SlideShare a Scribd company logo
1 of 4
Download to read offline
DISC®
De DISC analyse maakt inzichtelijk met welke bril je andere mensen bekijkt en met welke
bril anderen jou bekijken. Iedereen is anders, je bent uniek!
Ons gedrag wordt bepaald door ons denken. De manier waarop wij denken is ten dele
voorgebakken via onze genen, dat is de interne factor. Bovendien zijn er externe factoren
zoals opvoeding en onderwijs. Maar ook andere mensen hebben invloed op ons gehad en
daarmee in feite mede ons denken bepaald. Het spreekwoord luidt immers: ‘waar je mee
omgaat, wordt je mee besmet’. Ook de kennis die we tot zover tot ons hebben genomen en
onze levenservaringen zijn externe factoren die ons denken- en daarmee onze
beeldvorming beïnvloeden.
Een valkuil in het omgaan met mensen is dat als het gedrag van een ander afwijkt van dat
van jezelf, hun gedrag als ‘verkeerd’ te bestempelen. Maar wat is ‘verkeerd’ of ‘fout’ en wie
bepaalt dat? Ben jij de norm? Als je door een blauwe lasbril kijkt, lijkt alles blauw. Maar is
de wereld daadwerkelijk blauw? Kijk je door een donkergroene lasbril, lijkt alles groen te
zijn; maar is alles nu echt groen? Het is vooral een kwestie hoe je het bekijkt! Onze
observatie is altijd gekleurd; vanwege die hiervoor beschreven interne en externe factoren
die ons denken bepalen, kunnen we nooit zuiver objectief zijn. Alvorens een objectief
oordeel te kunnen vellen zullen we eerst door al de brillen moeten kijken, en zelfs ook
zonder bril om de realiteit helderder te krijgen.
De DISC is ontworpen om deze specifieke mensenkennis in kaart te brengen. Om het
praktisch toepasbaar te maken moet het vooral niet te gecompliceerd zijn. Daarom
onderscheiden we 4 hoofd- en 25 subtypen die bestaan uit combinaties van die 4
hoofdtypen.
Uiteraard is een mens veel te gecompliceerd om ze zo beperkt in te delen, en ook DISC
gaat veel verder dan dat, doch door hoofdzakelijk uit te gaan van vier hoofdtypen, geeft dit
ons wel praktische handvatten.
Door het herkennen en hanteren van deze vier typen (D, I, S, C) krijg je zelfkennis én
begrip van anderen. De ander is nu niet meer ‘fout’, waarbij je uitgaat van jezelf als norm,
maar ‘anders’.
DISC is een geweldig instrument om te analyseren welk gedrag je zelf hebt of kiest en hoe
je reageert op de andere types. Je hebt hiermee niet alleen een gebruiksaanwijzing van
jezelf, maar ook die van anderen!
Deze wetenschap kan je van pas komen in alle situaties van je leven, zowel privé als in je
werk. Je krijgt handvatten om je sterke punten te versterken en de zwakke te verbeteren.
Je krijgt bovendien aanwijzingen om optimaal met elkaars zwakke en sterke punten om te
gaan. DISC wordt veelal gebruikt om mensenkennis te verhogen, communicatie te
verbeteren, het verkoopproces te optimaliseren, beter samen te werken, huwelijken en
zakelijke partnerships te verbeteren, maar ook om ideale teams of projectgroepen samen
te stellen of om nieuwe personeelsleden te screenen.
De Griekse wijsgeren kwamen al 400 jaar voor Christus op het idee om mensen in vier
categorieën in te delen. De eeuwen daarna werd op dit concept nader voortgeborduurd, tot
begin 1900 de DISC methode werd ontwikkeld en daarna door psychologen verder werd
verfijnd door wat het nu is. In het aparte DISC werkboek lees je meer over DISC.
Ook zijn er diverse boeken te koop zoals bijvoorbeeld: ‘Mensenkennis+ van Florence
Littouer’, “Wie ben je” van Chris Carey. Het “ABC van uw persoonlijkheid” is zeer uitvoerig.
Er bestaan meer overeenkomstige meetmethodieken. Zo is de ‘D’ uit DISC ook wel bekend
als de kleur Rood, of diersoort Leeuw, of Cholerisch in de wetenschap en terminologie van
Hippocrates. Deze komen inhoudelijk allemaal overeen.
DISC bestaat uit 2 assen, verticaal en horizontaal, om als zodanig een kwadrant te
vormen. Het begrip van deze assen is essentieel voor het vruchtbaar kunnen toepassen
