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Enfoque do processo administrativo

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Enfoque do processo administrativo

  1. 1. ENFOQUE DO PROCESSO ADMINISTRATIVO<br />Teoria Geral da AdministraçãoProfª.: Verônica de Almeida<br />
  2. 2. Divisão do Trabalho<br />Introdução <br />Funções Básicas da Empresa<br />Funções Básicas do Administrador<br />Política de Negócios<br />Processo Decisório<br />Estruturação das Grandes Empresas<br />Administração por Objetivos<br />Planejamento Estratégico<br />Administração de Projetos<br />Administração por Processos<br />Supply Chain Management<br />Papéis e Competências Gerenciais<br />Discentes: Ramon Sena, Kayc Avnner, Jeffter Batista, Airton Brasil e Alexandro<br />
  3. 3. Introdução<br />Processo Administrativo é a mesma coisa que Escola Operacional. Esses dois enfoques vinheram de idéias trazidas pela passagem da Teoria Clássica (Henri Fayol) para a Teoria Neoclássica (Peter Drucker). Onde esta tentou tirar os exageros daquela. (A exploração de trabalhadores). <br />Simplificando: O Processo Administrativo se baseia na Teoria Neoclássica, por isso, nos aprofundaremos mais nela. <br /><ul><li>Iremos abordar temas que são essencias para um administrador e gestores de empresas. Além disso, mostrar como é feito o processo e o papel dos gerentes</li></ul>Ênfase no papel dos gerentes e no processo de administração<br />
  4. 4. Funções Básicas da Empresa<br />ÁREA DE VENDA/MARKETING<br />ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO GERAL<br />Planejamento<br />Organização<br />Comando<br />Coordenação<br />ÁREA RECURSOS HUMANOS<br />Controle<br />ÁREA DE PRODUÇÃO<br />
  5. 5. Funções Básicas do Administrador – Teoria Neoclássica<br />Estes são os elementos que constituem o Processo Administrativo.<br />São indispensáveis no trabalho e faz com que o resultado saia beirando a perfeição.<br />
  6. 6. Política de Negócios<br />Política não está só relacionada ao Estado. De acordo com o Dicionário Aurélio, é: ‘’Habilidade no trato das relações humanas; Modo acertado de conduzir uma negociação; estratégia.’’ <br />São afirmações baseadas nos objetivos de uma organização. Utilizam verbos como: manter, seguir, usar. <br />Exemplos: Como tratar funcionários de uma organização; como tratar a clientela; como manejar os preços diante do mercado. <br />
  7. 7. Processo Decisório<br />Os problemas de tomadas de decisão são constantes no dia-a-dia e a todo momento as pessoas estão sendo colocadas em uma posição onde é necessário optar, examinar, decidir. <br />Para se tomar uma decisão, é preciso:<br />Formular o problema;<br />Estruturá-lo e formar um modelo;<br />Testar/simular o modelo e as suas possíveis soluções;<br />Implementar a solução na organização<br />
  8. 8. Processo Decisório<br />Qualquer decisão visa a um beneficiamento, não foi diferente com aAmericanAirlanes:<br />Os tipos de decisões no mundocorporativo são divididos:<br />ESTRATÉGICA<br />TÁTICA<br />A empresa, em 1987, economizou US$ 40.000 eliminando 1 azeitona em cada salada servida.<br />OPERACIONAL<br />
  9. 9. Estruturação das Grandes Empresas- Origem - <br />Oposição entre Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas. A Teoria Estruturalista pretende juntar as duas.<br />Era necessário visualizar uma organização como unidade social, onde interagem grupos sociais<br /><ul><li>Estruturalismo, aqui, não é físico. E sim, significa uma análise interna de seus elementos que a constituem, que a dispõem e que se inter-relacionam. </li></ul> Max Weber<br />
  10. 10. Administração por Objetivos<br />A pressão econômica fez com que empresas buscassem uma forma de equilibrar objetivos, admitir maior participação e descentralizar decisões. Foi-se criado departamentos ficando a critério a criação dos serviços que necessitassem atingir seus objetivos. Fortalecendo, assim, o papel dos gerentes.<br />A APO é um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e subordinado. Analisandoo resultado final, o desempenho de ambos são avaliados e comparados com resultados esperados.<br />Um exemplo bem prático é o de um FORNECEDOR, que trabalha em cima de metas.<br />
  11. 11. Como é feita - APO<br />Gerente e subordinado se reúnem e negociam os objetivos de desempenho. Este deve ser de forma consensual e participava;<br />A partir daí, o gerente se compromete a proporcionar apoio, direção e recursos para que o subordinado possa trabalhar eficazmente;<br />Periodicamente, gerente e subordinado se reúnem para uma avaliação conjunta dos resultados encontrados;<br />A partir da avaliação, há uma reciclagem, uma renovação.<br />A APO confirma ainda mais a atuância e importância dos gerentes<br />
  12. 12. Planejamento Estratégico<br /><ul><li>Refere-se à maneira pela qual a empresa pretende aplicar determinada estratégia para alcançar tal objetivo.
