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Estudio de Percepción sobre el empleo del dominio .POST en España

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Estudio de Percepción sobre el empleo del dominio .POST en España

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Estudio de Percepción sobre el empleo del dominio .POST en España

  1. 1. Estudio de percepción. dominio .post, 2014 Dirección de Estrategia y Desarrollo de Negocio Subdirección de Desarrollo Corporativo Área Estrategia Digital & Área Marketing Estratégico Diciembre 2014 1
  2. 2. 1. Características de la muestra 2. Resultados 3. Perfil demográfico 4. Conclusiones Índice del documento 2
  3. 3. 1. Características de la muestra 3 Subíndice del documento
  4. 4. 1. Características de la muestra 4 Información de la muestra. 1 • Universo: 102.000 panelistas de Toluna España • Tamaño: 399 panelistas • Condiciones: índice de confianza exigido del 95,5 % y máxima dispersión (p=q=0,5) • Error muestral: 5,01% Composición de la muestra. 2 • Fecha de realización: 05/12/2014 • Filtros sobre el universo: Conocimiento de algunos de los siguientes dominios “.es”, “.com”, “.info”, “.org” o “.post” • Distribución geográfica• Distribución por sexo • Distribución por edad
  5. 5. 1. Características de la muestra 5 Representatividad. 3 • La media de edad de la muestra (37,9 años) es significativamente menor que la estimado por el INE en 2013 (41,9 años)*. La razón podría deberse a la propia metodología del estudio (CAWI). • La distribución por sexo a simple vista no es demasiado homogénea. Hay mayor representación de mujeres. *Fuente: Portal Estadístico
  6. 6. 2. Resultados Subíndice del documento 6
  7. 7. 2. Resultados 7 Marque aquellas terminaciones de dominios web que conozca. 1 Otros, especifique .es .com .org .info .post Otros 0 100 200 300 400 392 393 369 232 42 58
  8. 8. 2. Resultados 8 ¿Dónde ha conocido o ha oído hablar acerca del dominio .post? . • Pregunta filtrada y de control solo para los que marcaron que conocían el dominio .post Básicamente en internet, lo cual es bastante genérico …. 2
  9. 9. 2. Resultados 9 Ordene las siguientes terminaciones de dominios en orden de preferencia • Los dominios preferidos son el “.com “ y el “.es” Dominios 1ro 2do 3ro 4to 5to .es 179 178 29 10 3 .com 190 169 28 7 5 .org 17 38 267 63 14 .info 5 12 61 266 55 .post 8 2 14 53 322 • Haciendo una asignación de puntuaciones del 1 al 5, siendo 5 para el primer lugar y 1 para último. La medias ponderadas son: Dominios Media ponderada .com 115,26 .es 114,47 .org 78,53 .info 56,20 .post 34,53 3
  10. 10. 2. Resultados 10 ¿Qué motivos cree que influyeron en que haya seleccionado en primer lugar un determinado dominio? 4
  11. 11. 2. Resultados 11 ¿Qué motivos cree que influyeron en que haya seleccionado en primer lugar un determinado dominio? .com .es .info .org .post Lo conozco desde hace tiempo 92 77 2 5 3 Es corto 24 37 1 0 4 Es fácil de recordar 78 75 2 3 6 Inspira seguridad 42 34 0 8 6 Tengo o tuve contratado un dominio con la misma terminación 30 12 1 2 2 La mayoría de los sitio web que visito tienen esa terminación 104 65 2 6 3 Suena bien 18 22 2 4 5 Otros 2 20 0 1 0 4
  12. 12. 2. Resultados 12 De los siguientes dominios. ¿cuál cree que brinda más seguridad al visitante? ¿Por qué cree que dicho dominio brinda más seguridad al visitante? 5 .com .es .info .org .post 0 50 100 150 200 250 202 109 7 72 9 6
  13. 13. 2. Resultados 13 ¿Por qué cree que dicho dominio brinda más seguridad al visitante? .com : Universalidad y empresas. .org : Los asocian al gobierno y organizaciones sin ánimo de lucro • Está relacionado con el comercio, por eso pienso que tiene más seguridad. • Creo que es el más utilizado mundialmente, y por tanto supongo que el más seguro. .es : Carácter nacional. • Suelen haber menos ventanas emergentes y menos publicidad. • Suele asociarse a empresas/organizaciones a las que se exige altos niveles de seguridad pues trabajan con datos personales. • Porque suelen ser de sitios conocidos y muy públicos, así como asociaciones, organizaciones, etc. • Porque es de organizaciones o instituciones serias. • Suelen ser páginas de organizaciones oficiales. • Suelen ser dominios a nivel global/mundial, corresponden a empresas grandes y por lo tanto generan más confianza a nivel seguridad. • Por que siempre pregunta sobrelos kokies • Porque son páginas españolas y están legisladas por las leyes españolas • Porque pertenece a España 6