van DISC.
De horizontale as; D,C versus I,S
Linkerhersenhelft Rechterhersenhelft
Het rationele, feitelijke , Het relationele, emotionele, creatieve,
logische, taakgerichtheid mensgerichtheid
Rationeel Relationeel
Naast het Rationele versus Relationele, spelen er meer (afgeleide, of samenhangende)
factoren een rol op de horizontale as in DISC:
Links van de horizontale as: Rechts van de horizontale as:
rationeel relationeel
feiten emoties
taken mensen
logica gevoel
analytisch intuïtie, impulsief
resultaten erkenning
concreet creatief
numeriek ruimtelijk
feiten beelden
exacte wetenschap kunst
De verticale as D,I versus C,S
De 100 miljard cellen in onze hersenen hebben een onvoorstelbare capaciteit. Ze moeten
duizenden binnenkomende informatie stromen per seconde ontvangen, verwerken en
doorsturen. Alles wat je meemaakt is opgeslagen; elke seconde van je leven! Geen enkele
computer kan hier tegenop. De snelheid waarmee je dit verwerkt en de manier waarop je
dit uitdrukking geeft, verschilt per persoon. Dit vormt de verticale as waarbij we de
volgende afgeleide, of samenhangende factoren onderscheiden;
Bovenaan de verticale as:
Snel tempo, initiatiefrijk
Assertief, praten, totaal overzicht en visie, avontuurlijk, optimistisch, vrijheid, initiatief
Onderaan de verticale as:
Rustig tempo, ondersteunend
Passief, denken, details, voorzichtig, bezorgd, procedures, ondersteunend
Door de horizontale en verticale as in één grafiek te plaatsen ontstaat er een kwadrant.
Vier segmenten, die het fundament vormen van wat ik verder nog over DISC zal uitleggen.
Initiatief
Cholerisch Sanguinisch
D I
Leeuw Dolfijn
Rationeel Relationeel
Melancholisch Flegmatisch
C S
Bever Knuffelbeer
Ondersteunend
Alle vier de typen, hebben ieder zowel voor- als nadelen; zwakke en sterke kanten. Er
bestaat geen ideaal type. Wel kun je per taak diegene met de daarbij passende
competenties én persoonlijkheid kiezen. Het spectrum van de vier types maakt de focus in
het midden helderder. De typen werken complementair.
 Accepteer dat anderen anders (mogen) zijn, en heb daardoor een prettiger leven
 Focus je op de overeenkomsten en pas je aan op ander voor een ideale
communicatie. Behandel een ander zoals een ander behandeld wil worden.
 Benut elkaars verschil in karakter en inzichten voor een completer beeld.
 Werk samen door elkaars sterke kanten te benutten en de zwakke kanten door
anderen te laten uitvoeren die daar juist sterk in zijn voor optimale resultaten.
 Heb meer werkplezier door dat te doen waar je goed in bent.
De enige persoon op aarde die je kunt veranderen….. ben jezelf!
Maar, als jij verandert, verandert de reactie van de ander op jou…
Succes en veel resultaat (D)
Succes en veel plezier (I)
Succes en een fijne samenwerking (S)
Succes is 96,71 % significant (C)
Arjan Koopmans & Bram Föllings
Trainer en coach
DISC toepassingen:
*Advies over persoonlijkheid sollicitanten
* Samenstellen ideale (project)teams
* Verhoging mensenkennis en optimale communicatie
* Zelfkennis en aanwijzen groei- & verbetergebieden
* Samenstellen ideale directie- of management groepen
* Verhogen begrip voor elkaar en daarmee verbeterde teamspirit
* Verhogen verkoop resultaten vanwege klantherkenning en afstemmen
communicatie en technieken
* Preventie en de-escalatie bij agressie
* Huwelijks/partner advies
* Coaching op diverse vlakken zoals o.m. assertiviteit
* Advies voor studie/beroep
* Voorbereiden op communicatief zware taken zoals o.m. rechtbankzittingen,
verhoor e.d.
* Beter leiding geven
* Hogere effectiviteit
* Voorbereiden op optimale functionerings- en beoordelingsgesprekken
DISC uitvoeringen:
+ DISC Quickscan
+ DISC analyse met werkboek
+ DISC analyse met rapportage Internet (thuis via internet, computerrapport per
e-mail)
+ DISC analyse met werkboek en persoonlijke rapportage & -advies
+ DISC workshop, lezing, training

