Entendiendo a los Millenials

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Esta charla es parte del curso "Herramientas Digitales" de la facultad de Ingeniería Comercial de la Universidad de los andes dictada por Ramón Salinas.
Abarca temas como los avances tecnológicos y su impacto en los medios, la aparición de las redes sociales, los cambios en las nuevas generaciones y las implicancias para distintas industrias.

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Entendiendo a los Millenials

  1. 1. Charla @ramonsalinas 2010
  2. 2. EL FIN DE LAS TARJETAS DE PRESENTACIÓN
  3. 3. ENTENDIENDO A LAS NUEVAS GENERACIONES, ENTENDIENDO A LOS MILLENIALS
  4. 4. CONOCIENDO A LOS MILLENIALS
  5. 5. CONOCIENDO A LOS MILLENIALS: SU FAMILIA
  6. 6. Boomers: sus padres
  7. 7. Boomers: sus padres
  8. 8. Gen X: el hermano mayor
  9. 9. Gen We: el hermano menor
  10. 10. ¿DE DÓNDE NACIERON?
  11. 11. TODO PARTE CON LA TECNOLOGÍA
  12. 12. La revolución digital es el cambio entre las tecnologías electrónicas análogas y mecánicas a la tecnología digital, que ha ocurrido desde 1980 y sigue hasta el día de hoy. Implicitamente, el termino también se refiere a los cambios producidos por la computación y las tecnonolgías de la información durante la segunda mitad del siglo XX. Así como la revolución Agraria y la revolución Industrial, la revolución Digital marca el comienzo de la era de la Información.
  13. 13. tecnología
  14. 14. "Según esta ley, el poder de los computadores se duplica cada 18 meses, por lo que en diez años aumenta aproximadamente en cien veces. Aplicado a la memoria la capacidad se duplica cada 12 meses, multiplicándose por mil en diez años. Y el ancho de banda se duplica cada nueve meses, con lo que se calcula que en una década la capacidad de bajar los costos de transmisión se multiplica por diez mil.” En resumen, se incrementan potencia y memoria, y disminuyen los costos. www.ricardoroman.cl
  15. 15. capacidad de Ancho de banda procesamiento tecnología capacidad de almacenaje
  16. 16. ubiqua menor precio menor tamaño tecnología mayor acceso mayor capacidad mayor potencia
  17. 17. digital
  18. 18. ¿CUÁL HA SIDO EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LOS MEDIOS?
  19. 19. 1º revolución
  20. 20. 1º revolución 2º revolución
  21. 21. 1º revolución 2º revolución 3º revolución
  22. 22. 1º revolución 2º revolución 3º revolución 4º revolución
  23. 23. ¿5 ta revolución? Clay Shirky: How social media can make history
  24. 24. Cheswick/Burch Map of the Internet , showing the inter connectivity of the networks and its traffic.
  25. 25. Internet ha desarrollado la capacidad de permitir el diálogo al interior de sus nodos y no sólo la transmisión de datos
  26. 26. Internet es en sí un medio productivo con capacidad de transmisión
  27. 27. Internet es el medio que contiene todos los medios
  28. 28. ¿DONDE SE •TV en vivo •Mobile voice CONSUMEN LOS •Videos en un reproductor MP3 MEDIOS? •Música en un reproductor MP3 •Juegos en consolas •Juegos en computador •Internet en celulares •Video on line •Videos en celulares •Diarios •Cine •DVR •Internet •SMS y MMS •PC
  29. 29. ¿QUÉ PASA CUANDO LA WEB 2.0 SE DEMOCRATIZA?
  30. 30. NACEN LAS REDES SOCIALES
  31. 31. ”[las redes sociales]… son un grupo de aplicaciones basadas en internet que construyen sobre las bases ideológicas y tecnológicas de la web 2.0, y permiten la creación e intercambio de contenido generado por los usuarios” Andreas Kaplan and Michael Haenlein www.jamesdayphoto.com
  32. 32. “Las redes sociales usan tecnologías basadas en la web para transformar y transmitir monólogos en diálogos sociales” Wikipedia.org www.jamesdayphoto.com
  33. 33. http://www.commoncraft.com/socialmedia
  34. 34. Scoble’s starfish media
  35. 35. 5.966.560 chilenos 2.704.720 hombres y 3.001.500 mujeres 872.740 hombres entre 24 y 35 años 904.520 mujeres entre 24 y 35 años 846.300 hombres y mujeres mayores de 40 años 2.061.600 hombres y mujeres entre 18 y 24 años by malias in flickr
  36. 36. 19 - 24 años Hombres Mujeres * Estudio 140.cl
  37. 37. ¿DE QUÉ SE ALIMENTAN?