  14. 14. 2. Resultados 14 ¿Por qué cree que dicho dominio brinda más seguridad al visitante? Otras respuestas . • ….. No creo que está ligada la seguridad a un dominio u otro sino a una página u otra. • Es algo intuitivo, pero tampoco creo que venga definida la seguridad por la extensión de una página. 6
  15. 15. 2. Resultados 15 ¿ Qué le parece el dominio .post? ¿Por qué le gusta el dominio .post? NO SI Es poco común 106 72 Parece exclusivo 143 35 Es seguro 160 18 Suena bien 122 56 Suena innovador 118 60 Otros 173 5 7 8 Base: 178. Error muestral: 7,5%
  16. 16. 2. Resultados 16 ¿Por qué le gusta el dominio .post? • para uso de mensajería. • suena a cartero u oficina de correos. Otros, especifique 8 • Los cuadros azules indican que las repuestas han sido mucho mayor de lo que se esperaba. Con lo cual se podría decir que fueron razones relevantes en la elección de si les gustaba o no el dominio .post. A los entrevistados. Base: 178. Error muestral: 7,5%
  17. 17. 2. Resultados 17 ¿Por qué no le gusta el dominio .post? • Desconocimiento • Demasiado largo y no es fácil de recordar. • El término les parece provenir del mundo de los blogs y la publicidad • No inspira confianza, esto se podría derivar del desconocimiento. • Raro, poco común, minoritario • Asociación con el mundo postal y lo público. Principales razones (Se buscaba captar lo espontáneo, de momento no se había hablado de la UPU y Correos): 9 • Pregunta filtrada y de control solo para los que dijeron que NO le gustaba el dominio .post Es normal que hayanrespondido esto sin implique connotaciones negativas en cuantoa su opinióngeneral hacia el mundo postal y público, es posible que relacionenla pregunta con el uso universal del dominio.
  18. 18. 2. Resultados 18 El dominio .post está reservado para los operadores postales miembros de la Unión Postal Universal (UPU) , órgano de la Organización de Naciones Unidas encargado de atender asuntos de carácter postal. ¿Qué le parece que Correos impulse el dominio .post utilizándolo para alojar servicios web? ¿Por qué respondieron bien? Bien Mal Me da igual 0 50 100 150 200 250 220 9 170 Me genera confianza Es público Otros 0 20 40 60 80 100 120 140 131 116 12 50.58% 44.79% 4.63% 10 11 Base: 220. Error muestral: 6,74%
  19. 19. 2. Resultados 19 El dominio .post está reservado para los operadores postales miembros de la Unión Postal Universal (UPU) , órgano de la Organización de Naciones Unidas encargado de atender asuntos de carácter postal. ¿Qué le parece que Correos impulse el dominio .post utilizándolo para alojar servicios web? ¿Por qué respondieron bien? Me genera confianza Es público Otros 0 20 40 60 80 100 120 140 131 116 12 50.58% 44.79% 4.63% Razones otros. • si es de correos, siempre lo puedo relacionar con la palabra "postal“ • porque se identifica con correos • es clavado para el correo postal • porque tiene sentido para ese servicio • es específico para ellos • tiene relación con su actividad • porque en cierta manera se identifica con el servicio postal 10 11 Base: 220. Error muestral: 6,74%
  20. 20. 2. Resultados 20 El dominio .post está reservado para los operadores postales miembros de la Unión Postal Universal (UPU) , órgano de la Organización de Naciones Unidas encargado de atender asuntos de carácter postal. ¿Qué le parece que Correos impulse el dominio .post utilizándolo para alojar servicios web? ¿Por qué respondieron me da igual o mal? Bien Mal Me da igual 0 50 100 150 200 250 220 9 170 Indiferencia … simplemente no les “afecta” igual bien indiferente afecta influye parece uso creo empresa importa importancia mal servicio suelo utilizo conozco mas mientras servicios veo debería dominios entiendo final interesa internet mismo nadie usarlo utilizar vida voy web 10 12
