcamargo.com Dicas, análises e notícias sobre mídias sociais e comunicação
  65. 65. raquel_camargo OBRIGADA ;) Raquel Camargo raquel@Lhama.me

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