  38. 38. http://vimeo.com/9641036
  39. 39. ¿EN QUÉ GASTAN SU TIEMPO Y PLATA?
  40. 40. Digital natives vs digital immigrants *terms coined by the American futurist Marc Prensky
  41. 41. LA CAPACIDAD INTELECTUAL DE LOS MILLENIALS
  42. 42. ¿
  43. 43. LA DEFENSA DE LOS MILLENIALS: NUEVOS VALORES Y NUEVAS HABILIDADES
  44. 44. Los valores de la nueva generación 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  45. 45. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  46. 46. 1. Valoran la libertad: Acceso
  47. 47. 1. Valoran la libertad: Gratis
  48. 48. CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO CAPACIDAD DE CONEXIÓN MEJORAS TECNOLÓGICAS CAPACIDAD DE ALMACENAJE
  49. 49. COSTO DE PRODUCCIÓN COSTO DE ALMACENAJE INFORMATION ECONOMY COSTO DE DISTRIBUCIÓN
  50. 50. “… this free wasn’t just a marketing gimmick ”
  51. 51. ¿EL RESULTADO? 3 MESES DESPUÉS DEL EXPERIMENTO LOS DVDS DE MONTY PYTHON ESTABAN EN EL 2º LUGAR DE LOS MÁS VENDIDOS POR AMAZON EN LA CATEGORÍA PELÍCULAS Y SERIES. CON UN AUMENTO DE UN 23.000% EN LAS VENTAS.
  52. 52. 1. Valoran la libertad: Alternativas
  53. 53. La teoría de la cola larga
  54. 54. El fin de la era de la cultura masiva
  55. 55. La tiranía de la localidad por mrkaish_29 en flickr
  56. 56. La tiranía de la localidad Bollywood: 800.000 películas al año
  57. 57. La tiranía de la localidad Bollywood: 1.000.000 800.000 indios películas al año
  58. 58. La tiranía de la localidad Bollywood: 1.000.000 800.000 indios películas al año Resultado: Aún las películas más famosas de India se estrenan apenas en un par de cines en USA
  59. 59. http://www.the-numbers.com/movies/records/#inflation_adjusted
  60. 60. Nuevas reglas: del 80/20 al 98%
  61. 61. El 98% del 1.000.000 de canciones de Itunes se han vendido al menos una vez en un trimestre. El 98% de las 25.000 películas que hay en Netflix se han vendido al menos una mez en un trimestre. El 98% de los top 100.000 libros en Amazon se han vendido al menos una vez en un trimestre El 98% de las canciones disponibles en Rhapsody se han vendido al menos una vez en un trimestre.
  62. 62. Escasez de atención Economía de la abundancia Escasez de reputación
  63. 63. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  64. 64. Massclusivity Masividad Slivercasting Exclusividad Mass customization
  65. 65. ¿qué marcas tienen un alto grado de personalización?
  66. 66. http://www.weblog.customercentric.org/2008/11/ customization-ipod-nike-reebok-firefox-louis-vuitton/
  67. 67. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  68. 68. mis recetas favoritas para el invierno
  69. 69. mis recetas favoritas para el invierno by bitzelt / © Some rights reserved
  70. 70. DEFINICIÓN de CROWDSOURCING: Académica: Crowdourcing es el acto de tomar un trabajo que tradicionalmente lo hacía un agente designado (usualmente un empleado) y outsourcearlo a un grupo indeterminado (generalmente grande) de personas invitados a través de una convocatoria abierta. De la calle: La aplicación de los principios de código abierto a campos más allá del desarrollo de software
  71. 71. “I`m doing a (free) operating system… I`d like to know what features most people would want” Linus Torvalds in an online message board
  72. 72. “the best person to do the job is the one that most wants to do the job ”
  73. 73. “under the right circumstances, groups are remarkably intelligent, and are often smarter than the smartest people in them."
  74. 74. “Whether designing an airplane, assembling a motorcycle, or analyzing the human genome, the ability to integrate the talents of disperse individuals and organizations is becoming the defining competency for managers and firms. And in years to come, this new mode of peer production will displace traditional corporation hierarchies as the key engine of wealth creation in the economy”
  75. 75. ¿CÓMO SE PUEDE COLABORAR?
