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Hoja producto sat

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Hoja producto sat

  1. 1. S. A.T. - MOVILIDAD INFORMÄTICA ; W „ G A k í: Hj+íHiw11~; ~ 'unuku' ąxąząvfia mo. st: w 'Iníoxæzgpmvíiínnnr . .ae
  2. 2. Los Servicios de Asístencía Técnica (S. A.T. ) son un ejemplo claro de empresas que tíenen a su per- sonal disperso por una zona geográfíca más o menos amplía. Los técnicos deben desplazarse a Ias instalaciones de los clientes para hacer los man- tenimientos o reparaciones dela maquinaria. de sus técnicos. Servicio de primera. Eliminando distancias. Ahorrando tiempo. Sumando donde otros restan.
  3. 3. gCómo puede ayudar GESDEMO en Ia gestión de estas empresas? Los técnicos Ilevan en un dísposítívo móvíl (Smartphone o tableta) Ios partes que tíenen que realizar en eI día, semana, mes. La empresa puede establecer el orden de priorídad de Ios partes, de manera que marca Ia ruta a seguir por cada técnico. Envío de avisos/ incidencias que se produzcan cuando Ios técnicos no estén en Ia empresa. Con e| posicíonamiento GPS podemos saber eI técnico más cercano a esas incidencias. Posibílidad de Ieer códigos de barra o OR que puedan ir asociados a un equipo a revisar/ reparar. En el dísposítívo se puede recoger Ia firma del cliente y/ o técnico. Se pueden hacer fotografías que se adjuntan a| parte. Controlar Ios tiempos de reparación en un cliente. Controlar Ios tiempos de desplazamientos entre clientes. Controlar e| tiempo desde que e| cliente Ilama para comunicar una avería hasta que esta se resuelve. Indicar piezas utilízadas/ sustítuidas en una reparación. Podremos tratar Ios vehículos como almacenes. Sabiendo las piezas cargadas al inicio de Ia jornada, conocíendo Ias utilizadas en repara- ciones, sabremos Ias que tiene que devolver cada técnico al finalízar Ia jornada. Recepcíón inmedíata en e| programa de gestión de Ia empresa de Ios partes cerrados por cada empleado. AI tener la información, se pueden tomar medidas correctívas con mucha más rapídez.
  4. 4. YAYÄYgYAvAvíląxHką , « `_ - . AIVI_[(ËÄ`: J"V _I v J« _ n 1" ! i XQËIÄXCÄËIČIËIVIĆ na: . L o - 4 ~ HQLL (Tigh! ) ËČÄËM o› " ` Ć"›Ë: „ '93' - .

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