More Related Content

Similar to Disc handout sept 2013

Magazine 2cross def_lr
Magazine 2cross def_lrMagazine 2cross def_lr
Magazine 2cross def_lrCorina Rossen
 
MBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + Review
MBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + ReviewMBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + Review
MBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + ReviewTrainnovation
 
In control? Natuurlijk niet!
In control? Natuurlijk niet!In control? Natuurlijk niet!
In control? Natuurlijk niet!Wieger Jan Kooij
 
Teamflow - de kunst van generatief samenwerken
Teamflow - de kunst van generatief samenwerkenTeamflow - de kunst van generatief samenwerken
Teamflow - de kunst van generatief samenwerkenMichael Makowski
 
Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016
Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016
Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016Gaitske Jedema
 
Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)
Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)
Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)Being Authentic
 
College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...
College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...
College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...Frank Willems
 
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...Christiaan Tome
 
Talentontwikkeling
TalentontwikkelingTalentontwikkeling
Talentontwikkelingjoopdekler
 
Exerpt Boek Complexiteit Hoera Hoofdstuk Human Dynamics
Exerpt Boek Complexiteit Hoera   Hoofdstuk Human DynamicsExerpt Boek Complexiteit Hoera   Hoofdstuk Human Dynamics
Exerpt Boek Complexiteit Hoera Hoofdstuk Human DynamicsMara Lammertzen
 
Goede voornemens uitleg oefening
Goede voornemens uitleg oefeningGoede voornemens uitleg oefening
Goede voornemens uitleg oefeningDiana van Beek
 
web-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECT
web-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECTweb-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECT
web-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECTPaul Kop
 
Whitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspread
Whitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspreadWhitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspread
Whitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspreadTallien Rintjema
 
19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfveren
19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfveren19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfveren
19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfverenMaurice Neuféglise
 
Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011
Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011
Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011Rijnconsult
 
Broedfactoren als Social Media strategie
Broedfactoren als Social Media strategieBroedfactoren als Social Media strategie
Broedfactoren als Social Media strategieGuido Crolla
 
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het Enneagram
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het EnneagramYourCoach Café met Sandra De Clercq over het Enneagram
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het EnneagramYourCoach BVBA
 
Diversiteit je team: vloek of zegen
Diversiteit je team: vloek of zegenDiversiteit je team: vloek of zegen
Diversiteit je team: vloek of zegenIngrid Larik
 

Similar to Disc handout sept 2013 (20)

Talent met een knipoog
Talent met een knipoog Talent met een knipoog
Talent met een knipoog
 
Magazine 2cross def_lr
Magazine 2cross def_lrMagazine 2cross def_lr
Magazine 2cross def_lr
 
MBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + Review
MBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + ReviewMBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + Review
MBM1601_40-43_GI Sjoerd de Waal + Review
 
In control? Natuurlijk niet!
In control? Natuurlijk niet!In control? Natuurlijk niet!
In control? Natuurlijk niet!
 
Ons_binnenste-buiten_preview
Ons_binnenste-buiten_previewOns_binnenste-buiten_preview
Ons_binnenste-buiten_preview
 
Teamflow - de kunst van generatief samenwerken
Teamflow - de kunst van generatief samenwerkenTeamflow - de kunst van generatief samenwerken
Teamflow - de kunst van generatief samenwerken
 
Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016
Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016
Coachingstrajecten Spiegelspraak 2016
 
Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)
Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)
Demo Puzzle DISC & Driving Forces (Ensize International)
 
College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...
College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...
College Frank Willems Quint over digitaal leiderschap, organizational change ...
 
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...
 
Talentontwikkeling
TalentontwikkelingTalentontwikkeling
Talentontwikkeling
 
Exerpt Boek Complexiteit Hoera Hoofdstuk Human Dynamics
Exerpt Boek Complexiteit Hoera   Hoofdstuk Human DynamicsExerpt Boek Complexiteit Hoera   Hoofdstuk Human Dynamics
Exerpt Boek Complexiteit Hoera Hoofdstuk Human Dynamics
 
Goede voornemens uitleg oefening
Goede voornemens uitleg oefeningGoede voornemens uitleg oefening
Goede voornemens uitleg oefening
 
web-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECT
web-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECTweb-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECT
web-spread-LP001-WHITEPAPER_HET-MENS-EFFECT
 
Whitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspread
Whitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspreadWhitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspread
Whitepaper Lagerweij Het Mens Effect - webspread
 
19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfveren
19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfveren19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfveren
19 04 14 RedFoxBlue - MMI drijfveren
 
Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011
Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011
Presentatie knb rijnconsult 19 april 2011
 