  13. 13. É feito, de fato, um plano. Exemplo: Se a empresa X vende roupas para adultos e quer passar a vender também para crianças, tem que ser elaborado um plano de como isso vai ser feito. (Gerência de Projetos)</li></ul>Para termos uma noção de como um planejamento é importante: <br />Hitler não planejou sua invasão à Rússia, onde estava tendo inverno e temperaturas abaixo de zero. O que aconteceu foi que suas tropas não aguentaram o frio, seus tanques atolaram na neve, e o exército de Stalin (a qual Hitler queria derrotar) foi avante e pegou um exército totalmente desestruturado e ganhou a batalha. Meses depois, Hitler suicidou-se.<br />
  14. 14. A Elaboração do Planejamento Estratégico<br />Formulação do(s) Objetivo(s) – O que se quer, aonde se quer chegar, ordem de importância e prioridade;<br />Análise Interna da Empresa – Podemos arcar com os gastos? A minha estrutura fornece esse tipo de investimento? O desempenho dos gerentes são compatíveis?<br />Análise Externa – Quantas e quais empresas atuam no mercado disputando os mesmos clientes?<br />Alternativas Estratégicas – É um confronto entre Análise Interna e Externa, pensando sempre no futuro.<br />
  15. 15. Administração de Projetos<br />Projeto – Projeção – Projetando. Significa pensar mais a frente.<br />Administrar um projeto significa, resumidamente, planejar o seu início e acompanhar a sua execução. Sem esquecer de que pretende manter os riscos do fracasso em um nível baixo.<br />Definir modelo, prazo, custo e qualidade<br />Fases:<br /><ul><li>Prepare o projeto: plano básico e preliminar. (idéia)
  16. 16. Mobilize os recursos: detalhe o plano básico e adquira os recursos necessários. (desenho)
  17. 17. Realize as atividades:Executar o plano e controlar o projeto.(desenvolvimento)
  18. 18. Encerre o projeto: apresentar o produto, fazer os balanços, desmobilizar os recursos.(entrega)</li></li></ul><li>Fases do Ciclo de um Projeto<br /><ul><li>O desenvolvimento é a parte mais importante e demorada.
  19. 19. Quanto mais Recursos e Esforços, mais tempo demorará.</li></ul>Recursos e<br />Esforços<br />Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 <br /> Idéia Desenho Desenvolvimento Entrega<br />
  20. 20. Administração por Processos<br />Estrutura por Processo<br />Estrutura Hierárquica<br />
  21. 21. Administração por Processos- O que é - <br /><ul><li>Processo é um grupo de atividades organizadas que em conjunto cria um resultado de valor aos clientes
  22. 22. Todas as pessoas incumbidas devem estar concentradas com o todo, afim de obter resultados grupais. </li></ul>Em linhas gerais, a Administração por Processos são várias pessoas agrupadas, agregando valores para o beneficiamento de seus clientes. O destaque é o trabalho em grupo. Sem hierarquias. <br />Acredita-se que a junção desse grupo, trará mais benefícios.<br />
  23. 23. Supply Chain Management -Gerência de Cadeia de Suprimentos<br />Cada processo desse tem um custo<br />É um sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas A logística vem para que este caminho seja percorrido de uma maneira mais rápida e com menor custo.<br />Qual o principal objetivo do SCM?<br />
  24. 24. Componentes e Objetivos do SCM<br />Componentes do SCM são: Planejamento da Demanda (previsão); Promessa de Pedidos (dizer o tempo certo de entrega); Planejamento de Redução de Custos e Gerência de Desempenho (estratégia da organização, avaliação e relatórios contábeis).<br />Os objetivos: <br />Redução do estoque, já que estes quando estão cheios, absorvem capital (energia, segurança, etc);<br />Desenvolver sistemas que respondam rapidamente às mudanças do mercado (a variável do dólar);<br />Diminuir desperdícios e evitar atividades que não agregam valor ao produto (esperas, transportes e depreciações);<br />
  25. 25. Papéis e Competências Gerenciais<br />Gerente é o indivíduo responsável pelo planejamento e controle da execução dos trabalhos de seus subordinados no dia-a-dia de uma determinada empresa.<br />Funções Produtivas Desempenhar o papel de Diretor e Produtor;<br />Função de RH Papel de mentor e facilitador;<br />Função Organizadora Coordenador e Monitor;<br />Função Adaptativa Cumprir um papel de inovador e negociador;<br />“Você não pode fazer as ondas desaparecerem, mas você pode aprender como atravessá-las.”<br />
  26. 26. "Inspiração vem dos outros. Motivação vem de dentro de nós."<br />Henri Fayol<br />Peter Drucker<br />Herbert Simon<br />Max Gehringer<br />Abílio Diniz<br />Roberto Justus<br />
  27. 27. "O desempenho de uma empresa é baseado em soluções e problemas, se for um problema, tem solução! Se não tem solução, então não deve ser um problema. Não existe um caminho novo. O que existe de novo é o jeito de caminhar e é bom saber que a gente tropeça sempre nas pedras pequenas, porque as grandes a gente enxerga de longe, e saber administrar essas situações é o que caracteriza um comportamento otimista e de prosperidade." <br />OBRIGADO!!! <br />

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