  76. 76. User Contribution Systems Active Passive Aggregates Aggregates Aggregates Aggregates content stuff for sale behavioral data resources Opinion & ratings Goods Buying Aggregates behaviors resources Expertise Advertising Web-linking Computer Software code Services (and behaviors sensing goods) capabilities Creative Company expression behaviors Social connections & personal information
  77. 77. ¿QUIÉNES USAN LA COLABORACIÓN?
  78. 78. ¿QUÉ HACE POSIBLE ESTE MASS COLLABORATION?
  79. 79. THE RISE OF THE AMATEUR: 1. THE RENAISSANCE IDEAL 2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS 3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS Crowdsourcing
  80. 80. THE RISE OF THE AMATEUR: 1. THE RENAISSANCE IDEAL 2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS 3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS LA DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN: 1. FASTER 2. CHEAPER 3. SMARTER 4. EASIER Crowdsourcing
  81. 81. THE RISE OF THE AMATEUR: 1. THE RENAISSANCE IDEAL 2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS 3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS LA DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN: 1. FASTER 2. CHEAPER 3. SMARTER 4. EASIER EL NACIMIENTO DE LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN, LA REPUTACIÓN Y LA ATENCIÓN Crowdsourcing
  82. 82. THE RISE OF THE AMATEUR: 1. THE RENAISSANCE IDEAL 2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS 3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS LA DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN: 1. FASTER 2. CHEAPER 3. SMARTER 4. EASIER EL NACIMIENTO DE LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN, LA REPUTACIÓN Y LA ATENCIÓN EL SURGIMIENTO DE UNA GENERACIÓN QUE VALORA LA APERTURA, LA TRANSPARENCIA Y LA COLABORACIÓN, ADEMÁS DE PRODUCIR. Crowdsourcing
  83. 83. UN EJEMPLO
  84. 84. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  85. 85. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  86. 86. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  87. 87. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  88. 88. 1. Valoran la libertad 2. Les gusta personalizar sus cosas 3. Disfrutan con la colaboración 4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo 5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones 6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo 7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal 8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida
  89. 89. ¿Cómo trabaja esta nueva generación? 1. Responden bien ante expectativas claras 2. Son creativos y se adaptan fácil 3. Son expresivos y les fascina el feedback 4. Buscan los equilibrios 5. Quieren lograr tener un impacto positivo en su entorno/sociedad http://www.journalism20.com/blog/2010/04/08/journalism%E2%80%99s-next-generation-working-with-millennials/
  90. 90. Nace un nuevo consumidor
  91. 91. NACEN NUEVAS REGLAS PARA CONECTARME CON LOS NUEVOS CONSUMIDORES
  92. 92. Marketing Interactivo Transacciones Engagement Estratégia Digital Redes Medios Sociales Branding
  93. 93. Engagement es el nivel de involucramiento, interacción, intimidad e influencia un individuo tiene con la marca a través del tiempo.
  94. 94. La mayoría del marketing análogo llega a las personas incorrectas, o a las personas correctas en un mal momento. El marketing digital es más eficiente y tiene mayor impacto porque le llega a las personas correctas en el momento correcto. Existen muchos medios digitales. Pero el más poderoso es el boca a boca amplificado digitalmente. Úsalo con cuidado - no puedes usarlo para comprar tu camino al éxito. “Marketing in the digital age” Simon Silvester cc some rights reserved markb120 in flickr
  95. 95. “markets are conversations talk is cheap silence is fatal” The clue train manifesto Conversation hearts by malias in flickr
  96. 96. “El marketing viral describe cualquier estrategia que incetive a los consumidores el pasarle a otros el mensaje de una marca, creando el potencial para un creciemiento exponencial de la exposición del mensaje y su influencia”. Dr. Ralph F Wilson . cc some rights reserved Martin Coles in Flickr
  97. 97. 4 tendencias sobre el futuro de la web
  98. 98. 1.Se podrá acceder a la web desde cualquier parte
  99. 99. 2. El acceso a la web no se focalizará en torno al computador tradicional
  100. 100. 3. La web será “media centric”
  101. 101. 4. El gran componente de la web serán las redes sociales
  102. 102. gracias cc some rights reserved @ramonsalinas

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