Broedfactoren als Social Media strategie
Broedfactoren als Social Media strategieBroedfactoren als Social Media strategie
Broedfactoren als Social Media strategie
 
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het Enneagram
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het EnneagramYourCoach Café met Sandra De Clercq over het Enneagram
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het Enneagram
 
Diversiteit je team: vloek of zegen
Diversiteit je team: vloek of zegenDiversiteit je team: vloek of zegen
Diversiteit je team: vloek of zegen
 

Disc handout sept 2013

  • 1. DISC® De DISC analyse maakt inzichtelijk met welke bril je andere mensen bekijkt en met welke bril anderen jou bekijken. Iedereen is anders, je bent uniek! Ons gedrag wordt bepaald door ons denken. De manier waarop wij denken is ten dele voorgebakken via onze genen, dat is de interne factor. Bovendien zijn er externe factoren zoals opvoeding en onderwijs. Maar ook andere mensen hebben invloed op ons gehad en daarmee in feite mede ons denken bepaald. Het spreekwoord luidt immers: ‘waar je mee omgaat, wordt je mee besmet’. Ook de kennis die we tot zover tot ons hebben genomen en onze levenservaringen zijn externe factoren die ons denken- en daarmee onze beeldvorming beïnvloeden. Een valkuil in het omgaan met mensen is dat als het gedrag van een ander afwijkt van dat van jezelf, hun gedrag als ‘verkeerd’ te bestempelen. Maar wat is ‘verkeerd’ of ‘fout’ en wie bepaalt dat? Ben jij de norm? Als je door een blauwe lasbril kijkt, lijkt alles blauw. Maar is de wereld daadwerkelijk blauw? Kijk je door een donkergroene lasbril, lijkt alles groen te zijn; maar is alles nu echt groen? Het is vooral een kwestie hoe je het bekijkt! Onze observatie is altijd gekleurd; vanwege die hiervoor beschreven interne en externe factoren die ons denken bepalen, kunnen we nooit zuiver objectief zijn. Alvorens een objectief oordeel te kunnen vellen zullen we eerst door al de brillen moeten kijken, en zelfs ook zonder bril om de realiteit helderder te krijgen. De DISC is ontworpen om deze specifieke mensenkennis in kaart te brengen. Om het praktisch toepasbaar te maken moet het vooral niet te gecompliceerd zijn. Daarom onderscheiden we 4 hoofd- en 25 subtypen die bestaan uit combinaties van die 4 hoofdtypen. Uiteraard is een mens veel te gecompliceerd om ze zo beperkt in te delen, en ook DISC gaat veel verder dan dat, doch door hoofdzakelijk uit te gaan van vier hoofdtypen, geeft dit ons wel praktische handvatten. Door het herkennen en hanteren van deze vier typen (D, I, S, C) krijg je zelfkennis én begrip van anderen. De ander is nu niet meer ‘fout’, waarbij je uitgaat van jezelf als norm, maar ‘anders’. DISC is een geweldig instrument om te analyseren welk gedrag je zelf hebt of kiest en hoe je reageert op de andere types. Je hebt hiermee niet alleen een gebruiksaanwijzing van jezelf, maar ook die van anderen! Deze wetenschap kan je van pas komen in alle situaties van je leven, zowel privé als in je werk. Je krijgt handvatten om je sterke punten te versterken en de zwakke te verbeteren. Je krijgt bovendien aanwijzingen om optimaal met elkaars zwakke en sterke punten om te gaan. DISC wordt veelal gebruikt om mensenkennis te verhogen, communicatie te verbeteren, het verkoopproces te optimaliseren, beter samen te werken, huwelijken en zakelijke partnerships te verbeteren, maar ook om ideale teams of projectgroepen samen te stellen of om nieuwe personeelsleden te screenen. De Griekse wijsgeren kwamen al 400 jaar voor Christus op het idee om mensen in vier categorieën in te delen. De eeuwen daarna werd op dit concept nader voortgeborduurd, tot begin 1900 de DISC methode werd ontwikkeld en daarna door psychologen verder werd verfijnd door wat het nu is. In het aparte DISC werkboek lees je meer over DISC.