  21. 21. 2. Resultados 21 Si el dominio .post garantizara la máxima seguridad al visitante ¿Cuál sería su opinión respecto a que Correos utilizara dicho dominio para alojar servicios web? AntesDespués Bien Me da igual Mal Mal 4 1 4 Me da igual 94 76 0 • Más del 50% de los entrevistados cambiaron de opinión al hacerle la promesa de máxima seguridad. • La seguridad es importante pero no convence del todo de que sea una promesa cierta. Después Antes Bien Mal Me da igual MalMedaigual 13 Base: 179. Error muestral: 7,47%
  22. 22. 2. Resultados 22 El dominio .post tiene implementado fuertes medidas de seguridad para brindar al usuario una navegación segura. Además de la seguridad, ¿qué otros valores cree que el dominio .post tendría que proporcionar? confianza rapidez facilidad mas fiabilidad uso importante fácil ocurre bien dominio facil idea creo privacidad correos información publicidad ser cliente servicio accesibilidad confidencialidad datos igual navegación ninguno nose seguro usuarios asi exclusividad ninguna organismo parece suficiente web aparte clara conozca estabilidad hacer informacion intimidad medidas navegacion postal seguimiento tener tranquilidad usuario verdad • Usabilidad y rapidez de los servicios de las webs. • Privacidad, confidencialidad. 14 Para el usuario el dominio es un elemento dado y que tiene poco impacto en sus preferencias, no es algo con lo que interactúen habitualmente de forma consciente salvo cuando lo contratan para su uso privado. Por eso las principales mejoras se refieren elementos con los que sí interactúan de forma consciente, la web.
  23. 23. 3. Perfiles demográficos. Subíndice del documento 23
  24. 24. 3. Perfiles demográficos. 24 Sí gusta / No gusta No se han detectado dependencias significativas en cuento a sexo, nivel educativo o ingresos. Al parece estas variables no han impactado de forma relevante a la hora de afectar en las preferencia de los entrevistados sobre si les gusta o no gusta el dominio .post. Sí que se ha detectado una media de edad mayor en los entrevistados que le gusta el dominio .post. Standardized Residuals: <-4-4:-2-2:00:22:4>4 Sexo Hombre Mujer Me gusta No me gusta Me gusta No me gusta n 178 221 Media edad 39,86 36,30 Desviación 11,21 10,29
  25. 25. 3. Perfiles demográficos. 25 Sí les parece bien , da igual o mal que correos utilice el dominio .post Los resultados no distan del análisis anterior. Tampoco se han detectado dependencias significativas en cuento a sexo, nivel educativo o ingresos. La media de edad también se comporta en sintonía con sí gustaba o no el dominio .post. Bien Me da igual Mal n 220 170 9 Media edad 39,46 35,99 35,33 Desviación 11,50 9,60 11,37 Standardized Residuals: <-4-4:-2-2:00:22:4>4 Sexo Hombre Mujer Bien Mal Me da igual
  26. 26. 4. Conclusiones Subíndice del documento 26
  27. 27. 4. Conclusiones. 27 • Un gran desconocimiento del dominio .post, lo cual impacta negativamente en cualquier comparación superficial con los dominios más conocidos (.com, .es, .org) . • Prefieren los dominios más conocidos(.com, .es, .org) y por general les asignan una buena valoración en cuanto seguridad. • Consideran que el dominio .org está relacionado con organizaciones gubernamentales u ONGs, y por tanto suponen que esto le confiere mayor seguridad. • Algunos asocian el dominio .post al mundo postal pero otros relacionan el término con el mundo de los blogs. • Tiene sentido que sea un dominio para empresas postales o de mensajería. • Le asignan un gran valor a la seguridad pero desconfían de garantías respecto a la misma. • No se han detectado perfiles demográficos específicos en cuanto a si les gustaba o no el dominio .post , lo mismo ocurre en si le parecería bien que Correos utilizase el dominio .post. • Más del 50% de los entrevistado les parece bien que Correos utilice el dominio .post pero también hay gran indiferencia.

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