  • 2. Ook zijn er diverse boeken te koop zoals bijvoorbeeld: ‘Mensenkennis+ van Florence Littouer’, “Wie ben je” van Chris Carey. Het “ABC van uw persoonlijkheid” is zeer uitvoerig. Er bestaan meer overeenkomstige meetmethodieken. Zo is de ‘D’ uit DISC ook wel bekend als de kleur Rood, of diersoort Leeuw, of Cholerisch in de wetenschap en terminologie van Hippocrates. Deze komen inhoudelijk allemaal overeen. DISC bestaat uit 2 assen, verticaal en horizontaal, om als zodanig een kwadrant te vormen. Het begrip van deze assen is essentieel voor het vruchtbaar kunnen toepassen van DISC. De horizontale as; D,C versus I,S Linkerhersenhelft Rechterhersenhelft Het rationele, feitelijke , Het relationele, emotionele, creatieve, logische, taakgerichtheid mensgerichtheid Rationeel Relationeel Naast het Rationele versus Relationele, spelen er meer (afgeleide, of samenhangende) factoren een rol op de horizontale as in DISC: Links van de horizontale as: Rechts van de horizontale as: rationeel relationeel feiten emoties taken mensen logica gevoel analytisch intuïtie, impulsief resultaten erkenning concreet creatief numeriek ruimtelijk feiten beelden exacte wetenschap kunst De verticale as D,I versus C,S De 100 miljard cellen in onze hersenen hebben een onvoorstelbare capaciteit. Ze moeten duizenden binnenkomende informatie stromen per seconde ontvangen, verwerken en doorsturen. Alles wat je meemaakt is opgeslagen; elke seconde van je leven! Geen enkele computer kan hier tegenop. De snelheid waarmee je dit verwerkt en de manier waarop je dit uitdrukking geeft, verschilt per persoon. Dit vormt de verticale as waarbij we de volgende afgeleide, of samenhangende factoren onderscheiden;
  • 3. Bovenaan de verticale as: Snel tempo, initiatiefrijk Assertief, praten, totaal overzicht en visie, avontuurlijk, optimistisch, vrijheid, initiatief Onderaan de verticale as: Rustig tempo, ondersteunend Passief, denken, details, voorzichtig, bezorgd, procedures, ondersteunend Door de horizontale en verticale as in één grafiek te plaatsen ontstaat er een kwadrant. Vier segmenten, die het fundament vormen van wat ik verder nog over DISC zal uitleggen. Initiatief Cholerisch Sanguinisch D I Leeuw Dolfijn Rationeel Relationeel Melancholisch Flegmatisch C S Bever Knuffelbeer Ondersteunend
  • 4. Alle vier de typen, hebben ieder zowel voor- als nadelen; zwakke en sterke kanten. Er bestaat geen ideaal type. Wel kun je per taak diegene met de daarbij passende competenties én persoonlijkheid kiezen. Het spectrum van de vier types maakt de focus in het midden helderder. De typen werken complementair.  Accepteer dat anderen anders (mogen) zijn, en heb daardoor een prettiger leven  Focus je op de overeenkomsten en pas je aan op ander voor een ideale communicatie. Behandel een ander zoals een ander behandeld wil worden.  Benut elkaars verschil in karakter en inzichten voor een completer beeld.  Werk samen door elkaars sterke kanten te benutten en de zwakke kanten door anderen te laten uitvoeren die daar juist sterk in zijn voor optimale resultaten.  Heb meer werkplezier door dat te doen waar je goed in bent. De enige persoon op aarde die je kunt veranderen….. ben jezelf! Maar, als jij verandert, verandert de reactie van de ander op jou… Succes en veel resultaat (D) Succes en veel plezier (I) Succes en een fijne samenwerking (S) Succes is 96,71 % significant (C) Arjan Koopmans & Bram Föllings Trainer en coach DISC toepassingen: *Advies over persoonlijkheid sollicitanten * Samenstellen ideale (project)teams * Verhoging mensenkennis en optimale communicatie * Zelfkennis en aanwijzen groei- & verbetergebieden * Samenstellen ideale directie- of management groepen * Verhogen begrip voor elkaar en daarmee verbeterde teamspirit * Verhogen verkoop resultaten vanwege klantherkenning en afstemmen communicatie en technieken * Preventie en de-escalatie bij agressie * Huwelijks/partner advies * Coaching op diverse vlakken zoals o.m. assertiviteit * Advies voor studie/beroep * Voorbereiden op communicatief zware taken zoals o.m. rechtbankzittingen, verhoor e.d. * Beter leiding geven * Hogere effectiviteit * Voorbereiden op optimale functionerings- en beoordelingsgesprekken DISC uitvoeringen: + DISC Quickscan + DISC analyse met werkboek + DISC analyse met rapportage Internet (thuis via internet, computerrapport per e-mail) + DISC analyse met werkboek en persoonlijke rapportage & -advies + DISC workshop, lezing, training